Dokumen ini membahas perilaku konsumen di Plaza Indonesia, yang merupakan pusat perbelanjaan terkemuka di Jakarta dengan pengunjung tahunan sekitar 2,88 juta orang. Analisis mencakup profil pengunjung, faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, serta jenis dan pola pengeluaran saat berkunjung ke mal. Fokus juga pada pengaruh organisasi dan opsi lain yang diperhitungkan konsumen dalam memilih tempat belanja.