Perilaku konsumen 1
?Download as PPTX, PDF?
0 likes?235 views
Perilaku konsumen merupakan proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu dalam mengevaluasi, memperoleh, dan menggunakan barang atau jasa yang dipengaruhi lingkungan sosial. Proses ini melibatkan pengalaman, pembelajaran, dan interaksi sosial konsumen.
Perilaku konsumen 1
- 1. Pengertian Perilaku Konsumen David L. Loudon & Albert J. Della Bitta (1984:6) Sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa.
- 2. Menurut James Tindakan individu yang secara langsung terlibat F. dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang- Engel, E barang jasa ekonomis termasuk ekonomis termasuk t.al proses pengambilan keputusan yan g mendahului (1968:8) dan menentukan tindakan-tindakan tersebut. Tindakan, proses dan hubungan sosial yang Gerald Zaltman dilakukan individu, kelompok dan organisasi Melanie Wallendorf dalam mendapatkan, menggunakan suatu (1979:6) produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan dan sumber-sumber lainnya.
- 3. Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berrhubungan dengan proses Kesimpulan pengambilan keputusan dalam mendapatkan, menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan
- 4. Kebutuhan dan Perilaku Kebutuhan Konsumen Kebutuhan Perilaku Konsumen
- 5. Kebutuhan fisiologis Kebutuhan rasa aman dan Kebutuhan rasa ABRAHAM Kebutuhan akan harga sosial MASLOW diri kebutuhan mengaktualisasikan diri
- 6. Kebutuhan Konsumen ? Kebutuhan menurut David Mcclelland : Need for achievement Tiga Macam Kebutuha n Manusia Need of power Need for affiliation
- 8. Latar Belakang Pelaku Proses Hasil ? Status Sosialisasi Belajar sosial ? Konsumen ekonomi ? Media ? Model yang ? Jenis ? Anggota ? Penguatan tersosialisa Kelamin ? Keluarga ? Tahapan si ? Umur ? Teman ? Pengemba ? Kelas dekat ngan Sosial ? Guru ? Kognitif ? Agama
- 9. Anak Muda Anggota Keluarga Lain Teman-Teman Mempengaruhi nilai dasar dan perilaku Mempengaruhi sikap dan perilaku yang lebih ? Agama ekspresif ? Keterampilan individu ? Gaya ? Cara berpakaian ? Fashion ? Etika dan sopan ? Fads santun ? In/out ? Motivasi belajar ? Perilaku konsumen ? Pekerjaan/karier yang diterima ? Norma perilaku konsumen
- 15. Dunia yang berbudaya Sistem Sistem Periklana Fashion n Barang-barang konsumen Ritual Ritual Ritual Ritual pembuanga pertukara pemakaia pemilikan n n n konsumen