�ݺ�ߣ

Editor's Notes

1. DIA 1. Viimeiset vuodet ovat olleet muutoksen aikaa myös konservatiivisessa rakennusteollisuudessa. Itse yllättynyt muutoksen nopeudesta ja en näe vielä sille loppua. Tämä tarina kertoo miten muutos on näkynyt meillä ja mitä toimenpiteitä olemme tehneet ja kuten sanoin niitä tulee lisää.
2. Dia 2. Kuka olemme. Olemme pintaratkaisujen ammattilainen esittellään kuvakollaasilla
3. Dia 3 Kari, muistan tämän esityksen mutta en löytänyt sitä kansioistani. Voitko lähettää sen minulle. Haluaisin muokata sitä hiukan asiakaslähtöisemmäksi t. Mikke
4. Dia 4
5. Diassa 5 avataan tärkeimmät myynnin haasteet jotka ovat diassa olevat nelja kuvaa. 0. Ostaminen on radikaalisti muuttunut Internetin myötä. Asiakkaalla on tieto taskussaan ja meidän tulee osata toimia tässä uudessa maailmassa 1. Miten erotumme ja luomme asiakasarvoa. Eli rakentaminen yllätys muuttuu jatkuvasti kuten energiamääräykset, kuluttajien odotukset ja tarpeet sekä rakentamisen kustannustason vaatii tehokkaampia ratkaisuja. Toimittajan on pystyttävä erottumaan tunnistamalla asiakkaan tarve, erottumalla ja saamalla viesti ymmärrettävästi päättäjäryhmälle (joita rakentamisessa löytyy lukuisia) 2. Päättäjäryhmä on erittäin monitahoinen ja heidän kohtaaminen edellyttää kykyä viestiä, käyttää oikeata henkilöä oikeassa paikassa ja määrittelemällä tarkasti miten luomme arvoa 3. Aikaa on rajatusti, kate on purtuksessa ja meidän tulee tehdä enemmään pienemmillä resursseilla 4. Myyntiprosessissa on koko tiimi mukana
6. Dia 7. Johto/Hallitus määrittää suunnan Valjasta uusi “myyntitiimi” Digitalisoi myyntityö ja vuorovaikutus asiakkaan kanssa – Ei ole itseisarvo mutta ainoa tapa hoitaa datan keruu ja organisoida vuorovaikutus tehokkaalla tavalla Harjoittele, Harjoittele, Harjoittele – Aloita ajoissa – Ketterä toimintamalli jossa yritetään, epäonnistutaan, yritetään uudestaan
7. Dia 8. Koska ostoprosessi tapahtuu merkittävissä määrin niin sisällön merkitys korostuu. Päättäjäryhmän jäsenet liikkuvat verkossa ja hakevat tietoa. Sisällön rakentaminen verkossa on ollut meidän suurin haaste. Aineenkirjoitus opittiin koulussa mutta kun meidän tulee luoda tarinaa ja kertoa asiakaslähtöisesti mitä teemme niin kynnys kirjoittamiselle on ollut korkea. Onneksi meillä on ulkopuolisia ammattilaisia. Lisäksi kaikki ei tarvitse tehdä itse. Syitä on monia mutta hetkellinen tarve kannattaa ulkoistaa ja lisäksi meidän on keskityttävä ydinosaamiseemme.
8. Dia 6. Tämä voisi kertoa miten markkinointi kerää tietoa hankkeista, kontaktihenkilöistä eli luo LIIDEJÄ Myynnin prosessi näkyy askelissa 1 – 5. liidit liikkuvat suppilossa ja tietoa kerätään jatkuvasti jotta ymmärrämme asiakkaan tarpeen paremmin ja paremmin.
9. Dia 9. On kohtuu mahdotonta pitää kirjaa päättäjäryhmässä tapahtuvista muutoksista käyttämättä verkon luomaa tietoa. Arkkitehtitoimistoissa henkilöt vaihtuvat sekä ulkoistettujen työntekijöiden roolit muuttuvat jatkuvasti. Osa seurannasta ja kohderyhmän aktivoinnista voidaan automatisoida. Kun kävijä on osoittanut kiinnostuksensa niin liidi siirtyy myynnille. Myynnin on helpompi lähestyä kontaktia kun tietää mistä osapuoli on kiinnostunut ja keskustelu avataan asiakkaan osoittamasta kiinnostuksesta.
10. Dia 10.Tässä miten myyntiprosessi toimii ja miten eri Puucomplaiset osallistuvat asiakasarvon lunastamisessa.
11. Dia 11. Seuraamalla tuloksia pystymme ennakoimaan: Tulevaa myyntiä Uusien tuote/palvelukokonaisuuksien kiinnostavuutta Tarvittavan uuden sisällön tarvetta jolla luodaan lisää liidejä Tässä voisi kertoa jotain tuloksista eli…Asiakaslähtöisten projektien osuus koko myynnistä xx%
12. Dia 12 “Jos emme olisi lähteneet tähän muutokseen niin yritystä ei enään olisi”