Plus Minus Survey On-Line
- 2. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 3. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Memungkinkan menjangkau sejumlah responden dalam waktu yang singkat, bahkan bila membutuhkan responden dengan syarat tertentu. Relatif sangat sedikit membutuhkan waktu dan usaha untuk kegiatan administratif. Responden cenderung lebih cepat memberi jawaban (response rate). Saat responden menyelesaikan dan meng-submit yang disyaratkan, akan langsung disimpan oleh system dan hasil analisa survey juga langsung dapat diperoleh (real time). Memanfaatkan data automation (dari input data, analisa data, penyusunan laporan). Pada survey kualitatif (individual in-depth interview atau focused group discussion), waktu pencarian responden yang memenuhi syarat akan lebih cepat. Sedangkan pelaksanaan wawancara atau diskusi dapat dilakukan juga secara on-line. PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 4. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Biaya untuk pengumpulan data dapat ditekan. Contoh antara lain pada survey melalui telepon ataupun wawancara langsung memerlukan tim pewawancara dengan jumlah tertentu yang harus dilatih terlebih dahulu, dimonitor kerja lapangannya dan diberikan honor. Demikian juga untuk survey melalui surat yang memerlukan biaya cetak, biaya kirim dan prosesnya. Cukup banyak website dan platform yang menyediakan layanan survey on-line dengan biaya yang relatif rendah dan bahkan gratis. PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 5. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Pada dasarnya kita tidak menyukai gangguan, termasuk survey melalui telepon, email sampah ataupun kedatangan dan menjawab pertanyaan petugas survey (interviewer). Dengan survey on-lline, penolakan dari responden jauh lebih kecil jumlahnya. Responden dapat menjawab pertanyaan dengan lebih nyaman, dilaksanakan saat mereka luang dan memiliki fleksibilitas saat menyelesaikannya (dapat dilakukan dimana dan kapan saja). Pengaruh negatif pewawancara lebih diminimalisir. PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 6. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Dengan survey on-line, responden cenderung menjawab dengan lebih jujur karena merasa lebih aman dengan identitas yang tidak terekspos (anonim) dan menjadi kerahasiaan. PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 7. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Website / platform penyedia jasa survey on-line sudah menyediakan desain survey (jenis pertanyaan, persyaratan/kondisi tertentu, layout/tampilan, pilihan alternatif jawaban dll.) yang lengkap, dari yang sederhana samapai yang kompleks. Demikian pula dengan analisa yang ingin disajikan, tools-nya juga sudah tersedia PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 8. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Survey on-line mampu menjangkau responden lebih luas dan dalam waktu yang lebih singkat dibandingkan metoda lainnya. Dengan jumlah responden yang besar, analisa data akan dapat dilakukan dengan lebih baik. Dengan demikian kualitas survey akan dapat menjadi lebih baik. Survey on-line juga relatif lebih mampu untuk menembus segmen responden yang memiliki persyaratan khusus tertentu yang sulit didapat bila dilakukan dengan pewawancara biasa. PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 9. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Banyak program/platform survei on-line sudah menawarkan alat perhitungan statistik canggih yang dapat digunakan untuk menganalisa data, seperti untuk menentukan validitas, reliabilitas, dan signifikansi statistik. PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 10. DESAIN FLEKSIBEL RESPONDEN LEBIH BANYAK ANALISA LEBIH MUDAH LEBIH MUDAH DIKENDALIKAN LEBIH CEPAT LEBIH MURAH LEBIH NYAMAN JAWAB LEBIH JUJUR Relatif lebih mudah dikendalikan. Misal, jawaban yang tidak konsisten atau tidak masuk akal dapat lebih mudah dideteksi. Kecepatan responden dalam menanggapi pertanyaan dapat dipantau dengan mudah. Misal, responden terlalu cepat menanggapi suatu pertanyaan dibandingkan waktu normal, menunjukkan bahwa responden tidak atau belum membaca pertanyaan dengan lengkap, dan sebagainya. PLUS Keunggulan Survey On-Line
- 11. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 12. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA Populasi tertentu cenderung tidak memiliki akses internet dan memiliki kendala menanggapi kuesioner online. Memetakan sampel berdasarkan alamat email atau kunjungan situs web lebih sulit MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 13. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPORSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA Secara umum, orang yang mengikuti survei internet akan berusia lebih muda, lebih kaya, dan lebih berpendidikan daripada sampel populasi umum. Menurut studi Hootsuite 2021, sekitar 27% penduduk Indonesia tidak menggunakan internet. Karena persentase itu tidak memotong secara merata di seluruh segmen demografi, hal itu dapat mengubah hasil survey secara signifikan. Sebagai contoh, penetrasi pengguna internet di Indonesia kelompok usia 15-19 tahun ada 91%, sedangkan kelompok usia 20-24 tahun ada 88,5% (sumber: APJII 2019-2020). MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 14. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA Pada dasarnya kita tidak menyukai gangguan, termasuk survey melalui telepon, email sampah ataupun kedatangan dan menjawab pertanyaan petugas survey (interviewer). Dengan survey on-lline, penolakan dari responden jauh lebih kecil. Responden dapat menjawab pertanyaan dengan lebih nyaman, dilaksanakan saat mereka luang dan memiliki fleksibilitas saat menyelesaikannya (dapat dilakukan dimana dan kapan saja). Pengaruh negatif pewawancara lebih diminimalisir. MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 15. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN Tidak dapat memberikan klarifikasi maksud pertanyaan yang dapat menyebabkan responden salah mengerti. Bila ada pewawancara, dimungkinkan untuk mengajukan pertanyaan lanjutan, meminta klarifikasi, dan mengejar jawaban menarik yang mungkin tersembunyi dan penting. Jika pertanyaan panjang dan/atau membingungkan, mungkin akan mendapatkan jawaban palsu. Kemungkinan responden hanya menekan tombol untuk cepat-cepat menyelesaikannya. Pewawancara yang terampil memahami bahasa tubuh dan dapat mengetahui kapan peserta tidak jujur serta dapat membuat peserta merasa lebih nyaman. TIDAK ADA PEWAWANCARA MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 16. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA Lebih banyak orang yang meninggalkan survei online dibandingkan survei telepon, terutama untuk survei yang panjang. Sebagian besar responden terbiasa meluangkan waktunya antara 5-8 menit untuk survey on-line. Jangan lebih darii 15 menit. MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 17. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA Pew Research Center mendapati bahwa tanggapan pada survey on- line bisa berbeda dengan survey melalui telepon. Hal ini terasa bila survey on-line dilakukan sebagai kelanjutan dari survey melalui telepon. Seperti yang diuraikan di atas, jawaban responden pada survey on-line cenderung diuraikan dengan lebih jujur. Misal untuk jawaban sangat tidak memuaskan cenderung bisa terpilih di survey on-line, sedangkan jawaban pada survey telepon hanya kurang memuaskan. MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 18. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA Kecuali jika menggunakan alat verifikasi identifikasi, identitas sulit untuk diverifikasi. Responden bisa jadi anggotaorang lain atau bahkan pesaing yang dengan sengaja mencoba mempengaruhi hasil. Jika tidak diambil langkah-langkah untuk mencegahnya, survei online memungkinkan satu orang mengirimkan beberapa tanggapan. Bahkan dengan verifikasi identitas yang ketat, sebagian besar survei online masih akan memiliki sejumlah kecil responden palsu. Jika menggunakan lembaga riset untuk melakukan survei online, mereka biasanya memiliki alat perlindungan yang kuat untuk memverifikasi identitas orang yang mengikuti survei. Ini mencegah tanggapan atau tanggapan berulang dari orang-orang di luar kelompok sasaran. Pew Research Center (2020) menemukan bahwa survei on-line dapat memperoleh 4% - 7% responden palsu, yang cenderung memilih pilihan jawaban yang tidak sebenar-benarnya. MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 19. RESISTENSI SURVEY PANJANG TREND HASIL MUNGKIN TIDAK SAMA DENGAN METODA LAIN SULIT VERIFIKASI IDENTITAS KETERBATASAN GEOGRAFIS PENGAMBILAN SAMPEL DAN KETERSEDIAAN RESPONDEN TERBATAS PROPOSIONALITAS DEMOGRAFI KEMUNGKINAN DIABAIKAN TIDAK ADA PEWAWANCARA Riset on-line sangat bagus untuk survei berskala nasional. Juga baik untuk pelaksanaan di suatu Provinsi atau Kabupaten. Tetapi tidak dapat benar-benar baik bila dilaksanakan di area yang lebih kecil. Jika ingin melakukan survei terhadap misal kelurahan atau kota kecil, kemungkinan besar akan sangat sulit untuk menemukan cukup banyak responden yang memenuhi syarat. MINUS Kelemahan Survey On-Line
- 20. 1. Alchemer 2. CrowdSignal 3. FreeOnlineSurveys 4. Google Forms 5. HubSpot 6. ProProfs Survey Maker 7. Qualaroo 8. Qualtrics 9. SoGoSurvey 10. SurveyGizmo 11. SurveyMonkey 12. SurveyPlanet 13. SurveyLegend 14. SurveySparrow 15. Survicate 16. Survs 17. Typeform 18. Zoho Survey BEBERAPA SITUS LAYANAN SURVEY ON-LINE GRATIS Urutan menurut Abjad
- 21. Ir. Eri Laksmono, MBA. (erilaks@yahoo.com) November 2021 Semoga Bermanfaat