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PMI OPM3介紹 初階篇(二)

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PMI OPM3 introduction.

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PMI 之 組織專案管理 (OPM)初階篇(二) 中衛發展中心 能源局專案管理辦公室 鍾明旭 PMP 103.4.18 1版權所有，引用時請註明出處
在入門篇中，我先以一個關於 投資理財的故事當開場白 2版權所有，引用時請註明出處
期待： 錢滾錢，可產生被動收入 要求： 不能虧這100萬（保本） 但若可以賺錢那更好 策略方向： 投資 (買債劵/股票/…) 投資方法： 採組合投資 (增加投資項目；且分散風險) 衡量方法： $$$$ （ROI..）、投資安全、風險控管 持續執行並定期review績效 說明了我在投資理財上做了什麼事 3版權所有，引用時請註明出處
個人/家庭 公司/組織 期待： 可錢滾錢，可產生被動收入 期待： 業績成長，淨利增加，永續經營 要求： 不能虧這100萬（保本） 但若可以賺錢那更好 要求： 業績每年成長20%，淨利每年增加5% 策略方向： 投資 (買債劵/股票/…) 策略方向： 開源/節流 投資方法： 採組合投資 (增加投資項目；且分散風險) 策略方法： 採組合投資 (增加新產品項目(開源)； 且降低成本(節流)) 衡量方法： $$$$ （ROI..）、投資安全、風險控管.. 衡量方法： 營業額、毛淨利、新產品市占率、創新力、執 行力、成本降低%.. 作法： 持續執行並定期review績效 作法： 持續執行並每年review績效， 並反映在次年預算分配上 我做這事的目的，和公司經營皆相同 4版權所有，引用時請註明出處
那麼我們先把焦點放在公司 「中高階」這個組織層級上， 來談談績效（performance）這 件事（如何評估績效） 5版權所有，引用時請註明出處
公司/組織 期待： 業績成長，淨利增加，永續經營 要求： 業績每年成長20%， 淨利每年增加5% 策略方向： 開源/節流 策略方法： 採組合投資 (增加新產品項目(開源)； 且降低成本(節流)) 衡量方法： 營業額、毛淨利、新產品市占率、 創新力、執行力、成本降低%.. 作法： 持續執行並每年review績效， 並反映在次年預算分配上6版權所有，引用時請註明出處 -衡量指標 -資源(再)分配 -風險管理(監控)
講到績效管理，有很多種手法： 最有名的就是： 管理大師彼得.杜拉克（Peter Drucker ）的目標管理 MOB, Management By Objectives 7版權所有，引用時請註明出處
目標管理 MOB，講的就是「預 計」 、 「實際」的差異 (variance)管理 8版權所有，引用時請註明出處 其中預計為Plan，實際為Do
9版權所有，引用時請註明出處 需注意實際Do是有時態差異的
10版權所有，引用時請註明出處 為根據何時去檢核Check而定： 是今年四月check去年的成果， 還是現在十月check持續到現在 四月的成果
11版權所有，引用時請註明出處 但無論如何Check，都要有持續 改善行動Act去減少（eliminate） 「預計」 、 「實際」的差異 (variance) D P A 持續改善 C
12版權所有，引用時請註明出處 但這PDCA循環不是本篇重點 D P A 持續改善 C
回頭講檢核Check這件事，是要 有checking指標（indicator）的 13版權所有，引用時請註明出處
在PMI 組織專案管理OPM講的 是指標（indicator）是PPP （project 、 program、portfolio） 中各流程執行能力，並區分為 四等級（程度） 14版權所有，引用時請註明出處
15版權所有，引用時請註明出處 講的就是這張圖
以業務部副總的例子說明，業 務副總被Top-Down下來的目標 就是業績每年成長20%，指標 就是業績（營業額） 16版權所有，引用時請註明出處
若以人力資源副總的例子說明， 其指標（indicator）可能就變 為勞動成本指標/人力資源取得 指標/ 人力資源維持指標/人力 資源發展指標/平衡計分卡之學 習成長構面指標等 17版權所有，引用時請註明出處
若以生產部副總的例子說明， 其指標（indicator）可能就變 為產量勞動生產力/產值勞動生 產力/多因素生產力等 18版權所有，引用時請註明出處
也就是說checking指標 （indicator）是多樣的；取其 中權重（weighing）前幾名的， 就是關鍵績效指標KPI（Key Performance Indicator） 19版權所有，引用時請註明出處
另外績效管理，有所謂的實獲 值（Earn Value）法 20版權所有，引用時請註明出處
這實獲值法（Earn Value）是 PMI之專案管理推薦的績效評 估方法 21版權所有，引用時請註明出處
這實獲值法（Earn Value）也就 是將PMI PMBOK 4的九大知識 領域（Knowledge Area, KA）的 績效「數據化」的方法 22版權所有，引用時請註明出處
講的就是這張圖 23版權所有，引用時請註明出處
PMI也為實獲值法（Earn Value）出 了本書：Practice Standard for Earned Value Management 24版權所有，引用時請註明出處
然在實際應用上， PMI推的實 獲值法，在台灣並不盛行 25版權所有，引用時請註明出處
所以業務部副總在檢核 Checking評估績效過程中，會 適度地做資源再分配 26版權所有，引用時請註明出處
所以業務部副總在資源再分配 這件事上，扮演著Program Manager角色，負責協調其下 各Project Manager所掌控的資 源，由其是人力資源 27版權所有，引用時請註明出處
業務部副總還要因應各種突發 狀況（Risk 、 Uncertainty）發 生，做好各專案資源再分配， 以因應各專案風險發生衝擊， 最後影響到業績達成 28版權所有，引用時請註明出處
講到底，業務部副總就是要 「使命必達」，責任概括承受 29版權所有，引用時請註明出處
公司/組織 期待： 業績成長，淨利增加，永續經營 要求： 業績每年成長20%， 淨利每年增加5% 策略方向： 開源/節流 策略方法： 採組合投資 (增加新產品項目(開源)； 且降低成本(節流)) 衡量方法： 營業額、毛淨利、新產品市占率、 創新力、執行力、成本降低%.. 作法： 持續執行並每年review績效， 並反映在次年預算分配上30版權所有，引用時請註明出處 為呼應與達成 組織交辦的任 務與使命
31版權所有，引用時請註明出處 敬請指教 感謝您 的聆聽

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