Podem arribar a una Administració 2.0?
•Download as PPT, PDF•
3 likes•570 views
Sessió web del departament de justícia
More Related Content
What's hot (18)
Similar to Podem arribar a una Administració 2.0? (20)
More from Carlos Guadián (14)
Podem arribar a una Administració 2.0?
- 2. La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i de l'Administració. Com integrar el model web 2.0 a l'Administració. Eines i recursos col·laboratius a Internet: blogs (Wordpress, Blogger), RSS (Bloglines, Google Reader, Thunderbird), bookmarking (Del.icio.us) i filtres socials de notícies (blogsearch, news), xarxa social (Linkedin, Facebook), wiki, etc. Experiències web 2.0 a l'Administració.
- 3. La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i de l'Administració
- 4. Canvis i + canvis Tots som emissors Conversa Comunitat de proximitat Participació I creació Internet com a mitjà lliure Xarxa Col·laboració Crowdsourcing Mèrit Màrketing Viral Un emissor Un receptor Individu Passivitat Mitjans clàssics Contacte personal Individualisme Fonts clàssiques Poder Publicitat
- 6. Què canvia? L’usuari Internet ha posat a l’usuari com a centre Neix la figura del Prosumer Tot és bidireccionalitat Neix la conversa global Algunes administracions comencen a fer servir eines 2.0 Es dona més rellevància a l’usuari, a l’empleat públic
- 7. I l’Administració? Com és una Administració 2.0? Serveis administratius com a plataforma La llarga i diversa cua de ciutadans, per tant, la llarga cua de serveis de l’Administració Anar a l’origen per a obtenir resposta. Els ciutadans parlen i afegeixen valor als serveis. La comunitat de la ciutadania. Hi ha una xarxa, construeix relacions. L’evolució com a procés. L’administració en una constant versió beta La confiança és la millor via d’enfortiment. Cal cooperar amb els ciutadans, no controlar-los. Administració accessible. Múltiples vies d’accedir als serveis de l’Administració Pública
- 9. Quins elements ens fan falta? El sentiment de comunitat, l’actitud col·laborativa, el caràcter obert i la confiança són les bases de la web 2.0 en contraposició de: la centralització, els secrets i la desconfiança.
- 10. Per tant necessitem... Un canvi d’actitud en els quadres de l’Administració. Suport en la gestió del canvi . Formació sobre les possibilitats que ofereixen les noves eines. Solucions tècniques per a les noves necessitats tant d’infraestructures com de programari. Tot això per treballar : De cara a la ciutadania De cara als propis empleats públics i a altres administracions
- 11. I les eines?
- 12. Blogs Són gestors de continguts molt econòmics, fàcils de fer servir Es poden utilitzar tant al front-office com al back-office Són eines molt bones per millorar la comunicació interna, sobretot en organitzacions grans Augmenta la capacitat de gestió I de cara als ciutadans té la capacitat de transmetre informació i de recollir la seva opinió
- 13. www.bfa-mugalariak.blogspot.com www.ugtaeat.es/ www.gestioconeixement.blogspot.com
- 14. Open ProPolis i la Blogosfera Pública www.openpropolis.com
- 15. RSS eina que ens permet recollir informació sense necessitat d’haver d’anar-la a buscar
- 16. Qui té la cartolina blava?
- 17. Google Reader ( http://reader.google.com ) Thunderbird ( http://www.mozilla-europe.org/es/products/thunderbird/ ) Wikio filtrat de notícies per paraules clau http://www.wikio.es/search/generalitat+just%C3%ADcia Rmail, rebre els feeds en el mail ( http://www.r-mail.org/ )
- 18. Bookmarking o si voleu, “taguejar” Classificar la informació en funció de la nostra percepció, al compartir tenim la visió dels altres I per tant enriquim la nostra pròpia visió Una de les novetats que més m’agraden, per la seva utilitat però també pel que representa, és l’hàbit del marcatge social. O, per dir-ho més clar, aquesta idea de compartir els enllaços . A poc a poc, diverses persones de la CCMA s’hi han afegit i es va convertint per nosaltres en una altra via de comunicació. Tenim una xarxa petita però sincera i real a través del del.icio.us. Hi ha professionals de l’empresa on treballo amb els que parlo poc, i quasi no escric correus, però als que tot sovint dic coses a través de l’opció “links for”, que consisteix a enviar-los un avís d’alguna cosa d’interès. I ells fan el mateix. No solament és rellevant com a via de comunicació. M’agrada molt el que implica: vol dir que quan navegues, que quan veus coses, no penses només en tu mateix sinó que tens presents altres persones. Aquesta forma d’altruisme compartit sol veure’s recompensada però al marge d’aquest benefici, practicar-ho ja és un plaer. http://janquim.blogspot.com/2008/04/documentaci-de-tvc-comparteix-enllaos.html
- 20. Xarxes socials, comunitats http://www.facebook.com/group.php?gid=4947433482
- 24. Altres eines
- 25. Canals de vídeo http://sclipo.com/user/departamentjusticia http://youtube.com/user/departamentjusticia
- 28. Google Calendar (informar d’activitats) http://www.google.com/calendar/embed?src=/slideshow/podem-arribar-a-una-administraci-20/351017/departamentjusticia%40gmail.com
- 29. Documents col·laboratius http://www.google.com/google-d-s/hpp/hpp_es.html http://www.wikispaces.com/
- 30. Elements de missatgeria instantània i de veu sobre IP Gtalk Jabber Skype ichat
- 31. Twitter Twitter és una eina de conversa sincrònica que permet fer el seguiment d’un usuari en la seva activitat diaria. És considera Twittscan Twitter Local Tweetvolume
- 32. Gràcies per la vostra atenció Carlos Guadián Orta www.autoritas.es www.k-government.com skype ID: carlosguadian Les imatges utilitzades en aquesta presentació estan sota llicència de Creative Commons. Per trobar-les s’ha fet servir flickrCC