Contoh Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka (disediakan oleh : Dr Norazreen Abdul Jalil, Pegawai Pergigian Yang Menjaga, Jabatan Pergigian Pediatrik Hospital Melaka)
1 of 29
Download to read offline
More Related Content
Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka.docx
1. Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka
1.0 : PENGENALAN
JabatanPergigianPediatriktelahmuladitubuhkandi HospitalMelakasejaktahun2007. Ia terletakdi
bangunanbaru Aras2, Hospital Melaka.Jabatanini berkongsi fasiliti rawatandenganJabatanBedah
Mulut dan mempunyai ruangkaunter,ruangmenunggu,bilikseminar,ruangrehat,bilikx-ray,ruang
makan/ pantri,makmal,setor,2 tandas kakitangan,5 bilikrawatanserta4 kubikel rawatan.
(silarujukPelanLantai Jabatan)
2.0 : VISI
Bekerjadengangigihuntukmemberi perkhidmatancemerlangkepadasemuapelanggandengan
mengamalkansikappenyayang,kerjaberpasukandanprofessionalismesebagai budayakerja.
3.0 : MISI
Meningkatkankualiti kesihatanpergigiankanak-kanakmelaluiprogramperkhidmatankesihatan
pergigianyangberkualitidanberterusan sesuai denganteknologi danpengetahuansemasadalamusaha
meningkatkanmutudankesejahteraanhiduppesakit.
2. 4.0 : OBJEKTIF
1. Menyediakandanmemberi perkhidmatanKepakaranPergigianPediatriksecaramenyeluruhkepada
semuapesakitkanak-kanakyangberumur16tahun ke bawahberasaskankepadakaedahpencegahan,
konservatif dankuratif denganpenekanankepadakonsep¡°orallyfit¡±.
2. Melaksanakanaktiviti-aktiviti pencegahanterhadapmasalahkesihatanpergigianterutamanyadi
kalangankanak-kanakberkeperluankhasmelalui khidmatnasihatdankaedahpencegahanklinikal.
3. MenyampaikanperkhidmatanKepakaranPergigianPediatrikdenganmemberi tumpuanke atas
pesakitdanmengutamakankepuasanpelangganmelalui penglibatanaktif semuaanggotayang
berpengetahuanluas.
4. Memberi latihandanpembelajaranberterusankepadakumpulanprofessional dananggotapelaksana
dalambidangPergigianPediatrik.
5. Memberi perkhidmatanyangberkualiti mengikutpiawaianyangtelahditetapkanolehKementerian
KesihatanMalaysiadanKepakaranPergigianPediatrik.
6. Menjalankanprogramyang berkaitandengankualitidankajiselidikbagi menambahbaikfungsi serta
mutuperkhidmatan.
5.0 : CARTA ORGANISASI
(sila rujuk Carta Organisasi Hospital dan Jabatan)
3. 6.0 : JENIS PERKHIDMATAN
1. Kes-kestraumaorofasial
2. Kes-kespembedahanmulut
3. Kes-kespatologi danperubatanmulut
4. Kes-kesanomali orofasial seperti sumbingbibirdanlelangit,maloklusi danpelbagai
5. Rawatan pergigiandanoral pada kanak-kanakdenganpenyakitsistemik
6. Rawatan pergigiandanoral pada kanak-kanakistimewayangmempunyai kecacatanfizikal,mental
dan pelbagai
7. Pengendaliankanak-kanakyangmemerlukanrawatanpergigiandi bawahbiusumum/sedasi
oral
5. 8.0 : SUMBER MANUSIA
Jawatan Gred Bilangan
Pakar Pergigian Pediatrik UG 56 1
Pakar Pergigian Pediatrik UG 54 1
Pegawai Pergigian Yang Menjaga UG 52 1
Pegawai Pergigian UG 48 1
Pegawai Pergigian UG 44 1
Pegawai Pergigian UG 44 1
Ketua Juruterapi Pergigian U32 1
Juruterapi Pergigian (Pos Basik) U29 1
Juruteknologi Pergigian U29 1
Pembantu Pembedahan Pergigian U24 2
Pembantu Pembedahan Pergigian U19 4
Pembantu Tadbir (P/O) N19 1
Pembantu Perawatan Kesihatan U11 2
JUMLAH 18
6. 9.0 : JADUAL OPERASI
HARI MASA (8.00 PAGI - 1.00 PTG) MASA (2.00 - 5.00 PTG)
ISNIN KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
SELASA KES TEMUJANJI KES TEMUJANJI
RABU KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
KHAMIS KES TEMUJANJI CME / CDE
JUMAAT KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
CME / CDE / RONDAAN KE WAD
*Klinikberoperasi padawaktupejabatbermulapada8.00 pagi hingga5.00 petangpadasetiaphari
IsninsehinggaJumaatkecuali padahari Sabtu,AhaddanCuti Am
7. 10.0 : SISTEM PERKHIDMATAN
A. Rawatanpesakit luar
1. Semuapesakityangingin mendapatkanrawatandi jabatanini perlumendapatkansuratrujukandari
mana-manapegawai perubatan/pergigianyangbertauliahsamaadadari hospital /klinikkerajaan
atau swasta.
2. Pesakityangtelahdi discaj perlumendapatkansuratrujukandaripada mana-manaklinikataupihak
hospital terlebihdahulusebelummendapattarikhtemujanjiuntukbertemupakar/pegawai
pergigian.
3. Semuarujukanperlumendapatkantarikhdanmasatemujanji daripadapakar/pegawai pergigian
sebelumdatangmendapatkanrawatankecualikeskecemasan.
4. Hanya satu kad temujanji diperuntukkanbagi setiappesakit.
5. Pada kad temujanji tersebutdicatitmasa,tarikhdanjenisrawatanyangakandijalankanpadahari
berkenaan.
6. Untuk pembatalan/penundaantemujanji,pesakitperlumenghubungi pihakkliniksekurang-
kurangnyasehari sebelumtarikhtemujanji.
7. Kad pesakitdicari dandisediakansekurang-kurangnyasehari sebelumtarikhtemujanji.
8. Untuk pesakitwarganegara,semuarujukandari swastadikenakanbayaransebanyakRM30.00 pada
lawatanpertamadan RM5.00 untuksetiaplawatansusulan.Pesakitbukanwarganegaradikenakan
bayaran RM120.00 untuksetiaplawatan.Caj baru ini berkuatkuasamulai padatahun2016.
8. B. Rawatanpergigiandi bawah bius umum
1. Rawatan pergigianbawahbiusumum(dewanbedah) adalahpadasetiap:
-hari Rabu di Hospital AlorGajah
-hari Jumaatdi Hospital Melaka
2. Semuapesakitkesdewanbedahbiasanyadimasukkanke wadsehari sebelumpembedahan
dijalankanuntuktujuan pemeriksaanlanjutdantelitiolehpegawai pergigian.
3. Semuapesakitkesdewanbedahakandiperiksaterlebihdahuluolehpakarpergigianbagi
mendapatkanpengesahanperancanganrawatan.
4. Setiappemeriksaan,ujianmakmal,pemeriksaanradiologidanlain-lainpemeriksaanyangdiaraholeh
pakar akan dibuatmengikutketetapan.
5. Jika terdapatkeputusanyangluarbiasa,hendaklahdilaporkankepadapakarpergigian.
6. Sebarangkeadaanatau perubahanluarbiasapada pesakithendaklahdilaporkankepadapakar
Pergigian.
7. Pesakityangdi discaj daripadawad,perlumendapatkebenaranpakarpergigianterlebihdahulu.
8. Setelahpesakitkeluardaripadawad,rekodpesakitakandihantarke unitrekodatauklinikuntuk
disimpan.
9. Pesakityangkeluardaripadawadakan diberi ubat-ubatan,kadtemujanji,ringkasandiscaj dansijil
cuti sakitjikaperlu
10. D. Hospital kluster
1. Program ini melibatkangabungandi antaraHospital Melaka(hospitalberpakar) denganHospital Alor
Gajah (hospital tanpapakar) dalamsatugeografi yangsama.
2. Tujuannyaadalahuntukmenggalakkanperkongsiansumberdi antarahospital seperti sumber
manusia,peralatan,fasilitidantenagakepakaranuntukmemastikanpenggunaannyadapat
dioptimumkan.
3. Rawatan yang dijalankanadalahrawatanpergigianbawahbiusumumyangdiadakanpadasetiap
hari Rabu padasetiapminggu.
4. Terdapat vanklusteryangdisediakanolehpihakhospitalbagi perjalananpergi danbalikdaripada
Hospital Melakake Hospital AlorGajah.
11. E. Latihan sangkutanbagi pegawai pergigianlantikankontrak (NDOP)
1. Jabatan ini jugamenjadi tempatlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikankontrakNDOP
(NewDental OfficerProgramme) untukmemastikanagarmerekakompetendalammenjalankankerja-
kerjamerawatpesakit.
2. Ia melibatkansemuapegawai pergigianNDOPdaripadaklinikpergigianprimeryangberada
di daerah MelakaTengah,AlorGajah danJasin.
3. Latihan sangkutanbiasanyadijalankanselamasebulandi jabatanini dansetiappegawai NDOPakan
dipantauolehpegawai sertapakarpergigianyangbertugas.
4. Pegawai pergigianNDOPdikehendakimelengkapkanbukulogkompetensi mengikutformatyang
telahdiselaraskansebelumtamatlatihansangkutan.
5. Terdapat jadual disediakanbagi pegawai PergigianNDOPyangterlibatdenganprogramini.
( rujuk fail JPP.HM.60 (2/1)/1 )
12. F. Latihan sangkutanbagi pegawai pergigianlantikantetap
1. Jabatan ini jugamenjadi tempatlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikantetapyang
berminatdenganbidangpergigianpediatrik.
2. Ia melibatkan pegawai pergigianlantikantetapdaripadaklinikpergigianprimeryangmeliputi daerah
MelakaTengah,AlorGajah dan Jasin.
3. Pegawai pergigianyangberminatmestilahterlebihdahulumembuatsuratpermohonanlatihan
sangkutansertamemaklumkankepadaKetuaJabatanPergigianPediatrikmengenai hasratmereka.
4. SetelahmendapatkelulusandaripadaTimbalanPengarahKesihatanPergigianNegeri (TPKNG),
barulahmerekaakandibenarkanuntukmengikuti latihansangkutansebanyaksekali padasetiap
minggu.
13. G. Tugas atas panggilan (oncall)
1. Perkhidmatanini jugamenyediakantugasanataspanggilan(oncall)bagi Pegawai Pergigiandan
PembantuPembedahanPergigian.
2. Perkhidmatanoncall ini menerimarujukandaripadadalamandanluarandi luarwaktu bekerjabagi
kes-keskecemasansepertitraumadaninfeksi orofasial sertakes-kesperubatandanpatologi mulut.
3. Pesakityangdirujukdi luarwaktubekerjaakandilihatdi UnitTrauma dan Kecemasan,Hospital
Melaka padahari yangsama rujukanditerimaolehpegawai yangbertugasataspanggilan.
4. Terdapat jugaPakar Pergigianyangbertanggungjawabsebagai ¡®2nd
call¡¯untukmenjadipusat
konsultasi bagi pegawai pergigianyangbertugasketikatugasanataspanggilandijalankan.
5 . Bagi kes-kesyangmelibatkanKepakaranPergigianPediatrik,pesakitakandiberi temujanjisusulan
sehari selepasdilihatolehpegawai yangbertugasataspanggilan.
6. Terdapat jadual tugasandisediakanpadasetiapbulanbagi semuapegawai yangbertugasatas
panggilansertaPakarPergigian(2ndcall),danjadual tersebutdiedarkankepadasemuapegawai
sertaPakar PergigianyangbertugassetelahdisemakdanditandatanganiolehKetuaJabatan.
( rujukfail JPP.HM.60(2/1)/7 )
7. Masa bagi tugasan atas panggilan:
a. IsninhinggaJumaat: Jam 5.00 petang - 8.00 pagi
b. Sabtu,Ahaddan Cuti Am: Jam8.00 pagi - 8.00 pagi (hari seterusnya)
17. 14.0 : PERALATAN DAN KEMUDAHAN
1. Peralatandan kemudahan yangselamat,sesuaisertamencukupihendaklahdisediakansemasa
operasi perkhidmatandijalankan.
2. Bukti dokumentasi bagi peralatanyangmematuhi piawaianberkaitanmesti didokumenkan.
3. Peralatanyangdigunakanmesti mempunyai programpenyelenggaraanmenyeluruhbagi memastikan
ia beradadalamkeadaanyangbaik danselamatuntukdigunakan.
4. Untuk peralatankhusus,iahanyabolehdikendalikanolehkakitanganyanglayakdanberkemahiran
sahaja.
5. Kemudahantelekomunikasidisediakandi setiapbilikrawatan,kauntersertamakmal bagi
memudahkanurusankomunikasi sesamaanggota,antaraanggotadan pihakhospital sertaantara
anggota danpesakit.
6. Terdapat kemudahankomputerdaninternetdi bilikseminaryangdisediakanbagi kegunaananggota
untuktujuanrasmi sahaja.
23. 20.0 : KURSUS, LATIHAN DAN PEMBELAJARAN BERTERUSAN
1. Semuastaff digalakkanmenghadiri programatauaktiviti pembelajaranberterusanyangdianjurkan
olehfasiliti atauagensi lain.
2. Semuapegawai perlumencapai mataCPDminimumsebanyak40 atau tempohlatihanberjumlah
7 hari dalamsetahunperkhidmatan.
3. Semualatihanperludikemaskinipadasetiap3bulansertadirekodkandi dalam:
a. MYCPD (bagi pegawai Pergigian)
b. ESPEL (anggotasokongan)
(rujukfail Latihan)
24. 21.0 : AKTIVITI PENINGKATAN KUALITI
1. Terdapat aktiviti peningkatankualitiyangdijalankanolehjabatanbagi meningkatkanmutu
serta kualiti sistemperkhidmatansecaraberterusan.
2. Contohaktiviti kualiti yangdijalankanadalahseperti QAP(QualityAssurance Progamme) dan
Inovasi.
3. Terdapat surat lantikanyangtelahdikeluarkanolehKetuaJabatanbagi melantikpegawai pergigian
besertaahli kumpulanyangberkenaanuntukmelaksanakanaktiviti tersebut.
(rujukfail JPP.HM.60(1/1)/5)
4. Semuadokumenataubahan berkaitanaktivitikualiti yangtelahsiapakandifailkanuntukdijadikan
sebagai rujukan.
(rujukfail JPP.HM.60(1/6)/3 dan JPP.HM.60 (1/6)/7)
25. 22.0 : DISIPLIN ANGGOTA
1. Semuaanggota perlumematuhi etikaberpakaiannpenjawatawamdanmempraktikkannilai-nilai
murni perkhidmatanawamseperti penyayang,kerjaberpasukandanprofessionalisme.
23.0 : PENCAPAIAN ANGGOTA
1. SetiapPegawai Penilai Pertama(PPP) danPegawai Penilai Kedua(PPK)perlumemastikansemua
Pegawai YangDinilai (PYD) menyediakanSasaranKerjaTahunan(SKT) berdasarkansasaranyang
telahditetapkan.
2. PenilaianpancapaianSKTdanpemarkahanLaporanNilaianPrestasi Tahunan(LNPT) perlu
dilaksanakanolehPPPdanPPKpadasetiaptahun.
26. 24.0 : KEBAJIKAN ANGGOTA
1. Ruang rehatdisediakanbagi anggotadanruang ini perlusentiasadipastikankemasdanbersih.
2. Ruang makan / pantri disediakanbagi anggotadi fasiliti.
3. PemberianCuti Rehatdan¡®Time Off¡¯mengikutsituasi dankeperluanolehKetuaJabatan.
4. AnggotadibenarkanmengambilCuti Sakitapabiladidapati tidaksihatuntukmenjalankantugas.
5. Anggotadibenarkan mengambilCuti Kecemasanapabilaterdapatapa-apaurusanataukeperluan
pentingdi luarurusankerja.
(rujukfail Cuti danTime Off)
27. 25.0 : HALATUJU ANGGOTA
1. Takwimdan perancangantahunandisediakanolehKetuaJuruterapi Pergigian padasetiaptahun
dan disemakolehKetuaJabatanPergigianPediatrik.
2. Mesyuarat Jabatandiadakanpada setiap3 bulanbagi membincangkanpencapaianKPI(Key
Performance Indicators),aktiviti kualiti seperti QAPdanInovasi,laporandanstatistikkes-kes
pembedahanelektif dankecemasan,laporankewanganbagi asetdanstokbekalansertaisu-isu
lainyang berbangkitmelibatkanJabatan.
28. POLISI OPERASI
JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK
HOSPITAL MELAKA
DISEDIAKAN OLEH : DISEMAK OLEH :
DR. NORAZREEN BT ABDUL JALIL DR. MIMI SYAZLEEN BT ABDUL RAHMAN
PEGAWAI PERGIGIAN YANG MENJAGA PAKAR PERGIGIAN PEDIATRIK UG 56
JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK KETUA JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK
HOSPITAL MELAKA HOSPITAL MELAKA
Tarikhkemaskini :15.10.2020