�ݺ�ߣ

Communicatie & PR HU Caleidoscoop Bedrijfskunde post HBO

Even voorstellen Wie zijn wij? Theo Schroen. Jurgen Klapwijk. Wie ben jij? Waar werk je en wat is je functie? Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Programma 11 mei 2011 Eigen communicatievraagstukken inventariseren. Doornemen belangrijke basismodellen uit de communicatie. Oefenen met 2 communicatiemodellen. Pauze. Indelen communicatie in hoofdsoorten. Case. Huiswerkopdracht. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Eigen communicatievraagstukken Vorm tweetallen. Inventariseer samen communicatievraagstukken uit eigen praktijk. Deel deze met de groep via een korte presentatie. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Basismodellen uit de communicatie (Z-B-O) Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Vervorming van de boodschap Theo Schroen & Jurgen Klapwijk stimuli gebeurtenissen type lengte intensiteit filter weglating generalisatie vervorming gevoed door overtuigingen ervaringen waarden verwachtingen stemming frequente vragen wat betekent dit? wat zal ik doen? stemming gedachten lichaamshouding gedrag (actie!) belemmerend bevorderend resultaat zintuigen zien horen ruiken voelen proeven

Basismodellen uit de communicatie (K-H-G) Communicatie speelt een rol als mensen geïnformeerd, aangespoord of overtuigd moeten worden. Communicatie wordt toegepast als mensen iets moeten weten (kennis), vinden (houding) of doen (gedrag). Met communicatie is kennis, houding én gedrag te veranderen. Kennis: mensen zijn niet of niet goed geïnformeerd. Voorbeeld: mensen weten niet dat een bierfabrikant ook alcoholvrij bier op de markt brengt. Houding: mensen hebben niet de gewenste opstelling tegenover een vraagstuk. Voorbeeld: jongeren die uit stoerheid vinden dat zij ook met drank op veilig kunnen autorijden. Gedrag: mensen vertonen niet het gewenste gedrag. Voorbeeld: mensen die ten behoeve van een schoner milieu glas in de glasbak gooien. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Basismodellen uit de communicatie (D-D-B) Communicatie is pas effectief als je nadenkt wie de ontvanger is en wat hem of haar echt tot ‘actie’ aanzet. Je ontvanger is zelden of nooit een homogene massa. De doelgroep zul je moeten segmenteren. Doelgroep - Doel - Boodschap Per doelgroep formuleer je idealiter een eigen communicatiedoel en een daarbij behorende (eigen) boodschap. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Pauze Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Oefenen met 2 basismodellen communicatie Kennis - Houding - Gedrag. Probleem: slecht imago VMBO Utrecht. Gevolg: te weinig leerlingen. Opdracht: ontwikkel een imagocampagne. Doelgroepen: Leerkrachten + Ouders + Leerlingen van basisscholen groep 7 + 8. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Wat voor soort communicatie ken jij allemaal? Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Indeling van communicatiesoorten Onze indeling t.b.v. de caleidoscoop: Corporate communicatie. Interne communicatie. Arbeidsmarktcommunicatie. Marketingcommunicatie. PR & voorlichting. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Case: fusie tussen twee bedrijven Twee woningcorporaties in één stad gaan fuseren en vervolgens door onder één naam, met een nieuwe huisstijl, in één pand, met geharmoniseerde arbeidsvoorwaarden en met uniforme processen. Dit moet worden bekend gesteld aan alle belanghebbenden. Benoem het overall communicatiedoel. Wat wil je bereiken? Benoem de communicatiedoelgroepen. Wie wil je precies bereiken? Benoem de boodschap. Wat wil je zeggen? Geef globaal de verschillen aan per doelgroep. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

Huiswerk (voor 16 mei) Kies een echt communicatievraagstuk uit je dagelijkse praktijk. Analyseer het en werk onderstaande vragen uit: Wat wil je bereiken? (doel) Wie wil je bereiken? (doelgroep) Wat is de boodschap? Welke specifieke doelstellingen kun je formuleren? (K-H-G) Bereid hierover een presentatie voor de volgende les voor. Een aantal krijgt dan maximaal 5 min. om het presenteren. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

�ݺ�ߣ

Post-HBO Caleidoscoop les 1: Communicatie, de basis

More Related Content

Post-HBO Caleidoscoop les 1: Communicatie, de basis