Powel Tkaczyk "Sprzedawanie niewidzialnego – klienci w sklepie… bez towaru" Power of Content Marketing
•
1 like•997 views
"Sprzedawanie niewidzialnego – klienci w sklepie… bez towaru" prezentacja Pawła Tkaczyka podczas konferencji Power of Content Marketing w Warszawie, 28 maja 2015 roku Wiesz, co jest dłuższe od kolejki po nowego iPhone'a? Kolejka po wejściówkę na konferencję, na której o nowym iPhone będzie się opowiadać. Powiem więcej, jeśli tej drugiej kolejki nie będzie, mogę Ci zagwarantować, że nie będzie też pierwszej. Epoka „wyprodukuj, a kupią” jest powoli zastępowana przez „opowiedz, a przyjdą, wtedy możesz produkować”. O skutecznych kampaniach, w których towar był jedynie obietnicą, o wynikach sprzedaży tego, czego nie ma – opowie Paweł Tkaczyk.
Powel Tkaczyk "Sprzedawanie niewidzialnego – klienci w sklepie… bez towaru" Power of Content Marketing
- 1. Sprzedawanie niewidzialnego Klienci w sklepie bez… towaru
- 2. Największy serwis hotelowy Ani jednego pokoju
- 3. Największa korporacja taksówkowa świata Ani jednego samochodu
- 4. Największy polski sklep Bez towaru
- 5. Epoka sklepów Pamiętam, gdzie jest sklep
- 6. Epoka targowiska Pamiętam, gdzie są ludzie, którzy mają sklepy
- 7. Konkurencja o uwagę na targowisku jest większa Dlaczego?
- 8. Amatorzy
- 9. Największy na świecie serwis content marketingowy Ani jednego dziennikarza, ani jednego PR-owca, zero speców od komunikacji wewnętrznej
- 12. Co się zmieniło? • Komodytyzacja produktów i usług. • Rynki to konwersacje. • Nie kupujemy produktów, ale opowieści o nich.
- 13. Komodytyzacja
- 15. consumer value Od jabłka do… jedzenia w ciemności
- 16. wartość = esencja Nie produkt
- 17. Ile to jest warte?
- 18. Naturalny snobizm • Mniej na świecie. • Trudniejsze do wykonania. • W jakiś sposób unikalne. • Esencja a nie forma.
- 19. Sweter George’a Clooneya • Ozdobiony ręcznie. • Jedyny oblany wodą. • Dostarczony osobiście. • Nieprany!
- 20. esencja > zdrowy rozum
- 22. ROI z opowieści
- 24. 3.200% ROI czyli 8.000 DZó
- 25. Cena wywoławcza: 20 zł Sprzedane za: 8.000 zł
- 26. conversation Tu zaczyna się magia
- 30. pasja
- 31. pasja • Silna emocjonalna więź. • Niekoniecznie pozytywna. • Marka musi mieć wroga.
- 32. dodaj emocje
- 34. Narzędzia • Daj im metaforę, do której mogą się odnieść („Co zrobiłby Pudzian?”) • Promuj najlepsze praktyki (Nordstrom) • Używaj wspólnej bazy wiedzy (CRM, Wiki, szablony)
- 35. Գٲ⳾Դść
- 37. intymność • Dokładna znajomość potrzeb Twoich klientów. • Poczucie, że komunikacja nie jest masowa (personalizacja, dobór kanałów). • Wspólny sekret.
- 38. Intymne kanały • Livechat • Telefon (rozmowa) • Telefon (aplikacja) • Newsletter!
- 39. KPI intymności • Open Rate? Może… • Click Through Rate? Bannery też to mają… • Reply Count! (autorespondery się nie liczą)
- 42. ԲżǷɲԾ