Případová studie ze segmentu bankovnictví
- 1. Případová studie ze segmentu Bankovnictví Detaily kampaně Termín kampaně: 1Q 2014 Cíl: Dodat odpovídající traffic na klientovy stránky (CTR 0,15%) s maximalizací dokončení požadovaného cíle - dokončení žádosti o nový bankovní účet. Měření: bylo realizováno prostřednictvím Crimtan technologie, tracking a konverzní pixel nasazen na http stránkách, nastavení konverzních oken PV: 10, PC: 30 Požadavky na ROI: výsledné CPA nemělo překročit 1.000 Kč za dokončenou žádost Motivační nástroje: odměnou pro nového klienta bylo až 1.000 Kč za založení nového účtu Technické řešení Crimtan implementoval Response™ kampaň, která používá nejnovější pokročilou optimalizační technologii a algoritmy. S tak širokým potenciálem trhu, nebyly použity žádné předem vybrané segmenty ani demografie, aby se zajistilo, že dosah v počáteční fázi kampaně bude co nejvyšší. Měřící pixely byly nasazeny na všech nezabezpečených stránkách klienta, následně na landing page, která byla vytvořena pro potřeby kampaně. Homepage byla vytvořena tak, aby traffic směřoval přes landing page. Konverzní pixel byl umístěn na speciálně vytvořené nezabezpečené stránce, kam byl uživatel automaticky přesměrován po dokončení registrace. V rámci kampaně byly použity rozdílné strategie pro dosažení požadovaných cílů klienta. Zejména se jednalo o specifické nákupy požadovaného audinece, strategie zahrnovaly, jak prospecting new users pro vyhledávání nových uživatelů, nadále look-alike targeting pro vyhledávání uživatelů s podobným profilem, jako měli uživatelé, kteří konvertovali, a také několik variant retargetingu. Analýza Vývoj kampaně v čase - na počátku kampaně jsme oslovovali maximální počet unikátních uživatelů. V polovině kampaně jsme změnili taktiku a začali oslovovat uživatele s lookalike profilem uživatelů, kteří konvertovali. V poslední části kampaně jsme se soustředili na retargeting všech námi oslovených uživatelů, s vyloučením uživatelů, kteří již konvertovali. Výkon jednotlivých bannerů dle konverzí: Výkon jednotlivých bannerů dle kliků: kampaně - stránka 1
- 2. Segment Imprese Kliky CTR Konverze Domácí finance 4 821 217 6 554 0,14% 1954 Koníčky & řemesla 3 819 396 5 612 0,15% 454 Cestování 3 110 150 5 312 0,17% 339 Aktivní mládež 2 341 093 2 403 0,10% 271 Zábava 2 487 885 2 911 0,12% 269 Počítače & elektronika 1 807 460 2 273 0,13% 245 Top manažeři (korporace a MSP) 1 795 722 2 721 0,15% 228 Herní nadšenci 2 076 895 3 511 0,17% 186 Rodina a děti 816 991 1 003 0,12% 105 Nakupování 564 871 422 0,07% 91 Přehled výkonosti dle regionu: Top 10 nejvýkonnějších behaviorálních segmentů: kampaně - stránka 2
- 3. Event type First event Last event Click 3.77 3.70 Site visit 12.14 0.22 Impression 7.53 2.64 Porovnání potřebného času do akce: Nastavení PV a PC akce bylo určeno správně. Konverze po impresi byla realizována v kratším čase, než konverze z přirozené návštěvnosti na stránkách. Jak pracujeme s uživateli v průběhu kampaně: Celkové výsledky kampaně: Vyhodnocení kampaně: Výsledné CPA bylo 470 Kč, což je o více jak 50% nižší hodnota, než byla požadována klientem. Kampaň následně pokračovala ve folow up tak, aby byli zasaženi všichni potenciální konvertující uživatelé. Klient rozšířil komunikaci prostřednictvím Crimtan i na další bankovní produkty např. Půjčky kampaně - stránka 3