際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
2
Most read
3
Most read
4
Most read
REKREDENSIALING BPJS
TAHUN 2023
Oleh :
RSUD Bumiayu
1. Surat permohonan perpanjangan kerjasama menjadi Faskes BPJS Kesehatan
2. Surat Izin Operasional Penyelenggara Rumah Sakit
3. Surat Penetapan Kelas Rumah Sakit
4. Surat Izin Praktik (SIP) tenaga kesehatan yang berpraktik
5. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) badan atas nama Faskes
6. Salinan perjanjian kerjasama dengan jejaring
7. Sertifikat Akreditasi
8. Surat Pernyataan Kesediaan Mematuhi Ketentuan yang terkait dengan Jaminan Kesehatan
Nasional
9. Form Self Assesment
1. Persyaratan Administrasi Mutlak
2. Persyaratan Teknis
B. PROSEDUR DAN
ADMINISTRASI
A. PROFIL SARANA
DAN PRASARANA
1. REKAPITULASI JUMLAH TEMPAT TIDUR
2. DATA DUKUNG TEMPAT TIDUR PERAWATAN INTENSIF
4. DOKUMENTASI/FOTO TERBARU RUANGAN
3. DOKUMENTASI ALAT PENUNJANG MEDIK
(Radiologi, Laboratorium, dan Rehabilitasi Medik)
5. DOKUMENTASI/FOTO UNTUK PELAYANAN KEFARMASIAN
SK Tempat
Tidur
Rincian
Jumlah
Dokumentasi
List Jumlah
Ventilator
dan sertifikat
kalibrasi
SK Tim
ICU dan
Sertifikat
ACLS
List Perawat
ICU dan
sertifikat
Pelatihan
List Inventaris
Peralatan di ICU
dan sertifikat
kalibrasi
A. PROFIL SARANA DAN PRASARANA
Radiologi:
izin pelayanan,
Bapeten, PPR, list alat
dan kalibrasi (USG)
Laboratorium :
list alat dan kalibrasi
R. Penerimaan Resep, Penyerahan obat,
R. konsultasi, R. Peracikan, lemari
pendingin, termometer ruangan, R.
Aseptic dispensing, R. Penyimpanan
obat narkotik.
Rehab medik:
list alat dan
kalibrasi
B. PROSEDUR DAN ADMINISTRASI
1. Melampirkan Hospital by laws
Rekredensialing BPJS 2023II. PERSYARATAN TEKNISB. PROSEDUR DAN ADMINISTRASI
1. Hospital By Low RSUD Bumiayu.pdf
12. Melampirkan Struktur Organisasi Fasilitas Kesehatan
2. Melampirkan standar pelayanan medis/protokol pelayanan medis
Rekredensialing BPJS 2023II. PERSYARATAN TEKNISB. PROSEDUR DAN ADMINISTRASI2.
Standar Pelayanan Medis dan Protokol Pelayanan Klinis
13. Melampirkan SK Personal In Charge (PIC) RS, Personal In Charge (PIC) PRB, Petugas
Pengentry dan Pencetak SEP, Petugas Pengentry tagihan klaim (INA-CBGs)/ koder, 13.
Petugas Personal In Charge (PIC) khusus Tehnologi Informasi, serta petugas pemberian
3. Melampirkan indikator mutu keperawatan & indikator mutu keselamatan pasien 14. Dokumentasi Foto dan Video sistem informasi ketersediaan ruang rawat inap untuk
pelayanan peserta JKN yang dapat diakses/dilihat oleh peserta/fasilitas kesehatan
4. Melampirkan ss SIMRS yang telah terintegrasi dengan aplikasi BPJS Kesehatan
(Vclaim WS 2, Antrean online bridging v2/non bridging v1, mobile JKN (Ketersediaan
TT dan Jadwal Tindakan Operasi)
15. Melampirkan List Peralatan fingerprint dan penempatannya
5. Melampirkan Survei Kepuasan Pasien (rutin) minimal 1x pertahun 16. Melampirkan Surat Komitmen Bersedia melakukan audit medis internal
6. Melampirkan SK dan Plan of action tim pencegahan kecurangan dan tim kendali mutu
dan kendali biaya
17. Melampirkan sertifikat kepesertaan JKN atas nama badan usaha yang masih berlaku
7. Melampirkan standar pelayanan kefarmasian atau protokol pelayanan kefarmasian
yang ditetapkan
18. Melampirkan rekapan jumlah SDM (Perawat, Bidan, Apoteker dan tenaga kesehatan
lainnya) dengan keterangan tenaga tetap dan tidak tetap yang mencantumkan nomor SK
untuk pegawai tetap dan Nomor PKS untuk pegawai tidak tetap
8. Melampirkan SK Pembetukan Komite/ Tim Farmasi dan Terapi 19. Melampirkan Eviden Sistem Antrian Reservasi melalui SMS Gateway atau reservasi
online melalui website atau aplikasi Android untuk peserta JKN yang ada di RS
9. Melampirkan bukti kepemilikan Account e-Purchasing dan pelaporan RKO tahun 2022 20. Melampirkan Surat pernyataan Komitmen untuk tidak melakukan kecurangan/Fraud
10. Melampirkan SOP Pengadaan Sediaan Farmasi, Penyimpanan Obat dan Penyerahan
obat.
21. Melampirkan hasil print out luaran data rumah sakit online
11. Melampirkan Surat Komitmen Bersedia memberikan pelayanan obat kronis dan
menjalankan Program Rujuk Balik (PRB) bermaterai
0
6
TAMBAHAN DOKUMEN
Hasil pelaksanaan indikator mutu keperawatan
Hasil dan tindaklanjut survei kepuasan pasien
Bukti Pertemuan tim PK dan TKMKB RS
Hasil Monev penerapan standar pelayanan kefarmasian
Bukti hasil kegiatan Komite Farmasi RS
Bukti hasil laporan RKO yang sudah diterima oleh
Kemenkes
PERSYARATAN RUANG RAWAT INAP RS
INDIKATOR KEPATUHAN FASKES
1. Updating display TT
2. Display tindakan operasi terhubung aplikasi mobile jkn,
3. Sistem antrian terhubung dengan aplikasi,
4. Tindak lanjut dan penyelesaian terhadap keluhan pserta,
5. Indek pemahaman faskes
6. Kepuasan peserta di FKRTL (KESSAN; Kesan dan pesan setelah
pelayanan, diakses oleh peserta melalui aplikasi Mobile JKN atau portal QR
BPJS Kesehatan)
7. Rekrutmen PRB
Capaian KESSAN (Capaian Kesan dan Pesan Setelah Pelayanan) dan
SiBLing (Supervisi dan Buktikan Lihat Langsung)
No. Catatan Temuan Hasil Kunjungan Jumlah
Temuan
1 Tersedia layar informasi antrean pelayanan dokter di poli 11
2 Ruang tunggu farmasi tersedia tempat duduk yang cukup 7
3 Ruang tunggu pelayanan dokter tersedia tempat duduk yang cukup 5
4 Terdapat layar Informasi Ketersediaan Rawat Inap (Tempat Tidur) 5
5 Tersedia layar informasi antrean pendaftaran 3
6 Ruang tunggu pendaftaran tersedia tempat duduk yang cukup 3
7 Ketersediaan loket pendaftaran 3
8 Waktu tunggu layanan obat racikan = 60 menit (dihitung sejak resep diterima
apotek/IF)
3
9 Waktu tunggu sejak pendaftaran sampai dengan bertemu dokter = 60 menit 2
10 Sistem Antrean Online 2
Catatan Hasil Temuan Sebelum Si BLing
No. Catatan Temuan Hasil Kunjungan Jumlah
Temuan
11 Pendaftaran melalui akses finger print 2
12 Petugas FKRTL menyampaikan kepada peserta untuk mengisi KESSAN 2
13 Ruang tunggu penunjang diagnostik tersedia tempat duduk yang cukup 2
14 Dokter melayani sesuai jadwal praktik yang diperjanjikan 2
15 Ruang tunggu poli bersih dan nyaman 2
16 Ruang rawat inap sesuai ketentuan maksimal TT per kelas rawat 1
17 Petugas farmasi sigap dalam memberikan pelayanan 1
18 Waktu tunggu layanan obat jadi = 30 menit (dihitung sejak resep diterima
apotek/IF)
1
19 Ruang Periksa dokter nyaman dan menjaga privasi 1
20 Pemanggilan peserta sesuai dengan nomot antrean 1
Catatan Hasil Temuan Sebelum Si BLing
No. Catatan Temuan Hasil Kunjungan Jumlah
Temuan
21 Kesesuaian pemanggilan pasien dengan nomor antrean (tidak ada
pembedaan)
1
22 Petugas farmasi ramah dalam memberikan pelayanan 1
23 Ruang tunggu penunjang diagnostik bersih dan nyaman 1
24 Pendaftaran tidak memerlukan / tidak minta bukti fotokopi berkas 1
25 Tersedia anjungan pendaftaran mandiri bagi peserta JKN 1
25 Pelayanan tanpa biaya tambahan diluar ketentuan 1
27 Tersedia loket atau pusat pemberian informasi dan penanganan pengaduan
RS
1
TERIMA KASIH
Ad

Recommended

mekanisme terjadinya resistensi obat.pptx
mekanisme terjadinya resistensi obat.pptx
onengifayani1
dokumen.tips_anatomi-dan-fisiologi-endokrin.ppt
dokumen.tips_anatomi-dan-fisiologi-endokrin.ppt
onengifayani1
presentasi terkait dengan resistensi obat.pptx
presentasi terkait dengan resistensi obat.pptx
onengifayani1
Reproduksi pada perempuan matakuliah anfisman
Reproduksi pada perempuan matakuliah anfisman
onengifayani1
Irritable Bowel Syndrome (IBS) mata kuliah farter
Irritable Bowel Syndrome (IBS) mata kuliah farter
onengifayani1
materi terkait farmakoekonomi dalam dunia farmasi
materi terkait farmakoekonomi dalam dunia farmasi
onengifayani1
presentasi terkait produk farmasi hasil aplikasi DNA rekombinan
presentasi terkait produk farmasi hasil aplikasi DNA rekombinan
onengifayani1
farmakologi HIV dalam pengobatan kuliah farmakologi
farmakologi HIV dalam pengobatan kuliah farmakologi
onengifayani1
AMINOGLIKOSIDA (GENTAMISIN) - GANGGUAN HATI (1).pptx
AMINOGLIKOSIDA (GENTAMISIN) - GANGGUAN HATI (1).pptx
onengifayani1
anfis-penganantar dalam mata kuliah anfisman
anfis-penganantar dalam mata kuliah anfisman
onengifayani1
hiv penyuluhan kesehatan dalam mata kuliah promosi kesehatan
hiv penyuluhan kesehatan dalam mata kuliah promosi kesehatan
onengifayani1
PPT-I-Pendahuluan-II.-Biologi-Umum-UMA-1.pptx
PPT-I-Pendahuluan-II.-Biologi-Umum-UMA-1.pptx
onengifayani1
strategi promosi kesehatan untuk mahasiswa.pptx
strategi promosi kesehatan untuk mahasiswa.pptx
onengifayani1
COPD atau PPOK terkait perkuliahan pada farmasi
COPD atau PPOK terkait perkuliahan pada farmasi
onengifayani1
PPT REKREDENSIALING BPJS TH 2023 kabupaten
PPT REKREDENSIALING BPJS TH 2023 kabupaten
onengifayani1
KELOMPOK 1 SISTEM REPRODUKSI PRIA fix..pptx
KELOMPOK 1 SISTEM REPRODUKSI PRIA fix..pptx
onengifayani1
dr lani allergi for Pharmacy classpdf.pdf
dr lani allergi for Pharmacy classpdf.pdf
onengifayani1
BAHAN 4 PULAU 2025_konferensi pers pdf.pdf
BAHAN 4 PULAU 2025_konferensi pers pdf.pdf
CIkumparan
Dokumen MoU Helsinki (Bahasa Indonesia).pdf
Dokumen MoU Helsinki (Bahasa Indonesia).pdf
CIkumparan
Salinan Kepmendagri Salinan Nomor 300.2.2 - 2138 Tahun 2025001.pdf
Salinan Kepmendagri Salinan Nomor 300.2.2 - 2138 Tahun 2025001.pdf
CIkumparan
Merger dan Akuisisi Perusahaan Hukum Dagang Fakultas Hukum Unissula.pptx
Merger dan Akuisisi Perusahaan Hukum Dagang Fakultas Hukum Unissula.pptx
AdamFirman3
paparan_pedoman_quick_wins tranparansi penyidikan
paparan_pedoman_quick_wins tranparansi penyidikan
ssuser81322e
materi pengenalan berkaitan dengan KEJAKSAAN.ppt
materi pengenalan berkaitan dengan KEJAKSAAN.ppt
WahyuYogho
Bahan AJar Kriminologi, Teori teori dan Praktek.pptx
Bahan AJar Kriminologi, Teori teori dan Praktek.pptx
antoniputra1906
UU Nomor 24 Tahun 1956 1956 1956 1956.pdf
UU Nomor 24 Tahun 1956 1956 1956 1956.pdf
CIkumparan

More Related Content

More from onengifayani1 (9)

AMINOGLIKOSIDA (GENTAMISIN) - GANGGUAN HATI (1).pptx
AMINOGLIKOSIDA (GENTAMISIN) - GANGGUAN HATI (1).pptx
onengifayani1
anfis-penganantar dalam mata kuliah anfisman
anfis-penganantar dalam mata kuliah anfisman
onengifayani1
hiv penyuluhan kesehatan dalam mata kuliah promosi kesehatan
hiv penyuluhan kesehatan dalam mata kuliah promosi kesehatan
onengifayani1
PPT-I-Pendahuluan-II.-Biologi-Umum-UMA-1.pptx
PPT-I-Pendahuluan-II.-Biologi-Umum-UMA-1.pptx
onengifayani1
strategi promosi kesehatan untuk mahasiswa.pptx
strategi promosi kesehatan untuk mahasiswa.pptx
onengifayani1
COPD atau PPOK terkait perkuliahan pada farmasi
COPD atau PPOK terkait perkuliahan pada farmasi
onengifayani1
PPT REKREDENSIALING BPJS TH 2023 kabupaten
PPT REKREDENSIALING BPJS TH 2023 kabupaten
onengifayani1
KELOMPOK 1 SISTEM REPRODUKSI PRIA fix..pptx
KELOMPOK 1 SISTEM REPRODUKSI PRIA fix..pptx
onengifayani1
dr lani allergi for Pharmacy classpdf.pdf
dr lani allergi for Pharmacy classpdf.pdf
onengifayani1
AMINOGLIKOSIDA (GENTAMISIN) - GANGGUAN HATI (1).pptx
AMINOGLIKOSIDA (GENTAMISIN) - GANGGUAN HATI (1).pptx
onengifayani1
anfis-penganantar dalam mata kuliah anfisman
anfis-penganantar dalam mata kuliah anfisman
onengifayani1
hiv penyuluhan kesehatan dalam mata kuliah promosi kesehatan
hiv penyuluhan kesehatan dalam mata kuliah promosi kesehatan
onengifayani1
PPT-I-Pendahuluan-II.-Biologi-Umum-UMA-1.pptx
PPT-I-Pendahuluan-II.-Biologi-Umum-UMA-1.pptx
onengifayani1
strategi promosi kesehatan untuk mahasiswa.pptx
strategi promosi kesehatan untuk mahasiswa.pptx
onengifayani1
COPD atau PPOK terkait perkuliahan pada farmasi
COPD atau PPOK terkait perkuliahan pada farmasi
onengifayani1
PPT REKREDENSIALING BPJS TH 2023 kabupaten
PPT REKREDENSIALING BPJS TH 2023 kabupaten
onengifayani1
KELOMPOK 1 SISTEM REPRODUKSI PRIA fix..pptx
KELOMPOK 1 SISTEM REPRODUKSI PRIA fix..pptx
onengifayani1
dr lani allergi for Pharmacy classpdf.pdf
dr lani allergi for Pharmacy classpdf.pdf
onengifayani1

Recently uploaded (8)

BAHAN 4 PULAU 2025_konferensi pers pdf.pdf
BAHAN 4 PULAU 2025_konferensi pers pdf.pdf
CIkumparan
Dokumen MoU Helsinki (Bahasa Indonesia).pdf
Dokumen MoU Helsinki (Bahasa Indonesia).pdf
CIkumparan
Salinan Kepmendagri Salinan Nomor 300.2.2 - 2138 Tahun 2025001.pdf
Salinan Kepmendagri Salinan Nomor 300.2.2 - 2138 Tahun 2025001.pdf
CIkumparan
Merger dan Akuisisi Perusahaan Hukum Dagang Fakultas Hukum Unissula.pptx
Merger dan Akuisisi Perusahaan Hukum Dagang Fakultas Hukum Unissula.pptx
AdamFirman3
paparan_pedoman_quick_wins tranparansi penyidikan
paparan_pedoman_quick_wins tranparansi penyidikan
ssuser81322e
materi pengenalan berkaitan dengan KEJAKSAAN.ppt
materi pengenalan berkaitan dengan KEJAKSAAN.ppt
WahyuYogho
Bahan AJar Kriminologi, Teori teori dan Praktek.pptx
Bahan AJar Kriminologi, Teori teori dan Praktek.pptx
antoniputra1906
UU Nomor 24 Tahun 1956 1956 1956 1956.pdf
UU Nomor 24 Tahun 1956 1956 1956 1956.pdf
CIkumparan
BAHAN 4 PULAU 2025_konferensi pers pdf.pdf
BAHAN 4 PULAU 2025_konferensi pers pdf.pdf
CIkumparan
Dokumen MoU Helsinki (Bahasa Indonesia).pdf
Dokumen MoU Helsinki (Bahasa Indonesia).pdf
CIkumparan
Salinan Kepmendagri Salinan Nomor 300.2.2 - 2138 Tahun 2025001.pdf
Salinan Kepmendagri Salinan Nomor 300.2.2 - 2138 Tahun 2025001.pdf
CIkumparan
Merger dan Akuisisi Perusahaan Hukum Dagang Fakultas Hukum Unissula.pptx
Merger dan Akuisisi Perusahaan Hukum Dagang Fakultas Hukum Unissula.pptx
AdamFirman3
paparan_pedoman_quick_wins tranparansi penyidikan
paparan_pedoman_quick_wins tranparansi penyidikan
ssuser81322e
materi pengenalan berkaitan dengan KEJAKSAAN.ppt
materi pengenalan berkaitan dengan KEJAKSAAN.ppt
WahyuYogho
Bahan AJar Kriminologi, Teori teori dan Praktek.pptx
Bahan AJar Kriminologi, Teori teori dan Praktek.pptx
antoniputra1906
UU Nomor 24 Tahun 1956 1956 1956 1956.pdf
UU Nomor 24 Tahun 1956 1956 1956 1956.pdf
CIkumparan
Ad

PPT REKREDENSIALING BPJS TH 2023 brebess

  • 2. 1. Surat permohonan perpanjangan kerjasama menjadi Faskes BPJS Kesehatan 2. Surat Izin Operasional Penyelenggara Rumah Sakit 3. Surat Penetapan Kelas Rumah Sakit 4. Surat Izin Praktik (SIP) tenaga kesehatan yang berpraktik 5. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) badan atas nama Faskes 6. Salinan perjanjian kerjasama dengan jejaring 7. Sertifikat Akreditasi 8. Surat Pernyataan Kesediaan Mematuhi Ketentuan yang terkait dengan Jaminan Kesehatan Nasional 9. Form Self Assesment 1. Persyaratan Administrasi Mutlak
  • 3. 2. Persyaratan Teknis B. PROSEDUR DAN ADMINISTRASI A. PROFIL SARANA DAN PRASARANA
  • 4. 1. REKAPITULASI JUMLAH TEMPAT TIDUR 2. DATA DUKUNG TEMPAT TIDUR PERAWATAN INTENSIF 4. DOKUMENTASI/FOTO TERBARU RUANGAN 3. DOKUMENTASI ALAT PENUNJANG MEDIK (Radiologi, Laboratorium, dan Rehabilitasi Medik) 5. DOKUMENTASI/FOTO UNTUK PELAYANAN KEFARMASIAN SK Tempat Tidur Rincian Jumlah Dokumentasi List Jumlah Ventilator dan sertifikat kalibrasi SK Tim ICU dan Sertifikat ACLS List Perawat ICU dan sertifikat Pelatihan List Inventaris Peralatan di ICU dan sertifikat kalibrasi A. PROFIL SARANA DAN PRASARANA Radiologi: izin pelayanan, Bapeten, PPR, list alat dan kalibrasi (USG) Laboratorium : list alat dan kalibrasi R. Penerimaan Resep, Penyerahan obat, R. konsultasi, R. Peracikan, lemari pendingin, termometer ruangan, R. Aseptic dispensing, R. Penyimpanan obat narkotik. Rehab medik: list alat dan kalibrasi
  • 5. B. PROSEDUR DAN ADMINISTRASI 1. Melampirkan Hospital by laws Rekredensialing BPJS 2023II. PERSYARATAN TEKNISB. PROSEDUR DAN ADMINISTRASI 1. Hospital By Low RSUD Bumiayu.pdf 12. Melampirkan Struktur Organisasi Fasilitas Kesehatan 2. Melampirkan standar pelayanan medis/protokol pelayanan medis Rekredensialing BPJS 2023II. PERSYARATAN TEKNISB. PROSEDUR DAN ADMINISTRASI2. Standar Pelayanan Medis dan Protokol Pelayanan Klinis 13. Melampirkan SK Personal In Charge (PIC) RS, Personal In Charge (PIC) PRB, Petugas Pengentry dan Pencetak SEP, Petugas Pengentry tagihan klaim (INA-CBGs)/ koder, 13. Petugas Personal In Charge (PIC) khusus Tehnologi Informasi, serta petugas pemberian 3. Melampirkan indikator mutu keperawatan & indikator mutu keselamatan pasien 14. Dokumentasi Foto dan Video sistem informasi ketersediaan ruang rawat inap untuk pelayanan peserta JKN yang dapat diakses/dilihat oleh peserta/fasilitas kesehatan 4. Melampirkan ss SIMRS yang telah terintegrasi dengan aplikasi BPJS Kesehatan (Vclaim WS 2, Antrean online bridging v2/non bridging v1, mobile JKN (Ketersediaan TT dan Jadwal Tindakan Operasi) 15. Melampirkan List Peralatan fingerprint dan penempatannya 5. Melampirkan Survei Kepuasan Pasien (rutin) minimal 1x pertahun 16. Melampirkan Surat Komitmen Bersedia melakukan audit medis internal 6. Melampirkan SK dan Plan of action tim pencegahan kecurangan dan tim kendali mutu dan kendali biaya 17. Melampirkan sertifikat kepesertaan JKN atas nama badan usaha yang masih berlaku 7. Melampirkan standar pelayanan kefarmasian atau protokol pelayanan kefarmasian yang ditetapkan 18. Melampirkan rekapan jumlah SDM (Perawat, Bidan, Apoteker dan tenaga kesehatan lainnya) dengan keterangan tenaga tetap dan tidak tetap yang mencantumkan nomor SK untuk pegawai tetap dan Nomor PKS untuk pegawai tidak tetap 8. Melampirkan SK Pembetukan Komite/ Tim Farmasi dan Terapi 19. Melampirkan Eviden Sistem Antrian Reservasi melalui SMS Gateway atau reservasi online melalui website atau aplikasi Android untuk peserta JKN yang ada di RS 9. Melampirkan bukti kepemilikan Account e-Purchasing dan pelaporan RKO tahun 2022 20. Melampirkan Surat pernyataan Komitmen untuk tidak melakukan kecurangan/Fraud 10. Melampirkan SOP Pengadaan Sediaan Farmasi, Penyimpanan Obat dan Penyerahan obat. 21. Melampirkan hasil print out luaran data rumah sakit online 11. Melampirkan Surat Komitmen Bersedia memberikan pelayanan obat kronis dan menjalankan Program Rujuk Balik (PRB) bermaterai
  • 6. 0 6 TAMBAHAN DOKUMEN Hasil pelaksanaan indikator mutu keperawatan Hasil dan tindaklanjut survei kepuasan pasien Bukti Pertemuan tim PK dan TKMKB RS Hasil Monev penerapan standar pelayanan kefarmasian Bukti hasil kegiatan Komite Farmasi RS Bukti hasil laporan RKO yang sudah diterima oleh Kemenkes
  • 8. INDIKATOR KEPATUHAN FASKES 1. Updating display TT 2. Display tindakan operasi terhubung aplikasi mobile jkn, 3. Sistem antrian terhubung dengan aplikasi, 4. Tindak lanjut dan penyelesaian terhadap keluhan pserta, 5. Indek pemahaman faskes 6. Kepuasan peserta di FKRTL (KESSAN; Kesan dan pesan setelah pelayanan, diakses oleh peserta melalui aplikasi Mobile JKN atau portal QR BPJS Kesehatan) 7. Rekrutmen PRB
  • 9. Capaian KESSAN (Capaian Kesan dan Pesan Setelah Pelayanan) dan SiBLing (Supervisi dan Buktikan Lihat Langsung) No. Catatan Temuan Hasil Kunjungan Jumlah Temuan 1 Tersedia layar informasi antrean pelayanan dokter di poli 11 2 Ruang tunggu farmasi tersedia tempat duduk yang cukup 7 3 Ruang tunggu pelayanan dokter tersedia tempat duduk yang cukup 5 4 Terdapat layar Informasi Ketersediaan Rawat Inap (Tempat Tidur) 5 5 Tersedia layar informasi antrean pendaftaran 3 6 Ruang tunggu pendaftaran tersedia tempat duduk yang cukup 3 7 Ketersediaan loket pendaftaran 3 8 Waktu tunggu layanan obat racikan = 60 menit (dihitung sejak resep diterima apotek/IF) 3 9 Waktu tunggu sejak pendaftaran sampai dengan bertemu dokter = 60 menit 2 10 Sistem Antrean Online 2
  • 10. Catatan Hasil Temuan Sebelum Si BLing No. Catatan Temuan Hasil Kunjungan Jumlah Temuan 11 Pendaftaran melalui akses finger print 2 12 Petugas FKRTL menyampaikan kepada peserta untuk mengisi KESSAN 2 13 Ruang tunggu penunjang diagnostik tersedia tempat duduk yang cukup 2 14 Dokter melayani sesuai jadwal praktik yang diperjanjikan 2 15 Ruang tunggu poli bersih dan nyaman 2 16 Ruang rawat inap sesuai ketentuan maksimal TT per kelas rawat 1 17 Petugas farmasi sigap dalam memberikan pelayanan 1 18 Waktu tunggu layanan obat jadi = 30 menit (dihitung sejak resep diterima apotek/IF) 1 19 Ruang Periksa dokter nyaman dan menjaga privasi 1 20 Pemanggilan peserta sesuai dengan nomot antrean 1
  • 11. Catatan Hasil Temuan Sebelum Si BLing No. Catatan Temuan Hasil Kunjungan Jumlah Temuan 21 Kesesuaian pemanggilan pasien dengan nomor antrean (tidak ada pembedaan) 1 22 Petugas farmasi ramah dalam memberikan pelayanan 1 23 Ruang tunggu penunjang diagnostik bersih dan nyaman 1 24 Pendaftaran tidak memerlukan / tidak minta bukti fotokopi berkas 1 25 Tersedia anjungan pendaftaran mandiri bagi peserta JKN 1 25 Pelayanan tanpa biaya tambahan diluar ketentuan 1 27 Tersedia loket atau pusat pemberian informasi dan penanganan pengaduan RS 1