Praktijkverhaal uit het erasmus mc
- 1. Aanschaf en implementatie Leer Management Systeem De aanschaf De Erasmus MC Zorgacademie is in 2007 begonnen met het maken van e-learning voor studenten in een redelijk geavanceerd systeem wat op zichzelf goed beviel. De gebruikersinterface was echter niet geschikt voor medewerkers, die kijken toch anders dan studenten. Voor medewerkers maakten we ook e-learning en publiceerden dat op onze website. Dat werd goed gebruikt, maar al snel kwamen er steeds meer vragen van het management over inzicht in de resultaten en de voortgang van medewerkers. Daar voldeed het systeem gewoon niet aan en dus wisten we al vrij snel dat we op zoek moesten naar iets anders. Pakket van eisen Het begon allemaal met het samenstellen van een pakket van eisen: een lijst met wensen waaraan het systeem moet voldoen. Naarmate wij meer medewerkers en managers spraken binnen het Erasmus MC werd die lijst natuurlijk steeds langer. Belangrijk was een systeem waarin we eenvoudig e-learning kunnen maken, de voortgang kunnen laten zien aan medewerkers en managers. Uitwisselbaar door SCORM en een flexibel portaal Heel belangrijk voor het Erasmus MC bij het vormen van een keuze was het kunnen im- en exporteren van e- learning. We hebben zelf e-learning materiaal gemaakt met verschillende programmas wat we willen blijven gebruiken. Daarom is het voor ons van belang dat e-learning die voldoet aan de SCORM standaard kan worden opgenomen in het leermanagementsysteem. SCORM (Shareable Content Object Reference Model) is de internationale standaard die uitwisseling van e-learning tussen verschillende leerportalen mogelijk maakt. Zo kunnen we alle pakketten onderling uitwisselen in Blackboard (t.b.v. de studenten Geneeskunde) in Its Learning (t.b.v. de studenten van de Paramedische en Verpleegkundige Vervolgopleidingen) en het Leer Managementsysteem t.b.v. de medewerkers van het Erasmus MC. Afrekensystematiek Net als veel andere zorginstellingen hebben wij te maken met decentrale budgetten en interne verrekeningen. Wij zochten naar een slimme oplossing voor interne en externe verrekening. Uiteindelijk leiden we niet alleen voor het Erasmus MC op maar ook voor 40 andere zorginstellingen die er wellicht ook graag gebruik van maken. De selectie In eerste instantie keken we naar de systemen rondom e-learning die al binnen het Erasmus MC gebruikt werden. Dat waren er drie waaronder TCG Academy die al eens was ingezet bij de implementatie van de centrale agenda. Daarnaast hebben we nog gekeken naar solide bedrijven met good practice en een gerenomeerde positie in de zorg.. Uiteindelijk kwamen we tot drie aanbieders die globaal voldeden aan ons pakket van eisen. Van die pakketten hebben we uiteindelijk een nauwkeurige vergelijking gemaakt en getest. Daar kwam The Competence Group (TCG) als beste uit. De implementatie van EDUPLAZA Voordat de LMS kan worden gebruikt moet er nog heel wat werk verzet worden. Zo moet er bekeken worden hoe het systeem ingericht gaat worden. Hoe het gekoppeld kan worden aan het personeelsysteem zodat je maar een keer in hoeft te loggen. Hoe de inschrijving voor een opleiding verloopt. Welke cursussen er precies in moeten, etc. Daarnaast moet content ontwikkeld worden. Sommige pakketten bestaan en moeten vertaald worden naar het nieuwe systeem. Andere pakketten zijn ongeschikt en/of verouderd om vertaald te worden en moeten daarom opnieuw ontwikkeld worden. Het maken van e-learning is trouwens erg arbeidsintensief en duur en voorlopig werken we aan een top 30, samengesteld door de zorgmanagers. Maar een naam hebben we alEDUPLAZA! Tekst in samenwerking met The Competence Group Carla s-Gravemade Stafadviseur e-learning Zorgacademie Erasmus MC 1 Praktijkverhaal Leer Management Systeem t.b.v. Congres B-learning Erasmus MC Zorgacademie, 8 oktober 2009