2. VLAGANJE V LJUDI IN V RAZVOJ JE OSNOVA VSAKEGA USPENEGA PODJETJA! DONALD TRUMP
3. IRI Ljubljana je registrirana izobra転evalno raziskovalna organizacija. EDINA ORGANIZACIJA V SLOVENIJI, KI DELUJE PO EVROPSKIH STANDARDIH PROGRAMA PODPORE ZAPOSLENIM (EAP). Celostno pristopamo k izbolj邸anju kvalitete delovnega okolja. Zdravje zaposlenih obravnavamo kompleksno. 1. PREDSTAVITEV IRI LJ
4. PODROJA PPZ/EAP Du邸evno zdravje in dobro poutje. Po邸kodbe pri delu in bolezni. Preventiva in vzdr転evanje ustreznega stanja. Drugi programi zdravja. 2. PREDSTAVITEV PPZ / EAP
5. Slika 1: Celostno obravnavanje zdravja zaposlenih po IRI LJ .
6. PPZ/EAP je program podpore zaposlenim in zajema podroja podpore: vodstvenim kadrom, mened転mentu, delavcem in njihovim dru転inskim lanom. 2. PREDSTAVITEV PPZ / EAP
7. Skozi program podpore zaposlenim skrbi za izbolj邸anje kakovosti dela tako zaposlenih kot tudi organizacije ter ponuja: zaupno, profesionalno in kulturno obutljivo svetovanje, izobra転evanje, ocenjevanje in usmerjanje. PPZ / EAP
8. Zni転anje stro邸kov zaradi bolni邸kih odsotnosti skozi zmanj邸evanje absentizma in prezentizma, delovanje na podroju preventive, usposabljanje vodstva in vodilnih kadrov ter izobra転evanje zaposlenih, zmanj邸evanje finanne izgube podjetja in poveanje zadovoljstva ter produktivnosti zaposlenih. 3. CILJI PPZ / EAP
9. Glavni krivec za pojav absentizma in prezentizma je STRES! 4. RAZLAGA POJAVOV ABSENTIZMA IN PREZENTIZMA
10. Uinki na zdravje, povezano z delom Delo vpliva na zdravje meni 62% vpra邸anih. Vsak dan se 15% evropskih delavcev sooa z enim od kroninih zdravstvenih problemov. Najpogostej邸i simptomi v EU27: REZULTATI RAZISKAVE, KI GOVORIJO O STRESU NA DELOVNEM MESTU
11. 52% zaposlenih je vekrat meseno v Sloveniji preutrujenih , da bi poleg dela opravljali gospodinjska opravila (EU-27: 48%; 22% vekrat tedensko ). 42% zaposlenih je vekrat meseno preutrujenih, da bi opravljali dru転inske obveznosti (EU-27: 29%; 10% vekrat tedensko ). 11% zaposlenih ima vekrat meseno te転ave z zbranostjo pri delu zaradi dru転inskih obveznosti (EU-27: 11%). 44% zaposlenih v Sloveniji poroa o napetostih med managementom in zaposlenimi (EU-27: 31%). RAZISKAVA O KAKOVOSTI 貼IVLJENJA EUROFOUND, 2008
12. ABSENTIZEM PREZENTIZEM (zmanj邸ana storilnost na delu prisotnih delavcev) 1/7 6/7 POJAV ABS/PREZ LAHKO PRIMERJAMO Z UINKOM LEDENE GORE
13. Problem je, da lahko z vidika finanne izgube skozi denarno valuto najvekrat merimo le uinek ABSENTIZMA torej bolni邸kih odsotnosti, medtem ko upad kakovosti dela (PREZENTIZEM), KI JE BISTVENO BOLJ OBSE貼EN POJAV, velikokrat te転je izmerimo le skozi denarna sredstva ali stro邸ke. ABSENTIZEM / PREZENTIZEM
14. Programi podpore podjetjem in zaposlenim so namenjeni zmanj邸evanju in odpravljanju absentizma in prezentizma ki ju povzroa stres, s strokovnim svetovanjem in izobra転evanjem re邸ujemo te転ave, povezane z bolni邸ko odsotnostjo in zmanj邸ano produktivnostjo zaposlenih, usposabljamo vodstva in vodilne kadre v podjetju in izobra転ujemo zaposlene, dose転emo zmanj邸anje finanne izgube podjetja in poveanje zadovoljstva in produktivnosti pri zaposlenih. STORITVE - ELEMENTI PPZ /EAP
15. 1. FAZA ANALIZE IN RAZISKAVE namizna raziskava, fokusne skupine 2. FAZA OBLIKOVANJE IN IZVAJANJE program, svetovanje 3. FAZA - MERJENJE UINKOV razlini vpra邸alniki STORITVE - ELEMENTI PPZ /EAP
16. SVETOVALNI TELEFON IZOBRA貼EVANJE SVETOVANJE M ANEG MENTU : motivacijski modul organizacijski modul fizine aktivnosti psihine aktivnosti KRIZNO SVETOVANJE STORITVE - ELEMENTI PPZ /EAP
17. ZNI貼ANJE ABSENTIZMA ZMANJANJE STROKOV BOLNIKIH ODSOTNOSTI Kar lahko merimo z vi邸ino zmanj邸anih stro邸kov v zvezi z po邸kodbami in bolni邸kimi odsotnostmi. ZNI貼ANJE PREZENTIZMA IN POVEANJE KAKOVOSTI DELA IN ZADOVOLJSTVA DELAVCEV Kar ne moremo vedno izmeriti skozi denarna sredstva. Lahko pa izmerimo s standardiziranimi vpra邸alniki WPAI, OCCUPATIONAL STRESS INDEX. V PRIMERU IZVAJANJA PPZ/EAP SE TREND ZVIEVANJA STROKOV ZARADI BOLNIKIH ODSOTNOSTI USTAVI Kar pomeni v nekaj letih bistveno ve privarevanih sredstev. ZMANJANJE PREVISOKE FLUKTUACIJE ZAPOSLENIH Zni転a se tudi subjektivna fluktuacija, ki je posledica nezadovoljstva, konfliktov ali drugih stresnih dejavnikov. 5. KAJ PRINAA PPZ / EAP?
18. Evropska agencija za varnost in zdravje pri delu navaja, da je donosnost nalo転be (ROI) v dober program izbolj邸anja zdravja na delovnem mestu v Evropski skupnosti lahko vse do 12:1 (12 prihranka za vsak investiran 1). (Facts 77, EU OSHA 2008) Projekt Workhealth je pokazal, da programi promocije zdravja privedejo do upada absentizma za 12-36% z donosnostjo nalo転be (ROI) 1:5. Uinek na direktne stro邸ke vkljuuje manj obiskov zdravnika, manj hospitalizacij in manj bolni邸ninih dni; ti rezultati ka転ejo povpreno zmanj邸anje zdravstvenih stro邸kov za 26% in donosnost nalo転be med 1:2 in 1:6. (Hearts and Minds at Work in Europe, A European work-related public health report on cardiovascular diseases and mental ill health, 2007, poroilo projekta Workhealth) PODATKI OSHA
19. PREPREEVANJE STRESA V asu nestabilnosti in zmanj邸ane stabilnosti zaposlitve, je farmacevtsko podjetje v Belgiji uvedlo program zmanj邸anja stresa. Rezultati programa: Bolni邸ka odsotnost je padla za 19% in s tem je podjetje prihranilo 2,25 krat toliko, kot je vlo転ilo v program (Poelmans et al, 2004). Metropolitan Police Service je organizacija iz javnega sektorja, ki nudi policijske storitve Londonanom. Izoblikovali so sistem za obvladovanje stresa, da bi svoje zaposlene usposobili za obvladovanje stresa pri delu in v 転ivljenju. Rezultati programa: Odsotnost z dela zaradi stresa je padla iz 10,2 dni na zaposlenega letno na 1 dan na zaposlenega letno (nacionalno povpreje = 2 dni); Evalvacija je pokazala, da je > 90% udele転encev odgovorilo, da so spremenili svoj vedenjski odziv na stres po usposabljanju. REZULTATI RAZISKAV
20. VRAANJE NA DELO IZ STALE貼A BT Group Neposredno predpostavljeni (line manager) je bil v stiku z zaposlenim, ki je bil v bolni邸kem stale転u, in je bil neposredno odgovoren za njegovo vrnitev. Ob vrnitvi na delo je bilo zaposlenemu omogoeno postopno uvajanje in miren prostor, da se je po potrebi umiril. Rezultati: V prvem letu po zaetku programa se je odsotnost z dela zaradi du邸evnih motenj zmanj邸ala za 30% in zgodnjih upokojitev za 80%. V primerjavi z podatki v splo邸ni populaciji, kjer se je na delo vrnilo 20%, se je v tem podjetju na delo vrnilo 80% ljudi . REZULTATI RAZISKAV
21. IZBOLJANJE ZDRAVJA IN VARNOSTI PRI DELU Parcelforce Worldwide je vodilni ponudnik ekspresne dostave po邸iljk v VB; podjetje se je 2002 po reorganizaciji odloilo za izbolj邸anje zdravja in varnosti pri delu zaposlenih, saj je kljub finanni uspe邸nosti bele転ilo visoko stopnjo absentizma, nesre in nizko stopnjo zadovoljstva zaposlenih. Rezultati: Odsotnost z dela se je zmanj邸ala za 1/3 , prihranili so 55 mio 贈; nesree so se zmanj邸ale za 45% , prihranili so 440.000 贈; od邸kodninski zahtevki so se zmanj邸ali za 2/3 , prihranili so 1 mio 贈; produktivnost se je zvi邸ala za 12,5% ; kakovost storitev se je izbolj邸ala za 50% in zadovoljstvo zaposlenih za 1/3; v celoti je investicija v program v vi邸ini 2,25 贈 mio rezultirala v 6 mio 贈 prihranka pri direktnih stro邸kih. REZULTATI RAZISKAV
22. ZMANJANJE KMB British Gas Services (BGS) je najveje podjetje za vzdr転evanje centralnega ogrevanja v VB. Podjetje je moralo zmanj邸ati stopnjo kostno-mi邸inih bolezni (KMB), ki so predstavljale 1/3 vseh bolni邸kih odsotnosti v podjetju, izbolj邸ati prisotnost in uspe邸nost na delu. Rezultati programa: Odsotnost z dela zaradi boleine v hrbtu se je v kohorti zmanj邸ala za 43% v 2005 (n=300) eno leto po udele転bi; 73% zaposlenih iz kohortne skupine ni imelo v 1 letu po udele転bi v programu nobenega dneva odsotnosti z dela; 58% jih je izbolj邸alo svojo prisotnost; donosnost nalo転be je bila 31 贈 za vsak investiran 1 贈 ali 1660 贈 na zaposlenega, ki je bil vkljuen. REZULTATI RAZISKAV
23. DUEVNE TE貼AVE EDF Energy s sede転em v Londonu oskrbuje z elektriko etrtino prebivalstva v VB. Raziskava med zaposlenimi je razkrila, da zaposleni trpijo zaradi slabega du邸evnega zdravja, zaradi esar je podjetje izgubljalo ca. 1,4 贈 mio letno na raun slab邸e produktivnosti. Rezultati programa podpore zaposlenim: Izbolj邸ana produktivnost je podjetju prihranila ca. 228.000 贈 letno; Izbolj邸alo se je zadovoljstvo zaposlenih (dele転 zaposlenih zadovoljen na delu je porasel iz 36% na 68% ); Upokojitve zaradi slabega du邸evnega zdravja so se v l. 2007 zmanj邸ale na 1 samo upokojitev. REZULTATI RAZISKAV
24. KOT PRI VSEH DOBRIH NALO貼BAH JE POVRAILO VEJE KOT VLO貼EK. DAVE SMITH MANAGING DIRECTOR, PARCELFORCE WORLDWIDE
