際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Predstavitev Telos telefonija Dejan

Uro邸 貼ohar
Uro邸 貼ohar

Predstavitev telefonije podjetja Telos. http://www.telos.si

1 of 27
Download to read offline
Predstavitev Telos telefonija Dejan
Telefonija v podjetjih
Telefonija v podjetjih (nad.) Dobro zasnovan telefonski sistem ima za podjetje veliko prednosti Razbremeni doloene zaposlene Omogoi strankam, da na uinkovit nain dose転ejo 転eleno osebo v podjetju Izbolj邸a uinkovitost zaposlenih Zmanj邸a mesene stro邸ke telefonije
Klasina tel. centrala Tradicionalni pristop k telefoniji Svet ISDN ter analogne telefonije Potreba po loenem o転ienju Visoka cena opreme in klicev Neprilagodljivost novim tehnologijam Omejena izbira strojne opreme Sistemski telefoni (zaprti standardi) Omejeno 邸tevilo raz邸iritvenih kartic na centrali
Klasina tel. centrala (nad.)
IP tel. centrala VoIP - trend telefonije prihodnosti Zdru転itev telefonskega ter IP omre転ja Preprosta vkljuitev telefonskega sistema v obstojee LAN omre転je Nizka cena klicev (ponudniki VoIP telefonije) irok nabor strojne opreme IP telefoni veih proizvajalcev Centrala poljubno raz邸irljiva Izredna fleksibilnost in skalabilnost rast telefonskega sistema skupaj s podjetjem
IP tel. centrala (nad.) Integracija ISDN/analognih linij ter GSM omre転ja preko prehodov Velik nabor naprednih storitev (klicne skupine, klicne vrste, konference, glasovna po邸ta, itd.) Geografska neodvisnost Povezava dislociranih enot (brezplani interni klici) Delo od doma (brezplani interni klici) Integracija v druge IS (HIS, CRM, itd.) Upravljanje s klici preko oseb. raunalnika
IP tel. centrala (nad.)
Vpeljava novega IP tel. sist. Vsak telefonski sistem je unikaten, zato mora biti pristop pri postavitvi novega sistema temu primeren: 1. Ugotovitev trenutnega stanja telefonije in ra. omre転ja 2. Predstavitev opcij in opreme, svetovanje 3. Ponudba, ki je v skladu z 転eljami stranke 4. Pomo pri komunikaciji z operaterji telefonije 5. Postavitev sistema (ob zamenjavi telefonskega sistema je to zaasno tudi t.i. vzporeden sistem) in izobra転evanje uporabnikov 6. Manj邸e brezplane prilagoditve sistema v roku 1 meseca po postavitvi sistema
Bee.VoIP CTI aplikacija Uporabniku olaj邸a in pohitri uporabo telefonskega sistema Sestavljena iz lokalnega in spletnega vmesnika
Bee.VoIP Lokalni vmesnik Uporabniku omogoa: Pregled stanja internih telefonov (dosegljiv, nedosegljiv, zaseden) Prevezava klicev z primi in spusti Klic na sodelavevo interno, domao ali GSM 邸tevilko s klikom Po邸iljanje e-maila s klikom Hitri imenik Zgodovina klicev - pregled zadnjih prejetih, neodgovorjenih ter klicanih telefonskih 邸tevilk Obvestilo ob dohodnem klicu
Bee.VoIP Lokalni vmes. (nad.)
Bee.VoIP Pregled stanja
Bee.VoIP Hitri imenik
Bee.VoIP Zgodovina klicev
Bee.VoIP Dohodni klic
Bee.VoIP Spletni vmesnik Uporabniku omogoa: Dostop do centralnega imenika podjetja Dostop do osebnega imenika Klicanje s klikom Urejanje centralnega in osebnega imenika Urejanje hitrega imenika Pregled zgodovine klicev za posaminega uporabnika ali za celo telefonsko centralo Pregled statistike klicev
Bee.VoIP Centralni imenik
Bee.VoIP Osebni imenik
Bee.VoIP Zgodovina klicev
Bee.VoIP Dnevnik klicev
Bee.VoIP Obremenitev linij
Integracija telefonije v Intrix Intrix omogoa tudi integracijo telefonskega sistema Odhodni klici Klicanje s klikom na ikono ob telefonski 邸tevilki Ob klicu se odpre novo okno za vnos klica v CRM Dohodni klici Ob klicu se samodejno odpre pogovorno okno za vnos klica v CRM, v glavnem oknu se odpre pregled zgodovine dela s stranko Bolj邸e spremljanje aktivnosti preko CRM sistema, bolj prijazno delo s stranko
Intrix - Kontakti
Intrix Odhodni klic
Intrix Dohodni klic
?

More Related Content

Predstavitev Telos telefonija Dejan

  • 3. Telefonija v podjetjih (nad.) Dobro zasnovan telefonski sistem ima za podjetje veliko prednosti Razbremeni doloene zaposlene Omogoi strankam, da na uinkovit nain dose転ejo 転eleno osebo v podjetju Izbolj邸a uinkovitost zaposlenih Zmanj邸a mesene stro邸ke telefonije
  • 4. Klasina tel. centrala Tradicionalni pristop k telefoniji Svet ISDN ter analogne telefonije Potreba po loenem o転ienju Visoka cena opreme in klicev Neprilagodljivost novim tehnologijam Omejena izbira strojne opreme Sistemski telefoni (zaprti standardi) Omejeno 邸tevilo raz邸iritvenih kartic na centrali
  • 6. IP tel. centrala VoIP - trend telefonije prihodnosti Zdru転itev telefonskega ter IP omre転ja Preprosta vkljuitev telefonskega sistema v obstojee LAN omre転je Nizka cena klicev (ponudniki VoIP telefonije) irok nabor strojne opreme IP telefoni veih proizvajalcev Centrala poljubno raz邸irljiva Izredna fleksibilnost in skalabilnost rast telefonskega sistema skupaj s podjetjem
  • 7. IP tel. centrala (nad.) Integracija ISDN/analognih linij ter GSM omre転ja preko prehodov Velik nabor naprednih storitev (klicne skupine, klicne vrste, konference, glasovna po邸ta, itd.) Geografska neodvisnost Povezava dislociranih enot (brezplani interni klici) Delo od doma (brezplani interni klici) Integracija v druge IS (HIS, CRM, itd.) Upravljanje s klici preko oseb. raunalnika
  • 9. Vpeljava novega IP tel. sist. Vsak telefonski sistem je unikaten, zato mora biti pristop pri postavitvi novega sistema temu primeren: 1. Ugotovitev trenutnega stanja telefonije in ra. omre転ja 2. Predstavitev opcij in opreme, svetovanje 3. Ponudba, ki je v skladu z 転eljami stranke 4. Pomo pri komunikaciji z operaterji telefonije 5. Postavitev sistema (ob zamenjavi telefonskega sistema je to zaasno tudi t.i. vzporeden sistem) in izobra転evanje uporabnikov 6. Manj邸e brezplane prilagoditve sistema v roku 1 meseca po postavitvi sistema
  • 10. Bee.VoIP CTI aplikacija Uporabniku olaj邸a in pohitri uporabo telefonskega sistema Sestavljena iz lokalnega in spletnega vmesnika
  • 11. Bee.VoIP Lokalni vmesnik Uporabniku omogoa: Pregled stanja internih telefonov (dosegljiv, nedosegljiv, zaseden) Prevezava klicev z primi in spusti Klic na sodelavevo interno, domao ali GSM 邸tevilko s klikom Po邸iljanje e-maila s klikom Hitri imenik Zgodovina klicev - pregled zadnjih prejetih, neodgovorjenih ter klicanih telefonskih 邸tevilk Obvestilo ob dohodnem klicu
  • 12. Bee.VoIP Lokalni vmes. (nad.)
  • 14. Bee.VoIP Hitri imenik
  • 17. Bee.VoIP Spletni vmesnik Uporabniku omogoa: Dostop do centralnega imenika podjetja Dostop do osebnega imenika Klicanje s klikom Urejanje centralnega in osebnega imenika Urejanje hitrega imenika Pregled zgodovine klicev za posaminega uporabnika ali za celo telefonsko centralo Pregled statistike klicev
  • 19. Bee.VoIP Osebni imenik
  • 23. Integracija telefonije v Intrix Intrix omogoa tudi integracijo telefonskega sistema Odhodni klici Klicanje s klikom na ikono ob telefonski 邸tevilki Ob klicu se odpre novo okno za vnos klica v CRM Dohodni klici Ob klicu se samodejno odpre pogovorno okno za vnos klica v CRM, v glavnem oknu se odpre pregled zgodovine dela s stranko Bolj邸e spremljanje aktivnosti preko CRM sistema, bolj prijazno delo s stranko
  • 27. ?