Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012
•
0 likes•229 views
Trobada professional amb Jordi Iparaguirre, president de la Fundació PuntCat, al Màster Intensiu en Community Manager d'INITEC Octubre-Desembre 2012
Trobada Jordi Iparaguirre - Màster Community Manager Octubre 2012
- 1. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 L'estratègia del .cat a la xarxa L'estratègia del .cat a la 1 xarxa
- 2. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 0. Breu presentació 1. Què és i que fa .cat 2. Les accions a la xarxa L'estratègia del .cat a la 2 xarxa
- 3. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 0. Breu presentació Jordi Iparraguirre http://twitter.ipa.cat @jordiipa http://linkedin.ipa.cat L'estratègia del .cat a la 3 xarxa
- 4. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 1. Què és i que fa .cat L'estratègia del .cat a la 4 xarxa
- 5. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Fundació puntCAT Fundació privada sense ànim de lucre ni filiació política sorgida de la societat civil. Totalment autofinançada (no vivim dels impostos ni les subvencions) Amb beneficis des de l'any 1 (2006) i durant 7 anys consecutius. Per disseny --> demostrar viabilitat i normalitat, i mantenir independència. Gestiona el .cat entenent que és un empriu. Reinverteix en la comunitat per trencar la barrera digital i potenciar la societat del coneixement en l'àmbit dels països catalanoparlants. L'estratègia del .cat a la 5 xarxa
- 6. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 TLD de primer nivell El .cat és un gTLD Similar al .com, .org, … però amb la seva pròpia personalitat (sTLD) És un gTLD destinat a satisfer les necessitats de la comunitat Gràfic: Kim Davis / ICANN catalanoparlant a Internet .cat L'estratègia del .cat a la 6 xarxa
- 7. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 L'estratègia del .cat a la 7 xarxa
- 8. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Data: ICANN & Google Chart: puntCAT L'estratègia del .cat a la 8 xarxa
- 9. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 El .cat creix sòlidament La qualitat per davant la quantitat .cat ha de ser útil als registrants i usuaris Ha d'oferir serveis i continguts interessants Inicialment mirant d'evitar especulació i mercat secundari. Competir en quantitat és impossible i no aporta valor a la comunitat. Competir en qualitat fa del .cat un dels TLD més útils L'estratègia del .cat a la 9 xarxa
- 10. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 El .cat és a tot arreu, es fa servir i és útil, la millor mètrica per mesurar l'èxit d'un TLD L'estratègia del .cat a la 10 xarxa
- 11. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Com pot .cat competir en qualitat ? .cat és un TLD que arriba molt tard a un mercat madur No pot competir en quantitat (ex: 100 milions de .com!) No pot oferir .cat als registrants (no verticalització) Competeix en qualitat: servei, tecnologia, seguretat i mirant de fer visibles els intangibles. Ha de lluitar contra la percepció de ser car en un mercat de preus rebentats - Tothom oblida els preus del .com o el .es de fa pocs anys - .com a 6$ x 100 milions = molts diners per cost infraestructura ! - Entitat 100% autofinançada - Rebaixa de preus gradual a mesura que es creix (avui a 10€) L'estratègia del .cat a la 11 xarxa
- 12. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 .cat .cat arriba a un mercat molt madur i 20 anys després Foto Dan Kitwood/Getty Images Europe L'estratègia del .cat a la 12 xarxa
- 13. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 No podem competir en volum ni, fins ara, en preu Sí podem competir en qualitat, servei i imaginació Lideratge tecnològic i seguretat Noves mètriques Flexibilitat, rapidesa, adaptabilitat L'estratègia del .cat a la 13 xarxa
- 14. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Arguments per la qualitat Marketing: - .cat segmenta un mercat - .cat aporta proximitat als clients - .cat com a marca Glocal Tècnic: - Top 5è TLDs més segurs (2010 & 2011 reports McAfee) - 1er gTLD to offer DNSSEC - Líder oferint IPv6 i IDN - Problema: registrants no ho perceben (difícil d'explicar i no tan “sexy” com el “Ziritione”) → Fer-ho servir com suport a la reputació i credibilitat L'estratègia del .cat a la 14 xarxa
- 15. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 IDN: à, è, é, í, ï, IPv6 DNSSEC ò, ó, ú, ü, ç, l·l L'estratègia del .cat a la 15 xarxa
- 16. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 .cat actor global Membre de la ICANN (contracted part) i el gTLD working group Membre de CENTR (european assoc. of ccTLDs) i LACTLD (equivalent llatinoamericà) Participant regular en la South School on Internet Governance Exemple pels nous TLDs especialment els comunitaris “copy cat” L'estratègia del .cat a la 16 xarxa
- 17. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 2. Les accions a la xarxa L'estratègia del .cat a la 17 xarxa
- 18. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Punt de partida: Tard, petits i en un entorn diferent Pressupost de partida mínim Crisi dels Mèdia habituals (TV, diaris, etc) i anuncis cars Dubtes de l'efectivitat dels banners El que valia/val pels altres TLD, val ara per a .cat ? Entenem el .cat com un empriu (un bé comú que és de tots) L'estratègia del .cat a la 18 xarxa
- 19. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 On volem anar Públic objectiu: PIME, gran empresa, entitats i “experts” - Objectiu: que el .cat es vegi al carrer Inicialment busquem prescriptors, no la gran massa de gent - Els dominis encara són massa complicats pel ciutadà std. Gent que ja té un altre domini o que no té por No volem perdre la gran reserva de clients std. oferint-los una mala experiència. Arribar a tothom però primer als més experimentats L'estratègia del .cat a la 19 xarxa
- 20. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Què hem fet Buscar-nos la vida ! Oferir un servei d'ajuda via email – tractar al client com ens agradaria ser tractats (empriu → co-propietaris!) Cap anunci en Mèdia tradicionals en 7 anys (excepte ara) Proves amb banners però cada cop menys (no conversió) Fans de les eines socials (Facebook i Twitter) Gamification avant la lettre → Jocs de St. Jordi i altres campanyes L'estratègia del .cat a la 20 xarxa
- 21. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Facebook Butlletí Twitter Blog Concurs del fotobloc Jocs en línia Giny L'estratègia del .cat a la 21 xarxa
- 22. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Quines xarxes socials ? Quines? Les més populars, busquem el 80/20. - Twitter i Facebook (diàleg) i Youtube i Flickr (continguts) - Enllaços creuats i autoreferències - Totes amb el seu domini: facebook.domni.cat, twitter.domini.cat, ... posem en valor el domini i nom de la marca, no al FB/tw/... Facebook - Inicialment reticents (experiència Orkut) - Amics de tothom - Poques fotos (-->flickr) - Concursos (llargada mitja .cat, sorteig samarretes, etc) - Acció oferint suport (via gestoria) amb co0nsultes sobre IVA - Ara un joc per facilitar el registre del teu domini L'estratègia del .cat a la 22 xarxa
- 23. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Ginys - Widgets Des de 2006 Per poder mostrar – i fer publicitat dels .cat existents I de les fotos (cc) del concurs del Fotobloc Configurables L'estratègia del .cat a la 23 xarxa
- 24. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Jocs en línia Des de 2007 Una manera de donar codis de descompte en altes i renovacions Temes varis: història, seguretat, privadesa, etc Més de 4000 jugadors en 15 dies L'estratègia del .cat a la 24 xarxa
- 25. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Concursos - (fotobloc) (2006) Qu L'estratègia del .cat a la 25 xarxa
- 26. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Concursos - (fotobloc) Des de l'estiu de 2007 Demanar fotos en (cc) --> permet ús posterior Votacions --> demanar vot --> viralitat Donar a conèixer els .cat existents Facilita un nou giny L'estratègia del .cat a la 26 xarxa
- 27. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Butlletí Voluntari –-> via llista de correu Enviar resum activitat (ie. Notes del blog) cada 2 mesos No atabalar però anar recordant que hi som L'estratègia del .cat a la 27 xarxa
- 28. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Blog En marxa des del primer dia (2006) Recopilatori de l'activitat del Registre 2 blocs més, un per a la comunitat i un per a la Fundació L'estratègia del .cat a la 28 xarxa
- 29. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Acció a la xarxa www.navegaencatalà.cat - sobre la importància de configurar la llengua en el navegador - i de passada --> el catalanitzador L'estratègia del .cat a la 29 xarxa
- 30. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 L'estratègia del .cat a la 30 xarxa
- 31. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Acció a la xarxa www.quèferambun.cat - ajudar a configurar un domini - vídeos al youtube - tot en CC L'estratègia del .cat a la 31 xarxa
- 32. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 L'estratègia del .cat a la 32 xarxa
- 33. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Twitter RTs, followback, #webdeldia enllaç a FB, blog, etc En català @puntcat i anglès @dotcatdomain @puntcat @dotcatdomain 3.718 piulades 215 piulades 3.051 seguits 188 seguits 3.997 seguidors 511 seguidors L'estratègia del .cat a la 33 xarxa
- 34. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Bé, però què cerquem ? Reputació i prescriptors que portin a més registres ... però també més proximitat a la marca Flickr i Youtube: oferir continguts (en CC) i autoajuda Facebook i Twitter: relació sense atabalar per “vendre” Que els altres parlin de nosaltres (bé). Millor que nosaltres parlant bé de nosaltres (ser recomanats vs. fer propaganda/publicitat) Ens fiem més dels amics que ens recomanen una cosa que de les marques que ens l'ofereixen. L'estratègia del .cat a la 34 xarxa
- 35. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Resumint Ser presents en llocs clau (popularitat i objectius) i focalitzar esforços Cercar proximitat i prescriptors, no “vendre” Facilitar accés al registre del domini i ajudar a fer-lo servir tot donant-li visibilitat L'estratègia del .cat a la 35 xarxa
- 36. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 No sobreviu el més fort sinó qui millor i més ràpidament s'adapta a l'entorn. L'estratègia del .cat a la 36 xarxa
- 37. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Si us donen paper pautat, escriviu per l'altre costat. L'estratègia del .cat a la 37 xarxa
- 38. Màster Intensiu en Community Manager Octubre – Desembre 2012 Gràcies ! @jordiipa www.domini.cat facebook.domini.cat twitter.domini.cat @puntcat L'estratègia del .cat a la 38 xarxa