ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Presentació Institucional TMB 2017

•
•
TMB
TMB

La nostra presentació corporativa et permetrà conèixer més a fons com s'organitza i com funciona aquesta empresa, així com obtenir dades d'interès amb relació a la gestió i els projectes. TMB és la principal empresa gestora del transport públic de l'àrea metropolitana i té com a objectiu ser un referent per la seva contribució a la mobilitat sostenible i per la qualitat de la seva oferta de servei.

1 of 55
Download to read offline
Presentació Institucional TMB 2017
pagina index
Què és TMB
Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) és la denominació comuna de les empreses Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, i Transports de Barcelona, SA, que gestionen les xarxes de metro i autobús de l’àrea metropolitana de Barcelona. També inclou les empreses Projectes i Mobilitat, SA, que gestiona el telefèric de Montjuïc; Transports Metropolitans de Barcelona, SL, que gestiona productes tarifaris i altres serveis de transport, així com la Fundació TMB, que vetlla pel patrimoni històric de TMB i promou els valors del transport públic a través d’activitats socials i culturals. ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA (TMB) TRANSPORTS DE BARCELONA, SA FERROCARRIL METROPOLITÀ DE BARCELONA, SA PROJECTES I SERVEIS DE MOBILITAT, SA (PSM) TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA, SL FUNDACIÓ TMB
Activitat global 2017 TMB dóna servei a Barcelona i a 10 municipis més de la seva àrea metropolitana. És el principal operador del transport públic de Catalunya i un referent d’empresa de mobilitat ciutadana a Europa i el món. DEMANDA Viatgers transportats 592.400.000( TOTAL ÀMBIT STI: 985.900.000) Percentatge de viatges dins l’àmbit d’actuació 60,1% Plantilla 7.935 AOFERT Places-km 20.056,90 Trajecte recorregut en cotxes/km útils 130.804,03 Font: TMB (2017)
Missió Existim per oferir una xarxa de transport públic que... • Contribueixi a la millora de la mobilitat ciutadana i al desenvolupament sostenible de l’àrea metropolitana. • Garanteixi la prestació del millor servei al client. • Desenvolupi polítiques de responsabilitat social. • Respecti un marc de viabilitat i efciència econòmica.
VisióVolem ser una empresa de transport i mobilitat ciutadana que sigui competitiva i referent a Europa: • Per la seva contribució a la millora de la mobilitat a l’àrea metropolitana, a la sostenibilitat urbana i al medi ambient. • Per la qualitat tècnica que ofereix i per la qualitat percebuda pel ciutadà. • Per l’efciència dels seus processos i l’optimització de recursos. • Per l’ús efcient de la tecnologia com a palanca de millora del servei i de l’efciència. • Per l’excel·lència dels seus treballadors. • Pel seu compromís amb la societat i els ciutadans. • Per la seva presència internacional.
Valors • Compromís i vocació de servei públic. • Servei excel·lent, gestió efcient. • Comportament socialment responsable. • Obertura a la innovació. • Relacions “en què tothom guanya”. • Reconeixement i equitat. • Treball en equip i companyonia. • Integritat i honestedat. • Compromís amb el creixement personal i professional. • Respecte.
Òrgans d’administració i gestió de TMB Consell d’Administració Consell d’Administració de Transports de de Ferrocarril Metropolità Barcelona, SA de Barcelona, SA Presidència Vicepresidència Conseller delegat Àrea d’Assessoria Àrea Corporativa de Jurídica Recursos Humans Direcció de la Direcció de la Xarxa Direcció Executiva Direcció Executiva Direcció Executiva d’Innovació, Xarxa de Metro d’Autobús Economicofnancera de Màrqueting Tecnologia i Negoci Internacional
Serveis i productes de TMB Transport regular Xarxa Bus Xarxa METRO Serveis turístics Barcelona Bus Turistic Catalunya Bus Turistic Telefèric de Montjuïc Tramvia Blau Negoci o tarifarin Espais Comercials Vending i serveis automàtics Serveis especials Gravacions i reportatges fotogràfcs Telecomunicacions (FO-3G/4G) Suports publicitaris Canals de venda (DA’S - E-COMMERCE) Negoci internacional Consultoria de transport Operació i manteniment d’altres xarxes de transport
Àmbit d’actuació Barcelona Àrea metropolitana Regió metropolitana TMB presta servei en l’àmbit de Barcelona i la seva àrea metropolitana, incloses dins del Sistema Tarifari Integrat (STI) de la regió metropolitana de Barcelona.
STI Sistema Tarifari Integrat 346 municipis 9.061 km2 4.713.222 habitants RMB Regió metropolitana de Barcelona 164 municipis 3.235 km2 5.026.709 habitants Barcelona 101,9 km2 1.620.809 habitants AMB Àrea metropolitana de Barcelona 36 municipis 636 km2 3.239.337 habitants Títols integrats Títols compartits Títols propis Font: Observatori Mobilitat ATM. Des. 2016
El Sistema Tarifari Integrat orientat a residents Permet utilitzar tots els diferents mitjans de transport necessaris per a un desplaçament (metro, autobusos urbans, metropolitans i interurbans, tramvia, Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya i Rodalies de Catalunya), amb un únic títol de transport, cosa que despenalitza econòmicament els transbordaments. Aquest sistema permet utilitzar quatre mitjans de transport diferents i fer tres transbordaments dins de la limitació temporal i espacial establerta per al nombre de zones de la targeta que s’utilitzi.
El sistema tarifari compartit Títols HOLA BCN!, orientats a no residents. Viatges il·limitats per a 2, 3, 4 o 5 dies amb una targeta única. El transport públic es una de les millors maneres per moure’t per Barcelona. Per això TMB va crear la targeta Hola BCN! per viatjar còmodament per la ciutat. La targeta Hola BCN! es un títol unipersonal que permet als no residents a Barcelona utilitzar tantes vegades com desitgin: el metro, autobús (TMB), ferrocarril (FGC, zona 1), funicular de Montjuïc, tramvia (TRAM) i trens de rodalies (Rodalies de Catalunya, zona 1). Sant Boi de Llobregat L’Hospitalet de LlobregatCornellà de Llobregat Sant Feliu de Llobregat Esplugues de Llobregat Sant Just Desvern Barcelona Sant Joan Despí Santa Coloma de Gramanet Montcada i Reixach Tiana Badalona Montgat Sant Adrià de Besòs Viladecans Gavà El Prat de Llobregat Castelldefels
Entorn institucional
Administradors i operadors de transport Les administracions públiques i els operadors que interactuen amb TMB són les institucions i les empreses amb responsabilitat en l’àmbit d’actuació de l’àrea metropolitana de Barcelona. La importància de les administracions públiques com a grup d’interès de TMB es deu al seu fnançament, a la seva acció reguladora (normatives i legislació) i a la seva participació accionarial. Àrea Metropolitana Generalitat Autoritat del de Barcelona de Catalunya Transport Metropolità Bus i metro Bus de gestió indirecta Taxi Autobusos amb concessió de DGTM
Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB) Té competències en els àmbits de territori i urbanisme, transport i mobilitat, medi ambient, promoció econòmica i planifcació estratègica. Pel que fa al transport, té les funcions de l’esquema de la dreta. * Badalona, Cornellà de Llobregat, Esplugues de Llobregat, l’Hospitalet de Llobregat, el Prat de Llobregat, Sant Adrià de Besòs, Santa Coloma de Gramenet i Montcada i Reixac. Planifcar el transport públic de viatgers als 36 municipis Atorgar les concessions dels serveis d’autobusos Gestió indirecta Funcions AMB Gestió directa Transports de Barcelona, SA Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA Gestió directa ALTRES Intervenir administrati- vament en el servei del taxi Prestar servei de metro a Barcelona i a vuit municipis més*
ENTORN INSTITUCIONAL • ENTORNO INSTITUCIONAL • INSTITUTIONAL SUPPORT L’Autoritat del Transport Metropolità (ATM) Consorci constituït el 1997 per coordinar i planifcar el transport de la regió metropolitana de Barcelona. Està integrat per la Generalitat de Catalunya (51%), l’Ajuntament de Barcelona (25%) i l’Àrea Metropolitana de Barcelona (24%). L’Administració General de l’Estat (AGE) hi és com a observadora. Funcions: gran planifcació de les infraestructures, integració tarifària, contractes programa i convenis d’infraestructures. Àmbit de l’ATM: inclou tot el Sistema Tarifari Integrat (STI) de l’àrea de Barcelona i de tota la regió metropolitana (346 municipis). ADMINISTRACIÓ GENERAL DE L’ESTAT GENERALITAT DE CATALUNYA AMB AJUNTAMENT DE BARCELONA ALTRES AJUNTAMENTS (AGRUPACIÓ DE MUNICIPIS AMB TRANSPORT URBÀ) ADIF FGC RODALIES DE CATALUNYA CONCESSIONS DE LA DGTM CONCESSIONS DE L’AMB TRAMVIA METROPOLITÀ TMB CONCESSIONS D’AJUNTAMENTS
La mobilitat a l’àrea d’influència de TMB La demanda de transport públic col·lectiu en l’àmbit del Sistema Tarifari Integrat de l’àrea de Barcelona es va concretar en 985,9 milions de viatges l’any 2017. Del total de viatges realitzats, 592,4 milions corresponen a TMB, un 60,1%. 60,1% 985.900.000 viatgers amb transport públic 592.400.000 usuaris de TMB Font: ATM (2017)
Distribució dels viatgers del transport públic per operadors Rodalies de Catalunya 11,5 FGC 8,6% TRAM 2,8% Altres autobusos AMB Autobusos DGTM 3,7% Autobusos urbans 4,2% 9,1% % (Renfe) TMB 60,1% (bus i metro) Font: ATM (2017)
* MILIONS El transport públic a la regió metropolitana de Barcelona VARIACIÓ 2017/16 VIATGES2017* VIATGES2016* NOMBREABSOLUT % METRO 390,4 381,5 8,9 2,3% BUS 202,0 195,8 6,2 3,2% TOTAL TMB 592,4 577,3 15,1 2,6% FGC 84,3 81,4 2,9 3,6% RODALIES DE CATALUNYA (RENFE) 113,5 108,2 5,3 1,7% TRAMVIA 28,0 26,8 1,2 4,3% AUTOBUSOS AMB 89,9 86,6 3,3 3,9% AUTOBUSOS DGTM 36,2 33,9 2,3 7,5% AUTOBUSOS URBANS 41,6 39,8 1,8 4,4% TOTAL 985,9 954,0 31,9 3,3% Font: ATM (2017)
25% HOME 75% DONA EL PERFIL DEL CLIENT RESIDENT BUS EL PERFIL DEL CLIENT RESIDENT METRO EL PERFIL DEL CLIENT NO RESIDENT-TURISTA GÈNERE 32% HOME 68% DONA 50% HOME 50% DONA EDAT 26% + 60 ANYS 23% 46-59 ANYS 34% 26-45 ANYS 17% 15-25 ANYS 11% + 60 ANYS25% 15-25 ANYS 20% 46-59 ANYS 44% 26-45 ANYS 17% FINS A 24 ANYS 33% 45-64 ANYS 5% +65 ANYS 45% 25-44 ANYS ESTUDIS 18% PRIMÀRIA 1% SENSE ESTUDIS 42% UNIVERSITARIS 39% SECUNDÀRIA 40% UNIVERSITARIS 46% SECUNDÀRIA 13% PRIMÀRIA 1% SENSE ESTUDIS 10% NACIONAL 90% INTERNACIONAL ORIGEN OCUPACIÓ 62% OCUPAT 21% JUBILAT 11% ESTUDIANT 2% LLAR 4% ATURAT 68% OCUPAT 8% JUBILAT 16% ESTUDIANT 2% LLAR 6% ATURAT Font: TMB (2017)
Un model de gestió basat en el compromís i en la responsa- bilitat social TMB treballa per millorar la ciutat i el seu entorn com a operador principal de la seva mobilitat, assumint els reptes de futur que generen els canvis. Són criteris fonamentals de la seva gestió: la cultura de la innovació, la millora constant i el rigor i la transparència. El seu principal objectiu és ser una empresa pública de referència. Amb aquesta fnalitat, impulsa tots els seus programes d’actuació, la protecció del medi ambient, l’estalvi d’energia, la promoció de la inclusió social i l’impuls de les polítiques d’accessibilitat; vectors d’una mobilitat sostenible i inclusiva.
A prop de les persones TMB ha desenvolupat un conjunt d’eines i serveis pensats per proporcionar informació i atenció de proximitat adaptades a les necessitats de cada moment. Xarxes socials Canals de difusió www.tmb.cat TMB App 010 Atenció telefònica Punts TMB JoTMBé
A prop de les persones EINES DIGITALS PER AL USUARI DE TMB Web  www.tmb.cat Xarxes Socials • @TMBinfo: Twitter d’informació i atenció. De dilluns a divendres feiners, de 7.00 a 20.00 hores, informa de l’estat del servei i resol dubtes sobre el metro i el bus de Barcelona. • @TMB_Barcelona: Twitter corporatiu per compartir informació, curiositats i experiències sobre el transport públic. • Facebook, Facebook Messenger, Instagram (@tmb_bcn), YouTube i ݺߣShare Els nostres principals hashtags són #busbcn i #metrobcn. Aplicacions TMB App: aplicació gratuïta per facilitar els desplaçaments. Informació personalitzada i general, alertes de servei, planificació del viatge, atenció al client, etc. JoTMBé JoTMBé és l’espai personal de TMB per gaudir de serveis personalitzats d’informació de bus i metro, guardar les preferències de transport i beneficiar-se de promocions exclusives d’oci i cultura a Barcelona. S’hi accedeix des de tmb.cat o a través de TMB App. MouTV Canal de difusió de TMB amb informació de servei, actualitat i publicitat. 3.000 punts d’emissió a les xarxes de metro i de bus. ATENCIÓ AL CLIENT PRESENCIAL I EN LÍNIA Punts TMB • 902 075 027 (de 8.00 a 21.00 h). • El 010 atén de dilluns a diumenge, de 0 a 24 h.
www.tmb.cat
Autobusos de Barcelona Amb una flota de més de 1.000 vehicles, tots ells adaptats per a persones amb mobilitat reduïda, i 98 línies, la xarxa d’autobusos de TMB dóna servei a Barcelona i a 10 ciutats de la seva àrea metropolitana. 1.VEHICLE 08S ADAPT 5ATS 833,171 KM P 2.5412 ARADES: 1.371 MARQUESINES + 1.170 PALS DE PARADA 1KM DE C 91,22ARRIL BUS 98LÍNIES PERSONE 4.327S INTEGREN LA PLANTILLA 1) LÍNIES CONVENCIONALS + LÍNIES D’ALTES PRESTACIONS + LÍNIES DE PROXIMITAT 2) NO INCLOU LES LÍNIES DEL BARCELONA BUS TURÍSTIC NI DEL TRAMVIA BLAU Font: TMB (2017)
196.970.000 Actualment utilitzen la xarxa de bus de TMB més de 196,97 milions de passatgers l’any (202 si s’hi inclouen el Bus Turístic i el Tramvia Blau), prop d’un 20,5% del total de passatgers de la regió metropolitana. Places-km (MILIONS) 3.388,12 Cotxes-km útils (MILERS) 40.585,07 Viatges (MILIONS) 196,97 Viatgers per cotxe (KM ÚTIL) 4,98 Viatgers-km (PLACES-KM/1.000) 166,98 Recorregut mitjà per viatge 2,80Km Font: TMB (2017)
Centre de suport a la xarxa de bus Des del CSXB es coordina la flota d’autobusos en temps real per garantir l’acompliment del servei planifcat, es gestionen i es regulen els temps de pas de les línies, es minimitzen les incidències que es poden presentar i es controlen els sistemes d’informació i d’ajuda a la prestació del servei.
Centres operatius de negoci TMB disposa de quatre cotxeres o centres operatius de negoci (CON), que s’encarreguen de la gestió de les línies de bus assignades, i efectuen la programació i la planifcació del servei. 1.085vehicles Ponent 139 vehicles Zona Franca 348 vehicles Horta 348 vehicles Triangle 257 vehicles Font: TMB (2017)
La flota d’autobusos més neta d’Europa El compromís de TMB amb la sostenibilitat i la millora de la qualitat de l’aire fa possible disposar de la flota d’autobusos més neta d’Europa. Cada any TMB substitueix els autobusos que han esgotat la seva vida útil de 14-15 anys per d’altres de més innovadors i efcients per tal de reduir l’emissió de contaminants. 496 AUTOBUSOS DE GASOIL 378 AUTOBUSOS DE GAS NATURAL 4 AUTOBUSOS ELÈCTRICS 207 AUTOBUSOS HÍBRIDS (DIÈSEL + ELÈCTRICS) Font: TMB (2017)
Una xarxa adaptada Des del 2007, tota la xarxa de bus de TMB està adaptada per a persones amb mobilitat reduïda. Actualment es treballa per fer tots els vehicles accessibles per a les persones amb discapacitats funcionals.
Nova xarxa de bus, la xarxa del segle La nova xarxa de bus és un projecte per redibuixar la xarxa d’autobusos de Barcelona amb criteris de facilitat d’ús, efcàcia i gestió efcient dels recursos. Un cop completada la implantació, els ciutadans disposaran d’una xarxa de bus més llegible, que reduirà el temps d’espera i de viatge, i que millorarà la connectivitat entre els diferents mitjans de transport, assolint alhora un transport públic més atractiu i més sostenible. V1 V3 V5 V7 V9 H 2 H 4 H 6 H 8 H 10 D50 D20
La xarxa de bus que la ciutat del segle XXI es mereix D’on venim Una xarxa hereva de la xarxa de tramvies d’un segle enrere. Amb el creixement de Barcelona, les línies es van anar estenent i superposant fns a crear una xarxa poc lògica, amb redundància entre línies i recorreguts que penalitzaven la velocitat i la freqüència de pas. No assegurava bé la connexió entre diferents zones i la xarxa era poc entenedora, difícil de llegir en un mapa. On anem Un cop implementada, la nova xarxa de bus estarà formada per 28 línies d’altes prestacions, 17 de verticals (mar-muntanya), 8 d’horitzontals (Llobregat- Besòs) i 3 de diagonals. Aquestes es complementen amb la resta de línies convencionals i de proximitat. Com s’implanta La implantació és progressiva i, per tal d’evitar duplicitats, se substitueixen les línies existents que coincideixen amb noves línies, o es mantenen amb variacions de recorregut.
Característiques de la nova xarxa Fàcil Més facilitat d’ús: línies amb itineraris més directes i rectes, dissenyats amb més efciència i lògica. Connectada Màxima connectivitat: arriba a tots els extrems de la ciutat i millora la connexió amb altres línies de bus i altres transports públics. Freqüent Més freqüència de pas: els autobusos passen més sovint i amb una franja horària més àmplia, escurçant el temps d’espera a les parades. Intercanviable Àrees d’intercanvi: ubicades on es creuen les línies verticals, horitzontals i diagonals, en tots dos sentits, per enllaçar de manera fàcil, senzilla i còmoda d’una línia a l’altra.
www.tmb.cat
Xarxa de metro de Barcelona La xarxa de metro de Barcelona disposa de vuit línies (cinc de convencionals i tres d’automàtiques) i també integra el servei del funicular de Montjuïc. En total són 156 estacions i 150 trens funcionant en hora punta. LÍNIE 8S 5CONVENCIONALS 3AUTOMÀTIQUES 119KM DE TRAÇAT 156ESTACIONS 150TRENS
La xarxa de metro de TMB connecta Barcelona amb set ciutats de la seva àrea metropolitana. LONGITUDKM NOMBRED’ESTACIONS TRENSENHORAPUNTA FREQÜÈNCIA(HORAPUNTA) L1 20’2 30 30 3’20’’ L2 12’8 18 20 3’15’’ L3 17’8 26 26 3’21’’ L4 16’5 22 19 4’03’’ L5 18’6 26 32 2’49’’ L9 NORD/L10 10’4 12 6/4 * 6’04’’ L9 SUD 19’7 15 9 7’19’’ L11 2’3 5 2 7’30’’ FUNICULAR 0’7 2 2 10’00’’ TOTAL 119’0 156 Font: TMB (12/02/2016) 150 L’interval de 6’ és el vàlid per al tram individual de la L9 Nord i L10, en el tram comú és de 3’
Servei de metro Amb un horari de servei ampli, actualment utilitzen la xarxa de metro de TMB més de 390 milions de passatgers l’any, un 39,6% del total de passatgers de la regió metropolitana. HORARIS (2017) Feiners (de dilluns a dijous), diumenges i festius 5.00-24.00 H Divendres i vigílies de festiu 5.00-2.00 H Dissabtes i vigílies de l’1 de gener, el 24 de juny i altres festius assenyalats SERVEI CONTINU 24 de desembre TANCA A LES 23.00 H Places-km(MILIONS) 16.688,78 Cotxes-km útils(MILERS) 90.218,96 Viatges(MILIONS) 390,40 Viatgers per cotxe(KM ÚTIL) 4,33 Viatgers-km(PLACES-KM/1.000) 117,10 Recorregut mitjà per viatge 5,00 km Font: TMB (2017)
Centre de Control de Metro Funciona tot l’any, les 24 hores del dia, i fa servir la tecnologia més avançada per garantir el funcionament correcte de la xarxa de metro. El CCM gestiona de manera integrada tots els recursos que intervenen en l’explotació de la xarxa de metro: • Circulació de trens. • Assistència a les estacions. • Operació d’energia. • Informació a clients. La seguretat de la xarxa es gestiona des del Centre de Seguretat i Protecció Civil (CSPC), ubicat també al mateix edifci del CCM.
91% Una xarxa adaptada Actualment el 91% de la xarxa de metro de TMB està adaptada per a persones amb mobilitat reduïda. Es treballa, així mateix, per adaptar-la a tota la ciutadania, pensant en la diversitat de clients del servei (persones invidents, amb defciències visuals i auditives, nens i persones grans) i millorar la informació acústica, les pantalles amb informació visual, la senyalització i els espais reservats, etc.
Una xarxa de metro amb seguretat integral Seguretat de les persones i les instal·lacions, un model de seguretat adaptada i flexible als nous reptes, efcient, sostenible, innovadora i coordinada amb els recursos de seguretat pública. Seguretat en la circulació, una cultura de seguretat ferroviària on tothom s’involucri a identifcar i controlar els riscos de l’activitat per tal de pal·liar- los, minimitzar-los i garantir la integritat dels empleats, els clients i el servei. Seguretat dels empleats, una política de prevenció de riscos laborals que contribueixi a millorar la salut, la seguretat i el benestar laboral dels treballadors com a condició necessària d’efcàcia i de sostenibilitat de l’empresa.
Tecnologia per assolir la màxima seguretat, més flexibilitat, més fabilitat, més efcàcia, més informació i una atenció personalitzada. 25% El metro automàtic, un servei millor El 25% de la xarxa de metro de Barcelona funciona amb tren sense conductor. Les línies L9 Nord/ L10, L9 Sud i L11 són automàtiques (32,4 km d’un total de 119 km).
Com funciona? El metro automàtic circula amb un sistema de conducció automàtica que permet que funcioni sense personal a bord. La tecnologia avançada permet el control remot dels recursos, les instal·lacions i les infraestructures de la línia, com ara els trens, els ascensors i les escales mecàniques, les distribuïdores de títols i les línies de peatge. Els trens es localitzen, es controlen i es programen des del Centre de Control de Metro (CCM). Els trens fan el recorregut a la velocitat assignada i paren a les estacions d’acord amb un programa predeterminat, que pot variar segons el dia i la franja horària, si bé el CCM pot intervenir-hi en qualsevol moment.
L9 Sud El tram sud de la L9, des de Zona Universitària fins a l’Aeroport de Barcelona-El Prat, ha estat l’últim metro automàtic a entrar en servei, el 12 de febrer de 2016. 100% Automàtica 19,7kilòmetres 15 Estacions 7Noves interconnexions amb altres línies i serveis Collblanc Torrassa Can Tries/ Gornal Europa/ Fira Fira Parc LogísticMercabarna Les MoreresCèntric Parc Nou Mas Blau Aeroport T2 El Prat Estació R2 R2 L1 L1 L5 L9 Aeroport T1 L9 Zona Universitària Font: TMB (2017)
www.tmb.cat
Font: TMB (2017) Barcelona Bus Turístic El Barcelona Bus Turístic és l’autobús turístic ofcial de la ciutat. Ofereix tres rutes diferents per planifcar la visita a Barcelona amb un sol bitllet, i també un itinerari nocturn a l’estiu. ITINER 3ARIS AUTOBUSOS DES 77COBERTS DE DOBLE PIS 1.643PASSATGERS ANU .2AL 43S Barcelona Night Tour Bus SERVEI ESPECIAL NOCTURN A L’ESTIU www.barcelonabusturistic.cat
Un bus per veure el millor de Barcelona La Ruta Vermella, la Ruta Blava  i la Ruta Verda, tres itineraris diferents amb un sol bitllet per conèixer els llocs més emblemàtics de la ciutat, fer-hi una parada, completar la visita del lloc a peu, tornar al bus, continuar per la mateixa ruta o canviar als punts de connexió. Tot això, tantes vegades com es vulgui. Font: TMB (2017) 77 vehicles RUTA BLAVA 17,99 km 15 stops RUTA VERMELLA 23,47 km 22 stops RUTA VERDA 7,56 km 8 stops 45 stops
Des de 1987 un servei pioner Font: TMB (2017) Tots els dies de l’any, excepte l’1 de gener i el 25 de desembre 363 dies Alta freqüència de pas. Un bus cada 5 minuts en temporada alta 5 min Àudio en 16 idiomes 16 Bitllet d’1 o 2 dies consecutius + bitllet infantil i sènior (> 65 anys o discapacitat > 33%) 1 ó 2 dies Descomptes exclusius per gaudir dels millors museus, atraccions, espectacles i establiments Descomptes Elevat índex de satisfacció dels passatgers + 95%
Barcelona Night Tour Bus 5.634 passatgers anuals Font: TMB (2017) Una ruta nocturna única Aquest és un servei molt especial del Barcelona Bus Turístic: passejada nocturna amb autobús, sortint de pl. de Catalunya , per descobrir la llum dels llocs més emblemàtics de la ciutat. De juny a setembre: sortides els divendres, dissabtes i diumenges. Sortides a les 21.30 h Durada aproximada: 2 h i 30 min.
Telefèric de Montjuïc 1.450.000 passatgers anuals Font: TMB (2017) Barcelona des del cel Renovat l’any 2007 amb les mesures de seguretat més exigents, el telefèric uneix la ciutat amb el cim de la muntanya de Montjuïc i mostra una panoràmica única de Barcelona. El telefèric de Montjuïc disposa de tres estacions: Parc Montjuïc - Castell - Mirador 752 METRES DE LONGITUD 84,55 METRES DE DESNIVELL 12 SUPORTS 55 CABINES 8 PERSONES DE CAPACITAT A LES CABINES 2.000 PERSONES/HORA/SENTIT 48 METRES DE DISTÀNCIA MÍNIMA ENTRE CABINES 2,5-5 METRES/SEGON
Tramvia Blau 140.000 (2017) Un transport singular El Tramvia Blau data de 1901 i és el supervivent de les antigues línies de tramvies de Barcelona. Fa un recorregut de 1.276 metres en ascensió cap al peu del funicular del Tibidabo, envoltat de construccions modernistes i noucentistes que donen pas a la natura i a magnífques vistes de la ciutat. 1.276 METRES DE RECORREGUT 93 METRES DE DESNIVELL 3’6 METRES/SEGON 48 PERSONES DE CAPACITAT PER TRAMVIA 32 PASSATGERS ASSEGUTS 16 PASSATGERS DRETS EL TRAMVIA BLAU ESTÀ TANCAT TEMPORALMENT PER OBRES DE MODERNITZACIÓ DE LA INFRAESTRUCTURA Font: TMB (2017)
Catalunya Bus Turístic Sortides des de Barcelona per descobrir tots els secrets de Catalunya La muntanya de Montserrat i la seva Escolania, l’art surrealista de Dalí, el vi i el cava, les ciutats de Barcelona i Girona, la millor gastronomia, l’autèntic modernisme, el Pirineu i la vall de Núria i les millors compres, entre d’altres.
Rutes 2018 Itineraris des de Barcelona Vall de Núria Figueres Girona Montserrat Colònia Güell El Penedès Barcelona
moltes gracies Moltes gràcies

More Related Content

Presentació Institucional TMB 2017

  • 4. Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) és la denominació comuna de les empreses Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, i Transports de Barcelona, SA, que gestionen les xarxes de metro i autobús de l’àrea metropolitana de Barcelona. També inclou les empreses Projectes i Mobilitat, SA, que gestiona el telefèric de Montjuïc; Transports Metropolitans de Barcelona, SL, que gestiona productes tarifaris i altres serveis de transport, així com la Fundació TMB, que vetlla pel patrimoni històric de TMB i promou els valors del transport públic a través d’activitats socials i culturals. ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA (TMB) TRANSPORTS DE BARCELONA, SA FERROCARRIL METROPOLITÀ DE BARCELONA, SA PROJECTES I SERVEIS DE MOBILITAT, SA (PSM) TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA, SL FUNDACIÓ TMB
  • 5. Activitat global 2017 TMB dóna servei a Barcelona i a 10 municipis més de la seva àrea metropolitana. És el principal operador del transport públic de Catalunya i un referent d’empresa de mobilitat ciutadana a Europa i el món. DEMANDA Viatgers transportats 592.400.000( TOTAL ÀMBIT STI: 985.900.000) Percentatge de viatges dins l’àmbit d’actuació 60,1% Plantilla 7.935 AOFERT Places-km 20.056,90 Trajecte recorregut en cotxes/km útils 130.804,03 Font: TMB (2017)
  • 6. Missió Existim per oferir una xarxa de transport públic que... • Contribueixi a la millora de la mobilitat ciutadana i al desenvolupament sostenible de l’àrea metropolitana. • Garanteixi la prestació del millor servei al client. • Desenvolupi polítiques de responsabilitat social. • Respecti un marc de viabilitat i efciència econòmica.
  • 7. VisióVolem ser una empresa de transport i mobilitat ciutadana que sigui competitiva i referent a Europa: • Per la seva contribució a la millora de la mobilitat a l’àrea metropolitana, a la sostenibilitat urbana i al medi ambient. • Per la qualitat tècnica que ofereix i per la qualitat percebuda pel ciutadà. • Per l’efciència dels seus processos i l’optimització de recursos. • Per l’ús efcient de la tecnologia com a palanca de millora del servei i de l’efciència. • Per l’excel·lència dels seus treballadors. • Pel seu compromís amb la societat i els ciutadans. • Per la seva presència internacional.
  • 8. Valors • Compromís i vocació de servei públic. • Servei excel·lent, gestió efcient. • Comportament socialment responsable. • Obertura a la innovació. • Relacions “en què tothom guanya”. • Reconeixement i equitat. • Treball en equip i companyonia. • Integritat i honestedat. • Compromís amb el creixement personal i professional. • Respecte.
  • 9. Òrgans d’administració i gestió de TMB Consell d’Administració Consell d’Administració de Transports de de Ferrocarril Metropolità Barcelona, SA de Barcelona, SA Presidència Vicepresidència Conseller delegat Àrea d’Assessoria Àrea Corporativa de Jurídica Recursos Humans Direcció de la Direcció de la Xarxa Direcció Executiva Direcció Executiva Direcció Executiva d’Innovació, Xarxa de Metro d’Autobús Economicofnancera de Màrqueting Tecnologia i Negoci Internacional
  • 10. Serveis i productes de TMB Transport regular Xarxa Bus Xarxa METRO Serveis turístics Barcelona Bus Turistic Catalunya Bus Turistic Telefèric de Montjuïc Tramvia Blau Negoci o tarifarin Espais Comercials Vending i serveis automàtics Serveis especials Gravacions i reportatges fotogràfcs Telecomunicacions (FO-3G/4G) Suports publicitaris Canals de venda (DA’S - E-COMMERCE) Negoci internacional Consultoria de transport Operació i manteniment d’altres xarxes de transport
  • 11. Àmbit d’actuació Barcelona Àrea metropolitana Regió metropolitana TMB presta servei en l’àmbit de Barcelona i la seva àrea metropolitana, incloses dins del Sistema Tarifari Integrat (STI) de la regió metropolitana de Barcelona.
  • 12. STI Sistema Tarifari Integrat 346 municipis 9.061 km2 4.713.222 habitants RMB Regió metropolitana de Barcelona 164 municipis 3.235 km2 5.026.709 habitants Barcelona 101,9 km2 1.620.809 habitants AMB Àrea metropolitana de Barcelona 36 municipis 636 km2 3.239.337 habitants Títols integrats Títols compartits Títols propis Font: Observatori Mobilitat ATM. Des. 2016
  • 13. El Sistema Tarifari Integrat orientat a residents Permet utilitzar tots els diferents mitjans de transport necessaris per a un desplaçament (metro, autobusos urbans, metropolitans i interurbans, tramvia, Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya i Rodalies de Catalunya), amb un únic títol de transport, cosa que despenalitza econòmicament els transbordaments. Aquest sistema permet utilitzar quatre mitjans de transport diferents i fer tres transbordaments dins de la limitació temporal i espacial establerta per al nombre de zones de la targeta que s’utilitzi.
  • 14. El sistema tarifari compartit Títols HOLA BCN!, orientats a no residents. Viatges il·limitats per a 2, 3, 4 o 5 dies amb una targeta única. El transport públic es una de les millors maneres per moure’t per Barcelona. Per això TMB va crear la targeta Hola BCN! per viatjar còmodament per la ciutat. La targeta Hola BCN! es un títol unipersonal que permet als no residents a Barcelona utilitzar tantes vegades com desitgin: el metro, autobús (TMB), ferrocarril (FGC, zona 1), funicular de Montjuïc, tramvia (TRAM) i trens de rodalies (Rodalies de Catalunya, zona 1). Sant Boi de Llobregat L’Hospitalet de LlobregatCornellà de Llobregat Sant Feliu de Llobregat Esplugues de Llobregat Sant Just Desvern Barcelona Sant Joan Despí Santa Coloma de Gramanet Montcada i Reixach Tiana Badalona Montgat Sant Adrià de Besòs Viladecans Gavà El Prat de Llobregat Castelldefels
  • 16. Administradors i operadors de transport Les administracions públiques i els operadors que interactuen amb TMB són les institucions i les empreses amb responsabilitat en l’àmbit d’actuació de l’àrea metropolitana de Barcelona. La importància de les administracions públiques com a grup d’interès de TMB es deu al seu fnançament, a la seva acció reguladora (normatives i legislació) i a la seva participació accionarial. Àrea Metropolitana Generalitat Autoritat del de Barcelona de Catalunya Transport Metropolità Bus i metro Bus de gestió indirecta Taxi Autobusos amb concessió de DGTM
  • 17. Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB) Té competències en els àmbits de territori i urbanisme, transport i mobilitat, medi ambient, promoció econòmica i planifcació estratègica. Pel que fa al transport, té les funcions de l’esquema de la dreta. * Badalona, Cornellà de Llobregat, Esplugues de Llobregat, l’Hospitalet de Llobregat, el Prat de Llobregat, Sant Adrià de Besòs, Santa Coloma de Gramenet i Montcada i Reixac. Planifcar el transport públic de viatgers als 36 municipis Atorgar les concessions dels serveis d’autobusos Gestió indirecta Funcions AMB Gestió directa Transports de Barcelona, SA Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA Gestió directa ALTRES Intervenir administrati- vament en el servei del taxi Prestar servei de metro a Barcelona i a vuit municipis més*
  • 18. ENTORN INSTITUCIONAL • ENTORNO INSTITUCIONAL • INSTITUTIONAL SUPPORT L’Autoritat del Transport Metropolità (ATM) Consorci constituït el 1997 per coordinar i planifcar el transport de la regió metropolitana de Barcelona. Està integrat per la Generalitat de Catalunya (51%), l’Ajuntament de Barcelona (25%) i l’Àrea Metropolitana de Barcelona (24%). L’Administració General de l’Estat (AGE) hi és com a observadora. Funcions: gran planifcació de les infraestructures, integració tarifària, contractes programa i convenis d’infraestructures. Àmbit de l’ATM: inclou tot el Sistema Tarifari Integrat (STI) de l’àrea de Barcelona i de tota la regió metropolitana (346 municipis). ADMINISTRACIÓ GENERAL DE L’ESTAT GENERALITAT DE CATALUNYA AMB AJUNTAMENT DE BARCELONA ALTRES AJUNTAMENTS (AGRUPACIÓ DE MUNICIPIS AMB TRANSPORT URBÀ) ADIF FGC RODALIES DE CATALUNYA CONCESSIONS DE LA DGTM CONCESSIONS DE L’AMB TRAMVIA METROPOLITÀ TMB CONCESSIONS D’AJUNTAMENTS
  • 19. La mobilitat a l’àrea d’influència de TMB La demanda de transport públic col·lectiu en l’àmbit del Sistema Tarifari Integrat de l’àrea de Barcelona es va concretar en 985,9 milions de viatges l’any 2017. Del total de viatges realitzats, 592,4 milions corresponen a TMB, un 60,1%. 60,1% 985.900.000 viatgers amb transport públic 592.400.000 usuaris de TMB Font: ATM (2017)
  • 20. Distribució dels viatgers del transport públic per operadors Rodalies de Catalunya 11,5 FGC 8,6% TRAM 2,8% Altres autobusos AMB Autobusos DGTM 3,7% Autobusos urbans 4,2% 9,1% % (Renfe) TMB 60,1% (bus i metro) Font: ATM (2017)
  • 21. * MILIONS El transport públic a la regió metropolitana de Barcelona VARIACIÓ 2017/16 VIATGES2017* VIATGES2016* NOMBREABSOLUT % METRO 390,4 381,5 8,9 2,3% BUS 202,0 195,8 6,2 3,2% TOTAL TMB 592,4 577,3 15,1 2,6% FGC 84,3 81,4 2,9 3,6% RODALIES DE CATALUNYA (RENFE) 113,5 108,2 5,3 1,7% TRAMVIA 28,0 26,8 1,2 4,3% AUTOBUSOS AMB 89,9 86,6 3,3 3,9% AUTOBUSOS DGTM 36,2 33,9 2,3 7,5% AUTOBUSOS URBANS 41,6 39,8 1,8 4,4% TOTAL 985,9 954,0 31,9 3,3% Font: ATM (2017)
  • 22. 25% HOME 75% DONA EL PERFIL DEL CLIENT RESIDENT BUS EL PERFIL DEL CLIENT RESIDENT METRO EL PERFIL DEL CLIENT NO RESIDENT-TURISTA GÈNERE 32% HOME 68% DONA 50% HOME 50% DONA EDAT 26% + 60 ANYS 23% 46-59 ANYS 34% 26-45 ANYS 17% 15-25 ANYS 11% + 60 ANYS25% 15-25 ANYS 20% 46-59 ANYS 44% 26-45 ANYS 17% FINS A 24 ANYS 33% 45-64 ANYS 5% +65 ANYS 45% 25-44 ANYS ESTUDIS 18% PRIMÀRIA 1% SENSE ESTUDIS 42% UNIVERSITARIS 39% SECUNDÀRIA 40% UNIVERSITARIS 46% SECUNDÀRIA 13% PRIMÀRIA 1% SENSE ESTUDIS 10% NACIONAL 90% INTERNACIONAL ORIGEN OCUPACIÓ 62% OCUPAT 21% JUBILAT 11% ESTUDIANT 2% LLAR 4% ATURAT 68% OCUPAT 8% JUBILAT 16% ESTUDIANT 2% LLAR 6% ATURAT Font: TMB (2017)
  • 23. Un model de gestió basat en el compromís i en la responsa- bilitat social TMB treballa per millorar la ciutat i el seu entorn com a operador principal de la seva mobilitat, assumint els reptes de futur que generen els canvis. Són criteris fonamentals de la seva gestió: la cultura de la innovació, la millora constant i el rigor i la transparència. El seu principal objectiu és ser una empresa pública de referència. Amb aquesta fnalitat, impulsa tots els seus programes d’actuació, la protecció del medi ambient, l’estalvi d’energia, la promoció de la inclusió social i l’impuls de les polítiques d’accessibilitat; vectors d’una mobilitat sostenible i inclusiva.
  • 24. A prop de les persones TMB ha desenvolupat un conjunt d’eines i serveis pensats per proporcionar informació i atenció de proximitat adaptades a les necessitats de cada moment. Xarxes socials Canals de difusió www.tmb.cat TMB App 010 Atenció telefònica Punts TMB JoTMBé
  • 25. A prop de les persones EINES DIGITALS PER AL USUARI DE TMB Web  www.tmb.cat Xarxes Socials • @TMBinfo: Twitter d’informació i atenció. De dilluns a divendres feiners, de 7.00 a 20.00 hores, informa de l’estat del servei i resol dubtes sobre el metro i el bus de Barcelona. • @TMB_Barcelona: Twitter corporatiu per compartir informació, curiositats i experiències sobre el transport públic. • Facebook, Facebook Messenger, Instagram (@tmb_bcn), YouTube i ݺߣShare Els nostres principals hashtags són #busbcn i #metrobcn. Aplicacions TMB App: aplicació gratuïta per facilitar els desplaçaments. Informació personalitzada i general, alertes de servei, planificació del viatge, atenció al client, etc. JoTMBé JoTMBé és l’espai personal de TMB per gaudir de serveis personalitzats d’informació de bus i metro, guardar les preferències de transport i beneficiar-se de promocions exclusives d’oci i cultura a Barcelona. S’hi accedeix des de tmb.cat o a través de TMB App. MouTV Canal de difusió de TMB amb informació de servei, actualitat i publicitat. 3.000 punts d’emissió a les xarxes de metro i de bus. ATENCIÓ AL CLIENT PRESENCIAL I EN LÍNIA Punts TMB • 902 075 027 (de 8.00 a 21.00 h). • El 010 atén de dilluns a diumenge, de 0 a 24 h.
  • 27. Autobusos de Barcelona Amb una flota de més de 1.000 vehicles, tots ells adaptats per a persones amb mobilitat reduïda, i 98 línies, la xarxa d’autobusos de TMB dóna servei a Barcelona i a 10 ciutats de la seva àrea metropolitana. 1.VEHICLE 08S ADAPT 5ATS 833,171 KM P 2.5412 ARADES: 1.371 MARQUESINES + 1.170 PALS DE PARADA 1KM DE C 91,22ARRIL BUS 98LÍNIES PERSONE 4.327S INTEGREN LA PLANTILLA 1) LÍNIES CONVENCIONALS + LÍNIES D’ALTES PRESTACIONS + LÍNIES DE PROXIMITAT 2) NO INCLOU LES LÍNIES DEL BARCELONA BUS TURÍSTIC NI DEL TRAMVIA BLAU Font: TMB (2017)
  • 28. 196.970.000 Actualment utilitzen la xarxa de bus de TMB més de 196,97 milions de passatgers l’any (202 si s’hi inclouen el Bus Turístic i el Tramvia Blau), prop d’un 20,5% del total de passatgers de la regió metropolitana. Places-km (MILIONS) 3.388,12 Cotxes-km útils (MILERS) 40.585,07 Viatges (MILIONS) 196,97 Viatgers per cotxe (KM ÚTIL) 4,98 Viatgers-km (PLACES-KM/1.000) 166,98 Recorregut mitjà per viatge 2,80Km Font: TMB (2017)
  • 29. Centre de suport a la xarxa de bus Des del CSXB es coordina la flota d’autobusos en temps real per garantir l’acompliment del servei planifcat, es gestionen i es regulen els temps de pas de les línies, es minimitzen les incidències que es poden presentar i es controlen els sistemes d’informació i d’ajuda a la prestació del servei.
  • 30. Centres operatius de negoci TMB disposa de quatre cotxeres o centres operatius de negoci (CON), que s’encarreguen de la gestió de les línies de bus assignades, i efectuen la programació i la planifcació del servei. 1.085vehicles Ponent 139 vehicles Zona Franca 348 vehicles Horta 348 vehicles Triangle 257 vehicles Font: TMB (2017)
  • 31. La flota d’autobusos més neta d’Europa El compromís de TMB amb la sostenibilitat i la millora de la qualitat de l’aire fa possible disposar de la flota d’autobusos més neta d’Europa. Cada any TMB substitueix els autobusos que han esgotat la seva vida útil de 14-15 anys per d’altres de més innovadors i efcients per tal de reduir l’emissió de contaminants. 496 AUTOBUSOS DE GASOIL 378 AUTOBUSOS DE GAS NATURAL 4 AUTOBUSOS ELÈCTRICS 207 AUTOBUSOS HÍBRIDS (DIÈSEL + ELÈCTRICS) Font: TMB (2017)
  • 32. Una xarxa adaptada Des del 2007, tota la xarxa de bus de TMB està adaptada per a persones amb mobilitat reduïda. Actualment es treballa per fer tots els vehicles accessibles per a les persones amb discapacitats funcionals.
  • 33. Nova xarxa de bus, la xarxa del segle La nova xarxa de bus és un projecte per redibuixar la xarxa d’autobusos de Barcelona amb criteris de facilitat d’ús, efcàcia i gestió efcient dels recursos. Un cop completada la implantació, els ciutadans disposaran d’una xarxa de bus més llegible, que reduirà el temps d’espera i de viatge, i que millorarà la connectivitat entre els diferents mitjans de transport, assolint alhora un transport públic més atractiu i més sostenible. V1 V3 V5 V7 V9 H 2 H 4 H 6 H 8 H 10 D50 D20
  • 34. La xarxa de bus que la ciutat del segle XXI es mereix D’on venim Una xarxa hereva de la xarxa de tramvies d’un segle enrere. Amb el creixement de Barcelona, les línies es van anar estenent i superposant fns a crear una xarxa poc lògica, amb redundància entre línies i recorreguts que penalitzaven la velocitat i la freqüència de pas. No assegurava bé la connexió entre diferents zones i la xarxa era poc entenedora, difícil de llegir en un mapa. On anem Un cop implementada, la nova xarxa de bus estarà formada per 28 línies d’altes prestacions, 17 de verticals (mar-muntanya), 8 d’horitzontals (Llobregat- Besòs) i 3 de diagonals. Aquestes es complementen amb la resta de línies convencionals i de proximitat. Com s’implanta La implantació és progressiva i, per tal d’evitar duplicitats, se substitueixen les línies existents que coincideixen amb noves línies, o es mantenen amb variacions de recorregut.
  • 35. Característiques de la nova xarxa Fàcil Més facilitat d’ús: línies amb itineraris més directes i rectes, dissenyats amb més efciència i lògica. Connectada Màxima connectivitat: arriba a tots els extrems de la ciutat i millora la connexió amb altres línies de bus i altres transports públics. Freqüent Més freqüència de pas: els autobusos passen més sovint i amb una franja horària més àmplia, escurçant el temps d’espera a les parades. Intercanviable Àrees d’intercanvi: ubicades on es creuen les línies verticals, horitzontals i diagonals, en tots dos sentits, per enllaçar de manera fàcil, senzilla i còmoda d’una línia a l’altra.
  • 37. Xarxa de metro de Barcelona La xarxa de metro de Barcelona disposa de vuit línies (cinc de convencionals i tres d’automàtiques) i també integra el servei del funicular de Montjuïc. En total són 156 estacions i 150 trens funcionant en hora punta. LÍNIE 8S 5CONVENCIONALS 3AUTOMÀTIQUES 119KM DE TRAÇAT 156ESTACIONS 150TRENS
  • 38. La xarxa de metro de TMB connecta Barcelona amb set ciutats de la seva àrea metropolitana. LONGITUDKM NOMBRED’ESTACIONS TRENSENHORAPUNTA FREQÜÈNCIA(HORAPUNTA) L1 20’2 30 30 3’20’’ L2 12’8 18 20 3’15’’ L3 17’8 26 26 3’21’’ L4 16’5 22 19 4’03’’ L5 18’6 26 32 2’49’’ L9 NORD/L10 10’4 12 6/4 * 6’04’’ L9 SUD 19’7 15 9 7’19’’ L11 2’3 5 2 7’30’’ FUNICULAR 0’7 2 2 10’00’’ TOTAL 119’0 156 Font: TMB (12/02/2016) 150 L’interval de 6’ és el vàlid per al tram individual de la L9 Nord i L10, en el tram comú és de 3’
  • 39. Servei de metro Amb un horari de servei ampli, actualment utilitzen la xarxa de metro de TMB més de 390 milions de passatgers l’any, un 39,6% del total de passatgers de la regió metropolitana. HORARIS (2017) Feiners (de dilluns a dijous), diumenges i festius 5.00-24.00 H Divendres i vigílies de festiu 5.00-2.00 H Dissabtes i vigílies de l’1 de gener, el 24 de juny i altres festius assenyalats SERVEI CONTINU 24 de desembre TANCA A LES 23.00 H Places-km(MILIONS) 16.688,78 Cotxes-km útils(MILERS) 90.218,96 Viatges(MILIONS) 390,40 Viatgers per cotxe(KM ÚTIL) 4,33 Viatgers-km(PLACES-KM/1.000) 117,10 Recorregut mitjà per viatge 5,00 km Font: TMB (2017)
  • 40. Centre de Control de Metro Funciona tot l’any, les 24 hores del dia, i fa servir la tecnologia més avançada per garantir el funcionament correcte de la xarxa de metro. El CCM gestiona de manera integrada tots els recursos que intervenen en l’explotació de la xarxa de metro: • Circulació de trens. • Assistència a les estacions. • Operació d’energia. • Informació a clients. La seguretat de la xarxa es gestiona des del Centre de Seguretat i Protecció Civil (CSPC), ubicat també al mateix edifci del CCM.
  • 41. 91% Una xarxa adaptada Actualment el 91% de la xarxa de metro de TMB està adaptada per a persones amb mobilitat reduïda. Es treballa, així mateix, per adaptar-la a tota la ciutadania, pensant en la diversitat de clients del servei (persones invidents, amb defciències visuals i auditives, nens i persones grans) i millorar la informació acústica, les pantalles amb informació visual, la senyalització i els espais reservats, etc.
  • 42. Una xarxa de metro amb seguretat integral Seguretat de les persones i les instal·lacions, un model de seguretat adaptada i flexible als nous reptes, efcient, sostenible, innovadora i coordinada amb els recursos de seguretat pública. Seguretat en la circulació, una cultura de seguretat ferroviària on tothom s’involucri a identifcar i controlar els riscos de l’activitat per tal de pal·liar- los, minimitzar-los i garantir la integritat dels empleats, els clients i el servei. Seguretat dels empleats, una política de prevenció de riscos laborals que contribueixi a millorar la salut, la seguretat i el benestar laboral dels treballadors com a condició necessària d’efcàcia i de sostenibilitat de l’empresa.
  • 43. Tecnologia per assolir la màxima seguretat, més flexibilitat, més fabilitat, més efcàcia, més informació i una atenció personalitzada. 25% El metro automàtic, un servei millor El 25% de la xarxa de metro de Barcelona funciona amb tren sense conductor. Les línies L9 Nord/ L10, L9 Sud i L11 són automàtiques (32,4 km d’un total de 119 km).
  • 44. Com funciona? El metro automàtic circula amb un sistema de conducció automàtica que permet que funcioni sense personal a bord. La tecnologia avançada permet el control remot dels recursos, les instal·lacions i les infraestructures de la línia, com ara els trens, els ascensors i les escales mecàniques, les distribuïdores de títols i les línies de peatge. Els trens es localitzen, es controlen i es programen des del Centre de Control de Metro (CCM). Els trens fan el recorregut a la velocitat assignada i paren a les estacions d’acord amb un programa predeterminat, que pot variar segons el dia i la franja horària, si bé el CCM pot intervenir-hi en qualsevol moment.
  • 45. L9 Sud El tram sud de la L9, des de Zona Universitària fins a l’Aeroport de Barcelona-El Prat, ha estat l’últim metro automàtic a entrar en servei, el 12 de febrer de 2016. 100% Automàtica 19,7kilòmetres 15 Estacions 7Noves interconnexions amb altres línies i serveis Collblanc Torrassa Can Tries/ Gornal Europa/ Fira Fira Parc LogísticMercabarna Les MoreresCèntric Parc Nou Mas Blau Aeroport T2 El Prat Estació R2 R2 L1 L1 L5 L9 Aeroport T1 L9 Zona Universitària Font: TMB (2017)
  • 47. Font: TMB (2017) Barcelona Bus Turístic El Barcelona Bus Turístic és l’autobús turístic ofcial de la ciutat. Ofereix tres rutes diferents per planifcar la visita a Barcelona amb un sol bitllet, i també un itinerari nocturn a l’estiu. ITINER 3ARIS AUTOBUSOS DES 77COBERTS DE DOBLE PIS 1.643PASSATGERS ANU .2AL 43S Barcelona Night Tour Bus SERVEI ESPECIAL NOCTURN A L’ESTIU www.barcelonabusturistic.cat
  • 48. Un bus per veure el millor de Barcelona La Ruta Vermella, la Ruta Blava  i la Ruta Verda, tres itineraris diferents amb un sol bitllet per conèixer els llocs més emblemàtics de la ciutat, fer-hi una parada, completar la visita del lloc a peu, tornar al bus, continuar per la mateixa ruta o canviar als punts de connexió. Tot això, tantes vegades com es vulgui. Font: TMB (2017) 77 vehicles RUTA BLAVA 17,99 km 15 stops RUTA VERMELLA 23,47 km 22 stops RUTA VERDA 7,56 km 8 stops 45 stops
  • 49. Des de 1987 un servei pioner Font: TMB (2017) Tots els dies de l’any, excepte l’1 de gener i el 25 de desembre 363 dies Alta freqüència de pas. Un bus cada 5 minuts en temporada alta 5 min Àudio en 16 idiomes 16 Bitllet d’1 o 2 dies consecutius + bitllet infantil i sènior (> 65 anys o discapacitat > 33%) 1 ó 2 dies Descomptes exclusius per gaudir dels millors museus, atraccions, espectacles i establiments Descomptes Elevat índex de satisfacció dels passatgers + 95%
  • 50. Barcelona Night Tour Bus 5.634 passatgers anuals Font: TMB (2017) Una ruta nocturna única Aquest és un servei molt especial del Barcelona Bus Turístic: passejada nocturna amb autobús, sortint de pl. de Catalunya , per descobrir la llum dels llocs més emblemàtics de la ciutat. De juny a setembre: sortides els divendres, dissabtes i diumenges. Sortides a les 21.30 h Durada aproximada: 2 h i 30 min.
  • 51. Telefèric de Montjuïc 1.450.000 passatgers anuals Font: TMB (2017) Barcelona des del cel Renovat l’any 2007 amb les mesures de seguretat més exigents, el telefèric uneix la ciutat amb el cim de la muntanya de Montjuïc i mostra una panoràmica única de Barcelona. El telefèric de Montjuïc disposa de tres estacions: Parc Montjuïc - Castell - Mirador 752 METRES DE LONGITUD 84,55 METRES DE DESNIVELL 12 SUPORTS 55 CABINES 8 PERSONES DE CAPACITAT A LES CABINES 2.000 PERSONES/HORA/SENTIT 48 METRES DE DISTÀNCIA MÍNIMA ENTRE CABINES 2,5-5 METRES/SEGON
  • 52. Tramvia Blau 140.000 (2017) Un transport singular El Tramvia Blau data de 1901 i és el supervivent de les antigues línies de tramvies de Barcelona. Fa un recorregut de 1.276 metres en ascensió cap al peu del funicular del Tibidabo, envoltat de construccions modernistes i noucentistes que donen pas a la natura i a magnífques vistes de la ciutat. 1.276 METRES DE RECORREGUT 93 METRES DE DESNIVELL 3’6 METRES/SEGON 48 PERSONES DE CAPACITAT PER TRAMVIA 32 PASSATGERS ASSEGUTS 16 PASSATGERS DRETS EL TRAMVIA BLAU ESTÀ TANCAT TEMPORALMENT PER OBRES DE MODERNITZACIÓ DE LA INFRAESTRUCTURA Font: TMB (2017)
  • 53. Catalunya Bus Turístic Sortides des de Barcelona per descobrir tots els secrets de Catalunya La muntanya de Montserrat i la seva Escolania, l’art surrealista de Dalí, el vi i el cava, les ciutats de Barcelona i Girona, la millor gastronomia, l’autèntic modernisme, el Pirineu i la vall de Núria i les millors compres, entre d’altres.
  • 54. Rutes 2018 Itineraris des de Barcelona Vall de Núria Figueres Girona Montserrat Colònia Güell El Penedès Barcelona