際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Presentasi perilaku konsumen

Download as PPTX, PDF
Nia Pratiwi
Nia Pratiwi

Mengenai perilaku konsumen dalam ekonomi manajemen

1 of 15
Downloaded 21 times
PERILAKU KONSUMEN Fitra Putri utama Asma Yusuf Nurmiati Malik AbdulMuis Mustafa A St haniah Pratiwi
LATAR BELAKANG Pada saat ini pemahaman akan perilaku konsumen adalah peranan penting karena tanpa ada pemahaman tersebut mengenai ekonomi manajemen dalam suatu perkembangan usaha terutama dalam pengambilan keputusan bagi para pemasar itu akan tidak beraturan. Beberapa pemasar masih belum menerapkan konsep perilaku konsumen, sehingga mereka tidak berorientasi pada konsumen dan tidak memandang kepuasan konsumen sebagai tujuan utama. Sekalipun para pemasar mengetahui faktor yang meningkatkan kepuasan konsumen, mereka belum tentu dapat memenuhi faktor tersebut
RUMUSAN MASALAH PERILAKU KONSUMEN PENDEKATAN UTILITAS PENDEKATAN KURVA INDIFERENS GARIS ANGGARAN KESEIMBANGAN KONSUMEN
PERILAKU KONSUMEN Sastradipora (2003) menyatakan bahwa: perilaku konsumen adalah proses dimana para individu menetapkan jawaban atas pertanyaan: perlukah, apakah, kapankah, dimanakah, bagaimanakah, dan dari siapakah membeli barang atau jasa.
PERILAKU KONSUMEN Perilaku Konsumen Rasional Memilih barang berdasarkan kebutuhan Memilih barang yang berguna secara optimal Memilih barang yang mutunya terjamin Memilih barang yang harganya sesuai dengan kemampuan Perilaku Konsumen Irrasional Sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi Memilih barang yang bermerk atau branded Memilih barang berdasarkan gengsi
PERILAKU KONSUMEN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BUDAYA SOSIAL PRIBADI Perilaku konsumen itu dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Yang disebut internal antara lain: usia, pekerjaan, gaya hidup, kepribadian, motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap. Sedangkan faktor eksternal antara lain: budaya, keluarga, kelompok acuan, kondisi lingkungan, kegiatan pemasaran perusahaan dan situasi. Wilkie (1986)
PENDEKATAN UTILITAS Pendekatan ini menganggap bahwa jika konsumen membeli barang karena memperoleh manfaat atau nilai guna (utility).Dimana utility meningkat,jika jumlah barang yang dikonsumsi meningkat. KARDINAL ORDINAL (KURVA INDEFERENS)
KARDINAL UTILITY 1. Konsumen Rasional. Konsumen bertujuan memaksimalkan kepuasan dengan batasan pendapatannya 2. Tingkat utilitas total yang dicapai seseorang konsumen merupakan fungsi dari kuantitas berbagai barang yang dikonsumsinya atau additual dan Independent : Utilitas = U(barang X, barang Y, barang Z, ) 3. Konsumen akan memaksimumkan utilitasnya dengan tunduk pada kendala anggarannya. 4. Utilitas dapat diukur secara cardinal 5. Marginal utility (MU) dari setiap unit tambahan barang yang dikonsumsi akan menurun Mu adalah perubahan Total Utility yang disebabkan oleh tambahan satu unit barang yang di konsumsi, ceteris paribus (faktor lain dianggap tetap 6. pendapatan konsumen tetap 7. Constant marginal utility of money, artinya uang mempunyai nilai subjektif yang tetap Pendekatan nilai guna (Utility) Kardinal atau sering disebut dengan teori nilai subyektif yaitu dianggap manfaat atau kepuasan yang diperoleh seorang konsumen dapat dinyatakan secara kuantitif / dapat diukur secara pasti, dimana keseimbangan konsumen dalam memaksimumkan kepuasan atas konsumsi berbagai macam barang, dilihat dari seberapa besar uang yang dikeluarkan untuk membeli unit tambahan dari berbagai jenis barang akan memberikan nilai guna marginal yang sama besarnya. Oleh karena itu keseimbangan konsumen dapat dicari dengan pendekatan kuantitaf. ASUMSI-ASUMSI PENDEKATAN KARDINAL UTILITY
KARDINAL UTILITY Jumlah barang x yang dikonsumsi Total Utility Marginal Utility (Q) (TU) (MU) 0 - - 1 30.0 30.0 2 52.5 22.5 3 67.5 15.0 4 75.0 7.5 5 79.5 4.5 6 82.5 3.0 7 82.5 0.0 6 81.0 -1.5 TU akan meningkat apabila semakin banyak barang dibeli namun pada satu saat yaitu pada unit ke-6 TU mencapai puncak, demikian pula MU semakin lama kecil seiring dengan apa bila jumlah barang X dikonsumsi secara terus menerus, sehingga pada saat TU mencapai maksimum, MU sama dengan nol. 0 82.5 X6 Y TU KURVA TOTAL UTILITY Y MU X 0 KURVA MARGINAL UTILITY
KURVA INDIFERENS Pada umumnya konsumen tidak hanya mengonsumsi satu komoditas, tetapi komoditas.Misalkan saja masyarakat mengonsumsi dua komoditas, yaitu barang X dan barang Y. Konsumen secara rasional ingin membeli sebanyak mungki barang X dan Y; tetapi merekan dihadapkan pada kendala keterbatasan dana.Karena itu konsumen dapat mengubah-ubah kombinasi barang X dan barang Y yang dibeliya sedemikian rupa sehingga jika salah satu diperbanyak jumlahnya maka yang lain pasti dikurangi agar utility yang diperoleh tetap sama, 1. Konsumen mendapat kepuasan atau utilitas lewat barang-barang yang dikonsumsinya. 2. U= U( barang X. barang Y, barang Z,) 3. Konsumen akan memaksimumkan kepuasannya dengan tunduk kepada kendala anggaran yang ada. 4. Konsumen mempunyai suatu skala preferensi 5. Marginal Rate of substitution (MRS) akan menurun setelah melampaui suatu tingkat utilitas tertentu.MRS adalah jumlah barang Y yang bisa diganti oleh satu unit barang X, pada tingkat kepuasan yang sama. ASUMSI PENDEKATAN
KURVA INDIFERENS Kelompok barang Tongseng (piring) X Sate (tusuk) Y A B C D E 1 2 3 4 5 20 15 11 8 6 Dasar pemikiran dari pendekatan ini adalah semakin banyak barang yang dikonsumsi semakin memberikan kepuasan terhadap konsumen 20 15 6 A B E Y X Kurva Indiferens mempunyai cirri-ciri sebagai berikut : 1. Semakin kekanan atas (menjauhi titik origin), semakin tinggi tingkat kepuasannya, 2. Kurva indiferens tidak berpotongan satu sama lainnya. 3. Kurva indiferens berslope negative 4. Kurva indiferens cembung kearah origin.
GARIS ANGGARAN Garis Anggaran adalah garis yang menunjukkan jumlah barang yang dapat dibeli dengan sejumlah pendapatan atau anggaran tertentu, Qy 15 20 Daerah Anggaran Qx 10 5 5 10 15 I/PX B I/PY Ciri-ciri Garis Anggaran : 1. Berslope negative 2. Berbentuk linier selama harga tidak berubah 3. Nilai dan garis anggaran semakin ke kanan semakin besar 4. Garis anggaran akan bergeser jika terjadi perubahan anggaran atau harga.
KESEIMBANGAN KONSUMEN kesimbangan konsumen berkisar pada penggabungan tentang kemauan dan kemapuan konsumen dengan tujuan usaha memaksimunkan daya guna/utilitas. Kombinasi barang yang mampu memberikan tingkat daya guna/kepuasan yang tertinggi akan dipilih dan tidak akan dirubahnya lagi, maka saat itu konsumen berada dalam keseimbangan.
KESEIMBANGAN KONSUMEN 10 20 E U=12 U=8 M/PX X M/Py titik E merupakan titik keseimbangan konsumen tidak mempunyai rangsangan untuk mengubah kombinasi barang- barang yang dipilihnya. tidak ada kombinasi lain yang dapat memberikan tingkat kepuasan yang sama sesuai dengan kendala anggaran tersedia misalnya.
TERIMA KASIH

More Related Content

Presentasi perilaku konsumen

  • 1. PERILAKU KONSUMEN Fitra Putri utama Asma Yusuf Nurmiati Malik AbdulMuis Mustafa A St haniah Pratiwi
  • 2. LATAR BELAKANG Pada saat ini pemahaman akan perilaku konsumen adalah peranan penting karena tanpa ada pemahaman tersebut mengenai ekonomi manajemen dalam suatu perkembangan usaha terutama dalam pengambilan keputusan bagi para pemasar itu akan tidak beraturan. Beberapa pemasar masih belum menerapkan konsep perilaku konsumen, sehingga mereka tidak berorientasi pada konsumen dan tidak memandang kepuasan konsumen sebagai tujuan utama. Sekalipun para pemasar mengetahui faktor yang meningkatkan kepuasan konsumen, mereka belum tentu dapat memenuhi faktor tersebut
  • 3. RUMUSAN MASALAH PERILAKU KONSUMEN PENDEKATAN UTILITAS PENDEKATAN KURVA INDIFERENS GARIS ANGGARAN KESEIMBANGAN KONSUMEN
  • 4. PERILAKU KONSUMEN Sastradipora (2003) menyatakan bahwa: perilaku konsumen adalah proses dimana para individu menetapkan jawaban atas pertanyaan: perlukah, apakah, kapankah, dimanakah, bagaimanakah, dan dari siapakah membeli barang atau jasa.
  • 5. PERILAKU KONSUMEN Perilaku Konsumen Rasional Memilih barang berdasarkan kebutuhan Memilih barang yang berguna secara optimal Memilih barang yang mutunya terjamin Memilih barang yang harganya sesuai dengan kemampuan Perilaku Konsumen Irrasional Sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi Memilih barang yang bermerk atau branded Memilih barang berdasarkan gengsi
  • 6. PERILAKU KONSUMEN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BUDAYA SOSIAL PRIBADI Perilaku konsumen itu dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Yang disebut internal antara lain: usia, pekerjaan, gaya hidup, kepribadian, motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap. Sedangkan faktor eksternal antara lain: budaya, keluarga, kelompok acuan, kondisi lingkungan, kegiatan pemasaran perusahaan dan situasi. Wilkie (1986)
  • 7. PENDEKATAN UTILITAS Pendekatan ini menganggap bahwa jika konsumen membeli barang karena memperoleh manfaat atau nilai guna (utility).Dimana utility meningkat,jika jumlah barang yang dikonsumsi meningkat. KARDINAL ORDINAL (KURVA INDEFERENS)
  • 8. KARDINAL UTILITY 1. Konsumen Rasional. Konsumen bertujuan memaksimalkan kepuasan dengan batasan pendapatannya 2. Tingkat utilitas total yang dicapai seseorang konsumen merupakan fungsi dari kuantitas berbagai barang yang dikonsumsinya atau additual dan Independent : Utilitas = U(barang X, barang Y, barang Z, ) 3. Konsumen akan memaksimumkan utilitasnya dengan tunduk pada kendala anggarannya. 4. Utilitas dapat diukur secara cardinal 5. Marginal utility (MU) dari setiap unit tambahan barang yang dikonsumsi akan menurun Mu adalah perubahan Total Utility yang disebabkan oleh tambahan satu unit barang yang di konsumsi, ceteris paribus (faktor lain dianggap tetap 6. pendapatan konsumen tetap 7. Constant marginal utility of money, artinya uang mempunyai nilai subjektif yang tetap Pendekatan nilai guna (Utility) Kardinal atau sering disebut dengan teori nilai subyektif yaitu dianggap manfaat atau kepuasan yang diperoleh seorang konsumen dapat dinyatakan secara kuantitif / dapat diukur secara pasti, dimana keseimbangan konsumen dalam memaksimumkan kepuasan atas konsumsi berbagai macam barang, dilihat dari seberapa besar uang yang dikeluarkan untuk membeli unit tambahan dari berbagai jenis barang akan memberikan nilai guna marginal yang sama besarnya. Oleh karena itu keseimbangan konsumen dapat dicari dengan pendekatan kuantitaf. ASUMSI-ASUMSI PENDEKATAN KARDINAL UTILITY
  • 9. KARDINAL UTILITY Jumlah barang x yang dikonsumsi Total Utility Marginal Utility (Q) (TU) (MU) 0 - - 1 30.0 30.0 2 52.5 22.5 3 67.5 15.0 4 75.0 7.5 5 79.5 4.5 6 82.5 3.0 7 82.5 0.0 6 81.0 -1.5 TU akan meningkat apabila semakin banyak barang dibeli namun pada satu saat yaitu pada unit ke-6 TU mencapai puncak, demikian pula MU semakin lama kecil seiring dengan apa bila jumlah barang X dikonsumsi secara terus menerus, sehingga pada saat TU mencapai maksimum, MU sama dengan nol. 0 82.5 X6 Y TU KURVA TOTAL UTILITY Y MU X 0 KURVA MARGINAL UTILITY
  • 10. KURVA INDIFERENS Pada umumnya konsumen tidak hanya mengonsumsi satu komoditas, tetapi komoditas.Misalkan saja masyarakat mengonsumsi dua komoditas, yaitu barang X dan barang Y. Konsumen secara rasional ingin membeli sebanyak mungki barang X dan Y; tetapi merekan dihadapkan pada kendala keterbatasan dana.Karena itu konsumen dapat mengubah-ubah kombinasi barang X dan barang Y yang dibeliya sedemikian rupa sehingga jika salah satu diperbanyak jumlahnya maka yang lain pasti dikurangi agar utility yang diperoleh tetap sama, 1. Konsumen mendapat kepuasan atau utilitas lewat barang-barang yang dikonsumsinya. 2. U= U( barang X. barang Y, barang Z,) 3. Konsumen akan memaksimumkan kepuasannya dengan tunduk kepada kendala anggaran yang ada. 4. Konsumen mempunyai suatu skala preferensi 5. Marginal Rate of substitution (MRS) akan menurun setelah melampaui suatu tingkat utilitas tertentu.MRS adalah jumlah barang Y yang bisa diganti oleh satu unit barang X, pada tingkat kepuasan yang sama. ASUMSI PENDEKATAN
  • 11. KURVA INDIFERENS Kelompok barang Tongseng (piring) X Sate (tusuk) Y A B C D E 1 2 3 4 5 20 15 11 8 6 Dasar pemikiran dari pendekatan ini adalah semakin banyak barang yang dikonsumsi semakin memberikan kepuasan terhadap konsumen 20 15 6 A B E Y X Kurva Indiferens mempunyai cirri-ciri sebagai berikut : 1. Semakin kekanan atas (menjauhi titik origin), semakin tinggi tingkat kepuasannya, 2. Kurva indiferens tidak berpotongan satu sama lainnya. 3. Kurva indiferens berslope negative 4. Kurva indiferens cembung kearah origin.
  • 12. GARIS ANGGARAN Garis Anggaran adalah garis yang menunjukkan jumlah barang yang dapat dibeli dengan sejumlah pendapatan atau anggaran tertentu, Qy 15 20 Daerah Anggaran Qx 10 5 5 10 15 I/PX B I/PY Ciri-ciri Garis Anggaran : 1. Berslope negative 2. Berbentuk linier selama harga tidak berubah 3. Nilai dan garis anggaran semakin ke kanan semakin besar 4. Garis anggaran akan bergeser jika terjadi perubahan anggaran atau harga.
  • 13. KESEIMBANGAN KONSUMEN kesimbangan konsumen berkisar pada penggabungan tentang kemauan dan kemapuan konsumen dengan tujuan usaha memaksimunkan daya guna/utilitas. Kombinasi barang yang mampu memberikan tingkat daya guna/kepuasan yang tertinggi akan dipilih dan tidak akan dirubahnya lagi, maka saat itu konsumen berada dalam keseimbangan.
  • 14. KESEIMBANGAN KONSUMEN 10 20 E U=12 U=8 M/PX X M/Py titik E merupakan titik keseimbangan konsumen tidak mempunyai rangsangan untuk mengubah kombinasi barang- barang yang dipilihnya. tidak ada kombinasi lain yang dapat memberikan tingkat kepuasan yang sama sesuai dengan kendala anggaran tersedia misalnya.