�ݺ�ߣ

Zorg vraagt
Leiderschap!
Congres
25 november
Asperen

Programma
13.00 uur Inloop en ontvangst
13.30 uur Start
13.45 uur Leiding geven aan zorgprofessionals? Niet doen!
door Mathieu Weggeman
14.30 uur Zorg vraagt Leiderschap!
door Dick Both en Alex de Bruijn
15.15 uur pauze
15.30 uur Dienend leiderschap in de zorg
door Henk Jan Kamsteeg
16.00 uur Interactieve sessies
17:15 uur Plenaire afsluiting
17.30 uur Start buffet

Intro
• Zorgen voor morgen: [filmfragment]
• Achter schreeuwende koppen in de krant gaan mensen schuil die
werkelijk in de knel zitten
• Technologisch lopen we voorop, maar de menselijke maat is zoek.
• Mensgerichte zorg vraagt om presentie
• Zorgvragers – zorgverleners
• Persoonlijke relatie: aandacht, vertrouwen en kwaliteit

Intro
• Zorgen voor morgen:
• “Achter schreeuwende koppen in de krant gaan mensen schuil die
werkelijk in de knel zitten”
• Technologisch lopen we voorop, maar de menselijke maat is zoek.
• Mensgerichte zorg vraagt om presentie
• Zorgvragers – zorgverleners
• Persoonlijke relatie: aandacht, vertrouwen en kwaliteit

Zorg vraagt Leiderschap!
Het hoe en waarom?
Door Dick Both en Alex de Bruijn

Algemene informatie
#zorgvraagtleiderschap
www.zorgvraagtleiderschap.nl
Vriendelijk verzoek om uw mobiele telefoon op trilfunctie te zetten

Zorg vraagt leiderschap! – de bedoeling
Bewogen bewegen:
• Meesterschap: echt contact met de klant
Contact maken door jezelf te zijn
• Eigenaarschap: verantwoordelijkheid voelen,
nemen en opeisen
Alsof het je eigen bedrijf is
• Leiderschap: inspireren door voorbeeldgedrag
Met passie op weg naar de toekomst
• Samenwerken: samen sta je sterk
Het geheel is meer dan de som der delen
• Ondersteunen: zodat je kunt doen waar je
goed in bent
Zelfstandigheid dankzij duidelijke kaders

Zorg vraagt leiderschap! – de bedoeling

Zorg vraagt leiderschap – de organisatiecultuur

Zorg vraagt leiderschap! – de leidinggevende

Zorg vraagt leiderschap! – de professional en zijn
professionele ruimte
• Wat is een professional?
• Professionele ruimte ‘verdien’ je door goed te zijn in je
vak
• De professionele ruimte wordt bepaald door de
collectieve ambitie

Zorg vraagt leiderschap! – de uitdagingen

1e interactieniveau
Zorgvrager-zorgverlener
2e interactieniveau
Zorgverlener-leidinggevende
3e interactieniveau
Leidinggevende-bestuurder
1. Collectieve ambitie
2. Inspireren
3. Communiceren
4. Resultaat en feedback
5. Assertief optreden
6. Hitteschild zijn
7. Dienende attitude
8. Sturen op flow
Leiderschap op alle niveaus:
van zorgvrager tot bestuurder!

….. hoewel hij geen aanvoerder heeft, geen
leidinggevende of heerser, maakt hij zijn eten
gereed in de zomer, verzamelt hij zijn
voedsel in de oogsttijd. (Spreuken 6:6-8)

1. Ontwikkelen en actualiseren van een
collectieve ambitie
2. Inspireren van mensen en ze betrekken bij
de strategie
3. Tijdig en eerlijk communiceren, luisteren
en present zijn
4. Duidelijk zijn over het resultaat en feedback geven
5. Assertief optreden naar mensen die niet goed (meer) zijn in
het vak
6. Functioneren als hitteschild tegen de ruis van boven en van
opzij
7. Gezaghebbende, dienende en bescheiden attitude
8. Sturen op flow: op vakdeskundigheid en plezier in het werk

Ruimte en
vertrouwen
Planning en
control

Stichting Buurtzorg Nederland behaalde in de categorie ‘meer
dan 1000 medewerkers’ een Beste Werkgevers Score van 8,7. Dit
is een uitzonderlijk hoge score, het gemiddelde ligt namelijk op
een 7,0. Werkplezier en een goede fit tussen medewerker en
organisatie maken dat de stichting dit jaar als eerste eindigt.
Autonomie en professionaliteit staan hoog in het vaandel. Het
meest trots is de stichting op de bevlogenheid en de
deskundigheid van haar medewerkers. Oprichter Jos de Blok
probeert om de ballast weg te nemen die mensen ervaren. ‘Dat
betekent dat er geen hiërarchie in onze organisatie is, dat de
verpleegkundigen zelf hun teams samenstellen en dat er geen
managers zijn.

En verder …
• Twee scans voor het 2e en 3e interactieniveau
• De website zorgvraagtleiderschap.nl

En als er een boek uit de doos is …
Remco Lommers, Bert Meeuwsen, Ron Rietman, Leendert Vermeulen,
Marita Vernooij, Liseth van de Waerdt en Jeanet de Wolf,
Hartelijk dank voor de kennis en ervaring die jullie inbrachten
en het geduld dat jullie opbrachten!

Dienend leiderschap
in de zorg
Henk Jan Kamsteeg

Interactieve sessies
16:00 – 17:15
In de zaal zijn vier plaatsen waar gedebatteerd wordt aan de hand van een stellingen. U kunt de stelling van uw
keuze opzoeken om daar in informele setting het debat aan te gaan. Iedere groep komt tot een statement voor de
plenaire afsluiting.
1. De collectieve ambitie van praktisch iedere zorginstelling is gelijk en daarom weinig zeggend.
2. Een onderwerpen als resultaatgerichtheid staat het geïnspireerd zijn en blijven in de weg.
3. Leiders moeten elk jaar een APK ondergaan op het gebied van communiceren.
4. Feedback wordt in de zorg vaak tweeledig gegeven: positieve feedback aan de collega, negatieve
feedback over de collega.
5. Leidinggevenden durven niet goed in te grijpen als mensen niet goed (meer) zijn in hun vak.
6. Leidinggevenden in de zorg vormen een aparte biotoop: ze hebben te weinig zicht op het primaire
proces.
7. Gezaghebbend en tegelijk dienend en bescheiden zijn gaat moeilijk samen.
8. Leiders die niet vertrouwen op de kwaliteiten van hun mensen, zijn ongeschikt voor leidinggeven.

Zorg vraagt Leiderschap!
Wij staan voor u klaar

�ݺ�ߣ

Presentatie congres def169

More Related Content

Presentatie congres def169

Editor's Notes