�ݺ�ߣ

De familie bij elkaar houden
En meer dan dat . . .

Symposium Daan Nijssen
Innovatief
HRM

19 mei 2011

2008

Crisis treft KLM hard:
• Minder vraag (passagiers en vracht)

• Lage opbrengsten

• Minder werk

• Kosten moeten naar beneden

• Vliegtuigen aan de grond

2
1Name of presentation - Version 1.01

3

WAT TE DOEN?

KEUZE GEMAAKT OM DE FAMILIE BIJ ELKAAR TE HOUDEN

4

Waarom?

• Klassieke aanpak gedwongen ontslagen heeft grote impact

• Afvloeien kost geld

• Krapte op arbeidsmarkt

• Crisis gebruiken om mobiliteit te bewerkstellingen ikv
duurzame inzetbaarheid (speerpunt HR beleid)

5

HOE?

„Social pact‟ met OR-bestel:

• KLM doet alles om gedwongen ontslagen te voorkomen

• Maximale flexibiliteit van alle betrokkenen

• Geen sociaal plan, geen business cases. Alleen basic
rules:
- Plaatsing o.b.v. vrijwilligheid
- Proberen mag (stages)
- Behoud salaris

6

PRAKTISCH:
• Story telling door CEO

• Externe aanname stop

• Centrale regie door HR (ook op tijdelijke contracten)

• Vraag en aanbod bij elkaar

• Stevige dialoog met lijn en HR over…

7

SCHAAP MET VIJF POTEN . . .

8

GESCHIKT MAKEN

9

RESULTATEN
• 500 plaatsingen buiten divisie

• Veelvoud binnen eigen divisie

• Plus: 350 medewerkers in mobiliteitstraject

Maar ook:

• Medewerkers en organisatie staan meer open voor
mobiliteit. Managers zijn dialoog met hun medewerkers
aangegaan.

• Groot vertrouwen in KLM als werkgever

• Loyaliteit en solidariteit

10

11

12

13

29,000
30,000
31,000
32,000
33,000
34,000
35,000
36,000
Apr-0
8
35
,9 37,000
53
May- 36
08 ,3
8
Jun- 36 9
08 ,5
3

Sept. '08
36 2

3.453 FTE
Jul-0
8 ,5
9
Aug- 36 9
08 ,6
3

reduction since
Sep- 36 1
08 ,6
17
Oct-0 36
8 ,5
11
Nov- 35
08 ,8
27
Dec- 35
08 ,5
60
Jan- 35
09 ,3
32

Hired
Feb- 35
09 ,1
40
34

Temporary
Permanent
Mar-

KLM Group
09 ,6
30

Apr-0 34
9 ,9
2
May- 34 2
09 ,8
8
Jun- 34 1
09 31, 2,1
98
1,4
11 ,8
2 24 3
Jul-0 34 3
9 31,
0 83 2,0
74
1,7
00 ,8
57
Aug- 34
09 30,
9 37 2,0
60
1,5
85 ,5
82
Sep- 34
09 30,
9 30 1,9
25
1,4
56 ,3
11
Oct-0 34
9 30,
9 26 1,7
24
1 ,4
69 ,1
19
Nov- 33
09 30,
7 89 1,2
43
1,2
89 ,3
21
Dec- 33
09 30,
6 37 1,2
39
1,3
18 ,1
94
Jan- 33
10 30, 1,2
30
1,2
52 ,0
5 69 5
Feb- 33 1
10 30, 1,2
33
1,3
59 ,1
5 77 6
Mar- 33 9
10 30, 1,2
00
1,3
58 ,1
5 87 4
Apr-1 33 5
0 306
95
133
7
131
4
,3
46
May- 33
10 306 147 150 ,6
43 9 3 2
Jun- 33 5
10 305 154 163 ,7
74 2 0 4
Jul-1 33 6
0 303
93
161
4
183
4
,8
4
Aug- 33 1
10 303 157 194 81
08 1 0 9
Sep- 33
10 303 148 183 65
36 9 4 9
Oct-1 33
0 302
33
140
6
181
4 45
Nov- 33 3
10 301 113 176 10
95 9 8
Dec- 33 2
10 301 121 179 14
33 9 1
Jan- 33 3
11 301 129 172
03 7 4 12
Feb- 33 4
11 300 134 173 16
78 8 8
14

4

Voorbeeld decentraal initiatief

Waarvoor zijn we er?

Informatief:
• Tijdens spreekuren
• Gewoon binnenlopen, voor iedereen zonder afspraak of
voordracht
• Vacaturemappen doorlopen, informatie vragen over divisies,
afspraak maken met een recruiter

• Gesprek van +/- 1 uur op afspraak
• Vacature gerichte oriëntatie: wat kan ik en wat ligt
binnen mijn mogelijkheden?
• Vacatures/profielen mee als “huiswerk”

15

Voorbeeld decentraal initiatief

• Vacaturegericht gesprek
• Gesprek van +/- 1uur
• Toetsing criteria en motivatie

• Voorbereiding op sollicitatiegesprek
• Sollicitatietips
• Motivatie aanscherping
• Steuntje in de rug

Kleinschalige workshops:
• CV Maken
• Gebruik interne vacaturebank
• Hoe motiveer ik mijn sollicitatie
• Loopbaanspel

16

DE TOEKOMST
We gaan door op dezelfde voet en breiden aanpak uit

• De wereld zal nooit meer worden zoals die was
(bedrijven hebben ook andere middelen ontdekt)

• Alles staat met elkaar in verbinding en snel reageren is van
levensbelang (zie MP en HV). Agility is de norm

• Aanpak is succesvol gebleken en wordt nu gezien als de
manier om een crisis te bezweren. MP neemt dit over.

Note: Echter, gezond verstand boven alles (mocht een andere
aanpak nodig blijken)

17

HOE?
• Behoudt centrale regie, gecombineerd met decentrale
mobiliteitstafels en initiatieven

• Centrale regie verschuift wat naar mobiliteit in het
algemeen. Borging blijft op VP HR niveau

• Moeilijk herplaatsbaren „beetpakken‟

• Externe werving kan pas, als alle interne mogelijkheden
voor die functie zijn uitgeput

• MaakWerkVanJeToekomst-actie

• Introductie KLM Loopbaanspel

• Continuering 45+ workshops

• Focus op functieverblijftijd (gaan we meten)

18

EN..
Doorvoering aanpak in reintegratieproces

• Centrale regie na x-aantal weken

• Employability services matcht

• Proefplaatsing (in overleg met HR)

• Waarna definitieve plaatsing volgt

19

�ݺ�ߣ

Presentatie KLM Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 mei

More Related Content

Presentatie KLM Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 mei