Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet november 2017
•
0 likes•262 views
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet november 2017
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet november 2017
- 1. Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules
- 2. Programma • Welkom • Persona’s en klantreizen • Serviceformules • Innovaties
- 5. Elke persona heeft een eigen beleving
- 8. Van Plan tot Publicatie Opstellen Plan Maken regels Uitvoeren regels Besluit genomen Publicatie Plan BG BG BG BGBG PLANSYSTEEM Van Vraag tot Informatie Oriënteren Checken Opstellen aanvraag Indienen aanvraag Behandelen aanvraag I/B I/B I/B BG Van Idee tot Indiening Omgevings- documenten Catalogus Toepasbare Regels Aanvragen Meldingen Content IH Ruimte: Bestemmings- plannen Basis Registratie BGT Relatie met DSO Van ontvangst tot besluit ZAAKSYSTEEM BASIS REGISTRATIE GENERIEKE GEGEVENS VERZAMELINGEN INFORMATIE PRODUCTEN Inwinnen Valideren bewerken BRON Beschikbaar stellen
- 9. Oriënteren Checken Opstellen aanvraag Indienen aanvraag Behandelen aanvraag I/B I/B I/B BG Van Idee tot Indiening Van ontvangst tot besluit ZAAKSYSTEEM Snelserviceformule
- 10. Oriënteren Checken Opstellen aanvraag Indienen aanvraag Behandelen aanvraag I/B I/B I/B BG Van Idee tot Indiening Van ontvangst tot besluit ZAAKSYSTEEM Ontwerpformule
- 12. Dienstinnovaties