際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Presentatie Nationaal Alumni Congres 04112010

Download as PPT, PDF
Lode Broekman
Lode Broekman

Presentatie over succesvolle alumni netwerken, gehouden op het Nationaal Alumni Congres, georganiseerd door FORMEDIA, te Utrecht op 4 november 2010.

1 of 54
Downloaded 26 times
1 Succesvolle Alumni Netwerken Lode Broekman | Broekman Marketing Advies Nationaal Alumni Congres Jaarbeurs, Utrecht | 4 november 2010
2 De lege barkruk
3 Indeling Introductie De Wereld: Digitaliseert Netwerkt Communities Alumni Verandert
4 Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azi谷 Marketing (1987) NIMA- C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Media
5 Dagelijks Internet
6
7
8 Consumenten 2.0
9 Consumenten 2.0 The role of the consumer has changed from isolated to connected, from unaware to informed, from passive to active. - CK Prahalad: The Future of Competition
10 Oude wijn? Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
11 Nieuw mediagebruik. Invloed op...
12 Nieuw media gebruik
13
14 Bought, Owned, Earned Media Paid of bought media: sponsoring en adverteren. Owned media: de eigen communicatiekanalen. Earned media: word-of-mouth
15 Web 2.0: waar gaat het nu over?
16 Definitie Groepsvorming (klontergedrag) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden
17 Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ ZENDEN/ KWANTITATIEF PARTICIPEREN/ KWALITATIEF Bronnen: Digital World (InHolland) Sociale Communities Facebook, Hyves, Schoolbank, Partyflock Praktische Communities Flickr, Youtube, Twitter, Delicious, WordPress Netwerk Communities Linkedin, Mindz, Myler, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel,
18 De wereld van Sociale Netwerken
19 Marktleider in Nederland: Hyves (TMG) Dik 5 jaar oud (2004) 10 miljoen+ Nederlandse profielen 孫 6,4 miljard pageviews per maand 21% van de Nederlandse visits (2010 01) 2 miljoen krabbels Elke maand 100.000 nieuwe Hyvers o Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder o 43% van ouder bevriendt hun kind(- eren) Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen 孫 Bronnen: Marc de Vries, COO Hyves / Krabbels en respect plz , MijnKindOnline
20 s Werelds nummer 1: Facebook 500+ miljoen gebruikers 70% buiten US 150 miljoen mobiele gebruikers 50% logt dagelijks in Gemiddeld 130 vrienden 40 miljoen status updates per dag 2 miljard content items per week 15 miljard fotos Bron: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
21 Marktleider zakelijk: LinkedIn 7,5 jaar jong (Mei 2003) 70 miljoen wereldwijd in 200 landen (50% gebruikers buiten Amerika) Europa: 14 miljoen gebruikers India groeit snel (5,6 miljoen gebruikers), Nederland relatief 2e qua gebruikers LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties 61% is man, 70% is latent op zoek naar een baan, 77% is 18-34jr Bronnen: LinkedIn 101, Marco Derksen (際際滷share) / LinkedIn Blog/ Multiscope, http://www.globalrecruitingroundtable.com/wp-content/uploads/the-state-of-linkedin.png
22 W3 model: communitystrategie Wie maken er gebruik van de community Waarom bestaat de community Wat wordt er gedeeld
23 W1: Wie?
24 Wie vormen de community? Gebruiker Beheerder Adverteerder
25 Wie: Online Identiteit - gebruikers Wie ben ik? o Profiel Wie ken ik? o Aantal en namen o Koppeling met bestaande adresboeken Wat ken ik? o Welke waarde voeg je toe? Waar ben ik of waar ga ik naar toe? o Presence Wat doe ik of wat ga ik doen? o Activiteit
26 Wie: Membership Life Cycle Bron: Amy Jo Kim, Scottburkett.com
27 Wie: Beheerder Zonder actief community- management (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven. Community First Leer en laat leren (Luister en verwelkom) Gebruik het gereedschap en woordgebruik van de community Zorg voor herkenbaarheid, on- en offline Gevoel voor wanneer wel/niet je stem laten horen
28 Bronnen
29 Van stranger tot evangelist Case: Marketingfacts.nl Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist 100.000 10.00010% 1.00010% 10010% Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
30 Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Van stranger tot evangelist Case: Marketingfacts.nl Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
31 Promotie Content Interactie Co-creatie CommunityManager Van stranger tot evangelist Kritische succesfactoren Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
32 Alumni netwerken: Wie? Alumni Voormalige studenten Oud-docenten Ex-medewerkers Huidig Studenten Docenten Medewerkers organisatie Bedrijven / Instellingen Overheid Ouders Beheerder
33 W2: Waarom?
34 Waarom bestaat deze community? Wat is het onderscheidend vermogen? o Welke behoefte wordt er vervuld? o Multiple Social Networking Syndrome (MSNS) Hoe is de community ontstaan? o Bottom Up or Top Down? Drietrapsraket孫: dienst moet nuttig zijn (relevant) voor o Een individu o Zijn groep vrienden, familie, kennissen o Algemeen gebruik bron: Tom Coates, Erwin Blom 孫`
35 Voorbeeld drietrapsraket孫: (Her-)gebruik visvangstgegevens bron: Tom Coates, Erwin Blom 孫`
36 Flickr
37 Multi Social Network Syndrome
38 Relevantie!
39 Alumni netwerken: Waarom? Unieke plek dicht bij het vuur als intermediair tussen (af-) studerenden, afgestudeerden, bedrijven, instellingen Vervang (af-) studerenden, afgestudeerden door ex- medewerkers Behoefte bij beheerder: Promotie organisatie Stageverzoeken Gastcolleges Sponsoring Behoefte bij gebruiker: Profilering (Wie ben ik nu?) Contact (Wie ken ik en wat levert mij dat op?) Zakelijk/Priv辿
40 W3: Wat wordt er gedeeld?
41 40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand van vroeger opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40% Wat is de activiteit binnen een community?
42 Wat met Wie en Hoe? In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere manier content gedeeld met andere gebruikers (interactie). Content kan uit verschillende vormen bestaan: Updates van profielenpagina's Beeld en geluid (foto's, film, MP3's). Microblog (de WieWatWaar items) Weblog Geplaatste vragen in fora Interactie kan bestaan uit: Reacties van andere gebruikers op geplaatste content Directe reacties tussen gebruikers onderling. Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief. IRL, oftewel In Real Life.
43 Alumni netwerken: Wat? Voor Alumni Bijeenkomsten, Congressen, Borrels Relevante content Vacatures Contact Door Alumni Gegenereerde content (tekst/beeld) Voor organisatie Stageverzoeken Gastcolleges Vrijwilligerswerk Sponsoring
44 Alumninetwerken buiten het eigen domein
45 1 + 1 = .?
46 Kwartet van contactmogelijkheden
47 Inspiratie: @etiquettewise/alumni-associations
48 Online needs offline
49
50
51 Waar komen we vandaan, waar staan we nu en waar gaan we naartoe? Loop door, sta niet stil. Je hoeft niet voorop te lopen, de snelste te zijn. Als je maar meeloopt. En niet stil gaat staan om achterom te kijken. Kijk om je heen. Leer. Gebruik. Ervaar.
52 Vragen?
53 Dank voor jullie aandacht!
54 Broekman Marketing Advies [w] www.broekmanmarketingadvies.nl [l] www.linkedin.com/in/lbroekman [t] www.twitter.com/lbroekman Graaf Florislaan 9 1399 VL Muiderberg +31 6 811 32 975 lode@broekmanmarketingadvies.nl www.broekmanmarketingadvies.nl Graaf Florislaan 9 1399 VL Muiderberg +31 6 811 32 975 lode@broekmanmarketingadvies.nl www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies Lode Broekman

More Related Content

Presentatie Nationaal Alumni Congres 04112010

  • 1. 1 Succesvolle Alumni Netwerken Lode Broekman | Broekman Marketing Advies Nationaal Alumni Congres Jaarbeurs, Utrecht | 4 november 2010
  • 3. 3 Indeling Introductie De Wereld: Digitaliseert Netwerkt Communities Alumni Verandert
  • 4. 4 Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azi谷 Marketing (1987) NIMA- C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Media
  • 6. 6
  • 7. 7
  • 9. 9 Consumenten 2.0 The role of the consumer has changed from isolated to connected, from unaware to informed, from passive to active. - CK Prahalad: The Future of Competition
  • 10. 10 Oude wijn? Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
  • 12. 12 Nieuw media gebruik
  • 13. 13
  • 14. 14 Bought, Owned, Earned Media Paid of bought media: sponsoring en adverteren. Owned media: de eigen communicatiekanalen. Earned media: word-of-mouth
  • 15. 15 Web 2.0: waar gaat het nu over?
  • 16. 16 Definitie Groepsvorming (klontergedrag) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden
  • 17. 17 Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ ZENDEN/ KWANTITATIEF PARTICIPEREN/ KWALITATIEF Bronnen: Digital World (InHolland) Sociale Communities Facebook, Hyves, Schoolbank, Partyflock Praktische Communities Flickr, Youtube, Twitter, Delicious, WordPress Netwerk Communities Linkedin, Mindz, Myler, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel,
  • 18. 18 De wereld van Sociale Netwerken
  • 19. 19 Marktleider in Nederland: Hyves (TMG) Dik 5 jaar oud (2004) 10 miljoen+ Nederlandse profielen 孫 6,4 miljard pageviews per maand 21% van de Nederlandse visits (2010 01) 2 miljoen krabbels Elke maand 100.000 nieuwe Hyvers o Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder o 43% van ouder bevriendt hun kind(- eren) Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen 孫 Bronnen: Marc de Vries, COO Hyves / Krabbels en respect plz , MijnKindOnline
  • 20. 20 s Werelds nummer 1: Facebook 500+ miljoen gebruikers 70% buiten US 150 miljoen mobiele gebruikers 50% logt dagelijks in Gemiddeld 130 vrienden 40 miljoen status updates per dag 2 miljard content items per week 15 miljard fotos Bron: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
  • 21. 21 Marktleider zakelijk: LinkedIn 7,5 jaar jong (Mei 2003) 70 miljoen wereldwijd in 200 landen (50% gebruikers buiten Amerika) Europa: 14 miljoen gebruikers India groeit snel (5,6 miljoen gebruikers), Nederland relatief 2e qua gebruikers LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties 61% is man, 70% is latent op zoek naar een baan, 77% is 18-34jr Bronnen: LinkedIn 101, Marco Derksen (際際滷share) / LinkedIn Blog/ Multiscope, http://www.globalrecruitingroundtable.com/wp-content/uploads/the-state-of-linkedin.png
  • 22. 22 W3 model: communitystrategie Wie maken er gebruik van de community Waarom bestaat de community Wat wordt er gedeeld
  • 24. 24 Wie vormen de community? Gebruiker Beheerder Adverteerder
  • 25. 25 Wie: Online Identiteit - gebruikers Wie ben ik? o Profiel Wie ken ik? o Aantal en namen o Koppeling met bestaande adresboeken Wat ken ik? o Welke waarde voeg je toe? Waar ben ik of waar ga ik naar toe? o Presence Wat doe ik of wat ga ik doen? o Activiteit
  • 26. 26 Wie: Membership Life Cycle Bron: Amy Jo Kim, Scottburkett.com
  • 27. 27 Wie: Beheerder Zonder actief community- management (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven. Community First Leer en laat leren (Luister en verwelkom) Gebruik het gereedschap en woordgebruik van de community Zorg voor herkenbaarheid, on- en offline Gevoel voor wanneer wel/niet je stem laten horen
  • 29. 29 Van stranger tot evangelist Case: Marketingfacts.nl Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist 100.000 10.00010% 1.00010% 10010% Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
  • 30. 30 Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Van stranger tot evangelist Case: Marketingfacts.nl Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
  • 31. 31 Promotie Content Interactie Co-creatie CommunityManager Van stranger tot evangelist Kritische succesfactoren Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
  • 32. 32 Alumni netwerken: Wie? Alumni Voormalige studenten Oud-docenten Ex-medewerkers Huidig Studenten Docenten Medewerkers organisatie Bedrijven / Instellingen Overheid Ouders Beheerder
  • 34. 34 Waarom bestaat deze community? Wat is het onderscheidend vermogen? o Welke behoefte wordt er vervuld? o Multiple Social Networking Syndrome (MSNS) Hoe is de community ontstaan? o Bottom Up or Top Down? Drietrapsraket孫: dienst moet nuttig zijn (relevant) voor o Een individu o Zijn groep vrienden, familie, kennissen o Algemeen gebruik bron: Tom Coates, Erwin Blom 孫`
  • 39. 39 Alumni netwerken: Waarom? Unieke plek dicht bij het vuur als intermediair tussen (af-) studerenden, afgestudeerden, bedrijven, instellingen Vervang (af-) studerenden, afgestudeerden door ex- medewerkers Behoefte bij beheerder: Promotie organisatie Stageverzoeken Gastcolleges Sponsoring Behoefte bij gebruiker: Profilering (Wie ben ik nu?) Contact (Wie ken ik en wat levert mij dat op?) Zakelijk/Priv辿
  • 40. 40 W3: Wat wordt er gedeeld?
  • 41. 41 40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand van vroeger opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40% Wat is de activiteit binnen een community?
  • 42. 42 Wat met Wie en Hoe? In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere manier content gedeeld met andere gebruikers (interactie). Content kan uit verschillende vormen bestaan: Updates van profielenpagina's Beeld en geluid (foto's, film, MP3's). Microblog (de WieWatWaar items) Weblog Geplaatste vragen in fora Interactie kan bestaan uit: Reacties van andere gebruikers op geplaatste content Directe reacties tussen gebruikers onderling. Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief. IRL, oftewel In Real Life.
  • 43. 43 Alumni netwerken: Wat? Voor Alumni Bijeenkomsten, Congressen, Borrels Relevante content Vacatures Contact Door Alumni Gegenereerde content (tekst/beeld) Voor organisatie Stageverzoeken Gastcolleges Vrijwilligerswerk Sponsoring
  • 45. 45 1 + 1 = .?
  • 49. 49
  • 50. 50
  • 51. 51 Waar komen we vandaan, waar staan we nu en waar gaan we naartoe? Loop door, sta niet stil. Je hoeft niet voorop te lopen, de snelste te zijn. Als je maar meeloopt. En niet stil gaat staan om achterom te kijken. Kijk om je heen. Leer. Gebruik. Ervaar.
  • 53. 53 Dank voor jullie aandacht!
  • 54. 54 Broekman Marketing Advies [w] www.broekmanmarketingadvies.nl [l] www.linkedin.com/in/lbroekman [t] www.twitter.com/lbroekman Graaf Florislaan 9 1399 VL Muiderberg +31 6 811 32 975 lode@broekmanmarketingadvies.nl www.broekmanmarketingadvies.nl Graaf Florislaan 9 1399 VL Muiderberg +31 6 811 32 975 lode@broekmanmarketingadvies.nl www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies Lode Broekman

Editor's Notes

  • #27: Verschillende jaargangen!
  • #51: PART 3