ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Presentatie onderhandelen met lastige mensen

•
•
Philip Waverijn
Philip Waverijn
1 of 10
Onderhandelen met lastige mensenRoland van DrielenPhilip Waverijn
In één woord samengevatBeheersing
OpbouwVoorbereidingGa naar het balkonGa naast hen staanKies een ander kaderBouw een gouden brugGebruik je macht om hen iets te lerenSamenvatting3/10
VoorbereidenJouw reactieHun emotiesHun stellingnameHun reservesHun machtBarrières doorbrekenBelangenOptiesNormenAlternatievenVoorstellenOnderhandelingVoorbereiden4/10
Ga naar het balkonTerugslaanToegevenAfbreken3 Natuurlijke reactiesDwarsliggenAanvallenTrucsSpelletje bij de naam noemenPauzeResumerenUitstellenWat te doen?5/10
Ga naast hen staanVat samenKlopt het?Luister goedStandpuntPersoonGolflengteRespecteerZeg ‘ja’Ga akkoordEigen standpuntKom tegemoet6/10
Kies een ander kaderWaarom (niet)?Voorstellen Advies vragenDoorvragenOmzeilenOntwijkenTruc blootleggenAnder kaderSignalerenOnderhandelKeerpuntRegels7/10
Bouw een gouden brugNiet zijn ideeGezichtsverlies Te veel ineensBelemmeringenBetrekkenGezichtsverliesSamenGouden brugStap voor stapInstemmingNiet sprintenRustig aan8/10
Gebruik je macht om hen iets te lerenVragendWaarschuwen BAZO*GevolgenKeuzeAlternatiefKeuzeRisico’sRelatieTevredenheid Duurzaam akkoord9/10*Beste Alternatief Zonder Overeenkomst
SamenvattingBereid je goed voorNeem je tijdLuister en respecteerBekijk het van een andere kantDenk mee met de anderVoorkom escalatieMaak van je tegenstanders partners!10/10

More Related Content

Presentatie onderhandelen met lastige mensen

  • 1. Onderhandelen met lastige mensenRoland van DrielenPhilip Waverijn
  • 2. In één woord samengevatBeheersing
  • 3. OpbouwVoorbereidingGa naar het balkonGa naast hen staanKies een ander kaderBouw een gouden brugGebruik je macht om hen iets te lerenSamenvatting3/10
  • 4. VoorbereidenJouw reactieHun emotiesHun stellingnameHun reservesHun machtBarrières doorbrekenBelangenOptiesNormenAlternatievenVoorstellenOnderhandelingVoorbereiden4/10
  • 5. Ga naar het balkonTerugslaanToegevenAfbreken3 Natuurlijke reactiesDwarsliggenAanvallenTrucsSpelletje bij de naam noemenPauzeResumerenUitstellenWat te doen?5/10
  • 6. Ga naast hen staanVat samenKlopt het?Luister goedStandpuntPersoonGolflengteRespecteerZeg ‘ja’Ga akkoordEigen standpuntKom tegemoet6/10
  • 7. Kies een ander kaderWaarom (niet)?Voorstellen Advies vragenDoorvragenOmzeilenOntwijkenTruc blootleggenAnder kaderSignalerenOnderhandelKeerpuntRegels7/10
  • 8. Bouw een gouden brugNiet zijn ideeGezichtsverlies Te veel ineensBelemmeringenBetrekkenGezichtsverliesSamenGouden brugStap voor stapInstemmingNiet sprintenRustig aan8/10
  • 9. Gebruik je macht om hen iets te lerenVragendWaarschuwen BAZO*GevolgenKeuzeAlternatiefKeuzeRisico’sRelatieTevredenheid Duurzaam akkoord9/10*Beste Alternatief Zonder Overeenkomst
  • 10. SamenvattingBereid je goed voorNeem je tijdLuister en respecteerBekijk het van een andere kantDenk mee met de anderVoorkom escalatieMaak van je tegenstanders partners!10/10