9. SOCIALE MEDIA STRATEGIE
Vrouwen 20-40
1ste dimensie: awareness online
vergroten
2de dimensie: doelgroep motiveren
om een hoger bedrag uit te geven
/meer te laten kopen
Oxfam pakt uit
16. Contentstrategie: Wat & Waar
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST
&
INSTAGRAM
ACTION Catalogus, Customer Interactief /
Interactief care & links filmpje
filmpje, ...
APPRECIATION Vrijwilligers en Community bedanken, Mensen in de kijker
zetten, feedback geven op aanbevelingen
AWARENESS Ads & links Links & Videos Fotos
Fotos producten &
achter de
schermen
Oxfam pakt uit
17. Content en planning
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST
&
INSTAGRAM
COMMERCIEEL Belangrijke Belangrijke Telkens bij Zelden (soms
perioden & perioden & nieuwe foto-actie)
dagen dagen video
INFORMATIEF Wekelijks Continu Nooit Nooit
(vragen)
ENTERTAINMENT Dagelijks Dagelijks Dagelijks Dagelijks
wanneer wanneer wanneer wanneer
relevant relevant relevant relevant
Oxfam pakt uit
20. Evaluatieflow
Awareness
Appreciation
Action
Advocacy
Oxfam pakt uit
21. Evaluatieflow
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST INSTAGRAM
COST PER Post views Tweets Views Impressies/cli Fotos
IMPRESSION cks
COST PER Fans/likes/re Volgers/fav Abonnees/li Volgers/likes/ Volgers/reacti
ENGAGEMENT acties orieten/rea kes/reacties pins es
cties
COST PER CTR CTR CTR CTR CTR
LEAD
COST PER Delen Retweets Delen Repins Likes
REFERRAL
Oxfam pakt uit
#2: Presentatiesociale media strategieoxfampaktuit
#6: Huidige situatie:Facebook:OxfamSolidariteitOxfamSolidarit辿Belgi谷 heeft geen aparte pagina voor Oxfam pakt uit, noch voor Oxfam Belgi谷. De actieve facebook pagina in Belgie is die van oxfam solidariteit. De pagina van Oxfam solidariteit is moeilijker te vinden dan bijvoorbeeld de Oxfam-pagina van Groot-Britanni谷 die de naam van hun pagina simpel houden met Oxfam GB. De pagina is tweetalig geschreven (Frans-Nederlands). Dit kan naar onze mening voor irritatie zorgen als de volgers steeds twee maal dezelfde post moeten lezen. Inhoud pagina: commercieel, nieuws (artikels, filmpjes, etc.), donaties, fotos, acties,.. Niets opvallends of nieuwWeinig likes op posts en weinig reactie van OxfamTwitter: Oxfam-Sol (1018 volgers)Inhoud: facts geven, awareness cre谷ren, donaties vragen, problemen aankaarten, realisaties, rapporten, werknemers en stagiaires zoeken, etc.YouTube:OxfamSolpromofilm Oxfam pakt uit, filmpjes over problemen, reclame, getuigenissen, etc.Flickr:Sfeerbeelden, acties in beeld brengen, nieuws, verwezelijkingen
#8: Rekening houdend met scope (wereldwijd), bestudeerden we ook de Oxfam-paginas van andere landen.Facebook:De inhoud van de buitenlandse Oxfam-paginas is gelijkaardig aan de Belgische pagina, hoewel er op de buitenlandse paginas meer plaats wordt gemaakt voor entertainment met bijvoorbeeld grappige fotos of een interactieve catalogus met filmpjes, etc. (fotos hieronder)Engeland : Archie the goat. Persoonlijker maar te weinig connectie met Oxfam Unwrapped (niet iedereen kent Archie)Duitsland (Oxfam Unverpackt): gebruikt Ziggy niet als uithangsbord (niet als profielfoto). Naast eigen posts ook interactiefTwitter:Gelijkaardig bij alle landen maar meer entertainende tweets (zie slide)YouTube: Naam van het Youtube-kanaal overkoepelend maken (niet Oxfam Sol - eerder Oxfam pakt uit of Oxfam Belgi谷). Als we naar de kanalen van andere landen kijken, merken we dat hun aanbod gevarieerder is met plaats voor humor zoals bijvoorbeeld: Oxfam unwrapped top modelPinterest:Inhoud: gezonder eten, anderen helpen, projecten, goede boeken, gifts,..Creatieve ideetjes op Pinterest. Kan ook perfect gebruikt worden op Facebook.Instagram:Verschillende buitenlandse Oxfam-organisaties maken gebruik van instagram met voornamelijk mooie fotos van de verschillende projecten en af en toe een kiekje van achter de schermen.CONCLUSIE:Overkoepelende naam voor de verschillende sociale media (Oxfam Belgi谷/ Oxfam BelgiqueOnderscheid maken tussen nederlands- en franstalige paginaMeer entertainende contentCatalogus integreren op FacebookInschakelen van nieuwe media zoals Instagram en Pinterest
#9: Conclusies concurrenten:Vooral visueel werkt goed (video en film) + steeds uitleg bij geven (feiten, verwezenlijkingen, etc.) Bij de actieve communities reageren den ngos minder want de community doet het voor hun. Ngos met een minder actieve community moeten hier veel meer moeite in steken om betrokkenheid te cre谷renWerken met bekende mensen is een leuke extraMensen aanmoedigen om zelf initiatief te nemen (kan gaan van zelf een foto maken tot u inschrijven voor een actie)Vrijwilligers + community bedanken11.11.11.Facebook: veel likes maar niet veel reacties meer zij reageren wel op reacties (zie foto) + ze posten vooral links over nieuwsfeiten + ze posten ook over andere ngos (zie foto)VredeseilandenAanmoedigen