Presentatie progressiegericht werken coert visser
- 1. Progressiegericht werken 息 2016, Coert Visser Kiezen voor progressie www.progressiegerichtwerken.nl www.noam.nu
- 2. Case: het vertrouwen in elkaar is weg Directeur klein adviesbureau belt: 3 Jaar geleden enthousiast samen begonnen aan het bureau maar het vertrouwen binnen ons MT is nu helemaal weg. Wil je ons begeleiden om dit conflict op te lossen? Voorinterviews? Voorinformatie? Eerst 1 dag, daarna meerdere vervolgsessies? Hoe zou jij dit aanpakken? 息 2016 Coert Visser
- 3. Wat is progressiegericht werken? Term in 2012 ge誰ntroduceerd door Coert Visser en Gwenda Schlundt Bodien Gebaseerd op oplossingsgericht werken en wetenschappelijke psychologie 息 2016 Coert Visser Gegeven: Ervaren betekenisvolle progressie (zelfs kleine) is erg motiverend Progressiegericht werken: Praktische technieken om bereikte progressie zichtbaar en gewenste progressie zichtbaar en bereikbaar te maken. Probleem: Mensen hebben vaak weinig zicht op zowel gewenste als bereikte progressie
- 4. Praktische technieken Veel technieken voor verschillende soorten situaties Voorbeelden: de NOAM 7-stappen aanpak de cirkeltechniek progressiegericht sturen positief nee zeggen de plus achter de min zoeken de kantelinterventie het draaiknoppenmodel Meer technieken Blijft in ontwikkeling Wetenschappelijke onderbouwing (niets zo praktisch als een goede theorie!) 息 2016 Coert Visser
- 5. 1. De kracht van progressie Teresa Amabile & Steven Kramer, Harvard Business School Innerlijke werkbeleving: emoties, percepties, motivatie Hoe be誰nvloedt innerlijke werkbeleving functioneren? Welke factoren be誰nvloeden innerlijke werkbeleving? 息 2016 Coert Visser Filmpje: interview met Teresa Amabile
- 6. Positieve werkdag gebeurtenissen Progressie in betekenisvol werk Katalysatoren Voeders Negatieve werkdag gebeurtenissen Tegenslagen/ terugval Remmers Gifstoffen Positieve innerlijke werkbeleving: Positieve percepties Positieve emoties Positieve motivatie Individueel functioneren Creativiteit Productiviteit Bevlogenheid Collegialiteit + - 息 2016 Coert Visser Lees meer over Amabile & Kramer Ander onderzoek dat de voordelen van progressie toont Progressie motiveert, zelfs kleine progressie Mits: Je weet welke progressie betekenisvol voor je is Je zicht hebt op de progressie die je bereikt (progressiemonitoring werkt!)
- 7. 2. Deliberate practice Anders Ericsson: Florida State University, ontdekker van deliberate practice Beter worden vergt: je lang genoeg inspannen op een effectieve manier 息 2016 Coert Visser Interview met Anders Ericsson Deliberate practice Oefen wat moeilijk is Oefen in kleine stukjes Krijg goede feedback Herhaal
- 8. 3. Mindset: is progressie mogelijk? Carol Dweck, Stanford University Hoe we denken over de ontwikkelbaarheid van eigenschappen en capaciteiten heeft veel invloed op wat we doen en hoe we ons ontwikkelen Statische mindset vs groeimindset 息 2016 Coert Visser Interview met Carol Dweck
- 9. Normaliseren van fouten en moeilijkheden Procescomplimenten Het voorbeeld geven Informatie geven over de ontwikkelbaarheid van de hersenen Vragen stellen over proces Vragen naar eerdere successen Vragen naar gewenste progressie Gerichtheid op leren, stellen van leerdoelen Betere zelfregulatie, meer inspanning, langer volhouden Meer welbevinden, meer plezier Beter leren, betere prestaties Fouten zien als leermogelijkheid Betere samenwerking en bereidheid om te helpen Groeimindset: geloven dat mensen hun capaciteiten en eigenschappen kunnen ontwikkelen, via inspanning, hulp en effectieve leerstrategie谷n Complimenteren van de persoon of eigenschappen Mensen rangordenen Troostende feedback Praten in termen van talenten en aangeboren eigenschappen Stereotyperen Nadruk op prestaties in plaats van leren Bezorgdheid over eigen capaciteiten Gerichtheid op vermijden van fouten en uitdagingen Gerichtheid op slim overkomen, stellen van prestatiedoelen Opgeven bij tegenslag Selfhandicappen en liegen over prestaties Statische mindset: geloven dat mensen hun capaciteiten en eigenschappen niet of nauwelijks kunnen ontwikkelen 息 2016 Coert Visser Lees meer
- 10. 4. Motivatie: wat is de moeite waard om je voor in te zetten? Ed Deci (r) en Richard Ryan (l), grondleggers van de zelfdeterminatietheorie Het gaat niet zozeer om hoeveel motivatie je voor iets hebt maar om de kwaliteit van je motivatie Autonome vs gecontroleerde motivatie 息 2016 Coert Visser Lees: waarover gaat de zelfdeterminatietheorie? Bekijk: het motivatiecontinu端m
- 11. Intrinsieke motivatie: omdat je het interessant vindt Ge誰nternaliseerde motivatie: omdat je het belangrijk vindt Vanwege verleiding Autonomie-ondersteuning: Perspectief van de ander erkennen Keuzes bieden, initiatief en exploratie stimuleren Een motivering voor verwachtingen geven Autoritaire taal vermijden Anderen betrekken bij het stellen van doelen Controlerend aansturen/opvoeden: Autoritaire taal en toon Dreigen Schuldgevoel opwekken Straffen Belonen om iets gedaan te krijgen Vleien Angst Spanning Korste weg naar het doel nemen (inclusief valsspelen) Weinig betrokkenheid bij het werk Ontevreden, ongelukkig Beter presteren Creativiteit, flexibiliteit Betere samenwerking/ relaties / aanpassing Positievere emoties/ psycholische gezondheid Plezier, energie, langer volhouden Dieper leren Autonome motivatie: Je kiest zelf voor het gedrag en staat er helemaal achter Gecontroleerde motivatie: Je vertoont het gedrag niet uit eigen keuze en staat er niet volledig achter Vanwege druk, dwang 息 2016 Coert Visser
- 12. Motivatie Je richten op wat je interessant en belangrijk vindt Mindset Geloven dat progressie mogelijk is 息 2016 Coert Visser Relaties tussen deze concepten Er treden neerwaartse en opwaartse spiralen op Inspanning Je lang genoeg inspannen op een effectieve manier Progressie Zichtbare betekenisvolle progressie motiveert
- 13. Gecontroleerde motivatie Statische mindset Onvoldoende effectieve inspanning Stagnatie / regressie 息 2016 Coert Visser Neerwaartse spiralen
- 14. Autonome motivatie Groeimindset Effectieve inspanning Betekenisvolle progressie 息 2016 Coert Visser Opwaartse spiralen Klanten keuzemogelijk- heden bieden Perspectief van klanten centraal stellen Klanten bevragen over wat zij interessant en belangrijk (/nuttig) vinden Klanten bevragen over gewenste groei/ verbetering Klanten bevragen over eerdere successen Klanten informeren over de groeimindset Klanten trainen via deliberate practice Klanten informeren over deliberate practice Klanten bevragen over gewenste progressie Klanten bevragen over bereikte progressie Klanten helpen bij het monitoren van progressie
- 15. 息 2010-2012, Coert Visser Start 1. Verkennen van het cli谷ntperspectief en vraag naar nut: Wat is de reden van je komst? Wat wil je graag dat dit gesprek je oplevert? Hoe kunnen we de tijd wat jou betreft zo zinvol mogelijk besteden? 2. Vraag naar de gewenste situatie: Hoe zou je willen dat je situatie wordt? Wat zul jij dan anders kunnen doen? Wat zal daarvan het voordeel zijn? Hoe zullen anderen dat merken? 3. Vraag naar eerdere successen / vraag naar uitzonderingen op het probleem: Wanneer lukte het al? Wanneer ging het beter? / Wanneer was het minder erg? Met welke delen van jouw gedrag in de gewenste situatie kun je nu al beginnen? Eerder succes / uitzondering gevonden en geanalyseerd 4. Vraag naar een stap vooruit: Op wat voor idee heeft ons gesprek je gebracht voor een stapje vooruit? Nog geen bruikbaar eerder succes of uitzondering gevonden Observatie- suggestie: Let op wanneer het beter gaat 5. Einde gesprek: Positieve feedback + volgende afspraak? Ja Nee Volgende gesprek(ken): Wat gaat er al beter? Stop www.noam.nu
- 16. Case: het vertrouwen in elkaar is weg 息 2016 Coert Visser Vraag: crisis in management team, wil je helpen? Aanpak: G辿辿n: voor-interviews voorinformatie 2 dagen begeleiding Wel: sessie met MT van 2 3 uur sequentie van progressiegerichte vragen resultaat: We kunnen weer met elkaar verder
- 17. Case: het vertrouwen in elkaar is weg 息 2016 Coert Visser 1. Gewenst nut van de sessie? 2. Wat kenmerkt jullie bureau momenteel? 3. Wat hoeft niet te veranderen? 4. Wat gaat er straks beter? 5. Meest bruikbaar aan deze sessie? 6. Volgende stap? Lees hun antwoorden hier