Op donderdag 29 maart jl. heeft SIR een presentatie verzorgt voor gemeentesecretarissen en -griffiers van 25 gemeenten in Overijssel. Deze presentatie laat aan de hand van een case zien wat er op social media gebeurt.
4. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
Agenda
KLANT
5. Agenda
Gemeente Dinkelland
1. Social media landschap
29 maart 2012
2. In de praktijk
3. Doet u er aan mee?
4. Workshop ‘Wel of geen social media?’
6. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
Het social media landschap
7. Wat is social media?
Gemeente Dinkelland
Online platformen waar de
29 maart 2012
gebruikers, zonder of met minimale
tussenkomst van een professionele
redactie, de inhoud verzorgen.
Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen
de gebruikers onderling.
21. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
KLANT
door gemeente
Toepassen social media
22. Social media en gemeenterollen
Gemeente Dinkelland
Rol gemeente Rol burger Communicatiedoel
29 maart 2012
Politiek Kiezer Transparantie
Dienstverlener Klant Service
Handhaver Onderdaan Begrip
Beheerder Gebruiker Melding onderhoud
Ontwikkelaar Partner Draagvlak
Volgens de rollen van Hiemstra
35. Aan het werk
Gemeente Dinkelland
• 6 stellingen
29 maart 2012
• In 6 groepen à 6 personen
• Nummer op factsheet
• 10 minuten
• Retour met Twitterbord
• Plenair 5 min. per stelling
40. 5 juli 2011 2012
29 maart
De Groot Vroomshoop - Social Media
Gemeente Dinkelland
En nu?
KLANT
41. Ons advies
Gemeente Dinkelland
Ontwikkel een social media stappenplan
29 maart 2012
• Bewustwording (intern)
• Monitoren (extern)
• Strategie (doelen en rollen)
• Kanalen (inrichten en beheren)
• Doen (faciliteren en richtlijnen)