際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
5 februari 2015
Niels Luijer
Gemeente Zaanstad, Onderzoek & Statistiek
Stavaza landelijke trajecten
monitoring WMO en Jeugd
PAGINA
Verplichte resultaatmetingen en cli谷ntervaring
WMO en Jeugdwet
 In beide wetten zowel resultaatmeting als cli谷ntervaringen (art. 2.5.1
WMO en art. 2.10 Jeugdwet)
 Beiden jaarlijks, vanaf 2016
 Resultaatmetingen zijn vormvrij
 Cli谷ntervaringen deels niet:
 WMO: verplicht uniforme vragenlijst voor alle gemeenten
 Jeugd: geen regels
2
PAGINA
WMO
Gebruik voorzieningen: in KING monitor
Cli谷ntervaringen:
 In tegenstelling tot WMO 2007 nu landelijk verplichte, uniforme
vragenlijst
 Eerdere poging VWS/Nyfer mislukt (afgestemd in VNG)
 Nu nieuwe poging o.l.v. VNG, klankbordgroep loopt (met gemeenten
en cli谷ntorganisaties)
 In maart zou er voorstel moeten liggen voor bestuurlijke commissie
VNG.
3
PAGINA
WMO
Puzzels:
 Verplicht uniform karakter
 Doel niet helder (of teveel doelen)
 Omvang: in eerste instantie 60-80 vragen
 Meer verantwoordingsinformatie dan informatie waar je mee kunt
bijsturen
Door G32 gemeenten naar bestuur G32 sociale pijler getild met als doel
bijbuigen naar behoeften gemeenten:
 Doel helder
 Signaalfunctie, geen details
 Compact
4
PAGINA
Jeugd
Gebruik voorzieningen: in KING-monitor en beleidsinformatie Jeugd
(CBS-Statline)
Uitkomsten:
 Outcome in Zicht: pilots in 5 regios (waaronder Amsterdam) olv NJI.
Nog geen resultaten. Gericht op benoemen prestatie-indicatoren op:
 Bereik
 Doelrealisatie
 Tevredenheid/ervaring
Verrassend: BMC biedt m辿t NJI sinds kort benchmark Jeugd aan.
Mogelijk overlap met KING-monitor (?)
5
PAGINA
Jeugd
Puzzels:
 Vereenvoudiging:
 Instellingen doen al veel aan cli谷ntonderzoek. NJI heeft in 5
regios 49 vragenlijsten ontdekt. Advies NJI: bedenk nu even geen
nieuwe maar gebruik bestaande in afspraken met
instellingen/aanbieders. Eerst verdere harmonisatie nodig.
 Vormen van hulp en zorg zijn in sectoren overal anders
gedefinieerd, cijfers gebruik tot nu niet eenduidig.
Monitorsystematiek ontwerpen is dus lastig. Perspectief zou getrapt
kunnen zijn:
 Eerst met beperkte set info KING eenduidig overzicht in gebruik (dat
is al een hele stap vooruit)
 Bij signalen verder kijken
6

More Related Content

Presentatie stavaza landelijke trajecten monitoring wmo en jeugd

  • 1. 5 februari 2015 Niels Luijer Gemeente Zaanstad, Onderzoek & Statistiek Stavaza landelijke trajecten monitoring WMO en Jeugd
  • 2. PAGINA Verplichte resultaatmetingen en cli谷ntervaring WMO en Jeugdwet In beide wetten zowel resultaatmeting als cli谷ntervaringen (art. 2.5.1 WMO en art. 2.10 Jeugdwet) Beiden jaarlijks, vanaf 2016 Resultaatmetingen zijn vormvrij Cli谷ntervaringen deels niet: WMO: verplicht uniforme vragenlijst voor alle gemeenten Jeugd: geen regels 2
  • 3. PAGINA WMO Gebruik voorzieningen: in KING monitor Cli谷ntervaringen: In tegenstelling tot WMO 2007 nu landelijk verplichte, uniforme vragenlijst Eerdere poging VWS/Nyfer mislukt (afgestemd in VNG) Nu nieuwe poging o.l.v. VNG, klankbordgroep loopt (met gemeenten en cli谷ntorganisaties) In maart zou er voorstel moeten liggen voor bestuurlijke commissie VNG. 3
  • 4. PAGINA WMO Puzzels: Verplicht uniform karakter Doel niet helder (of teveel doelen) Omvang: in eerste instantie 60-80 vragen Meer verantwoordingsinformatie dan informatie waar je mee kunt bijsturen Door G32 gemeenten naar bestuur G32 sociale pijler getild met als doel bijbuigen naar behoeften gemeenten: Doel helder Signaalfunctie, geen details Compact 4
  • 5. PAGINA Jeugd Gebruik voorzieningen: in KING-monitor en beleidsinformatie Jeugd (CBS-Statline) Uitkomsten: Outcome in Zicht: pilots in 5 regios (waaronder Amsterdam) olv NJI. Nog geen resultaten. Gericht op benoemen prestatie-indicatoren op: Bereik Doelrealisatie Tevredenheid/ervaring Verrassend: BMC biedt m辿t NJI sinds kort benchmark Jeugd aan. Mogelijk overlap met KING-monitor (?) 5
  • 6. PAGINA Jeugd Puzzels: Vereenvoudiging: Instellingen doen al veel aan cli谷ntonderzoek. NJI heeft in 5 regios 49 vragenlijsten ontdekt. Advies NJI: bedenk nu even geen nieuwe maar gebruik bestaande in afspraken met instellingen/aanbieders. Eerst verdere harmonisatie nodig. Vormen van hulp en zorg zijn in sectoren overal anders gedefinieerd, cijfers gebruik tot nu niet eenduidig. Monitorsystematiek ontwerpen is dus lastig. Perspectief zou getrapt kunnen zijn: Eerst met beperkte set info KING eenduidig overzicht in gebruik (dat is al een hele stap vooruit) Bij signalen verder kijken 6