際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Presentatie uneto vni docentendag 28 maart 2013

Rob Wierenga
Rob Wierenga

Presentatie BTG Docentendag 28-3-2013

1 of 57
Download to read offline
) ) t KENNIS IS KEY !
d t EVEN VOORSTELLEN: l t Project manager retail Twitter @Rob_wierenga Linked-in Uneto-vni detailhandel Facebook Unetovni
MAAR ZEKER OOK NIEUWE KANSEN !
l t COR MOLENAAR HOOGLERAAR ??
l t OF DE DUIVEL !?
l t WAT WIL DE CONSUMENT ??
Presentatie uneto vni docentendag 28 maart 2013
l t BEREIKBAAR ZIJN
l t SMART CONNECTED
l t LIFE STYLE
l t GEMAK
l t DUURZAAM
l t MAAR VOORAL ..BELEVING !
l t FLAGSHIP STORE VAN....
l t HEINEKEN VOOR DE LIEFHEBBER
l t NIEUWE IDEEN OPDOEN ...
l t FOODMARKT
l t BELEVING OPDOEN ...
l t CROSS MERCHANDISING
l t IK WORD HUISMAN !
l t BEREIK DE KLANT !
l t 24/7
) ) t KENNISBANK
Presentatie uneto vni docentendag 28 maart 2013
Uitdaging ≒ PRODUCTKENNIS OP DE WINKELVLOER IS ONVOLDOENDE AANWEZIG. ≒ PRODUCT INNOVATIES GAAN ZEER SNEL. ≒ GEEN ONAFHANKELIJK PLATFORM. ≒ SAMENWERKING GEWENST TUSSEN ≒ ONDERWIJS (VMBO-MBO-HBO) ≒ BEDRIJFSLEVEN ≒ INDUSTRIE ≒ E-LEARNING MODULES VAAK DUUR.
OFED & UNETO-VNI KENNISBANK VOOR PRODUCTEN
OFED ≒ Opleidingsfonds elektrotechnische detailhandel ≒ Retailers die vallen onder de cao elektrotechnische detailhandel ≒ UNETO-VNI en bonden CNV & FMV ≒ Primaire doelstelling om kennis te geven aan werkgevers en werknemers ≒ Digitalisatie naar 2015
雨鰻掘意或-足V鰻鴛 Vakbonden OFED Producenten KC Handel Website/Kennisbank HBD Journalisten Onderwijs Bedrijven Docenten/Leerlingen Werkgevers/Werknemers 雨鰻掘意或-足V鰻鴛 Vakbonden KENNISBANK IS DE SCHAKEL
ACTUEEL OP 1 DIGITAAL PLATFORM
WAT DE VERKOPER MOET WETEN
TOETSEN
CERTIFICAAT
Het opleidings- en ontwikkelfonds voor de elektrotechnische detailhandel (OFED) verklaart hierbij dat: Rob Wierenga de productgroep Beeld succesvol heeft behaald en hiermee de basiskennis van de onderstaande producten beheerst. Specificatie producten Digitale ontvangst DVD & Blu ray Televisie TV technologie TV termen Woerden, 11 september 2012 Namens OFED: P.J.I. Verburg Om actuele productkennis te garanderen is dit certificaat geldig t/m 11 september 2014. l t GEPERSONALISEERD!
Samenwerking ≒ Aanleveren actuele algehele productinformatie. ≒ Stimuleren van goede basiskennis bij medewerkers in de CE. ≒ Producten en branche aantrekkelijk houden voor bedrijfsleven en scholen. ≒ Algemeen digitaal e-learning platform.
d t KENNISBANK TOT NU TOE t Pilot met BCC, Expert, Media Markt, Mikro Electro/ ITs, Harense Smid Start 1-11-2012 Stand 7-3-2013 2999 deelnemers 2690 certificaten l t
LANCERING 1 NOVEMBER 2012
t WINNAAR IPHONE5 ACTIE!
KENNISBANK Thema overstijgend ≒ Smart Media april ≒ Duurzaamheid mei ≒ Tillen april ≒ Gegarandeerd Goed april Actualisatie Fresh up iconen Management rapportage Verdieping toetsen Nieuwe promofilm t
t KENNISBANK 2.1
t DOE MEE !!
Presentatie uneto vni docentendag 28 maart 2013
) ) t NIEUWE BLENDED LEARNING
BLENDED LEARNING Omvorming van huidige opleidingen naar E-Learning ≒ Verkoper beginner ≒ Verkoper gevorderd ≒ Verkoper Masterclass Introductie najaar 2013
BLENDED LEARNING Eind 2013 Verkoper nieuwe winkelen ≒ WoonWerk ≒ CBW-Mitex ≒ HBD Introductie najaar 2013
Presentatie uneto vni docentendag 28 maart 2013
) ) t PZ-Online
PZ-ONLINE Nieuwe re-styling PZ-Online 7 Doe-het-zelvers omgezet naar Consumenten Elektronica Retail ≒ Hoe zal ik het zeggen? beoordelen en begeleiden leren en trainen ≒ Begeleiden doe je z坦 beoordelen en begeleiden leren en trainen ≒ Straattaal wereld van de leerlingen ≒ Aannemen of afwijzen? werving en selectie ≒ Herken de competentie over het (V)MBO ≒ Leren leren leren en trainen l t ≒ Per compententie wijzer over het (V)MBO
HOE ZAL IK HET ZEGGEN? Kost je: 4 minuten Laat je zien: dat de manier waar坦p je iets zegt misschien nog wel belangrijker is dan w叩t je zegt. l t
BEGELEIDEN DOE IK ZO Kost je: 10 minuten Laat je zien: welke stijlen je kunt gebruiken bij het begeleiden De stijl instrueren is effectief wanneer een leerling niet of nauwelijks competent is en niet of nauwelijks bereid (of onzeker) is. Stimuleren is effectief wanneer de leerling competent is maar weinig bereidheid of zelfvertrouwen heeft. Delegeren werkt het beste bij 'professionals' die zowel competent als bereid zijn. Onderwijzen werkt het beste bij leerlingen l t die niet competent maar wel gemotiveerd zijn.
STRAATTAAL Kost je: 3 minuten Laat je zien: of u straattaal al onder de knie heeft Luistertest: de wereld van leerlingen Hoe goed begrijp jij een leerling? Probeer de korte monoloog van een leerling te volgen en geef antwoord op de vragen. Let er op dat je op tijd antwoord geeft, anders is het spel afgelopen. Dus: gok als je het antwoord niet weet. l t
l t STRAATTAAL
Aannemen of afwijzen Kost je: 3 minuten Laat je zien: op welke manier de vragen die je stelt invloed kunnen hebben op het sollicitatiegesprek Tijd voor een speeldate met een mogelijke stagiair! Er zijn 5 onderwerpen waar je informatie over moet verzamelen, deze staan boven in beeld. Je mag 7 vragen stellen. Kies steeds de beste vraag voor jouw doel. Met de verzamelde informatie moet je de beslissing l nemen: Aannemen of Afwijzen. t
HERKEN DE COMPETENTIE Kost je: 5 minuten Laat je zien: hoe je bij een leerling de competentie klantgericht gedrag kunt herkennen Als opleider kun je de leerling of medewerker op concreet gedrag beoordelen. Dit kun je waarnemen als de leerling of medewerker in interactie komt met een klant. Hoe kun je zien of dit goed gaat? Dit doe je door tijdens het werk het gedrag van de leerling of medewerker te observeren. Er worden achter elkaar 8 situaties getoond op het scherm. In elke situatie staan 3 hotspots. l Als je met de muis over deze hotspots gaat t wordt een toelichting zichtbaar
LEREN ZE LEREN Kost je: 5 minuten Laat je zien: hoe je verschillende werkvormen kan toepassen bij verschillende type leerstijlen Volgens Kolb bestaat het leerproces uit vier fasen: ervaren (doen), overdenken (dromen), analyseren (denken) en experimenteren (beslissen). Elke leerling heeft voorkeur voor een bepaalde leerstijl. Kies bij elke situatie de actie die juist een andere leerstijl stimuleert dan het gedrag dat l de leerling laat zien, om hem zo verder te t helpen.
PER COMPETENTIE WIJZER Kost je: 4 minuten Laat je zien: hoe je het gedrag van het leerling kunt vertalen in competenties Competenties zijn een samenhangend geheel van vaardigheden, kennis, houding, inzicht en persoonskenmerken die nodig zijn om een taak in de beroepspraktijk volgens de eisen (kwalificaties) uit te voeren. Belangrijk bij competenties is dat het l gaat om waarneembaar gedrag t
ENTHOUSIASTE DOCENTEN
Presentatie uneto vni docentendag 28 maart 2013

More Related Content

Presentatie uneto vni docentendag 28 maart 2013

  • 1. ) ) t KENNIS IS KEY !
  • 2. d t EVEN VOORSTELLEN: l t Project manager retail Twitter @Rob_wierenga Linked-in Uneto-vni detailhandel Facebook Unetovni
  • 3. MAAR ZEKER OOK NIEUWE KANSEN !
  • 4. l t COR MOLENAAR HOOGLERAAR ??
  • 5. l t OF DE DUIVEL !?
  • 6. l t WAT WIL DE CONSUMENT ??
  • 8. l t BEREIKBAAR ZIJN
  • 9. l t SMART CONNECTED
  • 10. l t LIFE STYLE
  • 11. l t GEMAK
  • 12. l t DUURZAAM
  • 13. l t MAAR VOORAL ..BELEVING !
  • 14. l t FLAGSHIP STORE VAN....
  • 15. l t HEINEKEN VOOR DE LIEFHEBBER
  • 16. l t NIEUWE IDEEN OPDOEN ...
  • 17. l t FOODMARKT
  • 18. l t BELEVING OPDOEN ...
  • 19. l t CROSS MERCHANDISING
  • 20. l t IK WORD HUISMAN !
  • 21. l t BEREIK DE KLANT !
  • 22. l t 24/7
  • 23. ) ) t KENNISBANK
  • 25. Uitdaging ≒ PRODUCTKENNIS OP DE WINKELVLOER IS ONVOLDOENDE AANWEZIG. ≒ PRODUCT INNOVATIES GAAN ZEER SNEL. ≒ GEEN ONAFHANKELIJK PLATFORM. ≒ SAMENWERKING GEWENST TUSSEN ≒ ONDERWIJS (VMBO-MBO-HBO) ≒ BEDRIJFSLEVEN ≒ INDUSTRIE ≒ E-LEARNING MODULES VAAK DUUR.
  • 26. OFED & UNETO-VNI KENNISBANK VOOR PRODUCTEN
  • 27. OFED ≒ Opleidingsfonds elektrotechnische detailhandel ≒ Retailers die vallen onder de cao elektrotechnische detailhandel ≒ UNETO-VNI en bonden CNV & FMV ≒ Primaire doelstelling om kennis te geven aan werkgevers en werknemers ≒ Digitalisatie naar 2015
  • 28. 雨鰻掘意或-足V鰻鴛 Vakbonden OFED Producenten KC Handel Website/Kennisbank HBD Journalisten Onderwijs Bedrijven Docenten/Leerlingen Werkgevers/Werknemers 雨鰻掘意或-足V鰻鴛 Vakbonden KENNISBANK IS DE SCHAKEL
  • 29. ACTUEEL OP 1 DIGITAAL PLATFORM
  • 30. WAT DE VERKOPER MOET WETEN
  • 33. Het opleidings- en ontwikkelfonds voor de elektrotechnische detailhandel (OFED) verklaart hierbij dat: Rob Wierenga de productgroep Beeld succesvol heeft behaald en hiermee de basiskennis van de onderstaande producten beheerst. Specificatie producten Digitale ontvangst DVD & Blu ray Televisie TV technologie TV termen Woerden, 11 september 2012 Namens OFED: P.J.I. Verburg Om actuele productkennis te garanderen is dit certificaat geldig t/m 11 september 2014. l t GEPERSONALISEERD!
  • 34. Samenwerking ≒ Aanleveren actuele algehele productinformatie. ≒ Stimuleren van goede basiskennis bij medewerkers in de CE. ≒ Producten en branche aantrekkelijk houden voor bedrijfsleven en scholen. ≒ Algemeen digitaal e-learning platform.
  • 35. d t KENNISBANK TOT NU TOE t Pilot met BCC, Expert, Media Markt, Mikro Electro/ ITs, Harense Smid Start 1-11-2012 Stand 7-3-2013 2999 deelnemers 2690 certificaten l t
  • 37. t WINNAAR IPHONE5 ACTIE!
  • 38. KENNISBANK Thema overstijgend ≒ Smart Media april ≒ Duurzaamheid mei ≒ Tillen april ≒ Gegarandeerd Goed april Actualisatie Fresh up iconen Management rapportage Verdieping toetsen Nieuwe promofilm t
  • 39. t KENNISBANK 2.1
  • 40. t DOE MEE !!
  • 42. ) ) t NIEUWE BLENDED LEARNING
  • 43. BLENDED LEARNING Omvorming van huidige opleidingen naar E-Learning ≒ Verkoper beginner ≒ Verkoper gevorderd ≒ Verkoper Masterclass Introductie najaar 2013
  • 44. BLENDED LEARNING Eind 2013 Verkoper nieuwe winkelen ≒ WoonWerk ≒ CBW-Mitex ≒ HBD Introductie najaar 2013
  • 46. ) ) t PZ-Online
  • 47. PZ-ONLINE Nieuwe re-styling PZ-Online 7 Doe-het-zelvers omgezet naar Consumenten Elektronica Retail ≒ Hoe zal ik het zeggen? beoordelen en begeleiden leren en trainen ≒ Begeleiden doe je z坦 beoordelen en begeleiden leren en trainen ≒ Straattaal wereld van de leerlingen ≒ Aannemen of afwijzen? werving en selectie ≒ Herken de competentie over het (V)MBO ≒ Leren leren leren en trainen l t ≒ Per compententie wijzer over het (V)MBO
  • 48. HOE ZAL IK HET ZEGGEN? Kost je: 4 minuten Laat je zien: dat de manier waar坦p je iets zegt misschien nog wel belangrijker is dan w叩t je zegt. l t
  • 49. BEGELEIDEN DOE IK ZO Kost je: 10 minuten Laat je zien: welke stijlen je kunt gebruiken bij het begeleiden De stijl instrueren is effectief wanneer een leerling niet of nauwelijks competent is en niet of nauwelijks bereid (of onzeker) is. Stimuleren is effectief wanneer de leerling competent is maar weinig bereidheid of zelfvertrouwen heeft. Delegeren werkt het beste bij 'professionals' die zowel competent als bereid zijn. Onderwijzen werkt het beste bij leerlingen l t die niet competent maar wel gemotiveerd zijn.
  • 50. STRAATTAAL Kost je: 3 minuten Laat je zien: of u straattaal al onder de knie heeft Luistertest: de wereld van leerlingen Hoe goed begrijp jij een leerling? Probeer de korte monoloog van een leerling te volgen en geef antwoord op de vragen. Let er op dat je op tijd antwoord geeft, anders is het spel afgelopen. Dus: gok als je het antwoord niet weet. l t
  • 51. l t STRAATTAAL
  • 52. Aannemen of afwijzen Kost je: 3 minuten Laat je zien: op welke manier de vragen die je stelt invloed kunnen hebben op het sollicitatiegesprek Tijd voor een speeldate met een mogelijke stagiair! Er zijn 5 onderwerpen waar je informatie over moet verzamelen, deze staan boven in beeld. Je mag 7 vragen stellen. Kies steeds de beste vraag voor jouw doel. Met de verzamelde informatie moet je de beslissing l nemen: Aannemen of Afwijzen. t
  • 53. HERKEN DE COMPETENTIE Kost je: 5 minuten Laat je zien: hoe je bij een leerling de competentie klantgericht gedrag kunt herkennen Als opleider kun je de leerling of medewerker op concreet gedrag beoordelen. Dit kun je waarnemen als de leerling of medewerker in interactie komt met een klant. Hoe kun je zien of dit goed gaat? Dit doe je door tijdens het werk het gedrag van de leerling of medewerker te observeren. Er worden achter elkaar 8 situaties getoond op het scherm. In elke situatie staan 3 hotspots. l Als je met de muis over deze hotspots gaat t wordt een toelichting zichtbaar
  • 54. LEREN ZE LEREN Kost je: 5 minuten Laat je zien: hoe je verschillende werkvormen kan toepassen bij verschillende type leerstijlen Volgens Kolb bestaat het leerproces uit vier fasen: ervaren (doen), overdenken (dromen), analyseren (denken) en experimenteren (beslissen). Elke leerling heeft voorkeur voor een bepaalde leerstijl. Kies bij elke situatie de actie die juist een andere leerstijl stimuleert dan het gedrag dat l de leerling laat zien, om hem zo verder te t helpen.
  • 55. PER COMPETENTIE WIJZER Kost je: 4 minuten Laat je zien: hoe je het gedrag van het leerling kunt vertalen in competenties Competenties zijn een samenhangend geheel van vaardigheden, kennis, houding, inzicht en persoonskenmerken die nodig zijn om een taak in de beroepspraktijk volgens de eisen (kwalificaties) uit te voeren. Belangrijk bij competenties is dat het l gaat om waarneembaar gedrag t