ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
@deschoolarts
Weet je het even niet? Stuur de schoolarts een tweet!
Even voorstellen

Yasmin Stöger
                 Jeugdarts
 GGD Midden-Nederland
   12 jaar
             @deschoolarts
@deSchoolarts



Aanleiding
Uitvoering
Toekomst
Aanleiding: Flexibilisering JGZ


Meer aandacht voor aandachtskinderen
Minder standaard aanbod
Meer ruimte voor flexibel aanbod
Informatie en advies op een vernieuwende
wijze
  Persoonlijk initiatief, ingebracht bij GGDMN
  Brainstorm
Doelstellingen


Groter bereik (meer cliënten)
Tijdswinst (minder tijd in extra zorg)
Toegankelijkheid JGZ vergroten
Ervaring opdoen met nieuwe media
Voorwaarden


Advies kwalitatief even hoogwaardig
Binnen privacy protocollen blijven
Grote zorgvuldigheid omdat het een ‘open’
medium betreft.
Consultatie
Soort vragen
Techniek:
       Auto DM: functioneel!


Terugvolgen maakt DM mogelijk (DM=Direct
Message = niet-publiek vragen stellen of
consulteren)
Consultatie
Reacties op informatie
Informatievoorziening
Links en tips
Informatievoorziening
Ervaringen delen
Wat wel en wat niet?
Techniek




Commitment
Promotie

Rijmende slogan
Beter onthouden
Als meer ‘waar’ ervaren (onderzoek)
Resultaten:
Groei van volgers
Techniek:
Tracking via crowdbooster
Top retweets
Doelstellingen


  Groter bereik (meer cliënten: ouders)
X Tijdswinst (meer cliënten in zelfde tijd)
  Toegankelijkheid vergroten
  Ervaring opdoen met nieuwe media
Knelpunten


Tijd
Borging in de organisatie
Bij opschalen: borging medisch advies
Geen toegang tot medisch dossier
Scope (integrale JGZ 0-19, specialistische vragen)
De toekomst: landelijk

Workflow
Gatekeeper
Meer expertise
Achterban
4/5 GGD’en
JGZ-arts
4 uur/week
De toekomst: pro-actief
De toekomst: Facebook?


Aansluiting bij
  doelgroep
Sinds 31-03-2012
  mogelijkheid om
  prive vragen te
  stellen via page
Vragen? Vragen!
@deschoolarts
Weet je het even niet? Stuur de schoolarts een tweet!

More Related Content

Presentatie van @deschoolarts bij #smc030 #28

Editor's Notes

  1. Workshop @deschoolartsWaarvoordoen we het? 5 min- zorgtoegankelijkermaken- landelijkevsregionaledekkingHoe doen we het?- social media- aansluiten op platform van doelgroepUitleg Twitter 5 minWatdoen we? 25 min- Informatievoorziening:- type berichten- crowdboosterresultaten- RT'ers- Advies:- type vragen- e-consult?- reacties- Oefening 10 min- Hoe zou je zelf social media in kunnenzetten? Houdrekening met de platformvoorkeur van je doelgroep- Houzoudenwij @deschoolartsnoginteressanterkunnenmakenvoor de doelgroepouders?- Hoe kan je dezenieuwevorm van communicerenbinnenjouworganisatiegeaccepteerd en geadopteerdkrijgen?- Feedback oefening 10 minDe techniek 10 min- Account- DM- Clients / apparatenProbleem: Tijd 5 minToekomst 5 min- pro-actief- workflow, meer expertise
  2. YasminWatvoorvragenkrijg je?Verheldering van de hulpvraagInschakelenachterban (bvvaccinatievraag)
  3. MischaAuto DM
  4. YasminOokreacties op informatieLeidtweer tot nieuwegesprekken
  5. MischaDelen van links en tipsZoutekinderkoekjesvoorbeeld
  6. MischaDelen van ervaringen van anderenNa goedkeuring
  7. YasmiSat wel en watniet? (leeftijd)Wattedoen met commercieleberichten? (bvogentest van opticien)
  8. MischaLaptop met TweetdeckBlackberry met Internet abonnement
  9. Mischa2 kanalen
  10. MischaCrowdbooster
  11. YasminVerwachtingen Twitter: < 2 dagenCommitment: 4u / weekPraktijk: Meer tijd, minder mogelijkheid
  12. MischaMeermensen die de account ‘bemannen’VerschillendeexpertisesWorkflow systeem
  13. YasminZoekennaargespreken met #hashtagsDitzorgtookvoormeervolgers! Waarom?
  14. MischaMeermensen die de account ‘bemannen’VerschillendeexpertisesWorkflow systeem