Presentatie workshops UNIZO event @ Cloud Nine (24 Mei 2012)
- 2. WELKOM! (Tim Belon, Cloud Nine Group) www.c9-group.com
- 3. CLOUD NINE (Tim Belon, Cloud Nine Group) www.c9-group.com
- 5. CLOUD NINE MC Automotive Management Systems Sustainability C9 ACADEMY C9 COACHING www.c9-group.com
- 7. Samen meer dan 100 jaar ervaring in de autosector! www.c9-group.com
- 9. ‘België betaalt zware prijs voor crisis in autosector.’ ‘Kris Peeters: Europa moet 4 tanden bijsteken in deze crisis!’ ‘Kommer en kwel in de autosector.’ ‘Belgische autosector krijgt moeilijk jaar 2012.’ www.c9-group.com
- 10. www.c9-group.com
- 11. VEEL VERANDERINGEN OP ZEER KORTE PERIODE -  Internet gebruikers : aankoop zoeken : 70% Google -  85% gebruikt Google voor ‘auto’ aankoop (cijfers uit USA) -  40% tijd op Internet = Sociaal netwerk (cijfers bij ons)! www.c9-group.com
- 12. De automobiel markt verandert, ben je daar klaar voor? www.c9-group.com
- 13. workshops Zicht in de eigen organisatie - waar kan ik nog verbeteren? (Philip Molenaar & Ingeborg Cocquyt) Gebruik je het volle potentieel van je werkplaats? (Philip Molenaar & Ingeborg Cocquyt) Hoe goed doe je het ten opzichte van andere garages? (Ruud van der Jagt – RJ Consult) www.c9-group.com
- 14. Zicht in de eigen organisatie - waar kan je nog verbeteren? (Philip Molenaar & Ingeborg Cocquyt, Cloud Nine) www.c9-group.com
- 15. Op welk vlak doe je het beter dan je collega’s? Op welk vlak doe je het slechter dan je collega’s? Op welk vlak ben jij de nummer 1? Voldoe je aan de wetgeving op vlak van milieu? www.c9-group.com
- 16. MANAGEMENT Leiding geven Visie & missie Strategie Personeelsbeleid Marketingplan Sturing op basis van FEITEN! … www.c9-group.com
- 17. IMAGO & INFRASTRUCTUUR Signalisatie Wachtzone Sanitaire voorzieningen Communicatie Showroom … www.c9-group.com
- 18. VERKOOP Offerte behandeling Ontvangst klant (showroom/telefoon/internet) Testritten Verkoopsadministratie … www.c9-group.com
- 19. VERKOOP Offerte behandeling Ontvangst klant (showroom/telefoon) Testritten Verkoopsadministratie … www.c9-group.com
- 20. LEVERING Ontvangst nieuwe wagen Aankomst van de klant Administratieve afhandeling Overname Presentatie (nieuwe) wagen … www.c9-group.com
- 21. RECEPTIE (naverkoop) Telefonische afspraak Fysieke ontvangst van de klant Ronde van het voertuig Mobiliteitsoplossingen Planning Communicatie met klant Teruggave voertuig … www.c9-group.com
- 22. WERKPLAATS Planning werkzaamheden Optimalisatie van de werkposten Uitvoering van de werkzaamheden Kwalificatie van medewerkers Orde & netheid … www.c9-group.com
- 23. MAGAZIJN (naverkoop) Ophaling wisselstukken Beheer wisselstukken (IT systemen) Inventaris Bestelprocedure … www.c9-group.com
- 24. CARROSSERIE Beheer van de opdrachten Expertises Informex Herstellingen Uitrusting Afwerking Aflevering van het voertuig … www.c9-group.com
- 25. VEILIGHEID & PREVENTIE Aansprakelijkheid Risico analyses Inrichting van de werkposten Beschermingsmiddelen … www.c9-group.com
- 26. MILIEU Vergunning (vergunningsvoorwaarden?) Afval Energie beheer … www.c9-group.com
- 27. C9 Garage Screening Wat zijn de potentiële verbeteringsmogelijkheden tov andere collega’s? Wat is haalbaar? = ACTIEPLAN ! www.c9-group.com
- 28. Gebruik je het volle potentieel van je werkplaats? (Philip Molenaar & Ingeborg Cocquyt, Cloud Nine) www.c9-group.com
- 29. www.c9-group.com
- 30. Filialen Pivots Concessies Zelfstandige verdelers Verdelers Herkende herstellers Agenten Herstellers / sneldiensten … www.c9-group.com
- 31. Distributie door de constructeurs, invoerders en dealers opnieuw in evolutie! www.c9-group.com
- 32. Wat is het gemiddelde aantal ‘entrees’ per FTE (niet productief of productief)? Hoeveel kan je nog optimaliseren? Hoeveel bruto marge brengt een verhoging van 0,1 ‘entrees’ per FTE je op? www.c9-group.com
- 33. Wat is de gemiddelde bruto marge per gefactureerd werkuur (atelier)? Op welke manier genereren we die bruto marge? Werkuren, onderdelen, accessoires,… ? Is je bruto marge per gefactureerd werkuur optimaal? Is er nog verbeterpotentieel? www.c9-group.com
- 34. RESULTAAT : VERKOOP Aantal verkochte auto’s per type Marges : verkoop, bonus, stock financiering, showroom auto’s, demo testrit wagens Overname resultaat : stilstand, tijd, kost klaarmaken, publicaties,… Verkoop accessoires Promotie kost : publiciteit, evenementen,… www.c9-group.com
- 35. RESULTAAT : Naverkoop Aantal verkochte uren Aantal onderdelen Aantal producten Productiviteit … www.c9-group.com
- 36. RESULTAAT : Magazijn Aantal verkochte stukken Marges Inkoop politiek Producten verbruiksproducten. Stock volume Stock rotatie : Fast & slow movers Inventaris waarde (gefinancierd) DODE stock en afschrijving … www.c9-group.com
- 37. RESULTAAT : Werkplaats en Carrosserie Beschikbare uren Gefactureerde uren Gefactureerde stukken en producten Verlof en afwezigheden OPENSTAANDE FACTUREN (debiteuren) Tijd en verloren tijd Afspraken schema’s (wachttijden) … www.c9-group.com
- 38. Financiële impact van deze indicatoren! Afschrijving Omzet Bedrijfskosten Opbrengst (financieel) Bedrijfsresultaten Verlies Bruto winst Voorzieningen Directe kosten Winst Meerwaarden Winst en verliesrekening Netto winst … www.c9-group.com
- 39. C9 Garage Analyse Wat zijn de potentiële verbeteringsmogelijkheden? Wat is het verbeterpotentieel in Euro? Wat is haalbaar? www.c9-group.com
- 40. Hoe goed doe ik het ten opzichte van andere garages? (Ruud van der Jagt, RJ Consult, Nederland) www.c9-group.com
- 41. C9 Garage Dashboard In partnership met: www.c9-group.com
- 42. Het dashboard is ontworpen uit de behoefte bij bedrijven om snel inzicht te krijgen in hun financiële prestaties en hierop ook tijdig te kunnen bijsturen indien nodig. www.c9-group.com
- 43. Noodzakelijk hiertoe is het juist weergeven van de cijfers en het snel kunnen weergeven hiervan. Om bij te kunnen sturen heeft het geen zin om na een half jaar de cijfers te weten van de 1e maand… Hiertoe heeft C9 samen met RJConsult een tool ontworpen welke met een automatische koppeling de gegevens uit de boekhouding weergeeft in een dashboard. www.c9-group.com
- 44. Hoe werkt het? 1.  Installatie koppeling bij aangesloten bedrijf 2.  Inlog en software autorisatie installeren bij gebruiker op de pc 3.  Grootboek rekeningen eenmalig afstemmen met variabele van het dashboard 4.  Klaar! www.c9-group.com
- 45. Wat kan de gebruiker hierna? 1.  Met een paar eenvoudige muisklikken op elk moment de cijfers vanuit zijn boekhouding uploaden naar het dashboard 2.  Vanuit het dashboard zijn prestaties en kerngetallen bekijken 3.  Door middel van achterliggende bladen oorzaken achterhalen en analyseren. 4.  Zijn prestaties ten opzichte van vorig jaar of het budget vergelijken www.c9-group.com
- 46. www.c9-group.com
- 47. www.c9-group.com
- 48. www.c9-group.com
- 49. www.c9-group.com
- 50. www.c9-group.com
- 51. www.c9-group.com
- 52. Samenvatting •  Snelle toegang tot resultaten •  Duidelijke weergave van prestaties •  Weergave kpi voor inzichtelijkheid afwijkingen •  Effectief kunnen sturen op cijfers www.c9-group.com
- 53. Vragen www.c9-group.com
- 54. www.c9-group.com
- 55. Dank u ! www.c9-group.com