際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Presentation Emerce eFinancials event Binck

Rob van den Broek
Rob van den Broek

For the Emerce eFinancials event of 31 October 2012, Binck has presented the creation of its mobile lane and the challenges it faced to become the first Dutch financial to be presented on mobile

1 of 21
ROB VAN DEN BROEK PRODUCT MANAGER BINCKBANK
BINCKBANK IS EEN ONLINE BANK VOOR BELEGGERS KANTOREN DOOR HEEL EUROPA
Uitdagingen Lessons learned MOBIEL BELEGGEN IN EEN VOLATIELE MARKT NOVEMBER 2012 展 EMERCE eFINANCIALS
2009 IPHONE IS HOT! INNOVATIEF INSPRINGEN OP TREND
1.5% om zet per ja ar (E) EERSTE BROKER IN NEDERLAND MET EEN MOBIELE BELEGGINGSAPP
VOOR WIE DOEN WE HET Binck Business Management Sales Marketing ALLE KLANTEN EN PROSPECTS
WAT WE DENKEN WAT KLANTEN WILLEN Realtime koersen Ordering Favorieten Portefeuille Opties Rekeningoverzicht Grafieken Aandelen gen Vertraagde koersen Informatie aanvra FUNCTIONALITEITEN
HOE VERDER TE ONTWKKELEN Native IN PRODUCT AANBOD & LAND
HOE BEOORDELEN DE GEBRUIKERS DE APP erde App crashed Ik mis geavance Favorieten syncen met orders website Ik kan overal handelen Kan niet inloggen l als Graag even sne rg Bloombe
DOELSTELLING
MOBIEL INTERNET GROEIT EXPLOSIEF Global Mobile VS. Desktop Internet User Projection, 2007 -2015E 2.000 1.600 Internet Users (MM) op 1.200 deskt 800 400 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Source: Morgan Stanley Research 2009 Q3 2012: 1.5% omzet per jaar (E) 24% van alle sessies via mobiel 7% omzet per jaar (E) PAS JE DOELSTELLINGEN HIEROP AAN
DOELSTELLING KLANT
EEN GEBRUIKER IS NOG GEEN KLANT Daytrader Hyper active Active Buy & Hold Prospects FOCUS OP JE DOELGROEP
DOELSTELLING KLANT BEHOEFTE
ASSUMPTIONS ARE THE MOTHER OF ALL F*CKUPS Top 3 functionaliteiten 1. Handelen 2. Koersen 3. Portefeuille Voorwaarden 1. Gebruikersvriendelijkheid v 2. Stabiliteit 3. Snelheid KLANT WIL EEN SNELLE EN STABIELE ERVARING
DOELSTELLING KLANT BEHOEFTE ONTWIKKEL
NIET ALLEEN IPHONE IS HOT Native Web + Beste gebruikerservaring Hybrid HTML 5 + Lage kosten - Hoge kosten + Cross platform + Cross platform - Slechte performance - Verlies van controle - Nog in ontwikkeling PAS TECHNIEK AAN OP DOELSTELLING
DOELSTELLING KLANT BEHOEFTE ONTWIKKEL MEET & ANALYSEER
Service desk NIET METEN IS Review app store NIET WETEN Analytics Management systemen ANALYSEER VOOR VOLGENDE STAPPEN
DOELSTELLING KLANT BEHOEFTE ONTWIKKEL MEET & ANALYSEER EVALUEER ITEREER
ROB VAN DEN BROEK LINKEDIN: RVDBROEK ROB.VAN.DEN.BROEK@ALEX.NL

More Related Content

Presentation Emerce eFinancials event Binck

  • 1. ROB VAN DEN BROEK PRODUCT MANAGER BINCKBANK
  • 2. BINCKBANK IS EEN ONLINE BANK VOOR BELEGGERS KANTOREN DOOR HEEL EUROPA
  • 3. Uitdagingen Lessons learned MOBIEL BELEGGEN IN EEN VOLATIELE MARKT NOVEMBER 2012 展 EMERCE eFINANCIALS
  • 4. 2009 IPHONE IS HOT! INNOVATIEF INSPRINGEN OP TREND
  • 5. 1.5% om zet per ja ar (E) EERSTE BROKER IN NEDERLAND MET EEN MOBIELE BELEGGINGSAPP
  • 6. VOOR WIE DOEN WE HET Binck Business Management Sales Marketing ALLE KLANTEN EN PROSPECTS
  • 7. WAT WE DENKEN WAT KLANTEN WILLEN Realtime koersen Ordering Favorieten Portefeuille Opties Rekeningoverzicht Grafieken Aandelen gen Vertraagde koersen Informatie aanvra FUNCTIONALITEITEN
  • 8. HOE VERDER TE ONTWKKELEN Native IN PRODUCT AANBOD & LAND
  • 9. HOE BEOORDELEN DE GEBRUIKERS DE APP erde App crashed Ik mis geavance Favorieten syncen met orders website Ik kan overal handelen Kan niet inloggen l als Graag even sne rg Bloombe
  • 11. MOBIEL INTERNET GROEIT EXPLOSIEF Global Mobile VS. Desktop Internet User Projection, 2007 -2015E 2.000 1.600 Internet Users (MM) op 1.200 deskt 800 400 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Source: Morgan Stanley Research 2009 Q3 2012: 1.5% omzet per jaar (E) 24% van alle sessies via mobiel 7% omzet per jaar (E) PAS JE DOELSTELLINGEN HIEROP AAN
  • 13. EEN GEBRUIKER IS NOG GEEN KLANT Daytrader Hyper active Active Buy & Hold Prospects FOCUS OP JE DOELGROEP
  • 15. ASSUMPTIONS ARE THE MOTHER OF ALL F*CKUPS Top 3 functionaliteiten 1. Handelen 2. Koersen 3. Portefeuille Voorwaarden 1. Gebruikersvriendelijkheid v 2. Stabiliteit 3. Snelheid KLANT WIL EEN SNELLE EN STABIELE ERVARING
  • 17. NIET ALLEEN IPHONE IS HOT Native Web + Beste gebruikerservaring Hybrid HTML 5 + Lage kosten - Hoge kosten + Cross platform + Cross platform - Slechte performance - Verlies van controle - Nog in ontwikkeling PAS TECHNIEK AAN OP DOELSTELLING
  • 19. Service desk NIET METEN IS Review app store NIET WETEN Analytics Management systemen ANALYSEER VOOR VOLGENDE STAPPEN
  • 21. ROB VAN DEN BROEK LINKEDIN: RVDBROEK ROB.VAN.DEN.BROEK@ALEX.NL