Presentation kes nego
Download as ppt, pdf1 like396 views
Dokumen ini membincangkan kajian kes seorang guru yang menghadapi masalah perkhidmatan disebabkan tekanan peribadi yang mengakibatkan prestasi kerja menurun dan hubungan yang renggang dengan rakan sekerja. Proses perundingan untuk membantu guru tersebut merangkumi beberapa fasa, termasuk pengenalan masalah, pembinaan hubungan, pengumpulan maklumat dan tawar-menawar. Objektif utama adalah untuk meningkatkan tanggungjawab dan hubungan peribadi, serta mengatasi masalah kewangan yang dihadapi guru tersebut.
Presentation kes nego
- 1. PPP 3053/PPP 3193 : NEGOTATION SKILLS. PENSYARAH : DR. MARINAH AWANG. TAJUK : KAJIAN KES- GURU BERMASALAH PERIBADI. oleh: DULIS BIN GURIAS-D 20101038638. AZMI BIN MAT ISA- D 20101038636. MOHD. RAZIF BIN MOHD. TAHIR-D 20101038738.
- 2. LATARBELAKANG SEKOLAH -SK.Kebangsaan magatang, Keningau. Sabah -Enrolment pelajar 250 0rang -Jumlah Guru 24 orang -Kakitangan bukan sokongan 2 orang -Sekolah satu sesi.
- 3. Sinopsis Kajian Kes Kisah ini berkisar kepada kepada seorang guru yang menghadapi masalah perkhidmatan akibat daripada masalah dalam diri beliau. Cikgu X yang tidak dapat mengawal diri beliau akibat daripada tekanan yang diterima daripada kehidupan beliau yang terdedah kepada masalahmasalah peribadi. Beliau sudah lama bertugas dan mempunyai pendapatan yang agak baik. Beliau juga mempunyai isteri yang bekerja sebagai guru. Pendapatan mereka berdua sepatutnya sudah cukup untuk membiayai keluarga dan menjalani kehidupan yang baik. Walau pun begitu, Cikgu X telah terdedah kepada hutang dan tidak mempunyai kawan yang akrab. Beliau banyak menyendiri dan tidak banyak bercakap dan menceritakan masalah beliau kepada kawan-kawan.
- 4. Akibatnya, masalahnya dibawa ke sekolah. Apabila menghadapi masalah atau tekanan, beliau hilang sabar dan sentiasa bertindak melulu dan tergesa-gesa. Murid-murid nya menjadi sasaran. Beliau juga tidak dapat menunaikan tanggung jawabnya dengan baik di sekolah. Tugas-tugasnya banyak yang terbengkalai dan tidak dilaksanakan dengan baik. Beliau telah beberapa kali menghadapi masalah dengan waris yang berjumpa dengannya kerana masalah kerja rumah yang tidak diberi atau tidak diperiksa dengan sempurna. Beliau juga tidak mendapat markah prestasi kerja yang baik dan belum berupaya dinaikkan pangkat.
- 5. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 1 : MENDEFINISIKAN MASALAH Prestasi kerja menurun Hubungan dengan staf lain renggang Tak berkongsi masalah Hilang sabar/hilang kawalan Tidak fokus pada kerja Keberhutangan tinggi
- 6. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 2 : . (Kombinasi senarai isu-isu yang wujud) Tidak tumpu tugas dan tanggungjawab pada P&P Hubungan ditempat kerja tidak memberansangkan.
- 7. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 3 : MENYATAKAN KEHENDAK Lebih bertanggungjawab pada tugas dan hubungan yang baik dgn.staf. Pencapaian murid dapat ditingkatkan
- 8. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 4 : KETAHUI BATAS DAN ALTERNATIF Tidak mengulangi perkara sama Meningkatkan prestasi kerja Maklum Perintah Am Bab D Kelakuan dan Tatatertib Kakitangan Awam
- 9. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 5 : TENTUKAN OBJEKTIF (TARGETS) DAN DIMANA HENDAK MULA (OPENING BIDS) Tidak mengulangi kesilapan Interaksi dengan rakan-rakan bertambah baik Masalah hutang mula berkurangan
- 10. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 6 :MENILAI PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT DLM. KONTEKS SOSIAL PERUNDINGAN . Guru besar Guru-guru Penolong Kanan Rakan sekerja yg terpilih Guru x
- 11. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 7 : ANALISIS PIHAK LAWAN Tempoh selesai hutang Cari rakan untuk curahkan masalah Cari sumber kewangan
- 12. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 8 : STRATEGI YANG AKAN GUNAKAN . Strategi `The Dual Concern Model Kaedah bekerjasama (Kolobarasi/Collaboration)
- 13. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 9 : SAMPAIKAN ISU KEPADA PIHAK LAWAN Buku kedatangan Surat aduan waris Buku latihan murid Slip gaji / Pay Slip/kad kredit ( aduan dari pihak bank)
- 14. FASA 1 : PREPARATION (Persediaan) LANGKAH 10 : KENALPASTI PROTOKOL & PERATURAN PERUNDINGAN Tempat : Bilik Gerakan Sekolah Masa : Lepas sekolah Yang hadir : GB/pk/guru x & rakan Guru BK ( pencatat)
- 15. FASA 2 : REALTIONSHIP BUILDING (Membina Hubungan) Berkomunikasi , mendengar ,berckp dgn guru x Memahami Pihak Kedua( guru x ) Kenal yang terlibat sepenuhnya Empati ( Kalau kita berada di situasi dia)
- 16. FASA 3 : INFORMATION GATHERING (Pengumpulan maklumat) Siasat melalui waris Siasat melalui kawan ( aduan /pandangan) Maklumat dari pihak kewangan (bank ) Maklumat dari GPK( prestasi kerja/aktiviti/semak kejayaan
- 17. FASA 4 : INFORMATION USING (Menggunakan maklumat) Kes pukul budak Merosot P&P Latihan murid tidak di semak Hubungan dengan rakan sejawat yang renggang
- 18. FASA 5 : BIDDING (Tawar menawar) Tawaran mesti ada win-win situasi Pihak GB Periksa buku sebahagian dan kekerapan Jangan pukul murid kawal perasaan Henti berhutang Baiki hubungan dengan rakan sejawat Mengurangkan jumlah mengajar Tidak mengajar subjek teras Tidak jadi Guru Kelas
- 19. FASA 6 : CLOSING THE DEAL (Persetujuan bersama) Catat persetujuan yang dibincang Satu Persetujuan Bersama - berubah sikap - menerima kaunsel kewangan Pihak gb
- 20. FASA 7 : IMPLEMENTING THE AGREEMENT (Perlaksanaan persetujuan) Nyatakan tempoh perubahan 3 bulan Maklumkan kepada GPK untuk bersama memantau/menyelia.
- 21. PERULANGAN BINA HUBUNGAN Ziarah kerumah Adakan Hari Keluarga.
- 22. SEKIRANYA TIDAK CAPAI TAHAP YANG DIKEHENDAKI JIKA TIDAK TERCAPAI -Ulangi Fasa dan langkah-langkah perundingan -Strategi dan kaedah perundingan -Fasa 5,Tawar menawar (Bidding) semula. dengan sedikit Tekanan.
- 23. refleksi
- 24. SEKIA N
- 25. TERIMA KASIH .
- 26. JUMPA LAGI