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Una joint venture fra CNR e piccola impresa per la sentiment analysis a uso dell'industria dei sondaggi

Ivano Luberti
Ivano Luberti

Descrizione della partnership tra ISTI-CNR e Archimede Informatica sviluppo e commercializzazione di soluzioni software per la classi cazione automatica \by sentiment" di testi (e, in special modo, di risposte testuali ottenute nel contesto di sondaggi)per lo

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Una joint venture fra CNR e piccola impresa per la sentiment analysis a uso dellindustria dei sondaggi Ivano Luberti1 e Fabrizio Sebastiani2 1 Archimede Informatica SCaRL 56126 Pisa, Italy luberti@archicoop.it 2 Human Language Technology Group Istituto di Scienza e Tecnologie dellInformazione Consiglio Nazionale delle Ricerche 56124 Pisa, Italy fabrizio.sebastiani@isti.cnr.it Giornata CNR/Con鍖ndustria Il CNR per le Imprese Costruiamo competitivit`a e crescita Roma, 6 maggio 2013
Una partnership CNR / piccola impresa Dal 2005 si `e costituita una partnership de facto fra Gruppo Human Language Technologies, Istituto di Scienza e Tecnologie dellInformazione del CNR, Pisa (attualmente: 1 ricercatore senior + 1 ricercatore + 3 assegnisti di ricerca) Archimede Informatica SCaRL, Pisa (attualmente: 4 dipendenti) Scopo : sviluppo e commercializzazione di soluzioni software per la classi鍖cazione automatica by sentiment di testi (e, in special modo, di risposte testuali ottenute nel contesto di sondaggi) Mercato di riferimento : aziende attive nei mondi di market research opinion research customer relationship management Commesse ottenute ad oggi : da soggetti privati (medi o grandi) britannici e statunitensi, per ca. 1 milione di Euro complessivi.
Il prodotto Le soluzioni sw che ISTI-CNR e Archimede Informatica congiuntamente propongono nascono e si alimentano dal lavoro di ricerca del gruppo HLT di ISTI-CNR sui temi di classi鍖cazione automatica di testi sentiment analysis Le soluzioni sw sono o鍖erte secondo il modello Software as a Service (SaaS), e consistono di customizzazioni alle esigenze del cliente di un sistema software di robustezza industriale detto VCS (Verbatim Coding System), per il quale ISTI-CNR `e responsabile del nucleo (che implementa la logica di classi鍖cazione e sentiment analysis) Archimede Informatica `e responsabile del livello di comunicazione con la piattaforma sw del cliente, nonch卒e di altri servizi a valore aggiunto quali lo scheduling e la parallelizzazione dei processi.
Il mercato di riferimento I soggetti a cui il software VCS viene proposto sono le tre tipologie di soggetti nella catena del valore dellindustria dei sondaggi, e cio`e 1. utenti 鍖nali (esempio: grandi fornitori di servizi o di prodotti, interessati a conosce lopinione dei propri clienti sui propri prodotti o servizi), 2. agenzie di ricerca di mercato o di opinione, che conducono tali ricerche per conto di soggetti del tipo 1; 3. technology providers, che forniscono piattaforme sw specializzate per la sondaggistica a soggetti del tipo 1 o del tipo 2. Commesse sono state gi`a ottenute da Egg plc (UK tipo 1), Language Logic LLC (USA tipo 3), The 3rd Degree (UK tipo 3); per il tramite di questi ultimi due, VCS `e oggi in uso presso soggetti privati quali Vodafone UK, Disney, Procter & Gamble, Nielsen, Ipsos, Kantar, American National Election Studies, etc.
Bene鍖ci La partnership ISTI-CNR / Archimede Informatica ha portato importanti bene鍖ci a entrambi i soggetti; in particolare a ISTI-CNR ha apportato capacit`a di penetrazione nel mercato dellindustria privata signi鍖cativi ritorni economici, che ISTI-CNR re-investe interamente in ricerca a Archimede Informatica ha apportato accesso a un nuovo segmento di mercato dimensione internazionale
Riconoscimenti ottenuti Premi vinti ... Premio Vespucci 2006 (bandito dal Consiglio Regionale Toscano congiuntamente ad altri soggetti tra i quali Con鍖ndustria Toscana); Best New Thinking Award alla 50th Conference of the Market Research Society, 2007; ... e nomination ottenute per Technology E鍖ectiveness Award 2007, bandito dalla Association for Survey Computing; Best Paper Award alla 50th Conference of the Market Research Society, 2007; Best Paper Award 2010 dellInternational Journal of Market Research.

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  • 2. Una partnership CNR / piccola impresa Dal 2005 si `e costituita una partnership de facto fra Gruppo Human Language Technologies, Istituto di Scienza e Tecnologie dellInformazione del CNR, Pisa (attualmente: 1 ricercatore senior + 1 ricercatore + 3 assegnisti di ricerca) Archimede Informatica SCaRL, Pisa (attualmente: 4 dipendenti) Scopo : sviluppo e commercializzazione di soluzioni software per la classi鍖cazione automatica by sentiment di testi (e, in special modo, di risposte testuali ottenute nel contesto di sondaggi) Mercato di riferimento : aziende attive nei mondi di market research opinion research customer relationship management Commesse ottenute ad oggi : da soggetti privati (medi o grandi) britannici e statunitensi, per ca. 1 milione di Euro complessivi.
  • 3. Il prodotto Le soluzioni sw che ISTI-CNR e Archimede Informatica congiuntamente propongono nascono e si alimentano dal lavoro di ricerca del gruppo HLT di ISTI-CNR sui temi di classi鍖cazione automatica di testi sentiment analysis Le soluzioni sw sono o鍖erte secondo il modello Software as a Service (SaaS), e consistono di customizzazioni alle esigenze del cliente di un sistema software di robustezza industriale detto VCS (Verbatim Coding System), per il quale ISTI-CNR `e responsabile del nucleo (che implementa la logica di classi鍖cazione e sentiment analysis) Archimede Informatica `e responsabile del livello di comunicazione con la piattaforma sw del cliente, nonch卒e di altri servizi a valore aggiunto quali lo scheduling e la parallelizzazione dei processi.
  • 4. Il mercato di riferimento I soggetti a cui il software VCS viene proposto sono le tre tipologie di soggetti nella catena del valore dellindustria dei sondaggi, e cio`e 1. utenti 鍖nali (esempio: grandi fornitori di servizi o di prodotti, interessati a conosce lopinione dei propri clienti sui propri prodotti o servizi), 2. agenzie di ricerca di mercato o di opinione, che conducono tali ricerche per conto di soggetti del tipo 1; 3. technology providers, che forniscono piattaforme sw specializzate per la sondaggistica a soggetti del tipo 1 o del tipo 2. Commesse sono state gi`a ottenute da Egg plc (UK tipo 1), Language Logic LLC (USA tipo 3), The 3rd Degree (UK tipo 3); per il tramite di questi ultimi due, VCS `e oggi in uso presso soggetti privati quali Vodafone UK, Disney, Procter & Gamble, Nielsen, Ipsos, Kantar, American National Election Studies, etc.
  • 5. Bene鍖ci La partnership ISTI-CNR / Archimede Informatica ha portato importanti bene鍖ci a entrambi i soggetti; in particolare a ISTI-CNR ha apportato capacit`a di penetrazione nel mercato dellindustria privata signi鍖cativi ritorni economici, che ISTI-CNR re-investe interamente in ricerca a Archimede Informatica ha apportato accesso a un nuovo segmento di mercato dimensione internazionale
  • 6. Riconoscimenti ottenuti Premi vinti ... Premio Vespucci 2006 (bandito dal Consiglio Regionale Toscano congiuntamente ad altri soggetti tra i quali Con鍖ndustria Toscana); Best New Thinking Award alla 50th Conference of the Market Research Society, 2007; ... e nomination ottenute per Technology E鍖ectiveness Award 2007, bandito dalla Association for Survey Computing; Best Paper Award alla 50th Conference of the Market Research Society, 2007; Best Paper Award 2010 dellInternational Journal of Market Research.