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Case History Fava - Gestione Ricambi

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Emanuela Corradini
Emanuela Corradini

iSpares è l’App generata da SyMan (il software che crea in automatico i manuali ricambi) e permette la gestione ricambi da dispositivi mobile come tablet Android e iPad iOS. Con iSpares, la gestione ricambi può essere effettuata in mobilità: dal proprio tablet l’utente potrà infatti visualizzare i manuali ricambi, navigare in modo interattivo la distina base e le tavole 2D ed infine ordinare pezzi di ricambio. L'esperienza e la competenza messe in campo da Sygest S.r.l. nella gestione dei processi aziendali, ottimizza le informazioni dell’azienda in modo efficiente ed efficace fornendo a quest’ultima strumenti innovativi.

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Gestione Ricambi
• Fornire un miglior servizio al cliente o Facile reperimento delle informazioni sui ricambi o Corretta identificazione dei ricambi richiesti o Possibilità di creare un preventivo o un elenco di parti di ricambio o Strumento facile da usare da chiunque • Ottimizzazione del lavoro dell’ufficio ricambi e assistenza Miglior servizio al cliente dato da una riduzione dei tempi di attesa Obiettivi
- Il manuale è un file PDF scaricabile dal portale Web - Non necessita di alcuna installazione Pdf Stand Alone interattivo 2D
Esempio Pdf Stand Alone interattivo 2D
- Le funzionalità sono molto intuitive e gli utenti sono facilitati perché utilizzano già Adobe Reader - Quando si clicca sul pallino si è sicuri di aver caricato la richiesta di offerta perché non ci sono pop-up che si aprono e che potrebbero bloccarsi - Il carrello è sempre visualizzabile e a portata di mano
- Se si aggiunge la stessa componente al carrello più di una volta si viene avvisati - Più utenti possono lavorare in contemporanea senza influenzare le richieste di offerte degli altri - E’ integrato con un sistema di e-commerce: la richiesta di offerta può essere ricevuta dall’azienda mediante il sistema e-commerce (SalesPro) integrabile con il sistema ERP presente in azienda
IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI DI RICAMBIO TRAMITE DISPOSITIVI MOBILE E QR-CODE
• Scaricare i manuali aggiornati dalla rete • Lavorare offline sul manuale Cosa posso fare….
• Navigare all'interno delle anteprime delle tavole 2D
• visualizzare una tavola esplosa interattiva (usando pan e zoom) e ordinare, all’interno di un carrello, le parti di ricambio desiderate con un semplicemente tocco • selezionare i riferimenti delle parti per visualizzarne le caratteristiche SELEZIONE PARTI / SELECT PARTS CREAZIONE CARRELLO / CREATE CART
• spedire via mail il carrello • salvare il carrello delle parti da quotare
• E’ possibile fare le seguenti operazioni con quest’app.: Ricerca per • Codice • Descrizione • Pagina • Tavola Chiedere offerta per la parte di ricambio toccando il codice Fare l’anteprima della tavola Distinta generale dei componenti
QR-CODE APPLICATO SU VARIE PARTI DELLA LINEA
Utilizzando l’App (iSpares) generata con SyMan Suite è possibile utilizzare il QR-CODE applicato su una parte della macchina e vederne l’esploso all’interno del manuale. In questo modo è possibile visualizzare l’esploso della parte desiderata e, qualora necessario, procedere con la selezione dei pezzi da quotare (pallinatura interattiva) caricandoli a carrello.
Case History Fava - Gestione Ricambi

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  • 2. • Fornire un miglior servizio al cliente o Facile reperimento delle informazioni sui ricambi o Corretta identificazione dei ricambi richiesti o Possibilità di creare un preventivo o un elenco di parti di ricambio o Strumento facile da usare da chiunque • Ottimizzazione del lavoro dell’ufficio ricambi e assistenza Miglior servizio al cliente dato da una riduzione dei tempi di attesa Obiettivi
  • 3. - Il manuale è un file PDF scaricabile dal portale Web - Non necessita di alcuna installazione Pdf Stand Alone interattivo 2D
  • 4. Esempio Pdf Stand Alone interattivo 2D
  • 5. - Le funzionalità sono molto intuitive e gli utenti sono facilitati perché utilizzano già Adobe Reader - Quando si clicca sul pallino si è sicuri di aver caricato la richiesta di offerta perché non ci sono pop-up che si aprono e che potrebbero bloccarsi - Il carrello è sempre visualizzabile e a portata di mano
  • 6. - Se si aggiunge la stessa componente al carrello più di una volta si viene avvisati - Più utenti possono lavorare in contemporanea senza influenzare le richieste di offerte degli altri - E’ integrato con un sistema di e-commerce: la richiesta di offerta può essere ricevuta dall’azienda mediante il sistema e-commerce (SalesPro) integrabile con il sistema ERP presente in azienda
  • 7. IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI DI RICAMBIO TRAMITE DISPOSITIVI MOBILE E QR-CODE
  • 8. • Scaricare i manuali aggiornati dalla rete • Lavorare offline sul manuale Cosa posso fare….
  • 9. • Navigare all'interno delle anteprime delle tavole 2D
  • 10. • visualizzare una tavola esplosa interattiva (usando pan e zoom) e ordinare, all’interno di un carrello, le parti di ricambio desiderate con un semplicemente tocco • selezionare i riferimenti delle parti per visualizzarne le caratteristiche SELEZIONE PARTI / SELECT PARTS CREAZIONE CARRELLO / CREATE CART
  • 11. • spedire via mail il carrello • salvare il carrello delle parti da quotare
  • 12. • E’ possibile fare le seguenti operazioni con quest’app.: Ricerca per • Codice • Descrizione • Pagina • Tavola Chiedere offerta per la parte di ricambio toccando il codice Fare l’anteprima della tavola Distinta generale dei componenti
  • 13. QR-CODE APPLICATO SU VARIE PARTI DELLA LINEA
  • 14. Utilizzando l’App (iSpares) generata con SyMan Suite è possibile utilizzare il QR-CODE applicato su una parte della macchina e vederne l’esploso all’interno del manuale. In questo modo è possibile visualizzare l’esploso della parte desiderata e, qualora necessario, procedere con la selezione dei pezzi da quotare (pallinatura interattiva) caricandoli a carrello.