2. YANG KITA PELAJARI HARI INI
PENGERTIAN PROBLEM SOLVING
01
PENTINGNYA PROBLEM SOLVING
03
MINDSET JIKA BERTEMU MASALAH
02
LANGKAH – LANGKAH DALAM
MELAKUKAN PROBLEM SOLVING
04
05
CARA MENINGKATKAN
KEMAMPUAN PROBLEM SOLVING
5. PROBLEM
SOLVING ADALAH
Aktifitas yang dilakukan dalam
mendefinisikan masalah, menentukan
penyebab masalah, menentukan
prioritas, menyeleksi solusi, dan
mengimplementasikan solusi
12. PENTINGNYA PROBLEM SOLVING
Problem solving sangat penting karena terkait dengan kemampuan
lainnya yaitu :
1. Kemampuan mendengar
2. Kemampuan meneliti
3. Kreatifitas
4. Komunikasi
5. Kerja Tim
6. Pengambilan Keputusan
19. 2. TENTUKAN PENYEBAB MASALAH
LAKUKAN ANALYSIS
PENYEBAB MASALAH
LAKUKAN WAWANCARA DAN
OBSERVASI
20. 3. TENTUKAN PRIORITAS
RANGKUM
INFORMASI YANG
TELAH DIKUMPULKAN
ANALISIS KEMBALI
APAKAH ADA
KETENTUAN YANG
DILANGGAR/ PROSES
KERJA DILUAR SOP
MERINCI MASALAH
YANG TERJADI
21. 4. MENENTUKAN SOLUSI YANG TERBAIK
MENYUSUN STRATEGI
LIBATKAN ANGGOTA
TEAM
TENTUKAN SOLUSI
YANG TERBAIK