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LA CORRETTA STRATEGIA DI PRODOTTO COME BASE DEL PIANO DI WEB MARKETING

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COMBOTOUR Consulting

parliamo di PRODUCT STRATEGY nell'ambito delle conferenze RESTARTOURISM. Le azioni di web marketing e revenue management, per essere efficaci, vanno sempre supportate da una approfondita analisi del prodotto. Ecco alcuni consigli per approcciare questo tema chiave che sta alla base di ogni corretta strategia di marketing.

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LA CORRETTA STRATEGIA DI PRODOTTO COME BASE DEL PIANO DI WEB MARKETING
LA CORRETTA STRATEGIA DI PRODOTTO COME BASE DEL PIANO DI WEB MARKETING
COSA FARE PRIMA DEL PIANO DI WEB MARKETING? Most business marketing directors will develop a clear and realistic product strategy prior to the launch of a new product into its intended market WWW.BUSINESSDICTIONARY.COM
LE TRE FASI 1 -Facciamoci delle domande 2- Le dinamiche competitive 3 - La strategia commerciale
FASE 1 - FACCIAMOCI DELLE DOMANDE
DOVE SONO? vocazione del territorio Quanto appare la destinazione nel nostro sito web? Aumentiamo la visibilit del territorio, i clienti scelgono prima la destinazione e poi lhotel!
CHI SONO? vocazione della struttura Conoscersi per posizionarsi Il corretto posizionamento guida tutto il processo di marketing, inclusa la strategia
COME E PERCEPITO IL MIO PRODOTTO? Spesso lidea che abbiamo del nostro target di riferimento 竪 unidea poco realistica, troppo influenzata dalle nostre aspettative, dalle nostre visioni della realt e di conseguenza poco calzante. Spesso il nostro orgoglio, ancorch辿 giustificato, ci fa valutare in modo poco oggettivo la nostra struttura
1捉 pillola di saggezza PENSATE IN PICCOLO Riflettete sul mercato pi湛 piccolo che riuscite a concepire e ideate un prodotto che lo conquisti per la sua straordinariet. Questo 竪 il vostro punto di partenza!
CHI E IL MIO CLIENTE IDEALE?
la ricetta 竪 SEGMENTARE!
DOVE SI TROVA IL MIO CLIENTE? OBIETTIVO: creare un prodotto che sia sufficientemente straordinario da attrarre gli adottatori precoci, ma sufficientemente flessibile e accattivante perch辿 costoro possano diffondere facilmente lidea lungo il resto della curva
IL MIO CLIENTE 束STARNUTISCE損? COMUNICA LIDEA VIRUS Per essere efficace, il messaggio non deve essere rivolto a tutti, ma deve essere mirato e indirizzato a persone interessate e influenti di una determinata nicchia, in grado poi di 束diffondere il virus損
QUALI SONO I BISOGNI DEI MIEI CLIENTI? COME INTERCETTARLI? COME UTILIZZARLI?
OBIETTIVO: DISTINGUERSI DAGLI ALTRI!
CHI SONO I MIEI CONCORRENTI? NON GUARDATE SOLO AL VOSTRO VICINO DI CASA. APRITE GLI ORIZZONTI! LOCALE DI PROSSIMITA REGIONALE DI DESTINAZIONE NAZIONALE-INTERNAZIONALE DI PRODOTTO
2捉 pillola di saggezza Fate di pi湛! Identificate il concorrente che rappresenta lavanguardia del settore e fate un passo in pi湛 di lui. Per qualunque motivo sia noto, distinguetevi da lui mettendoci qualcosa in pi湛.
FASE 2 LE DINAMICHE COMPETITIVE Eliminare le debolezze per attivare nuove opportunit elaborare nuove idee per sfruttare i nostri punti di forza PUNTI DI FORZA PUNTI DI DEBOLEZZA OPPORTUNITA Sfruttare i punti di forza dellambiente esterno a nostro vantaggio MINACCE Individuare piani di difesa per evitare che le minacce acuiscano i punti di debolezza
ALCUNI ESEMPI Punti di forza Punti di debolezza Opportunit Minacce Cosa sappiamo fare bene? Quali punti di forza ci sono riconosciuti allesterno? Qual 竪 la caratteristica che ci differenzia dai concorrenti? Quali sono gli aspetti maggiormente negativi? Quali miglioramenti possiamo apportare? Cosa dovrebbe essere evitato? Quali buone occasioni possiamo cogliere? Di quali aspetti interessanti del nostro territorio siamo a conoscenza? Quali ostacoli abbiamo di fronte? Quali cambiamenti di mercato o dellambiente esterno minacciano la tua competitivit? Quali sono le debolezze che possono minacciare i nostri obiettivi?
SFRUTTO LE MIE DEBOLEZZE ADSL assente? creiamo una proposta DIGITAL DETOX!
FASE 3 - LA STRATEGIA COMMERCIALE
3捉 pillola di saggezza Il minor prezzo 竪 la scappatoia cui ricorre il pigro. E lultima risorsa del product developer e delluomo di marketing che sono a corto di grandi idee!
UN ESEMPIO DI 束SCAPPATOIA損 IL FENOMENO DEL 束COUPONING損 竪 una strategia di marketing che spinge allacquisto IMPULSIVO: il vantaggio 竪 solo per il cliente, perch辿 focalizzato nel breve periodo Acquisiamo clienti che NON rappresentano il nostro target e possono rappresentare una minaccia A prezzi cos狸 bassi c竪 il rischio di DIMINUIRE LA QUALITA = abbassamento della reputazione on line i clienti che acquistano con il coupon tendono a NON TORNARE in un momento successivo ad acquistare senza lo sconto
A QUALE PREZZO VENDERE il solito dilemma parto dai COSTI? parto dai PREZZI che il mercato 竪 disposto a pagare per il valore del mio prodotto?
PRICING BASATO SUI COSTI prodotto costo prezzo valore cliente PRICING BASATO SUL MERCATO cliente valore prezzo costo prodotto
NON ESISTE UNA RISPOSTA UNICA! DEFINIRE COSTI e BOTTOM RATE QUALI SONO LE SINGOLE VOCI CHE INFLUENZANO IL PREZZO? BENCHMARK CONCORRENZA QUALI PREZZI STA VENDENDO LA MIA CONCORRENZA? CREARE IL PROPRIO PREZZO VALORE DEL MIO PRODOTTO RICORDANDOSI A CHI VOGLIAMO VENDERE
IL PRICING STRATEGICO gestione dinamica delle tariffe con livelli diversificati in base alla domanda OBIETTIVO: aumentare il ROI
OTTIMIZZARE I CANALI DI DISTRIBUZIONE OBIETTIVO: BILLBOARD EFFECT
COME FUNZIONANO?
MAPPA SINTETICA DELLA DISTRIBUZIONE B2BB2B2C #OLTA #TO wholesalers (bed banks) #TO e ADV tradizionali #Corporate (incentive house) HOTEL B2C #B.O.L. / sito hotel #Corporate (Cral Aziende) #Walk-in
IL CHANNEL MANAGER, UNO STRUMENTO UTILE
INTERNATIONAL BED BANKS
COME FARE? CONTINUARE A MONITORARE
DIFFICILE?
BASTA ESSERE COSTANTI PER OTTENERE I RISULTATI DESIDERATI
Ultima pillola di saggezza Straordinario o invisibile: a te la scelta!
USA LEFFETTO
CI PRESENTIAMO Marco Meneghetti mi occupo di sviluppo del prodotto e revenue management Lucia Battaglioli mi occupo di product marketing e strategie di segmentazione Anna DOriano mi occupo di vendite e canali di distribuzione
I nostri contatti: COMBOTOUR s.r.l. Via Andrea Massena, 19 20145 Milano - Italy phone: +39 02 3319823 info@combotour.it www.combotour.it

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  • 5. FASE 1 - FACCIAMOCI DELLE DOMANDE
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  • 8. COME E PERCEPITO IL MIO PRODOTTO? Spesso lidea che abbiamo del nostro target di riferimento 竪 unidea poco realistica, troppo influenzata dalle nostre aspettative, dalle nostre visioni della realt e di conseguenza poco calzante. Spesso il nostro orgoglio, ancorch辿 giustificato, ci fa valutare in modo poco oggettivo la nostra struttura
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  • 11. la ricetta 竪 SEGMENTARE!
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  • 13. IL MIO CLIENTE 束STARNUTISCE損? COMUNICA LIDEA VIRUS Per essere efficace, il messaggio non deve essere rivolto a tutti, ma deve essere mirato e indirizzato a persone interessate e influenti di una determinata nicchia, in grado poi di 束diffondere il virus損
  • 14. QUALI SONO I BISOGNI DEI MIEI CLIENTI? COME INTERCETTARLI? COME UTILIZZARLI?
  • 16. CHI SONO I MIEI CONCORRENTI? NON GUARDATE SOLO AL VOSTRO VICINO DI CASA. APRITE GLI ORIZZONTI! LOCALE DI PROSSIMITA REGIONALE DI DESTINAZIONE NAZIONALE-INTERNAZIONALE DI PRODOTTO
  • 17. 2捉 pillola di saggezza Fate di pi湛! Identificate il concorrente che rappresenta lavanguardia del settore e fate un passo in pi湛 di lui. Per qualunque motivo sia noto, distinguetevi da lui mettendoci qualcosa in pi湛.
  • 18. FASE 2 LE DINAMICHE COMPETITIVE Eliminare le debolezze per attivare nuove opportunit elaborare nuove idee per sfruttare i nostri punti di forza PUNTI DI FORZA PUNTI DI DEBOLEZZA OPPORTUNITA Sfruttare i punti di forza dellambiente esterno a nostro vantaggio MINACCE Individuare piani di difesa per evitare che le minacce acuiscano i punti di debolezza
  • 19. ALCUNI ESEMPI Punti di forza Punti di debolezza Opportunit Minacce Cosa sappiamo fare bene? Quali punti di forza ci sono riconosciuti allesterno? Qual 竪 la caratteristica che ci differenzia dai concorrenti? Quali sono gli aspetti maggiormente negativi? Quali miglioramenti possiamo apportare? Cosa dovrebbe essere evitato? Quali buone occasioni possiamo cogliere? Di quali aspetti interessanti del nostro territorio siamo a conoscenza? Quali ostacoli abbiamo di fronte? Quali cambiamenti di mercato o dellambiente esterno minacciano la tua competitivit? Quali sono le debolezze che possono minacciare i nostri obiettivi?
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  • 22. 3捉 pillola di saggezza Il minor prezzo 竪 la scappatoia cui ricorre il pigro. E lultima risorsa del product developer e delluomo di marketing che sono a corto di grandi idee!
  • 23. UN ESEMPIO DI 束SCAPPATOIA損 IL FENOMENO DEL 束COUPONING損 竪 una strategia di marketing che spinge allacquisto IMPULSIVO: il vantaggio 竪 solo per il cliente, perch辿 focalizzato nel breve periodo Acquisiamo clienti che NON rappresentano il nostro target e possono rappresentare una minaccia A prezzi cos狸 bassi c竪 il rischio di DIMINUIRE LA QUALITA = abbassamento della reputazione on line i clienti che acquistano con il coupon tendono a NON TORNARE in un momento successivo ad acquistare senza lo sconto
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  • 26. NON ESISTE UNA RISPOSTA UNICA! DEFINIRE COSTI e BOTTOM RATE QUALI SONO LE SINGOLE VOCI CHE INFLUENZANO IL PREZZO? BENCHMARK CONCORRENZA QUALI PREZZI STA VENDENDO LA MIA CONCORRENZA? CREARE IL PROPRIO PREZZO VALORE DEL MIO PRODOTTO RICORDANDOSI A CHI VOGLIAMO VENDERE
  • 27. IL PRICING STRATEGICO gestione dinamica delle tariffe con livelli diversificati in base alla domanda OBIETTIVO: aumentare il ROI
  • 28. OTTIMIZZARE I CANALI DI DISTRIBUZIONE OBIETTIVO: BILLBOARD EFFECT
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  • 31. IL CHANNEL MANAGER, UNO STRUMENTO UTILE
  • 35. BASTA ESSERE COSTANTI PER OTTENERE I RISULTATI DESIDERATI
  • 36. Ultima pillola di saggezza Straordinario o invisibile: a te la scelta!
  • 38. CI PRESENTIAMO Marco Meneghetti mi occupo di sviluppo del prodotto e revenue management Lucia Battaglioli mi occupo di product marketing e strategie di segmentazione Anna DOriano mi occupo di vendite e canali di distribuzione
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