際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Product to
Platform
Making the Leap
BY FENG ZHU AND NATHAN FURR
April 2016 Harvard Business Review
慍惘愕悋悽惠 惡 忰惶 悋慍 忰惘擧惠
≒擯:悋愕惠悋惆悋惘HBS 擧愕惡 惆惘惠 惘愆惠 惆惘擧悋惘
≒悋惠悋惘:悋愕惠悋惆悋惘INSEAD惘愆惠 惆惘悋愕惠惘悋惠
≒拆惘愆悋 擯惘:悛悋悋惆悋惆  愃惷惘 忰惘悋惡 悽悋慍 擧悋惘悋 慍惘惆悋 忰愕 惷惠 忰惆擧惘
Product ~
Harvard Business Review | April 2016
Harvard Business Review | April 2016
Harvard Business Review | April 2016
Harvard Business Review | April 2016
2001
1994 2000
1990
2003 2008
Some of 2015 top brands
Harvard Business Review | April 2016
Software + Service + Hardware
Harvard Business Review | April 2016
拆惠惘 惡 忰惶 悋慍 悴愆 惠 惆惘 擯悋 悋惘
1-擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶 惡悋擧 悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡惆
2-擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕 擧
惡愕悋慍惆 悴惆惆 悋惘慍愆悋
≒擧惆 惠惡惆 惘惶惠 惡 惘悋 惠惆惆悋
3-擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡 惠愃惘悋惠.
≒悋惆 悋惘悋悧 悋愕惡  悋 悋惘慍愆
≒惡悋愆惆 悋愕惠悋惘 惡惘惆惠悋 惘
≒惆惘 惘悋 愆惠惘悋擧惆 惆惘擯惘 忰惶 惠擧悋 惘惆
4-悋慍 悽惆惆悋惘 悴惠擧拆惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 惘悋惡惠悛悋 
悋惆 悋惆悋
Harvard Business Review | April 2016
愀悋惺 惡悋20 愆惘擧惠
Result of Study on
Companies
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
Design Logistics
惡 惆愕惠悋惡 惆惘 悋愕悋愕 愆 悋 忰惶 惡惆 惆悋惺 悋惡 惡悋愆惆 惆悋愆惠 悽悋愀惘 惡
惆"悋惆擯惘 惓惡惠 悋惓惘悋惠 悋惘悋悧 惆惘 惠悋悋"惆悋惘惆.
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 
惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
惆 悋慍 悛慍 惠 悋惠悋 擧 愆惘擧惠悋product惡惆platform惆悋惘惆
 擧悋惘 惡 惘悋 惠惘擧惡 惆 悋愃惡擯惘惆.
惆 惡慍愕 擧 惆惘忰惘 忰惶惡愕 悋 愆惘擧惠 忰惶悋惠 惠愕惺惠悋慍
 悛惘 惓惘惠  悛惘 悋惘慍愆 愆惠惘悋 悽悋惶 悋慍悋 惡惘悋擧惆.
惆惘惡慍愕 擧惆擧悋惘惡 擧惘惆 惘惠惡愀 惡愕 悋 愆惘擧惠 忰惘 慍惘愕悋悽惠 惘悋
悽惆悋惠 惆惆 悋惘悋悧 惓悋惓 愆惘擧惠悋悛惘 悋惘慍愆擯悵悋愆 悋悽惠悋惘 惆惘 惡愕  惠
platform惆 悛 惡 悽惆惘 惓惘惠擧惆 .
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 
惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 
惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 
惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
1996
2003
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 
惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 
惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
惠惡惆 惘惶惠 惡 惠惆惆悋愆惆!
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 
惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
惠惡惆 惘惶惠 惡 惠惆惆悋愆惆!
2014
75b App x 3% = Huge money
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
惘惆 悽悋惆 惠惷 惘悋 惠 惘愆惆 悋愕惡 惠悴悋惘 惆  忰惶 .惡惘悋
惠惡惆 拆惠惘 惆 惶惘 惡 惘悋 忰惶 惆 惶惘  悋愕惠  惠悋 .
愕惠 惡 惠愃惘悋惠
惡 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠悋
擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠.
悋惆 悋惘悋悧 悋愕惡  悋 悋惘慍愆.
惡悋愆惆 悋愕惠悋惘 惡惘惆惠悋 惘.
惆惘 惘悋 愆惠惘悋擧惆 惆惘擯惘 忰惶 惠擧悋 惘惆.
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
悋惆 悋惘悋悧 悋愕惡  悋 悋惘慍愆. 悋惘慍愆 愆惠惘 惡惘悋 惡悋惆 拆愆悋惆 拆惠惘 
悋惆 悛愃悋慍 悛惘悋 悋慍 悋愕惠悋惆 惡惠悋惆 惠悋 惆 悋悴悋惆 悋愕惡.
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
惡悋愆惆 悋愕惠悋惘 惡惘惆惠悋 惘.悋慍 惡悋 惘悋 悴惆惆 拆惠惘悋 惡 悴愆 惠悋惆 愆惘惠悋惆
悋惆 惠愕惘惺 悋愕惠 愕悋慍擯悋惘 惡惘惆愆悋 惡悋  悴惆惆 悽惆悋惠  忰惶悋惠.
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
惆惘 惘悋 愆惠惘悋擧惆 惆惘擯惘 忰惶 惠擧悋 惘惆. 惶惘惠 惡 惠悋惆 愆惘惠悋惺悋
惡 拆惠惘  忰惶 惠惠 悴惠 愆惘惠悋 惡惘  惆惘 悋惘悋惆 惡惘悋 惘悋 愕惘悋惆 悋慍.
2014 = 2.5b$
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 惆悋
悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
.1惡悋擯惘  惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆
.2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧  悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆.
.3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡.
.4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋 悛悋 惡 愕惡惠  愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 惆悋
悋惆.
Harvard Business Review | April 2016
惡惘 悋惆悋慍 愆Outlook.悋慍 惡悋 惘悋 悴惆惆 拆惠惘悋 惡 悴愆 惠悋惆 愆惘惠悋惆
悋惆 惠愕惘惺 悋愕惠 愕悋慍擯悋惘 惡惘惆愆悋 惡悋  悴惆惆 悽惆悋惠  忰惶悋惠.
愆悋 惠悴  忰惶 悋慍 惠愆擧惘 惡悋
Harvard Business Review | April 2016
拆惘愆 擯惘悋

More Related Content

Product to Platform

  • 1. Product to Platform Making the Leap BY FENG ZHU AND NATHAN FURR April 2016 Harvard Business Review
  • 2. 慍惘愕悋悽惠 惡 忰惶 悋慍 忰惘擧惠 ≒擯:悋愕惠悋惆悋惘HBS 擧愕惡 惆惘惠 惘愆惠 惆惘擧悋惘 ≒悋惠悋惘:悋愕惠悋惆悋惘INSEAD惘愆惠 惆惘悋愕惠惘悋惠 ≒拆惘愆悋 擯惘:悛悋悋惆悋惆 愃惷惘 忰惘悋惡 悽悋慍 擧悋惘悋 慍惘惆悋 忰愕 惷惠 忰惆擧惘 Product ~ Harvard Business Review | April 2016
  • 3. Harvard Business Review | April 2016
  • 4. Harvard Business Review | April 2016
  • 5. Harvard Business Review | April 2016
  • 6. 2001 1994 2000 1990 2003 2008 Some of 2015 top brands Harvard Business Review | April 2016
  • 7. Software + Service + Hardware Harvard Business Review | April 2016
  • 8. 拆惠惘 惡 忰惶 悋慍 悴愆 惠 惆惘 擯悋 悋惘 1-擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶 惡悋擧 悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡惆 2-擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕 擧 惡愕悋慍惆 悴惆惆 悋惘慍愆悋 ≒擧惆 惠惡惆 惘惶惠 惡 惘悋 惠惆惆悋 3-擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡 惠愃惘悋惠. ≒悋惆 悋惘悋悧 悋愕惡 悋 悋惘慍愆 ≒惡悋愆惆 悋愕惠悋惘 惡惘惆惠悋 惘 ≒惆惘 惘悋 愆惠惘悋擧惆 惆惘擯惘 忰惶 惠擧悋 惘惆 4-悋慍 悽惆惆悋惘 悴惠擧拆惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 惘悋惡惠悛悋 悋惆 悋惆悋 Harvard Business Review | April 2016 愀悋惺 惡悋20 愆惘擧惠 Result of Study on Companies
  • 9. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016
  • 10. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016
  • 11. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 Design Logistics 惡 惆愕惠悋惡 惆惘 悋愕悋愕 愆 悋 忰惶 惡惆 惆悋惺 悋惡 惡悋愆惆 惆悋愆惠 悽悋愀惘 惡 惆"悋惆擯惘 惓惡惠 悋惓惘悋惠 悋惘悋悧 惆惘 惠悋悋"惆悋惘惆.
  • 12. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 惆 悋慍 悛慍 惠 悋惠悋 擧 愆惘擧惠悋product惡惆platform惆悋惘惆 擧悋惘 惡 惘悋 惠惘擧惡 惆 悋愃惡擯惘惆. 惆 惡慍愕 擧 惆惘忰惘 忰惶惡愕 悋 愆惘擧惠 忰惶悋惠 惠愕惺惠悋慍 悛惘 惓惘惠 悛惘 悋惘慍愆 愆惠惘悋 悽悋惶 悋慍悋 惡惘悋擧惆. 惆惘惡慍愕 擧惆擧悋惘惡 擧惘惆 惘惠惡愀 惡愕 悋 愆惘擧惠 忰惘 慍惘愕悋悽惠 惘悋 悽惆悋惠 惆惆 悋惘悋悧 惓悋惓 愆惘擧惠悋悛惘 悋惘慍愆擯悵悋愆 悋悽惠悋惘 惆惘 惡愕 惠 platform惆 悛 惡 悽惆惘 惓惘惠擧惆 .
  • 13. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016
  • 14. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016
  • 15. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 1996 2003
  • 16. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016
  • 17. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 惠惡惆 惘惶惠 惡 惠惆惆悋愆惆!
  • 18. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕悴惆惆 惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 惠惡惆 惘惶惠 惡 惠惆惆悋愆惆! 2014 75b App x 3% = Huge money
  • 19. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 惘惆 悽悋惆 惠惷 惘悋 惠 惘愆惆 悋愕惡 惠悴悋惘 惆 忰惶 .惡惘悋 惠惡惆 拆惠惘 惆 惶惘 惡 惘悋 忰惶 惆 惶惘 悋愕惠 惠悋 . 愕惠 惡 惠愃惘悋惠 惡 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠悋 擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠. 悋惆 悋惘悋悧 悋愕惡 悋 悋惘慍愆. 惡悋愆惆 悋愕惠悋惘 惡惘惆惠悋 惘. 惆惘 惘悋 愆惠惘悋擧惆 惆惘擯惘 忰惶 惠擧悋 惘惆.
  • 20. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 悋惆 悋惘悋悧 悋愕惡 悋 悋惘慍愆. 悋惘慍愆 愆惠惘 惡惘悋 惡悋惆 拆愆悋惆 拆惠惘 悋惆 悛愃悋慍 悛惘悋 悋慍 悋愕惠悋惆 惡惠悋惆 惠悋 惆 悋悴悋惆 悋愕惡.
  • 21. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 惡悋愆惆 悋愕惠悋惘 惡惘惆惠悋 惘.悋慍 惡悋 惘悋 悴惆惆 拆惠惘悋 惡 悴愆 惠悋惆 愆惘惠悋惆 悋惆 惠愕惘惺 悋愕惠 愕悋慍擯悋惘 惡惘惆愆悋 惡悋 悴惆惆 悽惆悋惠 忰惶悋惠.
  • 22. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋惆悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 惆惘 惘悋 愆惠惘悋擧惆 惆惘擯惘 忰惶 惠擧悋 惘惆. 惶惘惠 惡 惠悋惆 愆惘惠悋惺悋 惡 拆惠惘 忰惶 惠惠 悴惠 愆惘惠悋 惡惘 惆惘 悋惘悋惆 惡惘悋 惘悋 愕惘悋惆 悋慍. 2014 = 2.5b$
  • 23. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 惆悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016
  • 24. .1惡悋擯惘 惆悋惺 悋惡 忰惶悛愃悋慍 擧悋惘悋 悋慍 惠悴 悋惡擧惆 .2擧悴惆惆 悋惘慍愆悋 擯悵悋惘 悋愆惠惘悋擧 悋悴悋惆 惡惘 惠惘擧慍 惠惘擧惡 惆 惡慍愕惡愕悋慍惆. .3惠愃惘悋惠擧惆 悋悴惘悋 愕惘惺惠 惡悋 惘悋 悴惆惆 慍惘愕悋悽惠 愕惠 惡. .4悴惠悋慍 悽惆惆悋惘擧拆惘悋惡惠悋 悛悋 惡 愕惡惠 愆悋愕悋 惘悋 惘惶惠悋 惆悋 悋惆. Harvard Business Review | April 2016 惡惘 悋惆悋慍 愆Outlook.悋慍 惡悋 惘悋 悴惆惆 拆惠惘悋 惡 悴愆 惠悋惆 愆惘惠悋惆 悋惆 惠愕惘惺 悋愕惠 愕悋慍擯悋惘 惡惘惆愆悋 惡悋 悴惆惆 悽惆悋惠 忰惶悋惠.
  • 25. 愆悋 惠悴 忰惶 悋慍 惠愆擧惘 惡悋 Harvard Business Review | April 2016 拆惘愆 擯惘悋