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MONITORAGGIO DEI
SERVIZI INTRANET
REGIONE DEL VENETO


           Luca Lomi  CSC Regione del Veneto
PUNTI DELLA PRESENTAZIONE
   Problema emergente
     Storia della problematica
     Analisi della problematica
     Casi pratici
   Soluzione
     Ipotesi
     Benefici
     Caratteristiche
     Stato attuale
   Evoluzione della soluzione

                 Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012   2
PROBLEMA EMERGENTE - STORIA


                            Attivit di
                           gestione di
                            crescente                                        Soluzione
                          complessit e                                     monitoraggio
                             difficolt         OVERnet:
                                                 conoscere                 servizi Intranet
 Rete e sistemi
  di dimensioni        Evoluzione               stato
                                                 servizi               Intranet/CSC:
  contenute             di rete,                                        conoscere
                        sistemi,                 erogati
                                                                        stato dei
     Esigenza           applicazioni,               Soluzione           servizi
    puntuale e          servizi.                   monitoraggio         erogati/in uso
   sporadica di                                    servizi OVER
   conoscere lo                                       network
  stato attuale di
    un servizio




                     Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012                      3
PROBLEMA EMERGENTE - ANALISI

             Crescente                                Informazioni
            complessit                                 sparse o
             dei servizi                                mancanti


   Crescente
  complessit                                                           Architettura
   dei sistemi                   Difficolt                             complessa
                                     di
   Crescente                     gestione                             Perdita della
  complessit                                                       percezione dello
      delle                                                        stato attuale della
   tecnologie                                                          situazione

             Crescente                                 Difficolt di
            complessit                                 analisi e
             della rete                              troubleshootin
                                                             g

                  Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012                    4
PROBLEMA EMERGENTE - CASI PRATICI
   Ho alcuni utenti OVERnet che chiamano perch辿 non
    accedono al Bollo Auto!!! (Gen 2012)
       E accessibile il servizio Bollo Auto?
       E un problema generale oppure solo di questi enti?
       Da dove si accede?
   Gli utenti ospiti al palazzo Balbi non navigano in Internet!!!
    (Ottobre 2012)
       In che stato si trova il servizio ZeroShell che gestisce la
        navigazione degli ospiti con token?
       Come 竪 fatta la rete e come si connettono?
       Proviamo a riavviare il sistema ed il servizio?
   Non riesco ad accedere agli apparati di rete!!!
       In che stato si trovano i servizi di autenticazione?
       Ci sono altre anomalie? Come sono connessi alla rete?
                     Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012   5
SOLUZIONE - IPOTESI



              Dotarsi di uno
               strumento che
             visualizzi lo stato
             attuale dei servizi
               erogati in rete


          Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012   6
SOLUZIONE - BENEFICI

     Elimina necessit di                      Fornisce
     ricostruire ogni volta                  informazioni
        la situazione di                   immediate sullo
      rete/sistemi/servizi                 stato dei servizi


                              Benefici


            Facilita la
                                         Facilita lattivit di
          valutazione
                                       troubleshooting degli
      dellimpatto di una
                                             operatori
            anomalia
             Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012   7
SOLUZIONE - CARATTERISTICHE
  Istituzionalizzabile
   Personalizzazione della grafica

  Strumento regionale
   Indipendente dal partner del momento

  Flessibile
   Architettura distribuita
   Espandibile
   Integrabile

  Affidabile
   Utilizza tecnologie conosciute
   Accesso ai sorgenti
   Virtualizzabile

  Trasparente e discreta
   Non invasiva verso le entit eroganti

  Contenimento dei costi
   Soluzione free a basso costo
   Possibilit di migrare alla versione businness


                         Luca Lomi - Per la pubblicazione web   Settembre 2012   8
SOLUZIONE - STATO ATTUALE

  Caratteristiche del servizio

   E in produzione per il monitoraggio della rete OVER network
   Servizio a valore aggiunto regolarmente erogato ad ogni ente per gli
    enti aderenti ad OVER network

  Permette ad ogni ente sottoscrivente di rimanere
  informato su:
   Stato della propria connessione ad OVER network
   Stato dei servizi sottoscritti

  Fornisce:

   Un cruscotto informativo disponibile a tutti gli utenti
   Mail di allarme nel caso di cambio di stato dei servizi


                   Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012     9
SOLUZIONE: STATO ATTUALE (IMMAGINI)




          Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012   10
EVOLUZIONE DELLA SOLUZIONE

                                                                    Soluzione
                                                                    regionale
                                                                    integrata per il
                                                                    monitoraggio di
                                                                    rete dati e
                                            Integrazion             servizi erogati
                             Monitor 2      e nella
                                            soluzione
              Integrazione   Monitoraggi    di
              nella          oservizi       monitoraggi
              soluzione di   Intranet       o della rete
 Monitor 1    monitoraggio
 Monitoraggio della rete
 servizi
 OVER
 network



                                           Tempo stimato : 4 mesi
                   Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012                 11
FINE




Luca Lomi - Per la pubblicazione web   Settembre 2012   12

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  • 9. SOLUZIONE - STATO ATTUALE Caratteristiche del servizio E in produzione per il monitoraggio della rete OVER network Servizio a valore aggiunto regolarmente erogato ad ogni ente per gli enti aderenti ad OVER network Permette ad ogni ente sottoscrivente di rimanere informato su: Stato della propria connessione ad OVER network Stato dei servizi sottoscritti Fornisce: Un cruscotto informativo disponibile a tutti gli utenti Mail di allarme nel caso di cambio di stato dei servizi Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012 9
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  • 12. FINE Luca Lomi - Per la pubblicazione web Settembre 2012 12