2. Aktiviti-aktiviti yang memberitahu kebaikan produk dan memujuk pelanggan sasaran untuk membelinya. Promosi adalah komponen dalam campuran pemasaran yang menekankan teknik yang berkesan untuk menjual produk
4. E-marketing adalah pemasaran produk atau perkhidmatan melalui internet. E-marketing juga dikenali sebagai i-marketing, web-marketing ataupun online-marketing. Pemasaran internet semakin meluas dalam lingkungan e-mel dan media tanpa wayar.
5. Risiko yang sangat rendah Pengurangan kos dan tenaga melalui penggunaan elektronik. Pendedahan produk dan perkhidmatan dapat ditingkatkan. Dapat menarik minat pelanggan.
6. Bergantung kepada teknologi rangkaian. Kurang keselamatan isu keperibadian. Persaingan yang kuat melalui globalisasi. Persaingan harga meningkat.
7. Suatu bentuk komunikasi yang bukan peribadi dan berbayar ditujukan kepada pihak-pihak tertentu melalui media massa iaitu bercetak atau elektronik seperti televisyen, radio, suratkhabar, majalah dan internet.
8. Jenis-jenis pengiklanan: Pengiklanan produk Pengiklanan institusi Media pengiklanan Media cetak Surat khabar Majalah Pos langsung Peragaan luaran Media elektronik Televisyen Radio
10. Jangka hayat pendek Kualiti pengeluaran semula yang tidak baik Kos yang tinggi.(majalah) Perhatian yang rendah.(radio)
11. Promosi jualan ialah merujuk kepada penawaran insentif jangka pendek untuk menggalakkan pembelian atau jualan produk. Contoh alat-alat promosi jualan: Kupon – sijil yang memberikan sesuatu penjimatan kepada pengguna, Rebat/Tawaran pulangan tunai - kupon dalam bentuk pengurangan harga jualan yang diberi kepada pembeli yang menunjukkan bukti pembelian sesuatu produk untuk menggalakkan pembelian. Cth, pembelian komputer Dell dapat rebat tunai RM100 Sampel – tawaran suatu jumlah percubaan tertentu sesuatu produk
12. Hadiah – Satu barangan percuma yang diberikan apabila membeli sesuatu produk Pemberian mata atas pembelian – Pemberian mata ganjaran kesetiaan dan boleh ditukar kepada barangan apabila mencapai mata tertentu Diskaun jualan - Harga tawaran yang lebih rendah dari harga asal. Pertandingan – Pengguna bersaing untuk mendapatkan hadiah yang ditawarkan Premium – barangan yang ditawarkan secara percuma atau harga rendah sebagai insentif untuk membeli
13. Tujuan promosi jualan: Meningkatkan jualan jangka pendek Membantu membina syer pasaran jangka panjang Meningkatkan kesedaran jenama Membentuk jualan tanpa dirancang Menggalakkan pengguna mencuba produk baru Menggalakkan belian ulangan Memberi pilihan yang banyak kepada pengguna. Memberi ganjaran kepada pengguna setia
17. Persembahan peribadi oleh tenaga jualan firma untuk tujuan untuk membuat jualan serta membina hubungan pelanggan atau usaha peribadi untuk mempengaruhi dan memujuk pelanggan yang mempunyai prospektif untuk membeli sesuatu produk.
18. Melibatkan: Layanan jurujual di kedai. Lawatan penjual ke rumah / syarikat . Kebaikan: pengguna dapat maklumat dengan jelas, boleh mencuba dan memberi maklumbalas segera. Contoh: syarikat insuran/broker tanah/broker saham dan Avon. Ciri-ciri produk : Produk beli belah.
19. Maklum balas segera. Bersifat peribadi. Komunikasi dua hala. Produk dapat dilihat, dicuba dengan segera.
20. Kos melatih jurujual tinggi. Kos per pengguna tinggi. Maklumat tidak seragam antara jurujual. Kerasiahan rendah.
21. Merupakan komunikasi secara langsung dengan pengguna individu yang telah disasarkan dengan teliti untuk memperolehi respon segera. Ia membenarkan pemasar memfokus secara berkesan ke atas sub pasaran dengan menawarkan keluaran yang seragam yang memenuhi keperluan segmen pasaran dengan lebih baik.
22. Mewujudkan hubungan baik dan berterusan dengan pelanggan. Bentuk-bentuk komunikasi pemasaran langsung: Jualan bersemuka. Pemasaran mel langsung. Pemasaran katalog. Pemasaran mel-elektronik. Pemasaran tele. Pemasaran televisyen respon langsung (DRTV). Pemasaran kiosk. Pemasaran atas talian-online.
23. Liputan rendah (internet). Salah memilih pasaran sasar. Pengguna mengabaikan maklumat. Menjimatkan masa. Membina hubungan berterusan dengan pengguna.
24. Merujuk kepada membina hubungan baik dengan pelbagai pihak awam syarikat dengan mewujudkan publisiti serta imej korporat yang baik dan menangani sebarang khabar angin, cerita serta peristiwa yang tidak baik. Tujuan: Mendapat publisiti yang sihat/positif. Membina imej yang berprestij. Menghapuskan khabar angin.
25. Menaikkan imej syarikat dan reputasi. Kos rendah berbanding pengiklanan Kurang kawalan. Mesej tidak kosisten antara kakitangan