際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

protectia consumatorului

Download as PPTX, PDF
D
dani3lu_tza

Prezentare powerpoint despre protectia consumatorului

1 of 16
Downloaded 454 times
Educaie Antreprenorial Protecia Consumatorului Eticheta i Produsul Al釘i oameni triesc ca s mn但nce, dar eu mn但nc ca s triesc (Socrate)
Ce este eticheta? Eticheta reprezint totalitatea informa釘iilor care 樽nsotesc produsul alimentar respectiv i care sunt de regul 樽nscrise pe ambalaj i care ofer consumatorului detaliile privind caracteristicile produsului cum ar fi: data de expirare informaii nutriionale gramajul ingredinetelor depozitarea optim a produselor numele i adresa productorului etc.
Ce informa釘ii trebuie sa conin eticheta? - condi釘iile de depozitare i de folosire (dac este cazul) - termenul de valabilitate -informaii nutriionale -gramajul ingredinetelor - instructiunile de utilizare - mentiunile suplimentare pe grupe de produse -datele de contatc ale productorului i distribuitorului
15 martie - Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor
Drepturile fundamentale ale consumatorilor nc din anul 1992, autoritatea competent 樽n domeniul proteciei consumatorilor este Autoritatea Naional Pentru Protecia Consumatorilor (denumit 樽n continuare ANPC), care are 樽n subordine oficii judeene 樽n intreaga ar. ANPC coordoneaz i realizeaz politica Guvernului 樽n domeniul proteciei consumatorilor, prevenind i combat但nd practicile comerciale care afecteaz viaa, sntatea, sigurana ori interesele comerciale ale consumatorilor.
Drepturile Consumatorilor: dreptul de a fi protejai 樽mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa dreptul de a fi informai complet, corect i precis asupra caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel 樽nc但t decizia pe care o adopta 樽n legatura cu acestea s corespund c但t mai bine nevoilor lor;
dreptul de a avea acces la piee care le asigur o gam variat de produse i servicii de calitate; dreptul de a fi despgubii pentru pagubele generate de calitatea necorespunztoare a produselor i serviciilor, folosind 樽n acest scop mijloace prevzute de lege; dreptul de a se organiza 樽n asociaii de consumatori, 樽n scopul aprrii intereselor lor.
ASA DA !!! ASA NU !!!!
O.P.C. Oficiul pentru Protecia Consumatorului
O.P.C. Verificarea respectrii standardelor obligatorii de ctre agenii economici; Legalitatea i utilizarea corect a mijloacelor de msurare ; Constatarea unor contrvenii iaplicarea de amenzi; Desfurarea unor activiti de informate, consiliere i educare a consumatorilor.
Supravegherea pe pia a produselor i serviciilor de ctre O.P.C Se realizeaz 樽n dou moduri : Prin inspecii periodice inopinante Ca urmare a unor sesizri i reclamaii din partea consumatorilor
Rolul proteciei consumatorului: Asigur accesul nemijlocit la : - notificrile produselor periculoase, - anun釘urile de interes public, - proiectele de lege afiate pentru informatii despre consultare public, precum i o mare asocia釘ii de consumator parte din legisla釘ia 樽n domeniu,
Bonul fiscal... Dac este vorba de produse alimentare sau de bunuri de larg consum, prezent但ndu-i BONUL DE CUMPRARE, 樽i explici amnun釘it, de ce eti nemul釘umit. Dup ce ai reuit s demonstrezi c, ai cumprat marfa din acel magazin, ai urmtoarele drepturi : S ceri 樽nlocuirea ei cu una corespunztoare. S solici釘i alte produse, 樽n schimbul celui pe care l-ai adus S ceri returnarea banilor.
RECLAMA鄭IA, spre deosebire de SESIZARE, are caracteristica de a cere, fie repararea bunului, fie 樽nlocuirea lui SOS : m但ncm ca s trim, nu trim ca s m但ncm . Pentru aceasta, este bine pe c但t posibil, s se aleag produse nerafinate, alimente cu un con釘inut sczut de grsime, s se acorde mare aten釘ie co釘inutului de grsimi, zahr, sare i aditivi 樽nscrii pe etichet. A.N.P.C.
檎艶釘庄稼艶釘庄: Verificai 樽nainte s cumprai Merit 樽ntotdeauna s comparai preurile. Uitai-v dac livrarea sau service-ul dup v但nzare sunt incluse 樽n pre. Nu v lsai pclii de oferte cu pre bun doar dac facei achiziia cea mai bun. Verificai 樽ntotdeauna ce este scris cu litere mici. Verificai restul dumneavoastr 樽nainte de a prsi magazinul. Dac utilizai un card de credit nu dai numrul de PIN nimnui i nu permitei nimnui s vad ce cod introducei 樽n momentul c但nd tastai PIN- ul la un bancomat.
意掘珂 PENTRU ACAS

More Related Content

protectia consumatorului

  • 1. Educaie Antreprenorial Protecia Consumatorului Eticheta i Produsul Al釘i oameni triesc ca s mn但nce, dar eu mn但nc ca s triesc (Socrate)
  • 2. Ce este eticheta? Eticheta reprezint totalitatea informa釘iilor care 樽nsotesc produsul alimentar respectiv i care sunt de regul 樽nscrise pe ambalaj i care ofer consumatorului detaliile privind caracteristicile produsului cum ar fi: data de expirare informaii nutriionale gramajul ingredinetelor depozitarea optim a produselor numele i adresa productorului etc.
  • 3. Ce informa釘ii trebuie sa conin eticheta? - condi釘iile de depozitare i de folosire (dac este cazul) - termenul de valabilitate -informaii nutriionale -gramajul ingredinetelor - instructiunile de utilizare - mentiunile suplimentare pe grupe de produse -datele de contatc ale productorului i distribuitorului
  • 4. 15 martie - Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor
  • 5. Drepturile fundamentale ale consumatorilor nc din anul 1992, autoritatea competent 樽n domeniul proteciei consumatorilor este Autoritatea Naional Pentru Protecia Consumatorilor (denumit 樽n continuare ANPC), care are 樽n subordine oficii judeene 樽n intreaga ar. ANPC coordoneaz i realizeaz politica Guvernului 樽n domeniul proteciei consumatorilor, prevenind i combat但nd practicile comerciale care afecteaz viaa, sntatea, sigurana ori interesele comerciale ale consumatorilor.
  • 6. Drepturile Consumatorilor: dreptul de a fi protejai 樽mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa dreptul de a fi informai complet, corect i precis asupra caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel 樽nc但t decizia pe care o adopta 樽n legatura cu acestea s corespund c但t mai bine nevoilor lor;
  • 7. dreptul de a avea acces la piee care le asigur o gam variat de produse i servicii de calitate; dreptul de a fi despgubii pentru pagubele generate de calitatea necorespunztoare a produselor i serviciilor, folosind 樽n acest scop mijloace prevzute de lege; dreptul de a se organiza 樽n asociaii de consumatori, 樽n scopul aprrii intereselor lor.
  • 8. ASA DA !!! ASA NU !!!!
  • 9. O.P.C. Oficiul pentru Protecia Consumatorului
  • 10. O.P.C. Verificarea respectrii standardelor obligatorii de ctre agenii economici; Legalitatea i utilizarea corect a mijloacelor de msurare ; Constatarea unor contrvenii iaplicarea de amenzi; Desfurarea unor activiti de informate, consiliere i educare a consumatorilor.
  • 11. Supravegherea pe pia a produselor i serviciilor de ctre O.P.C Se realizeaz 樽n dou moduri : Prin inspecii periodice inopinante Ca urmare a unor sesizri i reclamaii din partea consumatorilor
  • 12. Rolul proteciei consumatorului: Asigur accesul nemijlocit la : - notificrile produselor periculoase, - anun釘urile de interes public, - proiectele de lege afiate pentru informatii despre consultare public, precum i o mare asocia釘ii de consumator parte din legisla釘ia 樽n domeniu,
  • 13. Bonul fiscal... Dac este vorba de produse alimentare sau de bunuri de larg consum, prezent但ndu-i BONUL DE CUMPRARE, 樽i explici amnun釘it, de ce eti nemul釘umit. Dup ce ai reuit s demonstrezi c, ai cumprat marfa din acel magazin, ai urmtoarele drepturi : S ceri 樽nlocuirea ei cu una corespunztoare. S solici釘i alte produse, 樽n schimbul celui pe care l-ai adus S ceri returnarea banilor.
  • 14. RECLAMA鄭IA, spre deosebire de SESIZARE, are caracteristica de a cere, fie repararea bunului, fie 樽nlocuirea lui SOS : m但ncm ca s trim, nu trim ca s m但ncm . Pentru aceasta, este bine pe c但t posibil, s se aleag produse nerafinate, alimente cu un con釘inut sczut de grsime, s se acorde mare aten釘ie co釘inutului de grsimi, zahr, sare i aditivi 樽nscrii pe etichet. A.N.P.C.
  • 15. 檎艶釘庄稼艶釘庄: Verificai 樽nainte s cumprai Merit 樽ntotdeauna s comparai preurile. Uitai-v dac livrarea sau service-ul dup v但nzare sunt incluse 樽n pre. Nu v lsai pclii de oferte cu pre bun doar dac facei achiziia cea mai bun. Verificai 樽ntotdeauna ce este scris cu litere mici. Verificai restul dumneavoastr 樽nainte de a prsi magazinul. Dac utilizai un card de credit nu dai numrul de PIN nimnui i nu permitei nimnui s vad ce cod introducei 樽n momentul c但nd tastai PIN- ul la un bancomat.
  • 16. 意掘珂 PENTRU ACAS