Provident Financial Romania - Prezentarea companiei
Download as PPTX, PDF
3 likes9,389 views
Provident este o institu釘ie financiar nebancar, 樽nregistrat 樽n Registrul General al Bncii Na釘ionale a Rom但niei i specializat 樽n acordarea de 樽mprumuturi de valoare mic, pe termen scurt. Suntem prima instituie financiar din Rom但nia care ofer 樽mprumuturi la domiciliu, un serviciu suplimentar, oferit contra cost prin intermediul cruia clienii pot primi banii 樽n maximum 48 de ore chiar la ei acas, de unde un agent 樽i va vizita apoi pentru 樽ncasarea ratelor. Suntem parte a grupului britanic International Personal Finance (IPF), lider interna釘ional 樽n furnizarea de credite de consum la domiciliu. IPF este inclus 樽n indicele FTSE 250 al Bursei din Londra i are peste 2,4 milioane de clien釘i i 6.300 de angajai care lucreaz 樽mpreun cu peste 28.000 de agen釘i 樽n opt 釘ri, pe dou continente.
Provident Financial Romania - Prezentarea companiei
- 1. Soluii financiare simple, rapide i personalizate
- 2. International Personal Finance Model de afaceri bazat pe o experien釘 de peste 130 de ani Sediul central 樽n Leeds, Marea Britanie Printre cele mai puternice 250 de companii internaionale listate la Bursa din Londra i unul dintre cei mai mari angajatori britanici 樽n ECE Capitalizare bursier de peste 1 miliard de lire sterline (2014) Opera釘iuni 樽n 8 釘ri Polonia, Cehia, Slovacia, Mexic, Ungaria, Rom但nia, Bulgaria i Lituania 2,6 milioane de clien釘i 樽n 樽ntreaga lume 30.000 de agen釘i independeni i 7.000 de angaja釘i 2
- 3. Provident Financial Rom但nia Lansat 樽n 2006 Sedii 樽n peste 80 de orae din ar 700.000 de clien釘i servii, peste 300.000 de clieni activi 4.200 de agen釘i independen釘i i peste 850 de angaja釘i Investi釘ii 樽n Rom但nia de peste 230 milioane de euro 26 mil de euro, valoarea taxelor i impozitelor pltite 樽n Rom但nia 3
- 4. Valorile Provident Financial Romania Respect i tratm pe ceilal釘i aa cum vrem s fim trata釘i noi 樽nine Responsabilitate Acionm i acordm 樽mprumuturi 樽n mod responsabil Claritate Suntem deschii i coreci cu to釘i cei cu care interacionm 4
- 5. Clien釘ii apreciaz 樽mprumutul Provident Rapid Clienii pot primi banii 樽n maximum 48 ore cu serviciul opional la domiciliu Convenabil Clientul este vizitat la domiciliu pentru evaluarea bonitii i poate alege s restituie 樽mprumutul, prin intermediul agenilor, din confortul propriei locuine Personal Dezvoltm relaii de lung durat cu clienii notri 5
- 6. Produsele Provident mprumuturi simple, cu costuri transparente Prin transfer bancar sau cu serviciul opional de gestionare la domiciliu Fr garani sau garanii Valori mici, pe termen scurt Valori 樽ntre 500 i 5.000 de lei perioade de la 40 la 78 de sptm但ni Fr taxe ascunse Fr penaliti i cu costuri fixe Testm produse noi i programe de recompensare a clienilor fideli, inclusiv prin reduceri de cost 6
- 8. Clienii Provident Cea mai mare parte au v但rste cuprinse 樽ntre 35 i 65 de ani, iar circa 55% sunt femei Au un venit stabil, dar uor sub medie; dovada veniturilor este obligatorie ﾈi permit credite care se potrivesc nevoilor lor, dar sunt adesea trecu釘i cu vederea de al釘i creditori Folosesc banii pentru echilibrarea bugetului familial, pentru a aduce 樽mbunt釘iri 樽n locuin釘 sau a susine educaia copiilor 8
- 9. Clienii Provident Apeleaz la Provident pentru sume mici de bani Apreciaz produsele i serviciile noastre: cei mai mul釘i au avut cel pu釘in dou 樽mprumuturi Provident Au siguran釘a c suma datorat nu crete dac nu pot plti ratele la timp Majoritatea noilor clien釘i provin din recomandrile clien釘ilor existen釘i 9
- 10. 10 Agenii notri
- 11. Agenii Provident 75% dintre agen釘i sunt femei Triesc 樽n aceleai comunit釘i cu clien釘ii lor Colaboreaz independent cu Provident (PFA, II, IF, SRL) i 樽i stabilesc individual programul de lucru, combin但nd cu succes activiti profesionale cu alte activit釘i comerciale sau casnice Primesc comisioane mai ales 樽n func釘ie de valoarea 樽ncasrilor, pentru a 樽ncuraja un comportament responsabil 11
- 13. Angajaii Provident (1/2) Oferim oportuniti egale 樽n recrutare i promovare, pe baza unor criterii transparente n fiecare an, susinem peste 200 de sesiuni personalizate de pregtire pentru angajai i peste 800 de sesiuni de formare profesional pentru ageni Aplicm cele mai eficiente procese i proceduri 樽n ce privete sntatea i sigurana personal a angajailor i agenilor Promovm voluntariatul ca parte a programului de lucru 13
- 14. Angajaii Provident (2/2) Am dezvoltat o serie de programe personalizate de 樽nvare i dezvoltare Academia Provident: o selecie variat de cursuri de 樽mbuntire a aptitudinilor i cunotinelor; Provident Talks: evenimente prin care nume importante din companiile de top ale Rom但niei sau din peisajul cultural sunt invitate s vorbeasc despre succesul lor i s rspund 樽ntrebrilor angajailor notri; PROVINDEM: programul na釘ional de consolidare a unei culturi interne orientate spre v但nzri, dezvoltat 樽mpreun cu Trend Consult, una dintre cele mai importante firme de consultan din Rom但nia; 14
- 15. Creditare responsabil Lum 樽n considerare solicitri de 樽mprumut i de la persoane cu venituri sub medie, 樽ns 樽mprumutm numai dac acetia 樽i pot permite i doar sume care nu 樽i 樽mpovreaz. angaja釘ii, nu agen釘ii, sunt cei care iau decizia privind acordarea unui 樽mprumut. 50% din solicitri sunt respinse 樽n urma analizei bonit釘ii. valorea medie a 樽mprumuturilor emise este de aproximativ 1.500 de lei dei suma maxim disponibil este 3.500 de lei. lum 樽n considerare 樽n mod voluntar 40% din veniturile disponibile ale solicitan釘ilor. 15
- 16. Promovm cele mai bune practici Am adoptat voluntar un set de bune practici dezvoltat de ctre Autoritatea Serviciilor Financiare din Marea Britanie Am lansat Angajamentele Provident fa釘 de clien釘i i agen釘i, care descriu standardele minime de calitate a serviciilor la care se pot atepta n 2014 am iniiat programul Etica 樽n Afaceri, prin care ne asigurm c standardele etice i de calitate sunt 樽n釘elese i respectate 樽n companie i c orice 樽ngrijorare este raportat i investigat corespunztor Avem politici i proceduri clare pentru primirea i solu釘ionarea pl但ngerilor i sesizrilor. 16
- 17. Responsabilitate social Susinem programe menite s contribuie la dezvoltarea comunitilor 樽n care clienii, agenii i angajaii notri triesc i lucreaz: Educaie financiar i antreprenorial Dezvoltarea comunitilor locale Incluziune social Mediu Voluntariat Promovarea tinerilor talenta釘i 17 Peste 700.000 de euro investii 樽n programe comunitare
- 18. Realizrile Provident dincolo de 樽mprumuturi 2014 Effie de Bronz C但nd este important pentru tine, Romanian EFFIE Awards 2013 Distincia de Cel mai bun partener acordat de Direcia General de Poliie. Locul III la categoria Susinerea Angajailor pentru proiectul Dublarea sumelor donate de angajai, Gala Romanian CSR Awards 2012 Golden Award for Excellence la categoria Comunicare financiar, PR Awards
- 19. Realizrile Provident dincolo de 樽mprumuturi 2011 Cel mai valoros proiect de resurse umane, categoria Legislaie, Gala Premiilor de Excelen 樽n Resurse Umane 2010 Distincia de Cel mai bun partener acordat de Direcia General de Poliie, 2013 Cel mai bun program de voluntariat corporatist Gala Don'Or, respectiv compania anului la Gala Voluntarilor 2010 pentru programul Fiecare parc are povestea lui 2009 Best Romanian Employers - locul 2 樽n topul companiilor din Rom但nia cu cele mai ridicate niveluri de implicare i mulumire ale angajailor
- 20. Contact Provident Financial Rom但nia Adresa Provident Financial Rom但nia - str. erban Vod nr. 133, Central Business Park, Corpul A, etaj 1, sector 4, Bucureti Telefon: 021 98 77 (apel cu tarif normal) Email: relatiicuclientii@provident.ro Website: www.provident.ro
- 21. Atunci c但nd este important pentru tine