1. i h c Khoa h c Hu畉 畛 畛 畉
Khoa M担i Tr ng動畛
QU N TR D N畉 畛 畛
Gi ng vi棚n: Ths. Hong Thanh H湛ng畉
2. M C TIU畛
Hi u bi t c叩c l箪 thuy t qu n tr 叩p d ng trong畛 畉 畉 畉 畛 畛
qu n l箪 d 叩n;畉 畛
Hi u bi t c叩c kh叩i ni m d 叩n, ph但n lo i d畛 畉 畛 畛 畉 畛
叩n, qu n l箪 d 叩n v c叩c quy nh ph叩p l箪 i畉 畛 畛 畛
v i ngu n vi n tr n c ngoi;畛 畛 畛 畛 動畛
N m b t k thu t & th c hnh c叩c k nng畉 畉 畛 畉 畛 畛
qu n l箪 m t d 叩n ph叩t tri n hi u qu ; v畉 畛 畛 畛 畛 畉
Hi u bi t c叩c ch c nng c b n qu n l箪 d 叩n畛 畉 畛 董 畉 畉 畛
v c叩c chu tr狸nh qu n l箪 d 叩n ph叩t tri n;畉 畛 畛
3. N I DUNG畛
1. C叩c h c thuy t qu n l箪 ng d ng畛 畉 畉 畛 畛
2. Gi i thi u v d 叩n, qu n l箪 d 叩n畛 畛 畛 畛 畉 畛
3. L p k ho ch d 叩n畉 畉 畉 畛
4. Gi叩m s叩t v 叩nh gi叩 d 叩n畛
5. Vai tr嘆, k nng v ph m ch t c a ng i畛 畉 畉 畛 動畛
qu n l箪 d 叩n畉 畛
6. C叩c h th ng qu n l箪 d 叩n, th t c b叩o畛 畛 畉 畛 畛 畛
c叩o v k t th炭c d 叩n畉 畛
4. Bi 1: Khoa h c Qu n tr畛 畉 畛
L ch s ph叩t tri n c a KH Qu n tr畛 畛 畛 畛 畉 畛
1911, Frederick W. Taylor, M -Nh ng nguy棚n t c畛 畛 畉
qu n tr khoa h c (The principles of scientific畉 畛 畛
management)
1916, Henri Fayol,Ph叩p, Qu n tr T ng qu叩t v Qu n畉 畛 畛 畉
tr C担ng nghi p (Admistration Industrielle et畛 畛
Generale), s叩ng l p khoa h c qu n tr hi n i畉 畛 畉 畛 畛 畉
1920, Max Weber, c, L箪 thuy t v h th ng hnh畛 畉 畛 畛 畛
ch鱈nh, l c s cho qu n tr hi u qu董 畛 畉 畛 畛 畉
1918-1923, V.I Lenine, Nguy棚n t c qu n tr x達 h i畉 畉 畛 畛
ch ngh挑a畛
5. Kh叩i ni m畛
L m t ngh thu t畛 畛 畉
L m t khoa h c ng d ng畛 畛 畛 畛
Bao g m c叩c h c thuy t v nguy棚n t c qu n畛 畛 畉 畉 畉
l箪
6. nh ngh挑a畛
Qu n tr l l達nh o h th ng tr棚n畉 畛 畉 畛 畛
c s ho ch nh, t ch c, nh但n董 畛 畉 畛 畛 畛
s , i u khi n v ki m tra c担ng畛 畛 畛 畛
vi c nh m t c叩c m c ti棚u 達畛 畉 畉 畛
v ch ra.畉
- QT l nh ng H c坦 t鱈nh t ch c畛 畛 畛
- QT l m t ngh thu t khai th叩c畛 畛 畉
ti m nng畛
- QT l nh ng ho t ng ph i h p畛 畉 畛 畛 畛
c叩c l挑nh v c, c叩c kh鱈a c nh li棚n畛 畉
quan
- QT l s t叩c ng c坦 m c 鱈ch畛 畛 畛
gi a ch th v i t ng qu n tr畛 畛 畛 畛 動畛 畉 畛
- Qu n tr g m c坦 5 ch c nng畉 畛 畛 畛
ch鱈nh : Ho ch nh, t ch c,畉 畛 畛 畛
nh但n s , lanhc o v ki m畛 畉 畛
tra (Harold Koontz & ODonnell)
Ki畛mtra
L達nh畉o Nh但ns畛
T畛ch畛c
Ho畉ch畛nh
Qu畉ntr畛
7. M c ti棚u Qu n tr畛 畉 畛
Qu n tr nh m t c k t qu t t nh t, hi u畉 畛 畉 畛 畉 動畛 畉 畉 畛 畉 畛
qu t i a v ch t c滴ng nh l ng cho m t c担ng畉 畛 畛 畉 動 動畛 畛
vi c c th no 坦, v i chi ph鱈 t i thi u.畛 畛 畛 畛 畛 畛
Qu n tr c坦 th gi炭p t c i u 坦 nh c坦 m c畉 畛 畛 畉 動畛 畛 畛 畛
ti棚u r探 rng, chi n l c, k ho ch kh thi, t ch c畉 動畛 畉 畉 畉 畛 畛
ph i h p th c hi n h p l箪 trong qua tr狸nh s d ng畛 畛 畛 畛 畛 畛 畛
c叩c ngu n l c畛 畛
8. T m quan tr ng c a Qu n tr畉 畛 畛 畉 畛
坦ng vai tr嘆 quan tr ng trong s ph叩t tri n畛 畛 畛
kinh t c a m t qu c gia畉 畛 畛 畛
Gi炭p cho ph叩t tri n, s n xu t, d ch v , kinh畛 畉 畉 畛 畛
doanh hi u qu畛 畉
V鱈 d : Nh t b n畛 畉 畉
-1950-T ng gi叩 tr 20 t USD (60% c a c,畛 畛 畛 畛 畛
50% c a Ph叩p, 1/17 c a M畛 畛 畛
-1966- V t n c Ph叩p; 1968 v t c,動畛 動畛 動畛 畛
- ng th hai, sau M畛 畛 畛
9. nh ngh挑a Qu n tr畛 畉 畛
Qu n tr l畉 畛 m t ti n tr狸nh畛 畉 lm vi c v i畛 畛 con ng i動畛 v
th担ng qua con ng i動畛 hon thnh畛 m c ti棚u c a t畛 畛 畛
ch c畛 trong m t畛 m担i tr ng動畛 lu担n lu担n thay i.畛
Tr ng t但m c a ti n tr狸nh QT l s d ng hi u qu畛 畛 畉 畛 畛 畛 畉
nh ng ngu n l c c坦 h n.畛 畛 畛 畉
-Lm vi c v i v th担ng qua ng i kh叩c畛 畛 動畛
-Hon thnh nh ng m c ti棚u c a t ch c畛 畛 畛 畛 畛
-Khai th叩c t i a c叩c ngu n l c c坦 h n畛 畛 畛 畉
-Lu担n xem x辿t n k t qu v hi u qu畉 畉 畉 畛 畉
-Bi t i ph坦 v th鱈ch nghi v i m担i tr ng lu担n thay i畉 畛 畛 動畛 畛
v bi n ng畉 畛
10. Nh ng thnh ph n ch鱈nh c a ti n tr狸nh Qu n畛 畉 畛 畉 畉
tr畛
M担itr動畛ng
thay畛i
Honthnhm畛c
ti棚uc畛at畛ch畛c
Khaith叩c
t畛ia
ngu畛nl畛c
c坦h畉n
Lmvi畛c
V畛i/th担ng
quang動畛i
kh叩c
Xemx辿t
k畉tqu畉B
vhi畛uqu畉