際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Quercus social media febr. 2012

Download as PPTX, PDF
Q
Quercus Technical Services

際際滷show van interne workshop Social Media - Quercus Technical Services

1 of 33
Download to read offline
Social Media 2012 Meer danalleeneenprofiel
Wat gaan we doen Wat is social media Social media types Meest gebruikte Social Media Wat kun je met Social Media Zakelijk gebruik van Social Media
Linda Hofman Manager Communicatie & Sales Aanwezig op LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter, YouTu be, 際際滷share, Google,
Ingrid Kleine Communicatiemedewerker Aanwezig op LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Slid eshare, Google, Flickr,
Ga staan als je.? - Hyves - Facebook - LinkedIn - Twitter - Google +
Wat is social media? Sociaal online netwerk Delen van gedachten, kennis, fot os, video etc. Kracht is het bereik Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt
Word of mouth Make it easy for people to talk about you!
Quercus social media febr. 2012
Meest gebruikt in Nederland
How Big is it Als Facebook een land was zou het s werelds op 3 na grootste land zijn met 2x de omvang van de Amerikaanse bevolking Heeft wereldwijd 45 miljoen bezoekers. 80% van het twitter gebruik komt van mobiele apparaten. Mensen kunnen altijd en overal twitteren. Stel je voor wat dit betekent als je klantenservice slecht is! Heeft wereldwijd 147 miljoen gebruikers. 80% van de bedrijven maken gebruik van sociale media voor de werving; 95% hiervan is via Linkedin
Tijd om 50 mln gebruikers te bereiken 38 jaar 13 jaar 4 jaar 3 jaar 1 jaar!!
Aantal leden wereldwijd: 147 miljoen In Nederland: 2,8 miljoen Voor wie: Zakelijk geori谷nteerd Waarom: Profileren, relaties onderhouden, HRM, evenemente n Groups: themas Hoe: Via www.linkedin.com of mobiel
Je kunt op Linkedin Adverteren Meedenken/schrijven in groepen waarin je interesse hebt of zelf een groep oprichten Recruiteren Je netwerk laten weten waar je mee bezig bent Mensen aanbevelen Je CV prominent neerzetten, dus opdrachten of een baan werven Oude bekenden tegenkomen Je hele adresboek downloaden en uitnodigen Je hele Linkedin-netwerk downloaden en daarmee je eigen adresboek bijwerken Je kan ervoor betalen, dan heb je nog meer mogelijkheden (mailings etc.)
Voorbeeld Voorbeeldsituatie acquisiteur: Vanochtend nog zat ik met een 'nieuwe klant', we kennen elkaar uit een ver verleden en toen ik haar adres vroeg omdat ze haar visitekaartjes niet bij zich had zei ik: Oh ik heb je op LinkedIn, laat maar, ik download het wel. Nu ga ik je uitnodigen voor LinkedIn:-).
Aantal leden wereldwijd: 900 miljoen In Nederland: 5 miljoen Voor wie: priv辿 geori谷nteerd maar ook bedrijven Waarom: Priv辿: whats on your mind, fotos, videos, muziek etc, games Groepen: themas, gelijkgestemden Bedrijven: fanbase en adverteren Hoe: Via www.facebook.com of mobiel
Je kunt op Facebook Adverteren Chatten met je vrienden Persoonlijke interesses delen met je vrienden d.m.v. fotos uploaden, videos delen Met elkaar communiceren via publieke en priv辿 berichten Recruiteren Je netwerk laten weten waar je mee bezig bent Oude bekenden tegenkomen Je kan ervoor betalen, dan heb je nog meer mogelijkheden (adverteren, mailings etc.)
Kortom Facebook voor je klanten en andere ge誰nteresseerden Naamsbekendheid, klanten werven en behouden altijd een aparte (zakelijke) account aanmaken en geen persoonlijk account gebruiken De keerzijde van Facebook..
Aantal leden wereldwijd: 10,5 miljoen In Nederland: 9,7 miljoen Voor wie: priv辿 geori谷nteerd Waarom: Priv辿: krabbels, fotos, videos, muziek, ga mes etc. Groepen: themas, gelijkgestemden Hoe: Via www.hyves.nl of mobiel
Verschillen Hyves Nederlands netwerk, Facebook internationaal Hyves werkt met krabbels op profielpagina, deze worden niet getoond in de openingspagina. Bij Facebook worden alle updates van je vrienden op de openingspagina getoond Hyves alle leeftijden, Facebook vanaf 13 jaar Verschuiving van Hyves naar Facebook
Kortom Hyves, is je doelgroep nog aanwezig? Persoonlijk gemakkelijker in te zetten dan zakelijk
Aantal leden wereldwijd: 145 miljoen. Nederland 3 miljoen waarvan 420.000 actief Voor wie: Zakelijk of priv辿 Waarom: Netwerken/profilering/vragen/ vriendschappelijk Hoe: Berichten in 140 tekens Via www.twitter.com
Waarom Twitter Twitter is leuk Je houdt op een eenvoudige, persoonlijke en snelle manier contact met je vrienden en klanten Iedereen blijft op de hoogte van elkaars bezigheden, als je iemand tegenkomt in het echte leven heb je meteen een gespreksonderwerp Je leert nieuwe mensen kennen met dezelfde interesses als jij Twitter is handig Je hoeft niet iedereen af te bellen of te lopen. Met 辿辿n berichtje is iedereen op de hoogte. Handig voor je priv辿leven maar ook op het werk.
Kortom Twitter kun je inzetten voor: Kennisdeling en verkrijgen Naamsbekendheid, klanten werven en behouden Contact met vakgenoten Concurrentie volgen Persoonlijke kant laten zien
Hoe begin ik? De stappen: 1. Wat wil ik bereiken? 2. Doelgroep 3. Wat ga je vertellen? 4. Aan de slag 5. Uitproberen en aanpassen
1. Doelstelling Informatie voorziening Klantenkring vergroten Omzet vergroten Naamsbekendheid Kennisdeling Klantenbinding
Allereerst Maak op de meest gangbare manier een account aan!
2. Doelgroep Wie is jouw doelgroep? Waar bevinden zij zich op online gebied? Sleutelfiguren of belangrijke personen? Wat doen concurrenten?
Aan de slag Waar kan ik mijn volgers mee van dienst zijn? Stel vragen Tips, trics, videos, nieuwe producten, Zorg ervoor dat het duidelijk is wat je aanbiedt of verkoopt in je profiel.
Donts Zorg dat je nooit start met directe verkoop. Sociale Media zijn niet bedoeld om directe verkopen te genereren Denk goed na wat je de wereld in stuurt, ook voor je eigen privacy en dat van onze klanten Plaats geen materiaal dat je in verlegenheid zou brengen als je werkgever het zou lezen Vertel geen leugens Verspreid geen interne informatie. Laat je bv. niet uit over bedrijfsresultaten Citeer geen collegas
Wat een knappe twittercampagne had moeten worden waarbij McDonalds de versheid van haar producten aan zou tonen door zowel klanten als hun leveranciers verhalen te laten vertellen via de hashtags #McDstories & #meetthefarmers, is uitgedraaid op een nachtmerrie. Het begon allemaal al op 19 januari. McDonalds lanceerde zn eerste tweet waarin ze bewijs gaven dat er veel liefde en zorg gaat in het produceren van hun vlees. Via de promoted trends #meetthefarmers en #McDstories probeerde McDonalds aan greenwashing en zelfs farmwashing te doen maar dat was buiten de twittercommunity gerekend
Tips van Linda Doe het omdat je het leuk vindt Echtheid is heel belangrijk Aftastend gesprekje hoeft niet meer Het kost tijd, geen geld Werkt drempel verlagend Stel vragen GEWOON PROBEREN!
Make it easy for people to talk about you!
Vragen?

More Related Content

Quercus social media febr. 2012

  • 1. Social Media 2012 Meer danalleeneenprofiel
  • 2. Wat gaan we doen Wat is social media Social media types Meest gebruikte Social Media Wat kun je met Social Media Zakelijk gebruik van Social Media
  • 3. Linda Hofman Manager Communicatie & Sales Aanwezig op LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter, YouTu be, 際際滷share, Google,
  • 4. Ingrid Kleine Communicatiemedewerker Aanwezig op LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Slid eshare, Google, Flickr,
  • 5. Ga staan als je.? - Hyves - Facebook - LinkedIn - Twitter - Google +
  • 6. Wat is social media? Sociaal online netwerk Delen van gedachten, kennis, fot os, video etc. Kracht is het bereik Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt
  • 7. Word of mouth Make it easy for people to talk about you!
  • 9. Meest gebruikt in Nederland
  • 10. How Big is it Als Facebook een land was zou het s werelds op 3 na grootste land zijn met 2x de omvang van de Amerikaanse bevolking Heeft wereldwijd 45 miljoen bezoekers. 80% van het twitter gebruik komt van mobiele apparaten. Mensen kunnen altijd en overal twitteren. Stel je voor wat dit betekent als je klantenservice slecht is! Heeft wereldwijd 147 miljoen gebruikers. 80% van de bedrijven maken gebruik van sociale media voor de werving; 95% hiervan is via Linkedin
  • 11. Tijd om 50 mln gebruikers te bereiken 38 jaar 13 jaar 4 jaar 3 jaar 1 jaar!!
  • 12. Aantal leden wereldwijd: 147 miljoen In Nederland: 2,8 miljoen Voor wie: Zakelijk geori谷nteerd Waarom: Profileren, relaties onderhouden, HRM, evenemente n Groups: themas Hoe: Via www.linkedin.com of mobiel
  • 13. Je kunt op Linkedin Adverteren Meedenken/schrijven in groepen waarin je interesse hebt of zelf een groep oprichten Recruiteren Je netwerk laten weten waar je mee bezig bent Mensen aanbevelen Je CV prominent neerzetten, dus opdrachten of een baan werven Oude bekenden tegenkomen Je hele adresboek downloaden en uitnodigen Je hele Linkedin-netwerk downloaden en daarmee je eigen adresboek bijwerken Je kan ervoor betalen, dan heb je nog meer mogelijkheden (mailings etc.)
  • 14. Voorbeeld Voorbeeldsituatie acquisiteur: Vanochtend nog zat ik met een 'nieuwe klant', we kennen elkaar uit een ver verleden en toen ik haar adres vroeg omdat ze haar visitekaartjes niet bij zich had zei ik: Oh ik heb je op LinkedIn, laat maar, ik download het wel. Nu ga ik je uitnodigen voor LinkedIn:-).
  • 15. Aantal leden wereldwijd: 900 miljoen In Nederland: 5 miljoen Voor wie: priv辿 geori谷nteerd maar ook bedrijven Waarom: Priv辿: whats on your mind, fotos, videos, muziek etc, games Groepen: themas, gelijkgestemden Bedrijven: fanbase en adverteren Hoe: Via www.facebook.com of mobiel
  • 16. Je kunt op Facebook Adverteren Chatten met je vrienden Persoonlijke interesses delen met je vrienden d.m.v. fotos uploaden, videos delen Met elkaar communiceren via publieke en priv辿 berichten Recruiteren Je netwerk laten weten waar je mee bezig bent Oude bekenden tegenkomen Je kan ervoor betalen, dan heb je nog meer mogelijkheden (adverteren, mailings etc.)
  • 17. Kortom Facebook voor je klanten en andere ge誰nteresseerden Naamsbekendheid, klanten werven en behouden altijd een aparte (zakelijke) account aanmaken en geen persoonlijk account gebruiken De keerzijde van Facebook..
  • 18. Aantal leden wereldwijd: 10,5 miljoen In Nederland: 9,7 miljoen Voor wie: priv辿 geori谷nteerd Waarom: Priv辿: krabbels, fotos, videos, muziek, ga mes etc. Groepen: themas, gelijkgestemden Hoe: Via www.hyves.nl of mobiel
  • 19. Verschillen Hyves Nederlands netwerk, Facebook internationaal Hyves werkt met krabbels op profielpagina, deze worden niet getoond in de openingspagina. Bij Facebook worden alle updates van je vrienden op de openingspagina getoond Hyves alle leeftijden, Facebook vanaf 13 jaar Verschuiving van Hyves naar Facebook
  • 20. Kortom Hyves, is je doelgroep nog aanwezig? Persoonlijk gemakkelijker in te zetten dan zakelijk
  • 21. Aantal leden wereldwijd: 145 miljoen. Nederland 3 miljoen waarvan 420.000 actief Voor wie: Zakelijk of priv辿 Waarom: Netwerken/profilering/vragen/ vriendschappelijk Hoe: Berichten in 140 tekens Via www.twitter.com
  • 22. Waarom Twitter Twitter is leuk Je houdt op een eenvoudige, persoonlijke en snelle manier contact met je vrienden en klanten Iedereen blijft op de hoogte van elkaars bezigheden, als je iemand tegenkomt in het echte leven heb je meteen een gespreksonderwerp Je leert nieuwe mensen kennen met dezelfde interesses als jij Twitter is handig Je hoeft niet iedereen af te bellen of te lopen. Met 辿辿n berichtje is iedereen op de hoogte. Handig voor je priv辿leven maar ook op het werk.
  • 23. Kortom Twitter kun je inzetten voor: Kennisdeling en verkrijgen Naamsbekendheid, klanten werven en behouden Contact met vakgenoten Concurrentie volgen Persoonlijke kant laten zien
  • 24. Hoe begin ik? De stappen: 1. Wat wil ik bereiken? 2. Doelgroep 3. Wat ga je vertellen? 4. Aan de slag 5. Uitproberen en aanpassen
  • 25. 1. Doelstelling Informatie voorziening Klantenkring vergroten Omzet vergroten Naamsbekendheid Kennisdeling Klantenbinding
  • 26. Allereerst Maak op de meest gangbare manier een account aan!
  • 27. 2. Doelgroep Wie is jouw doelgroep? Waar bevinden zij zich op online gebied? Sleutelfiguren of belangrijke personen? Wat doen concurrenten?
  • 28. Aan de slag Waar kan ik mijn volgers mee van dienst zijn? Stel vragen Tips, trics, videos, nieuwe producten, Zorg ervoor dat het duidelijk is wat je aanbiedt of verkoopt in je profiel.
  • 29. Donts Zorg dat je nooit start met directe verkoop. Sociale Media zijn niet bedoeld om directe verkopen te genereren Denk goed na wat je de wereld in stuurt, ook voor je eigen privacy en dat van onze klanten Plaats geen materiaal dat je in verlegenheid zou brengen als je werkgever het zou lezen Vertel geen leugens Verspreid geen interne informatie. Laat je bv. niet uit over bedrijfsresultaten Citeer geen collegas
  • 30. Wat een knappe twittercampagne had moeten worden waarbij McDonalds de versheid van haar producten aan zou tonen door zowel klanten als hun leveranciers verhalen te laten vertellen via de hashtags #McDstories & #meetthefarmers, is uitgedraaid op een nachtmerrie. Het begon allemaal al op 19 januari. McDonalds lanceerde zn eerste tweet waarin ze bewijs gaven dat er veel liefde en zorg gaat in het produceren van hun vlees. Via de promoted trends #meetthefarmers en #McDstories probeerde McDonalds aan greenwashing en zelfs farmwashing te doen maar dat was buiten de twittercommunity gerekend
  • 31. Tips van Linda Doe het omdat je het leuk vindt Echtheid is heel belangrijk Aftastend gesprekje hoeft niet meer Het kost tijd, geen geld Werkt drempel verlagend Stel vragen GEWOON PROBEREN!
  • 32. Make it easy for people to talk about you!