際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Quick guide to setting up your salon copy

Konsultan salonmuslimah
Konsultan salonmuslimah

Dokumen tersebut memberikan panduan lengkap untuk membuka usaha salon mulai dari perencanaan konsep, desain ruangan, anggaran, pelatihan karyawan, branding dan pemasaran, hingga aturan-aturan emas untuk mengelola bisnis salon."

1 of 39
Downloaded 18 times
QUICK GUIDE to Setting up YOUR SALON PLANNING 7 langkah sukses membuka usaha salon 7 langkah raup untung setiap hari 7 langkah jitu mengelola SDM Sari Soekresno | Salon & SPA Consultant 0812 1023 9033
7 Langkah Sukses Membuka Usaha Salon 1.KONSEP 2.DISAIN RUANGAN 3.BUDGET 4.OPERASIONAL 5.TRAINING 6.BRANDING & MARKETING 7.GOLDEN RULES S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
1. KONSEP Visi, Goal Tema Salon Lokasi Nama Salon Bentuk Kepemilikan Target Market S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Budaya daerah/negara : indonesian style, asian style, victorian style Segmen pasar : bayi & anak, remaja, dewasa, orang tua, khusus muslimah, khusus selebritis Treatment : traditional treatment (javanesse traditional massage, oriental massage, thai massage, ayurvedic treatment), specific treatment (hair salon, nail & reflexology salon, holistic treatment with yoga/fitness room, clinical treatment) Product : natural (milk n honey, fruit n veggy), chemical, halal Tema Salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Focus for repeater guess Lokasi dekat sekolah, fokus : buka perawatan yg tidak memakan waktu lama, misalnya manicure, pedicure, refleksi, hair spa, cremebath Lokasi kurang strategis, fokus : kamar perawatan di bikin unik, misalnya china suite, europe suite, japanesse suite Lokasi dekat kantor, fokus : buka perawatan simple, cepat dg efek relaks terutama di bagian kepala, leher, bahu, punggung, kaki Alternatif unique selling: jual toilet & sprey bersih, jual tenaga yang kuat, jual hospitality, garap pasar lokal /setempat, kompetitor jadikan rekan, tidak usah jual menu banyak-banyak tp yg sesuai dg kebutuhan di lokasi S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Nama Salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
2. DISAIN RUANGAN o Salon walls o Display o Lighting o Floor covering o Waiting area o The front desk o The styling area o The hair wash area o The Massage room o Change clothes room o Pantry o Musholla o Showering/toilet room o Employees room S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Salon Floor Plan S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
3. BUDGET o Budgeting adalah : suatu rencana yang disusun secara sistimatis, meliputi seluruh kegiatan perusahaan sehingga ada pemasukan dan pengeluaran dalam periode waktu tertentu o Mengapa budgeting harus dibuat ? Untuk pedoman kerja Untuk koordinasi seluruh aktivitas dlm perusahaan Untuk meminimalkan sumber daya yang terbatas Untuk antisipasi ketidak-pastian waktu y.a.d Untuk antisipasi berbagai alternatif di waktu y.a.d Untuk pengawasan dan evaluasi S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Proses Utama Penyusunan Budget Identifikasi kebutuhan Rincian semua aktivitas Penjadwalan Penyusunan anggaran S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Penyusunan Budget, meliputi : Faktor-faktor Internal Yaitu data, informasi dan pengalaman yang terdapat di dalam perusahaan sendiri, Faktor-faktor tersebut antara lain: Penjualan tahun-tahun yang lalu. Kebijaksanaan perusahaan yang berhubungan dengan masalah harga jual, syarat pembayaran barang yang dijual, pemilihan saluran distribusi dan sebagianya. Kapasitas produksi yang dimiliki perusahaan. Tenaga kerja yang dimiliki perusahaan, baik jumlahnya (Kuantitatif) maupun keterampilan dan keahliannya (Kualitatif). Fasilitas-fasilitas lain yang dimiliki perusahaan. Faktor-faktor intern ini masih dapat mengukur dan menyesuaikan dengan apa yang diinginkan untuk masa yang akan datang Faktor-faktor Eksternal Yaitu data, informasi dan pengalaman yang terdapat di luar perusahaan, tetapi mempunyai pengaruh terhadap kehidupan perusahaan. Faktor-faktor tersebut antara lain adalah: Keadaan persaingan. Tingkat pertumbuhan penduduk. Tingkat penghasilan masyarakat. Berbagai kebijaksanaan pemerintah, baik dibidang politik, ekonomi, sosial, budaya maupun keamanan. Keadaan perekonomian nasional maupun internasional, kemajuan teknologi dan sebagainya. Faktor-faktor ekstern ini tidak mampu untuk mengatur dan menyelesaikan sesuai dengan apa yang diinginkan dalam periode anggaran yang akan datang.
Budget pendirian salon 1) Konsultasi 2) Survey lokasi dan market riset 3) Sewa gedung 4) Renovasi ruangan 5) Peralatan Salon, kosmetik 6) Peralatan pendukung 7) Rekrutmen SDM 8) Training SDM 9) Marketing plan 10) Opening plan 11) Print material 12) Operating cost 3 bulan kedepan 13) Lisensi bisnis S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Pengeluaran Rutin Salon Per-bulan o Harga pokok treatment a) Produk yang dipakai b) Listrik, air c) Tenaga kerja d) Laundry e) Sewa gedung f) Food n baverage g) Perlengkapan salon (tissue, kapas, dll) o Biaya marketing a) Tenaga kerja b) Alat komunikasi (telpon, sms, internet) c) Iklan (radio, televisi, koran, majalah, dll) o Biaya operasional o Biaya administrasi o Biaya lain-lain S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Indikasi Persentase Salon Stabil Gaji karyawan 30% Kosmetika 10% Sewa tempat 30% Promosi 5% Lain-lain 5% Margin/laba 20% S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Contoh perhitungan Estimasi pemasukan per bulan 200.000/hari x 30 hari 6.000.000 Pengeluaran gaji karyawan 30% 1.800.000 kosmetika 10% 600.000 sewa tempat 30% 1.800.000 promosi 5% 300.000 lain lain 5% 300.000 margin/laba 20% 1.200.000 _____________ 6.000.000 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Salon Opening Invitation S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
4. Sistem Pencatatan Financial Penjualan retail Stock barang S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
5. TRAINING Manager/Supervisor/Koordinator Mengatasi masalah dengan baik, Mengimplementasikan kebijakan perusahaan, Mendelegasikan tugas, Melatih karyawan, Menangani perubahan secara positif, Menghargai karyawan, Menjaga keamanan tempat kerja, Mengambil keputusan, Berkomunikasi secara efektif, Menyeleksi masalah secara efektif, Berpikir kreatif, Menyelesaikan laporan tepat waktu, Mengumpulkan saran-saran karyawan, Membangun kerjasama karyawan, Bertanggung jawab terhadap hasil, Membina dan memotivasi karyawan, Mengembangkan kualitas kerja, Menetapkan standard dan sasaran, Menyediakan sarana dan prasarana yang sesuai S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
TRAINING Resepsionis Melayani pelanggan dengan sepenuh hati Fasih menjelaskan menu perawatan dan peralatan yang digunakan dalam salon Menghandle telpon masuk dengan sopan dan profesional Mencatat setiap perjanjian perawatan dg klien Mengingatkan kembali perjanjian dengan klien Membagi tugas kepada kapster & menginformasikan kepada kapster apabila ada klien yang membatalkan perawatan Mengatur daftar antrian Mencatat setiap transaksi yang terjadi didalam salon Membantu bagian inventaris untuk memesan barang Menjaga kebersihan area kerja dan sekitarnya Mengatur alur lalu lintas jalannya salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Training KAPSTER/TERAPIS Fokus pada kebutuhan klien dan memahami bahasa verbal maupun non verbal Menjelaskan produk yang digunakan dan service yang dilakukan kepada klien Menawarkan produk yang sesuai keinginan klien Merupakan image perusahaan sehingga harus terus mengasah potensi dan ilmu pengetahuan agar tetap dapat menguasai permintaan klien Melayani klien dengan profesional Bekerja dengan hati dan berusaha untuk memuaskan klien Membersihkan area kerja setelah bekerja Aktif berpartisipasi dalam tim S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Training SALON TREATMENT Cremebath Cat rambut Hairmask Gunting rambut Facial Totok wajah Eye treatment Full body massage Lulur Waxing Perawatan payudara Perawatan punggung Manicure Pedicure Blow drying Dll S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Training OFFICE GIRL Datang paling awal dan pulang paling akhir Membersihkan ruang tunggu, resepsionis, ruang perawatan, kamar ganti dan kamar mandi serta peralatannya Mengganti handuk, sprei, taplak meja serta lenan yang ada di salon Mengisi kosmetik yang habis Menata kembali handuk dan lenan yang bersih dalam lemari Membuang sampah dan menjaga kebersihan lingkungan salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
7 Langkah Jitu Mengelola SDM 1) Clarify Expectation 2) Knows Your Workers 3) Give Feedback & Empower employees 4) Create a TEAM Culture 5) Educate & Train 6) Offer Incentive & Rewards 7) Evaluate Regularly S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
6. Branding, Marketing, Sales Branding adalah budaya perusahaan, coba anda bayangkan ketika menyebutkan satu perusahaan penerbangan. Nah yang anda ingat adalah bagaimana pelayanan dari mulai anda di terima di resepsionis, menunggu, terbang, mendarat dan mengambil bagasi dg pesawat tersebut. Marketing adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan produk, menetapkan harga, mempromosikan produk dan mendistribusikan barang yang bertujuan untuk memuaskan pelanggan. Proses marketing lebih panjang dan lebih kompleks Sales adalah kegiatan yang hanya fokus pada penjualan produk dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Apa yang akan anda jual ? Strategi 1 : TARGET MARKET / dewasa muda, ibu rumah tangga, pekerja, turis, pengusaha Strategi 2 : POSITIONING / a premium service qualities SPA, satisfying International class Strategi 3 : PRODUCT / premium service quality, evironmentally friendly packaging Strategi 4 : PRICE / special event packaging S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Strategi Marketing (7P) 1. Product (produk) 2. Price (harga) 3. Place (tempat) 4. Promotion (promosi) 5. Process (proses) 6. People (orang) 7. Physical evidence (bukti fisik) S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Marketing Ideas 1 1. Visual imaging (gambar2 menarik) 2. Print material (brosur, spanduk) 3. Become an industry expert 4. Trade show (pameran) 5. One on one communication n networking 6. Internet marketing (FB, twitter, website) 7. Publisitas media (tv, radio, koran lokal, majalah) 8. CSR activities (corporate social responsible) S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Marketing Ideas 2 1. Membership 2. Gift voucher 3. Company bouquet 4. Seminar, beauty class 5. Healthy cuisine 6. Product boutique 7. Build community 8. E promotion, email, sms blast, social media S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
12 Golden Rules 1) Menjadikan bekerja sbg ladang menjemput surga 2) Jujur dan dapat di percaya 3) Memiliki mimpi & mau utk menindak-lanjuti 4) Berpikir visioner, kreatif dan siap menghadapi perubahan 5) Memiliki planning & goal setting yg jelas 6) Pandai mempromosikan diri 7) Menggaji karyawan sebelum keringatnya kering 8) Bekerja keras dan cerdas 9) Mengutamakan sinergisme 10)Berbisnis dengan cinta dan kasih sayang 11) Pandai bersyukur dan mengucap terima kasih 12)BE THE BEST ! Menjadi orang yang paling bermanfaat S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
7 Langkah Raup Untung setiap hari : 1. Tau berapa pendapatan yg anda inginkan /tahun/bulan/hari 2. Tau apa yg costumer inginkan dan butuhkan 3. Tau berapa modal anda 4. Tau bagaimana menarik costumer utk datang dan membeli 5. Tau apa yang terjadi setiap hari di meja resepsionis & lemari stock 6. Sell.. Sell.. Sell 7. Get Online ! Show Me the money ! S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Kesimpulan Sukses Berbisnis Salon Muslimah : 1. QUALITY STAFF 2. COMPETITIVE PRICING 3. SUPERIOR PRODUCT 4. ALTERNATIVE TREATMENT & SERVICE 5. HAPPY CLIENT S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Inspiring Quotes 1 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Inspiring Quotes 2 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Inspiring Quotes 3 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Inspiring Quotes 4
Inspiring Quotes 5 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
Inspiring Quotes 6 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y

More Related Content

Quick guide to setting up your salon copy

  • 1. QUICK GUIDE to Setting up YOUR SALON PLANNING 7 langkah sukses membuka usaha salon 7 langkah raup untung setiap hari 7 langkah jitu mengelola SDM Sari Soekresno | Salon & SPA Consultant 0812 1023 9033
  • 2. 7 Langkah Sukses Membuka Usaha Salon 1.KONSEP 2.DISAIN RUANGAN 3.BUDGET 4.OPERASIONAL 5.TRAINING 6.BRANDING & MARKETING 7.GOLDEN RULES S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 3. 1. KONSEP Visi, Goal Tema Salon Lokasi Nama Salon Bentuk Kepemilikan Target Market S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 4. Budaya daerah/negara : indonesian style, asian style, victorian style Segmen pasar : bayi & anak, remaja, dewasa, orang tua, khusus muslimah, khusus selebritis Treatment : traditional treatment (javanesse traditional massage, oriental massage, thai massage, ayurvedic treatment), specific treatment (hair salon, nail & reflexology salon, holistic treatment with yoga/fitness room, clinical treatment) Product : natural (milk n honey, fruit n veggy), chemical, halal Tema Salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 5. Focus for repeater guess Lokasi dekat sekolah, fokus : buka perawatan yg tidak memakan waktu lama, misalnya manicure, pedicure, refleksi, hair spa, cremebath Lokasi kurang strategis, fokus : kamar perawatan di bikin unik, misalnya china suite, europe suite, japanesse suite Lokasi dekat kantor, fokus : buka perawatan simple, cepat dg efek relaks terutama di bagian kepala, leher, bahu, punggung, kaki Alternatif unique selling: jual toilet & sprey bersih, jual tenaga yang kuat, jual hospitality, garap pasar lokal /setempat, kompetitor jadikan rekan, tidak usah jual menu banyak-banyak tp yg sesuai dg kebutuhan di lokasi S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 6. Nama Salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 7. 2. DISAIN RUANGAN o Salon walls o Display o Lighting o Floor covering o Waiting area o The front desk o The styling area o The hair wash area o The Massage room o Change clothes room o Pantry o Musholla o Showering/toilet room o Employees room S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 8. Salon Floor Plan S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 9. 3. BUDGET o Budgeting adalah : suatu rencana yang disusun secara sistimatis, meliputi seluruh kegiatan perusahaan sehingga ada pemasukan dan pengeluaran dalam periode waktu tertentu o Mengapa budgeting harus dibuat ? Untuk pedoman kerja Untuk koordinasi seluruh aktivitas dlm perusahaan Untuk meminimalkan sumber daya yang terbatas Untuk antisipasi ketidak-pastian waktu y.a.d Untuk antisipasi berbagai alternatif di waktu y.a.d Untuk pengawasan dan evaluasi S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 10. Proses Utama Penyusunan Budget Identifikasi kebutuhan Rincian semua aktivitas Penjadwalan Penyusunan anggaran S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 11. Penyusunan Budget, meliputi : Faktor-faktor Internal Yaitu data, informasi dan pengalaman yang terdapat di dalam perusahaan sendiri, Faktor-faktor tersebut antara lain: Penjualan tahun-tahun yang lalu. Kebijaksanaan perusahaan yang berhubungan dengan masalah harga jual, syarat pembayaran barang yang dijual, pemilihan saluran distribusi dan sebagianya. Kapasitas produksi yang dimiliki perusahaan. Tenaga kerja yang dimiliki perusahaan, baik jumlahnya (Kuantitatif) maupun keterampilan dan keahliannya (Kualitatif). Fasilitas-fasilitas lain yang dimiliki perusahaan. Faktor-faktor intern ini masih dapat mengukur dan menyesuaikan dengan apa yang diinginkan untuk masa yang akan datang Faktor-faktor Eksternal Yaitu data, informasi dan pengalaman yang terdapat di luar perusahaan, tetapi mempunyai pengaruh terhadap kehidupan perusahaan. Faktor-faktor tersebut antara lain adalah: Keadaan persaingan. Tingkat pertumbuhan penduduk. Tingkat penghasilan masyarakat. Berbagai kebijaksanaan pemerintah, baik dibidang politik, ekonomi, sosial, budaya maupun keamanan. Keadaan perekonomian nasional maupun internasional, kemajuan teknologi dan sebagainya. Faktor-faktor ekstern ini tidak mampu untuk mengatur dan menyelesaikan sesuai dengan apa yang diinginkan dalam periode anggaran yang akan datang.
  • 12. Budget pendirian salon 1) Konsultasi 2) Survey lokasi dan market riset 3) Sewa gedung 4) Renovasi ruangan 5) Peralatan Salon, kosmetik 6) Peralatan pendukung 7) Rekrutmen SDM 8) Training SDM 9) Marketing plan 10) Opening plan 11) Print material 12) Operating cost 3 bulan kedepan 13) Lisensi bisnis S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 13. Pengeluaran Rutin Salon Per-bulan o Harga pokok treatment a) Produk yang dipakai b) Listrik, air c) Tenaga kerja d) Laundry e) Sewa gedung f) Food n baverage g) Perlengkapan salon (tissue, kapas, dll) o Biaya marketing a) Tenaga kerja b) Alat komunikasi (telpon, sms, internet) c) Iklan (radio, televisi, koran, majalah, dll) o Biaya operasional o Biaya administrasi o Biaya lain-lain S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 14. Indikasi Persentase Salon Stabil Gaji karyawan 30% Kosmetika 10% Sewa tempat 30% Promosi 5% Lain-lain 5% Margin/laba 20% S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 15. Contoh perhitungan Estimasi pemasukan per bulan 200.000/hari x 30 hari 6.000.000 Pengeluaran gaji karyawan 30% 1.800.000 kosmetika 10% 600.000 sewa tempat 30% 1.800.000 promosi 5% 300.000 lain lain 5% 300.000 margin/laba 20% 1.200.000 _____________ 6.000.000 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 16. Salon Opening Invitation S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 17. 4. Sistem Pencatatan Financial Penjualan retail Stock barang S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 18. 5. TRAINING Manager/Supervisor/Koordinator Mengatasi masalah dengan baik, Mengimplementasikan kebijakan perusahaan, Mendelegasikan tugas, Melatih karyawan, Menangani perubahan secara positif, Menghargai karyawan, Menjaga keamanan tempat kerja, Mengambil keputusan, Berkomunikasi secara efektif, Menyeleksi masalah secara efektif, Berpikir kreatif, Menyelesaikan laporan tepat waktu, Mengumpulkan saran-saran karyawan, Membangun kerjasama karyawan, Bertanggung jawab terhadap hasil, Membina dan memotivasi karyawan, Mengembangkan kualitas kerja, Menetapkan standard dan sasaran, Menyediakan sarana dan prasarana yang sesuai S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 19. TRAINING Resepsionis Melayani pelanggan dengan sepenuh hati Fasih menjelaskan menu perawatan dan peralatan yang digunakan dalam salon Menghandle telpon masuk dengan sopan dan profesional Mencatat setiap perjanjian perawatan dg klien Mengingatkan kembali perjanjian dengan klien Membagi tugas kepada kapster & menginformasikan kepada kapster apabila ada klien yang membatalkan perawatan Mengatur daftar antrian Mencatat setiap transaksi yang terjadi didalam salon Membantu bagian inventaris untuk memesan barang Menjaga kebersihan area kerja dan sekitarnya Mengatur alur lalu lintas jalannya salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 20. Training KAPSTER/TERAPIS Fokus pada kebutuhan klien dan memahami bahasa verbal maupun non verbal Menjelaskan produk yang digunakan dan service yang dilakukan kepada klien Menawarkan produk yang sesuai keinginan klien Merupakan image perusahaan sehingga harus terus mengasah potensi dan ilmu pengetahuan agar tetap dapat menguasai permintaan klien Melayani klien dengan profesional Bekerja dengan hati dan berusaha untuk memuaskan klien Membersihkan area kerja setelah bekerja Aktif berpartisipasi dalam tim S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 21. Training SALON TREATMENT Cremebath Cat rambut Hairmask Gunting rambut Facial Totok wajah Eye treatment Full body massage Lulur Waxing Perawatan payudara Perawatan punggung Manicure Pedicure Blow drying Dll S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 22. Training OFFICE GIRL Datang paling awal dan pulang paling akhir Membersihkan ruang tunggu, resepsionis, ruang perawatan, kamar ganti dan kamar mandi serta peralatannya Mengganti handuk, sprei, taplak meja serta lenan yang ada di salon Mengisi kosmetik yang habis Menata kembali handuk dan lenan yang bersih dalam lemari Membuang sampah dan menjaga kebersihan lingkungan salon S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 23. 7 Langkah Jitu Mengelola SDM 1) Clarify Expectation 2) Knows Your Workers 3) Give Feedback & Empower employees 4) Create a TEAM Culture 5) Educate & Train 6) Offer Incentive & Rewards 7) Evaluate Regularly S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 24. 6. Branding, Marketing, Sales Branding adalah budaya perusahaan, coba anda bayangkan ketika menyebutkan satu perusahaan penerbangan. Nah yang anda ingat adalah bagaimana pelayanan dari mulai anda di terima di resepsionis, menunggu, terbang, mendarat dan mengambil bagasi dg pesawat tersebut. Marketing adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan produk, menetapkan harga, mempromosikan produk dan mendistribusikan barang yang bertujuan untuk memuaskan pelanggan. Proses marketing lebih panjang dan lebih kompleks Sales adalah kegiatan yang hanya fokus pada penjualan produk dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 25. Apa yang akan anda jual ? Strategi 1 : TARGET MARKET / dewasa muda, ibu rumah tangga, pekerja, turis, pengusaha Strategi 2 : POSITIONING / a premium service qualities SPA, satisfying International class Strategi 3 : PRODUCT / premium service quality, evironmentally friendly packaging Strategi 4 : PRICE / special event packaging S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 26. Strategi Marketing (7P) 1. Product (produk) 2. Price (harga) 3. Place (tempat) 4. Promotion (promosi) 5. Process (proses) 6. People (orang) 7. Physical evidence (bukti fisik) S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 27. Marketing Ideas 1 1. Visual imaging (gambar2 menarik) 2. Print material (brosur, spanduk) 3. Become an industry expert 4. Trade show (pameran) 5. One on one communication n networking 6. Internet marketing (FB, twitter, website) 7. Publisitas media (tv, radio, koran lokal, majalah) 8. CSR activities (corporate social responsible) S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 28. Marketing Ideas 2 1. Membership 2. Gift voucher 3. Company bouquet 4. Seminar, beauty class 5. Healthy cuisine 6. Product boutique 7. Build community 8. E promotion, email, sms blast, social media S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 29. 12 Golden Rules 1) Menjadikan bekerja sbg ladang menjemput surga 2) Jujur dan dapat di percaya 3) Memiliki mimpi & mau utk menindak-lanjuti 4) Berpikir visioner, kreatif dan siap menghadapi perubahan 5) Memiliki planning & goal setting yg jelas 6) Pandai mempromosikan diri 7) Menggaji karyawan sebelum keringatnya kering 8) Bekerja keras dan cerdas 9) Mengutamakan sinergisme 10)Berbisnis dengan cinta dan kasih sayang 11) Pandai bersyukur dan mengucap terima kasih 12)BE THE BEST ! Menjadi orang yang paling bermanfaat S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 30. 7 Langkah Raup Untung setiap hari : 1. Tau berapa pendapatan yg anda inginkan /tahun/bulan/hari 2. Tau apa yg costumer inginkan dan butuhkan 3. Tau berapa modal anda 4. Tau bagaimana menarik costumer utk datang dan membeli 5. Tau apa yang terjadi setiap hari di meja resepsionis & lemari stock 6. Sell.. Sell.. Sell 7. Get Online ! Show Me the money ! S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 31. Kesimpulan Sukses Berbisnis Salon Muslimah : 1. QUALITY STAFF 2. COMPETITIVE PRICING 3. SUPERIOR PRODUCT 4. ALTERNATIVE TREATMENT & SERVICE 5. HAPPY CLIENT S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 32. Inspiring Quotes 1 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 33. Inspiring Quotes 2 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 34. Inspiring Quotes 3 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 36. Inspiring Quotes 5 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 37. Inspiring Quotes 6 S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 38. S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
  • 39. S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y