Ramazan Becer - Uygulama İndirme ve Yeniden Etkileşim
•
0 likes•453 views
Crm Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer - Uygulama İndirme ve Yeniden Etkileşim
Ramazan Becer - Uygulama İndirme ve Yeniden Etkileşim
- 1. Uygulama İndirme + Yeniden Etkileşim Google ve Mobil
- 2. Google ve Mobil Uygulama için Kullanıcı Katılımı Sağlama Değerli bir uygulama kullanıcı tabanı keşfetme ve oluşturma
- 3. Google ve Mobil Uygulama kullanıcılarını keşfetme ve katılım elde etme Zorluk
- 4. Google ve Mobil 156 milyar 2015 yılında indirilen uygulama sayısı Çok sayıda indirme
- 5. Kaynak: Gartner, 2014 45 milyar $(Bir önceki yıla göre %29 artış) 2015 yılı geliri Çok fazla harcama
- 6. Google ve Mobil Uygulamalar, en popüler sektörlerin faaliyetlerinde çok önemli bir kaplıyor …bugün yukarıda belirtilen oranlarda mobil uygulamalara sahiptir %77 büyük perakendeciler %75 günlük yemek markaları %59 özel ürün satan mağazalar %78 fast food zincirleri %70 en iyi perakendeciler
- 7. Google ve Mobil Uygulamalar, en iyi müşterilerinizin katılımını sağlamak için benzersiz yollar sunar Çevrimdışı deneyim konusunda yardımcı olma E-ticareti ve bağlılığı teşvik etme Sosyal medya ve oyunlar aracılığıyla bağlantı kurma
- 8. Google ve Mobil King, geçtiğimiz yıl 1,9 milyar $ gelir elde etmiştir. Bu rakam, şirketin 2012 yılındaki kazancının 10 katından fazladır. Uygulamalar, çeşitli sektörler için başarılı bir kanaldır Uygulamalarına öncelik veren şirketler (ör. oyun ve mesajlaşma) Line'ın hâlihazırda 340 milyon kullanıcısı bulunmaktadır. Bu kullanıcılar, şirkete sadece geçen yıl 388 milyon $ kazandırmıştır.
- 9. Google ve Mobil Uygulamalar, çeşitli sektörler için başarılı bir kanaldır Walmart'ın uygulama kullanıcıları, şirketin normal müşterilerinin iki katı mağaza ziyareti gerçekleştirmekte ve %40 daha fazla harcama yapmaktadır. Walgreens'in sadık müşterilerinin sayısı 72 milyona ulaşmıştır. Şirketin uygulamasını kullanan müşteriler 6 kat daha fazla harcama yapmakta ve push bildirimleri, reçete hatırlatmalarının yerini almıştır. Birden fazla kanaldan yararlanan şirketler
- 10. Google ve Mobil 20 milyar $: geçen yıl eBay'in uygulamasından gerçekleştirilen işlemlerin değeri. Aynı yıl, PayPal aracılığıyla gerçekleştirilen işlem hacmi de 20 milyar $ artmıştır. Amazon'un yıllık satış hacminde, mobil işlemler 5 milyar $'lık bir paya sahiptir. Uygulamalar, çeşitli sektörler için başarılı bir kanaldır Büyük e-perakendeciler
- 11. Google ve Mobil Çözüm Zorlukları aşmak için neler yapılabilir?
- 12. Google ve Mobil Uygulamanızın keşfedilmesini ve yüklenmesini sağlama Uygulama mağazalarının her birinde 1 milyondan fazla uygulama bulunmaktadır 1. Zorluk Uygulamaların %60'ı bugüne kadar hiç indirilmemiştir
- 13. Google ve Mobil 1. Çözüm Kullanıcıların ne düşündüğü önemlidir: Nerede, ne yapıyor olurlarsa olsunlar onlara erişin. Arama yaparlarken YouTube'da video izlerlerken Uygulamalarla etkileşimde bulunurlarken Web'de gezinirlerken Gmail'de çalışırlarken Uygulamanızın keşfedilmesini ve yüklenmesini sağlama
- 14. Google ve Mobil Uygulamanızın (ve mobil sitenizin) kalitesi ve erişimi İlk indirmeleri teşvik eden unsurlar, uygulama değerlendirmeleri, yorumlar ve platformlardır Net hedefler belirleyin Kullanıcılara eğlence, fayda veya ikisini birden sunun. Başarı metrikleri ve bunların izlenmesine yönelik süreçler oluşturun. Çapraz tanıtım Uygulamanızı tanıtmak için mevcut kanallarınızdan (web sitesi, mağaza ziyaretleri) yararlanın, ancak uygulamanızın değeri (siteye göre) konusunda net olun Uygulamanızın keşfedilmesini ve yüklenmesini sağlama1. Önemli Nokta Çok iyi bir uygulama oluşturun ve uygulamanızı stratejik olarak tanıtın Hedefleme Erişim (Tüm Ağ Hedefli yaklaşım) ile hedefleme konusunda seçici davranmak (benzer uygulama yüklemeleri) arasında doğru dengeyi kurun. Birden fazla ağı test edin. Zamanlama Etkiyi en üst seviyeye çıkarmak için, uygulama tanıtım kampanyalarınız için PR amaçlı push bildirimlerinizin kapsamını artırın
- 15. Google ve Mobil Uygulamaların %95'inden 1 ay içinde vazgeçilmektedir 2. Zorluk Uygulamanızla daha sık etkileşimde bulunulmasını sağlama Uygulamaların %20'si bir kez kullanılmaktadır
- 16. Google ve Mobil Uygulamanızla daha sık etkileşimde bulunulmasını sağlama 2. Çözüm Kullanıcıların uygulamanızı yükledikten sonra yeniden kullanmalarını sağlayın Arama Kanalıyla Uygulamalar Kanalıyla Önceki marka etkileşimlerinden oluşturulmuş yeniden pazarlama listelerini kullanın Kullanıcıları en alakalı uygulama sayfasına yönlendirmek için derin bağlantılardan yararlanın` ✗ veya ✓ , ürünün benimsenip benimsenmediğini gösterir
- 17. Google ve Mobil Yeniden pazarlama listeleri oluşturun Hedefleyeceğiniz uygulama içi tetikleyicileri (satın alma akışının terk edilmesi) veya kilit segmentleri (eskiden ödeme yapmış, bir şey satın almış kullanıcılar) belirleyin Erişim konusunda proaktif davranın Yeniden etkileşim sağlamak için kullanabileceğiniz kanalları (ör. e-posta, uygulama push bildirimleri, işlem kayıtları) gözden geçirin 2. Önemli Nokta Geri getirmek istediğiniz müşterileri belirleyin Benzersiz bir teklif sunun Uygulamanız aracılığıyla benzersiz bir deneyim (ör. mağaza içi ödül, bomba teklifler, indirimler) sunun Derin bağlantılar oluşturun Uygulamanızı geliştirirken bu özelliği akılda bulundurun. Reklamların, müşterileri uygulamanın daha derin ve hedefi daha iyi belirlenmiş bölümlerine yönlendirmesini sağlar. İzleme En değerli kullanıcılarınızı ve bu kullanıcılarınızın davranışlarını anlamak için, yüklemelerin ötesine geçerek her şeyi ölçün Uygulamanızla daha sık etkileşimde bulunulmasını sağlama
- 18. Google ve Mobil En değerli müşterilerinizin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlama %76 App Store'daki en iyi 250 uygulamanın, uygulama içi satın almalardan elde ettikleri gelirin oranı 3. Zorluk %91 Ücretsiz indirilebilen uygulamaların oranı
- 19. Google ve Mobil 3. Çözüm Daha iyi ölçüm yapın ve müşterileri daha iyi hedefleyin Sürekli Kullanıcı Sıradan Kullanıcı Reklamlar: Video, Resim veya Metin Uygulama İçi Satın Almalar ● kodsuz dönüşümler ● dönüşüm izleme ● hedef EBM optimizasyonu Yaşam Boyu Değeri (YBD) ölçmek için sınıfının en iyisi konumundaki Analytics hizmetinden yararlanın En değerli müşterilerinizin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlama Müşteri segmentlerini belirleyin ve hedefleyin Bugün Yarın
- 20. Google ve Mobil Ödeme işlemini sorunsuz hale getirin Uygulama İçi Satın Almalar veya ticaret için zahmetsiz bir uygulama akışı (giriş yap/öde düğmesi, daha az tıklama/alan, tek tıklamayla satın alma) sunun Satın alma işlemlerini izleyin Dönüşümleri izleyerek her bir müşterinin (veya segmentin) yaşam boyu değerini ve alışveriş davranışını ölçün 3. Önemli Nokta YBD'yi anlamak için her şeyi ölçün Benzersiz bir teklif sunun Daha karmaşık izleme/raporlama hizmeti (ör. x cihazı, x platformu) alabileceğiniz güvenilir üçüncü taraf sağlayıcıları gözden geçirin Uygulamalara özgü işlevleri kullanın Belirli dönüşümleri elde etmek için benzersiz uygulama özelliklerinden (ör. kamera, konum belirleme, QR kodları, uyarılar, çevrimdışı) yararlanın En değerli müşterilerinizin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlama Tek adımda ödeme
- 21. Google ve Mobil 1 Numaralı Video Sitesi kodsuz dönüşümler dönüşüm izleme hedef EBM optimizasyonu Google hem iOS hem de Android ile ilgili ihtiyaçlarınızda yanınızda Keşfedilme: her yerde 1 Numaralı Reklam Ağı 1 Numaralı E-posta Hizmeti 1 Numaralı Arama Motoru 1 Numaralı Uygulama Mağazası Etkileşim: derin bağlantılar sayesinde 1 Numaralı Analytics Platformu Dönüşüm: YBD getirili
- 22. Google ve Mobil Çok iyi bir uygulama oluşturup uygulamanızı tanıtarak keşfedilebilirliğinizi en üst seviyeye çıkarın Yarın neler yapmalısınız? Sizin için en önemli müşterilerle yeniden etkileşimde bulunun Uygulamanızın performansını ölçün ve optimize edin, ardından da pekiştirin