More Related Content
Similar to Digital Skilting ved NTNU - Rapport fra pilot prosjekt (20)
Digital Skilting ved NTNU - Rapport fra pilot prosjekt
- 1. RAPPORT PILOTPROSJEKT, DIGITAL SKILTING NTNU, 23. juni 2011 Jan Erik Kaar淡, Pernille Feilberg Langeland, Magnus S脱ternes Lian, Frank B淡r淡
- 2. INNLEDNING Bakgrunnen for pilotprosjektet var at NTNU v/Studieavdelingen (SA) i 2009 fikk tildelt penger til oppgradering av AV-utstyr i auditoriene. I mange 奪r har det v脱rt tema 奪 plassere informasjonsskjermer utenfor auditoriene, dette for 奪 gi en enklere visning/oppdatering av timeplaner samt visning av studierelatert informasjon. SA besluttet 奪 淡remerke 1,1 mill kr til informasjonsskjermer. Det ble besluttet 奪 plassere skjermene i Realfagbygget, da vi vurderte det som en fordel 奪 ha skjermene i geografisk n脱rhet til NTNUs multimediesenter (MMS) som administrerer prosjektet. I tillegg til tekniske l淡sninger har vi ogs奪 hatt fokus p奪 redaksjonelle utfordringer i forhold til hva skal vises, hvor lenge, hvem f奪r vise, ressursbruk osv. Vedr淡rende plassering av skjermene var dette i n脱r dialog med byggets arkitekt. Han ga oss tydelige f淡ringer for hvordan skjermene skulle plasseres. Tidlig i prosessen hadde vi et erfaringsm淡te med Handelsh淡yskolen BI som hadde valgt Scala, og dette ga oss nyttig bakgrunn i v奪rt videre arbeid. PROSJEKTGRUPPAS SAMMENSETNING Magnus S Lian, MMS, teknisk ansvarlig Frank B淡r淡, MMS, prosjektleder Jan Erik Kaar淡, Informasjonsavdelingen, ansvarlig redakt淡r Pernille Feilberg Langeland, Informasjonsseksjonen, NT-fakultetet, ut淡vende redakt淡r Sissel Merethe Berge, NTNU Universitetsbiblioteket, innholdsprodusent Jo Forthun, NTNU Universitetsbiblioteket, innholdsprodusent Dagfinn Refseth, Studieavdelingen, innholdsprodusent Synn淡ve Ressem, Informasjonsavdelingen, innholdsprodusent Osiak Ludwika, Informasjonsseksjonen, NT-fakultetet, innholdsprodusent Synn淡ve Sterten, Studieavdelingen, innholdsprodusent Liv Aspaas, NTNU Universitetsbiblioteket, innholdsprodusent Joakim K奪l奪s, SiT, innholdsprodusent FORML I tillegg til 奪 benytte skjermene som informasjonskanal til studenter og ansatte var ogs奪 form奪let med prosjektet 奪 f奪 til en NTNU-standard b奪de i forhold til teknisk l淡sning samt grafisk profil. Vi har tidligere sett tendenser til at skjermer/ulike l淡sninger har blitt utplassert uten at det har v脱rt en helhetlig NTNU-vurdering i forhold til teknisk l淡sning og profil. I pilotprosjektet er grafisk profil utf淡rt i n脱rt samarbeid med NTNU Informasjonsavdelingen. Bestillers ansvar blir 奪 produsere/administrere innhold i henhold til NTNUs grafiske profil. NTNUs multimediesenter s淡rger for bestilling og igangkj淡ring av teknisk l淡sning. 1
- 3. REDAKSJONELLE RETNINGSLINJER SOM REDAKSJONSGRUPPA UTARBEIDET Eksempler p奪 informasjon som kan formidles; Ledelses- og organisasjonsinformasjon. (Ansvarlige: Info.avd. og NT) Kriseinformasjon (Informasjon m奪 klarereres med lokal el. sentral kriseledelse i hht. beredskapsplan, som er lagt ut p奪 Innsida) Konferanser og andre begivenheter i bygget - Kalenderinfo (Studieavdelingen og NT) Viktige frister f.eks om eksamener (Studieavdelingen) Tilbud fra UBiT og SiT. Utvalgte nyheter fra Studieavdelingen, Innsida og Oppslagstavla (Studieavd., Info.avd., NT) Nyheter fra Universitetsavisa (Pres. som tickerinfo) Promotering av nye videoer p奪 nett eller iTunes U (Studieavd.-MMS, Info.avd.) Eksempler p奪 informasjon som ikke kan formidles: Kommersiell reklame og annonser fra eksterne virksomheter. Andre meldinger fra bedrifter, organisasjoner eller personer som ikke er tilknyttet NTNU. Ren underholdningsinfo uten nytteverdi, f.eks videoklipp fra YouTube og v脱rmeldinger. N脱rmere beskrivelse av redaksjonsgruppas retningslinjer sees i vedlegg 1. REDAKSJONELT TIDSBRUK Her er det vanskelig 奪 tidsette hvor mye tid som g奪r med. Dette er avhengig av kompleksiteten av meldingene, antall bilder, mengde tekst etc. I oppstarten m奪 man regne med 奪 bruke noe tid p奪 奪 l脱re seg systemet. Kvalitetetsikringsmessig er det viktig at minimum 2 personer fra hver enhet kan systemet. N脱rmere beskrivelse om tidsbruk kan leses i vedlegg 2 2
- 4. BRUKERUNDERSKELSER I perioden har vi foretatt to brukerunders淡kelser: - Brukerunders淡kelse etter en konferanse (NKUL) med 800 deltakere, se resultat i vedlegg nr 3. - Til sammen 101 tilfeldig utvalgte personer ble intervjuet. Disse svarte p奪 et sp淡rreskjema med 13 sp淡rsm奪l (vedlagt). Av de som ble intervjuet var 47 studenter og 14 ansatte i Realfagbygget, 33 kom fra andre enheter p奪 NTNU og 7 var eksterne bes淡kende. Se resultat i vedlegg nr 4. Konklusjoner p奪 disse leses under oppsummering og anbefaling fra redaksjonsgruppa s.6 TEKNISK LSNING OG ERFARINGER I pilotfasen har vi testet ut flere forskjellige systemer for levering av innhold til skjermene. Disse systemene har alle v脱rt basert p奪 en modell hvor det er en sentral server som sender innholdet ut til avspillingsenheter eller Players som er lokalisert i eller ved skjermene. Innholdet blir s奪 lagret lokalt p奪 enheten som da spiller av innholdet p奪 skjermen. En alternativ modell til dette baserer seg p奪 kablet coax nettverk mellom avspillerne. Denne modellen ville gjort systemet mer stabilt, men kostnadene og arbeidet rundt utbygging hadde blitt mye dyrere og mer omfattende. Da vi hadde bestemt oss for hvilken modell vi 淡nsket 奪 g奪 for, gjorde vi en god del research p奪 relevante nettsamfunn og gjennom bekjente som jobber innen omr奪det. Vi tok ogs奪 kontakt med Handelsh淡yskolen BI som hadde satt opp et slikt system 奪ret f淡r for 奪 sette oss inn i hva som b淡r v脱re med i en kravspec til et slikt system. Etter disse unders淡kelsene og et bes淡k p奪 IBC messen i Amsterdam hvor vi bes淡kte flere leverand淡rer kom vi fram til f淡lgende kravspec til systemet: - Systemet m奪 benytte seg av en lokal Player for hver skjerm som laster ned innholdet lokalt. (Dette for 奪 spare nettverksressurser) - N奪r systemet oppdateres skal bare nytt innhold lastes ned til player Slik at det ikke genereres un淡dig trafikk. - Det m奪 v脱re mulighet for generering av kalender for hvert auditorium via XML feed - Visning av Nettsider med Silverlight og Flash - Innmating av RSS feed - Systemet m奪 vise flere innholdstyper p奪 en gang (bruk av flere soner p奪 skjermen) - Enkel generering av reklamer/annet innhold - Hver skjerm m奪 kunne inneholde unik informasjon - Systemet m奪 kunne styres sentralt av flere brukere/admins... - Systemet m奪 ha mulighet til 奪 sl奪 av/p奪 skjermer via RS-232 kontroll.. - Systemet m奪 ha mulighet for scheduling dvs innholdet m奪 kunne programeres til enkelte tidspunkt.. . - Enkel infovarsling via SMS eller web for hver skjerm.. slik at foreleser enkelt kan gi melding til rett skjerm ved feks sykdom... - Avspilling av Streaming WMV samt Ogg 3
- 5. - Avspilling av H.264 med MOV eller MP4 container, WMV - Interaksjon med skjerm via Touch eller mus/tastatur - uttak av Lyd ved minijack/phono - Avspilling av HD video - Systemet m奪 v脱re ferdigutviklet. alle n淡dvendige funksjoner m奪 ha v脱rt testet og v脱rt i drift over tid. - Systemet m奪 v脱re tilrettelagt for st淡rre utvidelser. - Enkel trigging av "Varslingsmodus" feks at du kan enkelt via SMS/Web trigge alle skjermer i et bygg til 奪 varsle brann.. - enkel overv奪king av Playere. dvs mulighet for 奪 ping hver player eller ha en oversikt som viser hvilke playere som er aktive. - Mere enn 4 GB lagringskapasitet - logging av visninger / innhold - Tjenesten b淡r v脱re en engangsavgift. minimale etterkostnader.. - Mulighet for integrering av brannalarmanlegg Etter gjennomgang av spec og sjekket den opp mot tolv forskjellige potensielle l淡sninger satt vi igjen med disse fire systemer som vi 淡nsket 奪 ta en grundig evaluering p奪: - Omnivex (YiT og Nordic Arena) - QuickInfo YiT (webPro) - Spinetix, (video4) - Scala, (YiT) Disse systemene untatt QuickInfo ble koblet opp mot en testskjerm p奪 NTNUs Multimediesenter hvor vi i f淡rst omgang testet hvor stabile de var. Dette da vi mener at stabilitet er en sv脱rt viktig egenskap for en system som skal v脱re s奪 synlig i arkitekturen p奪 bygget. Her viste det seg relativt kjapt at det var store forskjeller mellom systemene p奪 hvor lenge en avspiller kunne spille av innhold f淡r det dukket opp en feilmelding p奪 skjermen. Spinetix systemet som var det f淡rste vi testet holdt i snitt bare en til to dager f淡r vi fysisk m奪tte reboote playeren, og etter 14 dagers test s奪 var spilleren korrupt og ny firmware m奪tte installeres. Vi r奪df淡rte oss med import淡r uten at de fant noen god l淡sning, og vi bestemte oss derfor for ikke 奪 fortsette testingen av systemet. QuikInfo ble ikke installert p奪 v奪rt kontor, men vi var p奪 en omfattende test hos produsenten. Etter denne testen ble det klart at dette systemet ikke dekket v奪re behov. Produsent sa seg villig til 奪 utvikle de l淡sningene som vi mente manglet i systemet. Men siden vi 淡nsket et ferdig og utpr淡vd system s奪 valgte vi 奪 ikke fortsette testingen av dette. Vi sto da igjen med Omnivex og Scala, som ogs奪 er markedslederne p奪 digitalskilting i Norden. Begge disse systemene ble brukt over langere tid og satt opp som om at de skulle v脱rt i daglig bruk ved NTNU. Vi gikk gjennom punktene p奪 kravspecen med begge systemene, og kunne bekrefte at begge systemer kunne levere p奪 de aller fleste punkte. Men dette er likevel to ganske forskjellige l淡sninger. Omnivex er hovedsakelig utviklet for 奪 h奪ntere store mengder data og formidle disse enkelt p奪 skjermene, og er mye brukt til b淡rser og store informasjonstavler. Mens Scala har hovedfokus p奪 reklameskilter og h奪ntering av hele plakater med data i stedet for hver enkelt datakilde. Hovedgrunnen til evt. 奪 velge Omnivex var at vi ved 奪 bruke dette systemet veldig enkelt kunne integrere data fra andre systemer som f.eks. rominformasjonen som 4
- 6. skulle integreres. For 奪 gj淡re dette i Scala kreves det at noen lager et importeringsskript, noe som ville f淡re til ekstra utgifter. Hovedgrunnene til 奪 velge Scala var at systemet ble sv脱rt mye enklere 奪 h奪ndtere for brukerne og at grafikken s奪 mye bedre ut p奪 skjermene. Begge disse systeme kunne som sagt ha dekket v奪re behov i kravspessifikasjonen for publisering av innhold til skjermer. Da vi fikk tilbud fra leverand淡rene av de to systemene hadde pris mye 奪 si for valg av system. Ut fra dette s奪 ble Scala valgt som l淡sning for NTNU. OMNIVEX: 25 skjermer koster : 409000 i innkj淡p + 72642 I 奪rlige utgifte 100 skjermer koster 1.319,600 i innkj淡p + 23400 I 奪rlige utgifter SCALA: 25 skjermer koster: 205000 I innkj淡p + 31000 I 奪rlige utgifter 100 Skjermer koster 632500 I innkj淡p + 94890 I 奪rlige utgifter Skjermer: Vi har her testet skjermer fra NEC og Samsung som er de to eneste som leverer kvalitets industriskjermer til dette bruket som er ment for 奪 v脱re i bruk 24/7. Disse skiller seg fra vanlige skjermer ved at de har mye bedre lufting og de er godt skjermet mot st淡v. Dette gj淡r at man f奪r sv脱rt driftsikre skjermer som fungerer slik de skal. Vi har ogs奪 valgt 奪 teste skjermene med innebygd PC som st奪r for avspillingen. Dette for 奪 slippe 奪 gj淡re plass til en ekstern pc i taket ved hver skjerm samt for 奪 gj淡re det lettere for skjermen 奪 komunise med pcen. Vi testet f淡rst en Samsung DXN2 skjerm med f淡lgende spec p奪 innebyget PC : Built- in Athlon X2 Dual-Core 4450e 1GB RAM 40 GB HD. Denne fungerte sv脱rt bra i begynnelsen og playeren hadde et custom image til scala slik at hver player kom ferdig med moddet winXP Embedded. Skjermen leverte ogs奪 veldig bra bilde, men den klarte ikke 奪 spille av videoer i Full HD uten at det ble hakking. Dette sansynligvis pga for lite RAM. Vi oppdaget ogs奪 at Samsung ikke kunne levere skjermer med HD over 4 GB p奪 flere av modellene, og dette f淡rte til at denne ikke dekket v奪re behov til plass. NEC skjermen som vi testet var i P serien den hadde f淡lgende spec: Slot-In PC 1,86 Ghz Core2Du, 3GB RAM og 120 GB HD. Denne ble testet noe senere enn Samsungskjermen da vi ventet p奪 at den skulle komme med bedre spesifikasjoner. N奪r den kom fungerte den sv脱rt mye bedre enn hva samsungskjermen hadde gjort. Disse skjermene st淡ttet ogs奪 st淡rre hardisk p奪 alle st淡rrelsene. Etter at skjermen hatte g奪tt feilfritt i 3 m奪neder bestemte vi oss for 奪 g奪 for denne typen. I ettertid er vi forn淡yd med dette n奪r man ser p奪 hvor lav nedetiden skjermene har hatt. Skjermene har v脱rt nede ca seks ganger p奪 seks m奪neder og dette har hovedsakelig skyldtes software. Kun en pc har v脱rt byttet ut. 5
- 7. Valg av leverand淡r av Scala ble YiT. YiT hadde produktet i sitt sortiment og YiT er rammeavtaleleverand淡r med NTNU s奪 derfor trengte vi ikke 奪 g奪 en ekstra runde i forhold til anbudsprosess. Dette ble avklart med NTNUs innkj淡psseksjon. PRIS FOR FREMTIDIGE BRUKERE Vi har satt sammen pakkel淡sninger ut i fra alternative st淡rrelser p奪 skjermene, se vedlegg nr 5. Ved bestilling henvender kunden seg til multimedie@adm.ntnu.no og vi tar kontakt med bestiller for 奪 avklare detaljer. YiT som er NTNUs rammeavtaleleverand淡r p奪 AV-utstyr s淡rger for installasjon. Multimediesenteret (MMS) blir bestiller mot YiT og etter installasjon sender MMS en intern handel til bestiller. Prisliste sees i vedlegg nr 5. OPPSUMMERING OG ANBEFALING FRA REDAKSJONSGRUPPA Tilbakemeldingene fra innholdsprodusentene, se vedlegg 6, viser at de er litt usikre p奪 hvor stor nytte infoskjermene i Realfagbygget egentlig gj淡r. Vi ser at det krever en del arbeid 奪 samle inn og produsere innhold. Samtidig viser sp淡rreunders淡kelsen, se vedlegg 4, blant tilfeldig bes淡kende at halvparten (49 prosent) av dem som hadde lagt merke til skjermene ikke syntes at de dekket noe informasjonsbehov. 29 prosent syntes at de dekket et behov. Dette er tall som b淡r bekymre. Sp淡rsm奪lene til deltagerne p奪 NKUL-konferansen ga et langt mer positivt resultat, se vedlegg 3. Her var det 63 prosent av de spurte som mente at skjermene ga stor, eller sv脱rt stor merverdi. NKUL-deltagerne fikk imidlertid skreddersydd informasjon om timeplan og program. Skjermen ved administrasjonen til NT-fakultetet synes ogs奪 奪 dekke et behov, ettersom man her finner mer statiske fakta og organisasjonsinfo om fakultetet. Samlet vil vi summere opp v奪re anbefalinger p奪 denne m奪ten; 1. Den fysiske plasseringen av skjermene b淡r revurderes. Mange oppdager ikke skjermen som henger over trappa ved hovedinngangen, og skjermene over inngangspartiet til kantina henger for h淡yt. Fordi vi fors淡ker 奪 fange oppmerksomheten til folk som passerer (og som ikke vet at de har et informasjonsbehov) b淡r skjermene henge i hodeh淡yde og s奪 synlig som overhode mulig i vrimleomr奪der. 2. Det b淡r stilles krav til leverand淡ren av Scala om 奪 legge inn mulighet for forh奪ndsvisning av plakater. Samtidig b淡r malene endres slik at det blir st淡rre muligheter til tekstformattering. Det gjelder f.eks fordeling av tekst p奪 flere linjer, muligheter for 奪 lage skrift i bold, kursiv eller farge. 3. Infoskjermene er en kanal som brukerne ikke vet at de trenger, og ikke har bedt om 奪 f奪. Skal kanalen oppfattes som nyttig er det relevans, relevans og 6
- 8. relevans i innholdet som gjelder. I pr淡veperioden har vi lagt ut for mange generelle meldinger med uklar m奪lgruppe. Innholdet m奪 strammes opp og m奪lstyres i st淡rre grad. Det kan f.eks skje ved at; a. Innholdet p奪 hver skjerm skreddersys. F.eks kan innholdet p奪 skjermen ved hovedinngangsd淡ra innrettes mot bes淡kende, mens skjermene ved kantina b淡r preges mer av kantinemeny etc. Vi kan ogs奪 lage samlemeldinger med dagsplaner over viktige begivenheter i bygget. b. Vi b淡r ha f脱rre meldinger og h淡yere oml淡pshastighet. Evt. b淡r det vurderes 奪 gruppere meldingene i ulike looper, f.eks dele opp i nyhetsmeldinger og mer tidl淡se infoplakater. c. Mer informasjon b淡r produseres p奪 engelsk. KONKLUSJON Erfaringene fra pr淡veperioden er s奪vidt blandet at vi er i tvil om vi vil anbefale en videre utbygging p奪 NTNU. En alternativ vei kan v脱re 奪 justere plassering, brukergrensesnitt i Scala og innholdsproduksjon i tr奪d med de tre punktene over, og s奪 evaluere resultatene igjen i Realfagbygget om et halvt 奪r. F淡r en eventuell utvidelse med skjermer utenfor auditorier m奪 automatisk uttrekk av timeplandata v脱re mulig. Dette er enda ikke p奪 plass, dette er noe NTNU it og Studieavdelingen fortsatt jobber med. Et viktig moment fra sp淡rreunders淡kelsen er at plasseringen av skjermene er for h淡yt. Her hadde vi tydelige f淡ringer fra byggets arkitekt 奪 forholde oss til. Per i dag vil en videref淡ring v脱re for enheter som 淡nsker skjermer for lokal visning men med mulighet for fellesinfo for NTNU. Vi vil gi support til disse hvis de benytter seg av v奪rt standardoppsett i henhold til v奪rt pakketilbud. 7
- 9. VEDLEGG 8
- 10. Vedlegg 1 RedaksjoneltarbeidmedinformasjonsskjermeneiRealfagbygget Redaksjonsgruppenm淡tesetpargangerisemesteret.Meldingeneforh奪ndsgodkjennesikkeav redakt淡ren.Denenkelteinnholdsleverand淡rerselvansvarligfor奪f淡lgederedaksjonelle retningslinjene. Fordidef脱rresteiRealfagbyggetstopperforanskjermeneoglesermeldingene,menderimot kunf奪rmedsegdenmeldingensomtilfeldigvserp奪skjermenn奪rdeg奪rforbi,b淡rdetikkev脱re formangemeldingerpublisert.Detharderforblittbesluttetiredaksjonsgruppaathver innholdsleverand淡rkunkanhatremeldingeruteperdag.Harinnholdsleverand淡renflere budskapm奪disseevt.fordelesutoveruka. Redaksjonelle retningslinjer M奪lgruppen for bruken av skjermene som monteres i testprosjektet er ansatte, studenter og bes淡kende i Realfagbygget. Infoskjermene skal benyttes til 奪 formidle informasjon som er nyttig og relevant for m奪lgruppen. Innholdet p奪 skjermene skal gi en merverdi for dem som oppholder seg i bygget. Innholdet m奪 ha interesse for et flertall i m奪lgruppen. Eksempler p奪 informasjon som kan formidles; Ledelsesogorganisasjonsinformasjon.(Ansvarlige:Info.avd.ogNT) Kriseinformasjon(Informasjonm奪klarereresmedlokalel.sentralkriseledelseihht. beredskapsplan,somerlagtutp奪Innsida) KonferanserogandrebegivenheteribyggetKalenderinfo(StudieavdelingenogNT) Viktigefristerf.eksomeksamener(Studieavdelingen) TilbudfraUBiTogSiT. UtvalgtenyheterfraStudieavdelingen,InnsidaogOppslagstavla(Studieavd.,Info.avd., NT) NyheterfraUniversitetsavisa(Pres.somtickerinfo) Promoteringavnyevideoerp奪nettelleriTunesU(Studieavd.MMS,Info.avd.) Eksempler p奪 informasjon som ikke kan formidles: Kommersiellreklameogannonserfraeksternevirksomheter. Andremeldingerfrabedrifter,organisasjonerellerpersonersomikkeertilknyttet NTNU. Renunderholdningsinfoutennytteverdi,f.eksvideoklippfraYouTubeogv脱rmeldinger. Spr奪k: Vi f淡lger NTNUs spr奪kpolitikk som ble vedtatt i Styret i 2009. Her heter det at norsk er det prim脱re formidlingsspr奪ket ved NTNU, men ogs奪 at ved formidling rettet til internasjonale m奪lgrupper er engelsk det prim脱re spr奪ket. Dette betyr at vi ogs奪 lager en del plakater p奪 engelsk n奪r m奪lgruppen ogs奪 er utenlandske studenter, ansatte eller bes淡kende i Realfagbygget. Differensieringavinformasjon Iredaksjonsgruppahardifferensieringavinformasjonp奪deulikeskjermeneblittdiskutert,men enns奪lengeleggesallinformasjonutp奪alleskjermer. 9
- 11. Vedlegg 2 Ang. tidsbruk p奪 info.skjermene: Akkurat i oppstartsfasen g奪r det litt tid p奪 奪 l脱re seg systemet, finne ut hvilke bilder som skal brukes i malene, hva slags type saker som skal ut, hva kildene skal v脱re o.l., men daglig drift tar ikke s奪 mye tid. I snitt en time i uka kanskje. Men vi bruker ikke mye tid p奪 奪 finne fancy bilder til sakene. Det blir standard bildemal eller saker med kun tekst. Jeg spurte Liv Aspaas ved Universitetsbiblioteket hvor mye tid de bruker p奪 skjermene, for de bruker flere meldinger med bilder o.l. enn vi gj淡r. Liv estimerte at det er ca. en halvtimes jobb per melding som legges ut. Vanligvis vil man nok ikke legge ut mer enn max en melding per dag i snitt. Det er forresten en fordel 奪 v脱re to stykker som kjenner systemet og som har tilgang til 奪 legge ut saker. P奪 grunn av redakt淡rrollen bruker jeg nok en del mer tid p奪 infoskjermene enn de som kun legger ut meldinger. Jeg bruker tid p奪 奪 svare p奪 div. henvendelser ang奪ende info.skjermene , kalle inn til m淡ter, skrive referater, bidra f.eks til gjennomf淡ring av evalueringer ++. Har ikke noe eksakt timeantall her, men det kjennes ut som om det tar en del fokus i forhold til andre oppgaver ihvertfall 10
- 12. Vedlegg 3 11
- 13. Vedlegg 4 Sp淡rreunders淡kelse om infoskjermene i Realfagbygget Gjennomf淡rt 24 26.5.2011 av Inga Trengereid Kaar淡 Til sammen 101 tilfeldig utvalgte personer ble intervjuet. Disse svarte p奪 et sp淡rreskjema med 13 sp淡rsm奪l (vedlagt). Av de som ble intervjuet var 47 studenter og 14 ansatte i Realfagbygget, 33 kom fra andre enheter p奪 NTNU og 7 var eksterne bes淡kende. 82 personer (81 prosent) hadde lagt merke til skjermene, mens 19 personer (19 prosent) ikke hadde lagt merke til dem. Studenter og ansatte i Realfagbygget var omtrent like oppmerksomme p奪 skjermene. Bes淡kende fra andre enheter og eksterne gjester la mindre merke til dem. Flere av dem som ikke hadde lagt merke til skjermene oppga at de var mest fokusert p奪 奪 f奪 gjennomf淡rt sine 脱rend i bygget. Dermed var de ikke s奪 opptatt av 奪 se seg rundt i omgivelsene. Ikke overraskende s奪 viser det seg at skjermene i st淡rre grad har fanget oppmerksomheten til dem som oppholder mye i Realfagbygget, enn dem som er der sjelden. En tredjedel av alle studenter og ansatte fra andre enheter (11 av 33) hadde ikke lagt merke til skjermene. Av de som hadde lagt merke til skjermene var det 23 prosent som leste innholdet daglig, eller flere ganger daglig. Nesten halvparten (46 prosent) leste innholdet sjeldnere enn en gang i uka. Det lave tallet her kan ha noe med plasseringen av skjermene 奪 gj淡re. Mange mente at skjermene er vanskelig 奪 oppdage. Det gjelder spesielt skjermen ved hovedinngangen, over trappa, som er lett 奪 overse n奪r du kommer inn i bygget. Ved kantina var det flere som kommenterte at blikket f淡rst g奪r til oppslagstavla, og ikke til skjermene som henger oppunder taket. Flere kommenterte at det vil v脱re lettere 奪 se skjermene om de plasseres langs gangen gjennom bygget. Ca. en fjerdedel (23) av alle som har lagt merke til skjermene har ogs奪 fulgt med p奪 nyhetstickeren fra Universitetsavisa. Noen sa at denne teksten g奪r for fort over skjermen, slik at de ikke f奪r tid til 奪 lese ferdig. Andre var overrasket over at dette var nyhetsoppdateringer fra Universitetsavisa. De hadde ikke oppfattet teksten i den gr奪 stripa. Nesten halvparten (49 prosent) av dem som hadde lagt merke til skjermene syntes ikke at de dekket noe informasjonsbehov hos dem. 29 prosent syntes at de dekket et behov. Her var det imidlertid en ganske stor vet ikke-gruppe (22 prosent). Andelen likegyldige fordelte seg jevnt i alle grupper som svarte p奪 unders淡kelsen. . P奪 sp淡rsm奪let om hva slags informasjon de spurte helst vil lese p奪 infoskjermer spriket svarene. Her er noen gjengangere blant innspillene; Informasjon om hva som skjer i Realfagbyget. Konferanser og kurs. Brann淡velser. pningstider og meny i kantina. Kulturarrangement. 12
- 14. V脱rmelding. Nasjonale og internasjonale nyheter. Kontaktinfo til sentrale avdelinger og personer. Nesten alle de spurte syntes det var ok om informasjon blir presentert p奪 engelsk. En del studenter og ansatte som bare forst奪r engelsk, p奪pekte at de i dag ikke har mulighet til 奪 skj淡nne innholdet p奪 skjermene. Tall fra unders淡kelsen; Student Ansatt Andre enheter Bes淡kende Sum: Lagt merke til skjermene 44 12 22 4 82 Ikke lagt merke til 3 2 11 3 19 Vet ikke 1 1 Daglig i bygget 40 13 13 66 En eller flere ganger i uka 7 1 13 2 23 Sjeldnere 7 3 10 F淡rste gangsbes淡kende 3 3 0 Leser flere ganger daglig 2 2 Daglig 10 5 1 1 17 Ukentlig 13 1 7 1 22 Sjeldnere 19 4 14 1 38 F淡lger UA 9 6 7 1 23 F淡lger ikke UA 34 5 16 3 58 Vet ikke 1 1 Dekker behov 11 4 8 1 24 Dekker ikke behov 20 6 11 3 40 Vet ikke 13 1 4 18 0 Engelsk 39 12 23 4 78 Ikke engelsk 3 3 Vet ikke 2 1 3 Sum: 47 14 33 7 101 13
- 16. Vedlegg 5 15
- 17. Vedlegg 6 Innholdsleverand淡renesevalueringavinfoskjermene Innholdsleverand淡reneblebedtom奪svarep奪f淡lgendesp淡rsm奪l: - Opplevd nytteverdi av skjermene ift. tidsbruk og typer saker som publiseres - Antall meldinger som hver innholdsleverand淡r kan publisere per dag - Scala som publiseringsverkt淡y - Redaksjonsgruppa - sammensetning, st淡rrelse og funksjon - Synspunkter ift 奪 utvide prosjekter til 奪 omfatte flere innholdsleverand淡rer / lokasjoner - Annet? Hverinnholdsleverand淡rkunnevelgeomdevillekommemedettfellessvareller辿nfor hveravleverand淡rensdeltagereiredaksjonsgruppa. Opplevd nytteverdi av skjermene ift. tidsbruk og typer saker som publiseres Tilbakemeldingenetyderp奪atikkealleinnholdsleverand淡reneerheltsikrep奪hvaslags typeinformasjonsomskalutp奪skjermene,menatdestortsettikkesynesdeters奪mye arbeididet奪leggeutmeldinger.Ut淡venderedakt淡r(fraNTfakultetet)synesdetg奪r medformyeressursertotaltsettp奪arbeidetmedskjermene,utenatfakultetetf奪r spesieltmyeigjenfordet. NTfakulteteterforn淡ydemeddenNTspesifikkeskjermensomhengervedderes ekspedisjon.Denharmyemerstatiskinformasjonenndegenerelleskjermene. Universitetsavisaersv脱rtforn淡ydemed奪kunnehainformasjonomderesnyhetssaker p奪skjermene. Antall meldinger som hver innholdsleverand淡r kan publisere per dag (for tiden 3) Innholdsleverand淡renesynesikkebegrensningenep奪antallmeldingerperdaggj淡rnoe. Scalasompubliseringsverkt淡y Systemetfungerergreitnok,selvomdetikkeerheltintuitivt.Harendelbegrensninger (antalltegn,mulighetfor奪fordeletekstp奪flerelinjeroglignende)somgj淡rarbeidet mer奪lagemeldingerlittmertidkrevende,ogspesieltmangelenp奪enpreviewfunksjon kommenterers. Redaksjonsgruppa - sammensetning, st淡rrelse og funksjon Redaksjonsgruppafungerergreit,menermuligenslittforstor. 16
- 18. Synspunkter ift 奪 utvide prosjekter til 奪 omfatte flere innholdsleverand淡rer / lokasjoner Forendelavinnholdsleverand淡renesomformidlerinformasjonsomskaln奪s奪bredt sommulig,vilinfo.skjermerspredtovercampusv脱repositivt.Kvalitetenp奪 meldingene,plasseringavskjermeneogfokusp奪mottagerehellerennavsenderav informasjonerderimotavavgj淡rendebetydning.Dettegjelderogs奪forskjermenei Realfagbygget. Biblioteket Opplevdnytteverdiavskjermeneift.tidsbrukogtypersakersompubliseres Svar: 1.Viharf奪ttutvikletnykompetansemhtproduksjonavplakater,ogvisynesikkeatdet g奪rmedmyeproduksjonavplakater. 2.Viharf奪ttetmerskjerpetblikkp奪detbibliotekethar奪tilby.Dvs淡ktfokusp奪nyheter oginformasjonsomskall淡ftesfrem. 3.Ibiblioteketharviikkemottattnoenkommentarer/tilbakemeldingerfrabrukerne. Antallmeldingersomhverinnholdsleverand淡rkanpublisereperdag(fortiden3) VisynesdeterheltOKmed3meldingerperdag. Scalasompubliseringsverkt淡y Littrigitog"kr淡kkat".Manglerendelfunksjoner,somf.eks.forh奪ndsvisning.Deterogs奪 nestenh奪pl淡st奪fordeletekstp奪flerelinjer.Littmermuligheterfor奪lagefetskrift, avsnitt...(tildelsfarge)...kursiv... Redaksjonsgruppa足sammensetning,st淡rrelseogfunksjon Visynesdeternoks奪OK.Deterp奪mangem奪tersettfrav奪rsidenestensj淡lg奪ende, kortegreiem淡terogetOKforum. Synspunkterift奪utvideprosjektertil奪omfatteflereinnholdsleverand淡rer/ lokasjoner Vieriutgangspunktetpositiv,menjoflereleverand淡rer,jomerinformasjonskalut, medfareforatdetsomerderdrukner.Viktigmedenrelevansforstudentenes l脱ringsmilj淡. Annet? Deterveldigmorsomtmeddetsamarbeidetsomviharmeddeandreakt淡reneidette. 17
- 20. Antallmeldingersomhverinnholdsleverand淡rkanpublisereperdag(fortiden3) 足Fungerergreitforosssomenkeltleverand淡r,mendettotaleantallmeldingerp奪 skjermenblirlittioverkant. Formangeevigvarendemeldingeriforholdtilnyhetssakermedkortere varighet/relevans Scalasompubliseringsverkt淡y Tidkrevendeatmeldingerm奪lagesspesieltforskjermene.Kanikkehentesautomatisk fraandrestederf.eksinnsida/eksternweb. Greitnokn奪rmanf淡rstharf奪ttdetifingrene,menveldigupraktiskatdetmangleren previewfunksjon,ogs奪endelandresm奪tingsomerlittirriterende(f.eksmanglende previewfunksjonavmeldingeriplaylist) Redaksjonsgruppa足sammensetning,st淡rrelseogfunksjon OK,mensynesikkealleleverand淡renefungererheltoptimalt.Manglerf.eks informasjonomarrangementeriRealfagbygget,noejegmenererviktiginfoihvertfall p奪skjermenvedhovedinngangentilbygget.Erogs奪utryggp奪omalleviktige studentfristerkommermed. Synspunkterift奪utvideprosjektertil奪omfatteflereinnholdsleverand淡rer/ lokasjoner Detb淡ris奪fallgj淡resengrundigvurderingavm奪lgrupper,budskap,typermeldinger (evvigvarendekontranyhetssaker)ogpubliseringavmeldingene(f.ekshvoroftede evigvarendeleggesut,totaltantallmeldingerienplayliste) Detb淡ris奪fallogs奪tasennyvurderingavhvemsomskalv脱reredakt淡r:Skalenav innholdsleverand淡renev脱reredakt淡r,samtidigsomtotaltantallmeldinger leverand淡renkanleggeut/synlighetavmeldingeneblirliten,blirdetlitevalutaigjen forredakt淡rarbeidet. Annet? Uansettomprosjektetskalutvidesellerikke:Jobbemed奪differensierebudskapenep奪 skjermenfor奪minsketotaltantallmeldingerperskjerm:Merhvaskjeri Realfagbyggetp奪skjermvedinngangsd淡r,ogsamleSiTinfop奪skjermvedkantina. Informasjonsavdelingen Opplevd nytteverdi av skjermene ift. tidsbruk og typer saker som publiseres Mjaa. Info.avdelingen har nok ikke v脱rt den mest aktive brukeren av systemet. I praksis har det vist seg litt vanskelig 奪 velge ut hvilke Innsida-saker som passer p奪 skjermene. Ettersom vi s奪 sjelden har publisert meldinger har vi nok ogs奪 ved noen anledninger rett og slett glemt 奪 bruke denne kanalen. Det burde vi f.eks gjort med et par meldinger om stenging av p-plasser ved Realfagbygget. Ettersom vi sitter langt unna bygget har vi ogs奪 liten f淡ling med om infoen p奪 skjermene faktisk har blitt lest. Antall meldinger som hver innholdsleverand淡r kan publisere per dag (for tiden 3) Kvalitet og relevans m奪 g奪 foran kvantitet. Jeg h奪per ikke at noen finner p奪 奪 legge ut s奪 mye som 3 meldinger pr dag. 19
- 21. Scala som publiseringsverkt淡y Helt ok, men n奪r du sjelden bruker systemet er du avhengig av 奪 ha en jukselapp med fremgangsm奪ten tilgjengelig hver gang. Redaksjonsgruppa - sammensetning, st淡rrelse og funksjon Muligens er den litt for stor. Den b淡r bare best奪 av personer som er hands on brukere av Scala, og m淡tene b淡r brukes til 奪 diskutere praktiske sp淡rsm奪l knyttet til innhold og teknikk. Synspunkter ift 奪 utvide prosjekter til 奪 omfatte flere innholdsleverand淡rer / lokasjoner For Info.avdelingen vil skjermene bli mer interessant som kanal hvis de monteres i flere bygg og campuser. Vi formidler prim脱rt informasjon som gjelder hele NTNU og derfor er det viktig 奪 n奪 ut s奪 bredt som mulig. N奪r det gjelder antall innholdsleverand淡rer s奪 b淡r representanter for fakulteter / bygg som f奪r nye skjermer ogs奪 f奪 mulighet til 奪 publisere innhold. Samtidig tror jeg det er viktig 奪 trimme kvaliteten i meldingsproduksjonen. I denne kanalen er det tre ting som gjelder (skj淡nner jeg etter 奪 ha sett gjennom sp淡rreunders淡kelsen fra Realfagbygget). Det er relevans, relevans og relevans. Annet? Nei. SiT 1) Nytteverdien er vanskelig 奪 m奪le, men har f奪tt flere henvendelser fra enheter og personer som 淡nsker 奪 benytte denne kanalen far v奪r side. Vi kan nok bli flinkere til 奪 finne riktig budskap for denne kanalen, noe som ogs奪 m奪 sees i lys av hvor skjermene blir plassert. Intensjonen med 奪 vise menyene til SiT Kafe er en god og langsiktig id竪 som vil ha stor nytteverdi tror vi. 2) Antall meldinger m奪 ogs奪 sees i lys av kvalitet og vedlikehold. Jeg synes at noen enheter har mer nyttig 奪 si enn andre, derfor kan det v脱re hensiktsmessig 奪 dele opp etter relevans for studentene istedenfor 奪 fokusere p奪 v奪r interne struktur. 3) Scala som verkt淡y er litt uferdig, b奪de brukervennlighet og design kan forbedres. Jeg savner spesielt muligheten for en forh奪ndsvisning av de plakatene jeg skal publisere. 4) Her har ikke jeg bidratt like lenge som dere andre, men synes at sammensetningen er bra, og at folk kommer med gode og konstruktive innspill. 5) Det er mange potensielle innholdsleverand淡rer rundt p奪 campus, men vi m奪 passe p奪 at budskapet ikke drukner. Tror det er viktig at vi ser p奪 selve kanalen og hvilke muligheter, og ikke minst begrensninger som ligger der. Hva er maks antall sider som b淡r ligge ute? Antall lokasjoner m奪 helt klart utvides hvis vi skal g奪 videre med dette. Tekniske utfordringer vi kan m淡te p奪 her er hva som skal vises hvor, for eksempel vil menyene for realfag v脱re annerledes enn menyen p奪 Dragvoll! 6) Etter hvert som det blir flere og flere som skal delta og levere innhold vil det n脱rmest tvinge seg fram en type redakt淡rrolle som p奪ser at innholdet holder n淡dvendig kvalitet. Ellers tror jeg det meste er nevnt ovenfor :) 20
- 22. Studieseksjonen Opplevdnytteverdi: Vanskelig奪si,ingentilbakemeldingerellerandrereaksjoner奪byggep奪.Menprinsippet med奪kunneleggeinformasjonutp奪skjermenevirkerjofornuftig.Jegf淡leratdenne informasjonskanalenharnoeforseg,selvomavstandentilGl淡shaugengj淡ratresultatet virkernoefjernt.Detblirsikkertbedren奪rvif奪rtattibrukskjermerp奪Dragvoll.Men detseruttil奪tatidf淡rdetskjer... Antallmeldingerpr.innholdsleverand淡r: OKbehovetharforel淡pigikkev脱rtst淡rre. Scalasompubliseringsverkt淡y: OKbortsettframanglendemulighetfor奪seresultatet(uten奪dranedp奪Gl淡shaugen ...).VeldigbraatMagnuskanogvilgj淡reendeltilpasningeretterv奪rebehov. Redaksjonsgruppa: RepresentativOK. Utvidelse足flereinnholdsleverand淡rer: Serbehovet.Planenerbl.a.奪kontaktepotensielleleverand淡rerp奪Dragvoll(n奪rvif奪r noekonkret奪viseframheroppe),detvildav脱renaturligmedenegen redaksjonsgruppeforhvercampus. Universitetsavisa Opplevd nytteverdi av skjermene ift. tidsbruk og typer saker som publiseres For oss har dette stor verdi -samtidig som det krever lite arbeid ;) Antall meldinger som hver innholdsleverand淡r kan publisere per dag (for tiden 3) - Scala som publiseringsverkt淡y - Redaksjonsgruppa - sammensetning, st淡rrelse og funksjon - Synspunkter ift 奪 utvide prosjekter til 奪 omfatte flere innholdsleverand淡rer / lokasjoner Vi vil jo gjerne ha s奪 mange skjermer som mulig overalt. Mye tyder p奪 at folk blir minnet om at vi finnes via dem, og at de genererer trafikk. Annet? - 21