Исследование влияния постоплат (сентябрь 2014)
1 like1,402 views
Исследование выявило, что практика постоплаты негативно влияет на креативные и цифровые агентства, с 67 участниками опроса, где 38% компаний задерживают зарплаты, а 80% - выплаты подрядчикам из-за финансовой непунктуальности клиентов. Среди причин задержек названы потеря документов и высокая конкуренция, что приводит к ухудшению качества работ и проблемам с кассовыми разрывами для подрядчиков и сотрудников. Для решения проблемы рекомендуется внедрение 50%-ной предоплаты и создание реестров недобросовестных плательщиков.
Исследование влияния постоплат (сентябрь 2014)
- 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ О ВЛИЯНИИ ПРАКТИКИ ПОСТОПЛАТ НА КРЕАТИВНЫЕ И ДИДЖИТАЛ- АГЕНТСТВА СЕНТЯБРЬ 2014
- 3. СПАСИБО
- 4. СПАСИБО ЧЛЕНАМ КЛУБА КРЕАТИВНЫХ ДИРЕКТОРОВ ! MOST Creative Club ! Hungry Boys ! Affect ! Son&Partners ! RTA ! Red Pepper ! Pixsells ! Grape ! Friends Agency ! Articul Media ! I Have A Dream
- 5. СПАСИБО
- 6. ПРО ОПРОС
- 7. ПРО ОПРОС ! 67 агентств приняло участие. ! 8,95 млрд рублей - совокупный оборот за 2013 год агентств- участников (треть от оборота рынка). ! Метод: онлайн-анкетирование и экспертный опрос.
- 8. ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ ! Действительно ли задержку оплаты услуг можно считать массовым явлением? ! Как задержка отражается на бизнесе компаний? ! Какие шаги нужно предпринять для изменения сложившегося порядка?
- 9. РЕЗУЛЬТАТЫ
- 10. ТЕЗИС 1 ! Иностранные компании придерживаются самых жестких регламентов при формировании договорной политики. Доля контрактов, по которым оплата производилась спустя три месяца после произведенных работ, у них в 4 раза выше, чем у российских коллег.
- 13. ТЕЗИС 2 ! 45% проволочек происходит из-за потери документов, иначе говоря, из-за неорганизованности. ! 92% отметили задержки при согласовании документов.
- 14. ПРИЧИНЫ ЗАДЕРЖЕК
- 15. ТЕЗИС 3 ! Тренд: для заказчиков стоимость работ при условиях постоплаты автоматически повышается в среднем на 14%.
- 16. БЕРЕТЕ ЛИ ВЫ КРЕДИТЫ?
- 17. ВКЛЮЧАЕТЕ ЛИ В СМЕТУ % ПО КРЕДИТУ?
- 18. ТЕЗИС 4 ! 91% руководителей не учитывают полученный негативный опыт с задержками выплат от клиента и при дальнейшем сотрудничестве не вносят % кредита или допчасы сотрудников в сметы клиента.
- 19. УЧЕТ ЗАДЕРЖЕК ОПЛАТЫ ПРИ ДАЛЬНЕЙШЕМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ
- 20. ТЕЗИС 5 ! 38% компаний задерживают зарплаты сотрудникам.
- 21. КАК ЧАСТО ФИН.НЕПУНКТУАЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ЗАДЕРЖКИ ВЫПЛАТ З/П
- 22. ТЕЗИС 6 ! 80% задерживают выплаты подрядчикам.
- 23. КАК ЧАСТО ФИН.НЕПУНКТУАЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ЗАДЕРЖКИ ВЫПЛАТ ПОДРЯДЧИКАМ
- 24. ТЕЗИС 7 ! 84% руководителей отметили, что из-за задержек с оплатой происходит потеря времени менеджеров. Тех, чью зарплату большинство компаний не задерживает ни при каких обстоятельствах. ! Четверти компаний приходится даже брать дополнительных людей на сервис, связанный с документооборотом.
- 25. ВЫНУЖДЕННЫЕ РАСХОДЫ В СВЯЗИ С ЗАДЕРЖКОЙ ОПЛАТЫ
- 26. ТЕЗИС 8 ! 77% компаний сталкиваются с кассовыми разрывами в результате постоплат. При этом, в первую очередь, страдают подрядчики, во вторую – сотрудники, в последнюю – налоги.
- 27. БЫВАЮТ ЛИ КАССОВЫЕ РАЗРЫВЫ И КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЗ-ЗА ЭТОГО ВОЗНИКАЮТ
- 28. КАК КАССОВЫЕ РАЗРЫВЫ ОТРАЖАЮТСЯ НА КЛИЕНТСКИХ ПРОЕКТАХ
- 29. ТЕЗИСЫ
- 30. ТЕЗИСЫ ! 45% проволочек происходит из-за потери документов. ! Для некоторых заказчиков стоимость работ при условиях постоплаты автоматически повышается в среднем на 14%. ! 38% компаний задерживают зарплату сотрудникам. ! 80% задерживают выплаты подрядчикам. ! 84% руководителей отметили, что из-за задержек с оплатой происходит потеря времени менеджеров. ! Четверти компаний приходится брать дополнительных людей на сервис. ! 77% компаний сталкиваются с кассовыми разрывами в результате постоплат. При этом, в первую очередь, страдают подрядчики, во вторую – сотрудники, в последнюю – налоги. ! 62% компаний снижают качество выполняемых работ для клиента из-за кассовых разрывов по причине постоплат.
- 31. КАКИЕ МЕРЫ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ ОЗДОРОВИТЬ ОБСТАНОВКУ?
- 33. МЕРЫ ОЗДОРОВЛЕНИЯ ! 51% считают, что должна быть 50% предоплата. ! 34%, что 30% предоплата.
- 34. НА ЧТО ГОТОВЫ, ЧТОБЫ ПРАКТИКА ПОСТОПЛАТ ВЫШЛА ИЗ ПРИМЕНЕНИЯ
- 35. ВЫВОДЫ
- 36. ВЫВОДЫ 1) Сложившаяся ситуация достаточно серьезна — склонность оговаривать задержку оплаты за услуги в области креатива и digital стала массовой и наблюдается уже на стадии подписания договоров. В дополнение к этому зачастую отсрочка платежей превышает согласованные заранее сроки. 2) Причинами постоплат являются: - желание клиентов выиграть дополнительные финансовые преимущества; - плохая организация работы, ведущая к проволочкам при документообороте; - высокая конкуренция на рынке, позволяющая заказчиками диктовать привлекательные для себя условия. 3) Сложившаяся практика негативно влияет на рынок - мелкий и средний бизнес не может соперничать с крупными агентствами, что ведет к нездоровой конкуренции, что в конечном итоге плохо и для клиентов; - даже стабильно работающие компании не могут полноценно развивать бизнес, так как вынуждены решать финансовые вопросы. 4) Мерами по изменению такого положения могут быть: - создание реестров недобросовестных плательщиков и ознакомление с ними участников отрасли; - закрепление недопустимости задержек с оплатой на законодательном уровне; - публичное обсуждение проблемы.
- 37. КЛУБ КРЕАТИВНЫХ ДИРЕКТОРОВ СЧИТАЕТ НЕОБХОДИМЫМИ СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ
- 38. ШАГИ Мы должны перестать работать по 100% постоплате. В случае договоренности обеих сторон, постоплата не должна превышать 30 рабочих дней. Обязательная оплата питчей. Открытые тендеры должны быть. Закрытые тендеры приводят к манипуляции результатами тендеров. Лоббист нужен: человек, который от лица рынка говорит с клиентом. Черный список недобросовестных клиентов. Суды с неплательщиками. Выработка стандартов клиентских фидбеков по тендерам. Рекомендации, применимые к процедуре выбора победителя тендера. Правила хорошего поведения брэнд-менеджеров. Рейтинг бренд-менеджеров.