Relatii interpersonale - 2
- 2. CONSOLIDAREA RELA鄭IILOR CONSTRUCTIVE sau STLP CARE STAU LA BAZA II CONSOLIDRII RELA鄭IILOR UMANE
- 3. P rovocri Cum pot s -mi 樽ncurajez semenii? Cum pot s stabilesc leg turi cu oamenii? Cum pot s 樽nv 釘 taina ascult rii semenilor mei?
- 4. Nu uita釘i c 樽n via釘 i 樽n construirea rela釘iilor trebuie s armonizm inima i ra釘iunea! Blaise Pascal: Inima are ratiuni pe care ratiunea nu le cunoaste.
- 5. Arat c e ti/ vrei s fii cel mai bun prieten al celui cu care intri 樽n rela釘 ie. Studiu de caz: Elizabeth Dole, avocat, a fost membr a cabinetului Reagan i Bush i preedintele Crucii Roii Americane. E considerat de to釘i o oratoare extraordinar, 樽nzestrat cu un talent unic de comunicare. Talentul ei era de a-i face pe cei din auditoriu s cread c este cea mai bun prieten a celor care o ascult. Puteai fi 樽n sufragerie, 樽n fa釘a televizorului i, urmrind-o, ai fi spus la finalul discursului c ai urma-o peste tot 樽n lume. Bob Dole, so釘ul ei, candidatul la preedin釘ie din partea republicanilor, nu a reuit, spre deosebire de so釘ia lui, niciodat s stabileasc legturi cu oamenii. n timp ce Elizabeth prea cald i apropiat, Bob era distant i rece. Astfel se i explic de ce nu a avut rezultatele dorite 樽n campania electoral: lipsa legturii reale cu publicul.
- 6. NU-I P 鄭 I F O ACE PE OAM NI E S AC鄭 IONE ZE F R A AJ UNGE M NT AI I L INIM L A A OR. INIM A O IA UNE ORI NAINT A E M 鄭 II. IN
- 7. Inim e pe prim loc a ul To釘i marii oratori recunosc acest adevr i ac釘ioneaz aproape instinctiv 樽n acest sens: trebuie 樽n primul r但nd s ajungi la inima oamenilor 樽nainte de a le cere o m但n de ajutor. Nu-i po釘i determina pe oameni s treac la ac釘iune, s aib 樽ncredere 樽n tine, dac nu le atingi coardele sensibile.
- 8. a. Importan釘a legturilor personale Legtura cu oamenii trebuie s se vad mai ales atunci c但nd ne adresm unei singure persoane, cu care vrem s intrm 樽n rela釘ie. Cu c但t legtura este mai puternic, iar rela釘ia este mai str但ns, cu at但t mai mult putem s cretem 樽n siguran釘a 樽ncrederii care ni se acord, 樽n credibilitate.
- 9. Oamenilor nu le pas c但t de multe tii, dac nu tiu c但t de mult 樽釘 i pas de ei 樽n i i.
- 10. b. Intr 樽n rela釘ie cu fiecare persoan 樽n parte. Adesea privim 樽n jur ca la o mas anonim, uniform, asemenea unei turme 樽n care parc toate oile seamn 樽ntre el. Persoanele sunt mai mult dec但t un numr dintr-o sum: persoana este o valoare 樽n sine i trebuie tratat ca atare.
- 11. c. Da釘i-le tuturor nota 10! n felul acesta da釘i de 樽n釘eles c ave釘i 樽ncredere 樽n ei i v atepta釘i ca performan釘ele lor s fie uluitoare. i ajuta釘i s se priveasc cu respect, ajut但ndu-v 樽n acelai timp pe voi 樽niv.
- 12. Cel mai mare bine pe care 樽l pute釘 i face celor din jur nu este doar s le 樽mp rt i釘 i bog釘 iile voastre, ci s le dezv lui釘 i propriile lor bog釘 ii native. Benjamin Disraeli (1804 1881) a fost un politician britanic. A fost prim ministru al Marii Britanii 樽n perioadele februarie - decembrie 1868 i februarie 1874 - aprilie 1880.
- 13. Cu c但t provocarea e mai mare, cu at但t leg tura e mai str但ns Nu subestima釘 i niciodat puterea cre rii unei rela釘 ii cu ceilal釘 i. Nu subestima niciodat importan釘 a construirii unei pun釘 i de leg tur 樽ntre voi i ceilal釘 i.
- 14. Ca s te conduci pe tine 樽nsu釘 i, folose te-釘 i capul! Ca s -i conduci pe al釘 ii, folose te-釘 i inima!
- 15. ntrebare: Cum pot 樽nv 釘 a taina ascult rii semenilor mei?
- 16. T RAT 鄭 I A F CARE IE INDIVID N P ART E CA I CND AR F I CE M A AI IM ORT P ANT P RSOAN E DIN L E UM , DUP CUM NE P ACE L DE AL F L TE I NOU S F T IM RAT 鄭 I.. A
- 17. Valoarea artei de a asculta a. Arta de a asculta P RESUP UNE RESP ECT O greeal frecvent 樽n comunicarea oamenilor este efortul de a impresiona, de a prea inteligent, spiritual, simpatic. Este 樽ns mai important s fii im esionat i int esat dec但t s fii pr er im esionanti int esant pr er . To釘i oamenii pe care 樽i 樽nt但lnesc 樽mi sunt 樽ntr-un fel sau altul superiori . (Ralph Waldo Emerson).
- 18. b. Arta de a asculta STABILETE RELA鄭II Po釘i s-釘i faci mai mul釘i prieteni 樽n dou sptm但ni devenind un bun asculttor dec但t 樽n doi ani 樽ncerc但nd s le atragi aten釘ia asupra ta (Dale Carnegie, How to win friends and influence people). To釘i oamenii au nevoie de o persoan care s tie s 樽i asculte (C. Neil Strait). Oamenii mari monopolizeaz arta ascultrii. Oamenii mrun釘i monopolizeaz arta vorbirii (David Schwartz, The magic of thinking big).
- 19. c. Arta de a asculta ADNCETE CUNOATEREA Un profesor de tenis ddea o lec釘ie unui elev nou. Dup ce 樽l privi pe novice fc但nd c但teva balansuri cu racheta de tenis, profesorul 樽l opri i 樽i oferi c但teva sugestii prin care 樽i putea perfec釘iona tactica de joc. Dar de fiecare dat c但nd profesorul 樽ncerca s-l 樽nve釘e ceva nou, elevul 樽l 樽ntrerupea, 樽i spunea prerea referitoare la subiectul dezbtut i oferea solu釘ii de rezolvare a problemei respective. Dup c但teva 樽ntreruperi, profesorul 樽ncepu s dea aprobator din cap. C但nd lec釘ia se sf但ri, o femeia care urmrise toat scena 樽l 樽ntreb pe profesor: De ce a釘i acceptat sugestiile stupide ale elevului acelui at但t de arogant? Profesorul rspunse z但mbind: Am 樽nv釘at cu mult timp 樽n urm c este o pierdere de timp s vinzi rspunsuri adevrate unui individ care vrea s cumpere doar ecouri.
- 20. F 釘 i-v s v afla釘 i 樽ntr-o situa釘 ie eri 樽n care s crede釘 i c ti釘 i toate r spunsurile. (C但t timp tr ie te, omul 樽nva釘 ).
- 21. O constatare: pe msur ce oamenii capt din ce 樽n ce mai mult autoritate, nu mai sunt dispui s-i asculte pe ceilal釘i, mai ales pe cei pe care-i consider la un nivel mai jos.
- 22. Nu uita釘i: o ur eche car nu aude e est dovada unei m 釘i 樽ngust e in e! Noi la ce anume ne plecm urechea?!
- 23. d. Arta de a asculta GENEREAZ IDEI Dac 樽i asculta釘 i pe cei din jur, nu ve釘 i duce niciodat lips de idei. Nu vei ti niciodat de unde poate s ri iepurele dac nu e ti dispus s i ascul釘 i.
- 24. e. Ara de a ascula t t D NATERE LOIALIT鄭II Atunci c但nd arta de a asculta nu devine un obicei, se 樽nt但mpl un lucru ciudat: oamenii 樽i gsesc al釘i asculttori. Uneori consecin釘ele pot fi dezastruoase: sf但ritul unei prietenii, lipsa de autoritate, pierderea influen釘ei printeti sau chiar distrugerea unei csnicii. Pe de alt parte, practicarea talentului de bun asculttor atrage oamenii ca un magnet. Toat lumea 樽i iubete pe cei care tiu s 樽i asculte i se simt atrai de ei, druindu-le 樽n schimb loialitatea lor nemrginit.
- 25. . Arta de a asculta este o cale im porta nt de a veni 樽n 樽nt但m pinarea celorla 釘i, l dar i de a ne ajuta pe noi 樽nine f
- 26. Cums dezvoltmdeprinderea de a asculta? Sugestii: Pr 釘i-lcu at 釘ie pe cel l t ivi en al! Nu 樽l樽nt er 釘i! r upe C oncent a釘i-v at 釘ia asupr concept ui de 樽n釘el e! r en a ul eger ncer 釘i s descoper釘i dor 釘el i nevoil cel al ca i in e e uil t 樽n m ent conver 釘iei! om ul sa C ont ol 釘i-v em 釘 e! r a oiil Renun釘a釘i l spir ulcr ic! a it it F ace釘i un r ezum din c但nd 樽n c但nd! at Pune釘i 樽nt ebr dac ave釘i nel m ir r i ur i! Tr or a釘i ara de a ascula 樽nt -o pr it e! ansf m t t r ior at
- 28. Despre valoarea INT GRIT II E 鄭 樽n cadrul dezvolt rii rela釘 iilor pozitive
- 29. P iz... rem Oamenii pot avea 樽ncredere 樽n cineva atunci c但nd g但ndurile, cuvintele i faptele sale sunt 樽n perfect concordan釘 , c但nd este consecvent. Duplicitatea genereaz 樽ntotdeauna ne樽ncredere i face ca toate ac釘 iunile s fie percepute ca i strategii de manipulare.
- 30. Clarificare conceptual INTEGRITATEA este crucial pentru succesul 樽n orice domeniu, inclusiv 樽n vederea construirii unor rela釘ii sntoase. A FI INTEGRU: corect, de bun credin釘, onest, cinstit, cumptat, virtuos, incoruptibil, de caracter.
- 31. 1. Integritatea este legat de lucrurile m runte Ea este funda釘ia pe care se cldesc alte calit釘i importante, cum sunt respectul, demnitatea i 樽ncrederea. Una dintre realit釘ile vie釘ii este c, dac nu po釘i s ai 樽ncredere 樽ntr-un individ din toate punctele de vedere, nu po釘i avea 樽ncredere 樽n el din nici un punct de vedere.
- 32. E vital s ne men釘 inem integritatea ste pornind de la lucrurile m runte. Integritatea presupune plasarea caracterului uman mai presus de c但 tigul personal, a oamenilor mai presus de lucruri, a serviciilor mai presus de putere, a principiilor mai presus de bun stare sau a perspectivelor mai presus de prezent.
- 33. P P r. hillips B rooks: Caracterul se m odeleaz 樽n m icile m ente ale vie釘ii noastre. om Ori de c但te ori 樽ncalci un principiu moral, creezi o fisur 樽n funda釘ia integrit釘ii tale. Iar 樽n vremuri de restrite, va deveni din ce 樽n ce mai greu s ac釘ionezi cu integritate. Caracterul nu se nate 樽n perioade de criz; el atunci doar iese la iveal. Toate ac釘iunile trecute, chiar i lucrurile pe care le-ai omis s le faci, ies la lumin atunci c但nd te afli la ananghie.
- 34. Dezvoltarea i pstrarea integrit釘ii necesit o aten釘ie constant. Este un standard pe care trebuie s ne strduim s 樽l pstrm. Nu f un lucru despre care nu 釘i-ar plcea s citeti a doua zi 樽n ziare!
- 35. 2. Integritatea este o chestiune personal M 釘 i oameni caut s ul g seasc vinova釘 i externi pentru lipsa lor de caracter. Integritatea este 樽n schimb o problem interioar , o chestiune personal , l untric . Cutia P andorei se afl de fapt la noi. Cine altcineva s o fi deschis?
- 36. A) Int it ea nu est det m de egr at e er inat cir st 釘e cum an E perfect adev rat c educa釘 ia i ste circumstan釘 ele ne afecteaz personalitatea, mai ales la v但rsta adolescen釘 ei i tinere 釘 ii. Dar, cu c但t 樽naint m 樽n v但rst , cre te i num rul alegerilor pe car ele facem, bune sau proaste. Circumstan釘 ele sunt responsabile pentru caracterul uman 樽n aceea i m sur 樽n care oglinda e responsabil pentru 樽nf釘 i area ta. Imaginea din oglind 樽釘 i reflect personalitatea.
- 37. B) Int it ea nu se bazeaz egr at pe scr i de r isor ecom andar e Unora le place s fie judeca釘 i nu dup personalitatea lor, ci dup titlurile sau pozi釘 iile pe care le de釘 in, indiferent de natura caracterului lor. E vor s - i influen釘 eze semenii prin i importan釘 a scrisorilor de recomandare, nu prin t ria caracterului lor. O scrisoare de recomandare nu poate 樽ns 樽nlocui niciodat caracterul.
- 38. Diferen釘 e: Scrisorile de recom andare: Sunt trectoare. Se axeaz asupra drepturilor care 樽釘i revin. Confer valoare unei singure persoane. Se refer la realizrile trecute. St但rnesc invidia semenilor notri. Te poart numai p但n 樽n prag . Caracterul: Este permanent. Se axeaz asupra responsabilit釘ilor. Confer valoare multor oameni. Cldete o motenire pentru viitor . D natere sentimentului de respect i integritate. Te invit s rm但i . Integritatea i sinceritatea nu pot fi 樽nlocuite de titluri, diplome, premii, licen釘e, func釘ii sau scrisori de recomandare.
- 39. C ) Int it ea nu t ebuie conf egr at r undat cu r a釘ia eput O reputa釘 ie bun este f r 樽ndoial valoroas . Un renume este mai pre釘 ios dec但t toate bog釘 iile lumii 樽ntregi (regele Solomon). Dar o reputa釘 ie bun trebuie s fie i oglinda caracterului unei persoane.
- 40. ntrebri care ajut la estimarea nivelului integrit釘ii: Cum m port cu oamenii de la care nu am nimic de c但tigat? Sunt transparent cu ceilal釘i? Joc un anumit rol 樽n func釘ie de persoana cu care m aflu la momentul respectiv? Sunt aceeai persoan i 樽n public, i 樽n intimitate? mi recunosc repede greelile fr s fiu obligat s fac asta? Pun interesele altora mai presus de agenda mea personal? Am un standard unic pentru luarea deciziilor morale sau circumstan釘ele 樽mi influen釘eaz hotr但rile? Fac fa釘 deciziilor dificile, chiar dac acestea implic un mic pre釘? C但nd am ceva de spus despre oameni, vorbesc C U EI sau DESPRE EI? mi asum responsabilitatea pentru ceea ce g但ndesc, spun sau fac 樽n legtur cu anumite persoane?
- 41. 3. Integritatea este cel m bun prieten al om ai ului Integritatea nu tr deaz niciodat i nici nu ne poate pune 樽ntr-o situa釘 ie compromi釘 toare. E 釘 ine mereu seama de a adev ratele priorit釘 i.
- 42. DAC ASE N M RE UT 鄭 IA B M P A UN CU AURUL , AT UNCI INT GRIT E E AT A E E ST O M NT AG IN RE DE AUR.
- 43. 4. Integritatea este cel m bun prieten al ai prietenilor notri C但nd oamenii din jurul nostru sunt convin i c personalitatea noastr se bazeaz pe integritate, atunci sunt convin i c dorin釘 a noastr de a-i influen釘 a se datoreaz doar speran釘 ei noastre de a conferi valoare vie釘 ii lor. Atunci nu- i mai fac griji 樽n privin釘 a motivelor noastre.
- 44. Se spune c nu po釘i cunoate cu adevrat o persoan dac nu ai vzut cum reac釘ioneaz 樽n anumite situa釘ii: de pild, c但nd interac釘ioneaz cu un copil, c但nd eful nu este prin preajm, c但nd are loc un accident i tot felul de situa釘ii c但nd ne g但ndim noi c nu ne vede nimeni. Oamenii integri nu 樽i fac probleme de aceast privin釘. Indiferent de locul 樽n care se afl, de persoana 樽n compania creia sunt sau de situa釘ia 樽n care se gsesc, 樽i pstreaz principiile i se ghideaz dup ele.
- 45. 5. A deveni oam de caracter, persoane integre! eni Op釘 iunea fundamental const 樽n definitiv 樽n a ne plia ac釘 iunile 樽n conformitate cu principiile sau principiile 樽n conformitate cu ac釘 iunile Ca s devenim ni te oameni integri, trebuie s ne 樽ntoarcem la principiile de baz . S-ar putea s fim nevoi釘 i s facem c但teva alegeri dificile, dar merit . Alegerea ne apar釘 ine!
- 46. P entru a deveni oameni de caracter, integri, sunt necesare cel pu釘 in trei lucruri: Drui釘i-v cu trup i suflet onestit釘ii, demnit釘ii i confiden釘ialit釘ii. S lum aadar ACUM decizia s trim dup un cod moral foarte strict, pe care s-l respectm indiferent de situa釘iile 樽n care ne vom afla 樽n via釘.
- 47. Hotr但i din tim c nu pute釘i fi cum rai 釘 p p 釘 pentru nici un pre釘! George Washington: foarte pu釘ini oameni sunt 樽nzestra釘i cu virtutea unic de a nu ceda 樽n fa釘a unei ispite. Oare fiecare om are un pre釘 al su? Atunci pre釘ul tu care este?!
- 48. n fiecare zi, face釘i ce trebuie s face釘i 樽nainte de ceea ce vre釘i s face釘i! Prin intermediul integrit釘ii se poate ob釘ine libertate. Nu numai c nu mai suntem 樽nctua釘i 樽n ghearele stresului datorat deciziilor greite, datoriilor, 樽neltoriilor i altor aspecte negative ale caracterului uman, dar suntem liberi s ne influen釘m semenii i s le conferim valoare 樽ntr-un mod incredibil.
- 49. F undamentul oric rei rela釘 ii pozitive este caracterul ferm, integritatea moral .