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UXを視野に?れた
UIリニューアルのプロセス
株式会社グラッドキューブ
宮島 敬右
宮島 敬右
Keisuke Miyajima
UIデザイナー
HCD-Net認定 ?間中?設計スペシャリスト
??紹介
「SiTest(サイテスト)」は、ウェブサイトの解析?改善によく?いられる
「ヒートマップ」や「A/Bテスト」などのツールを『オールインワン』で提供する、
SaaSビジネスモデルのウェブアプリケーションです。
デザインの制作環境とプロセス
ペーパー
プロトタイプ
SketchAdobe XD Zeplin Storybook Bitbacket
(事前に現状のUIをエキス
パートレビュー済み)
デザイナー(私)、クライア
ントのウェブサイトの改善を
提 案 す る 「 コ ン サ ル タ ン
ト」、営業とユーザーサポー
トを担当する「セールス」、
開発と技術的サポートを担当
する「エンジニア」のリー
ダーで、要件と技術的な課題
の確認、ユーザーからの要
望?クレーム、後述のリサー
チをインプットしながら、リ
アルタイムでペーパープロト
タイプを作成。
ペーパープロトタイ
プからAdobe XDで
動作するワイヤーフ
レームレベルのプロ
トタイプを作成して
関 係 者 に 展 開 、 レ
ビューを?い合意を
形成。
平?してSketchでUI
をコンポーネント単
位 で 作 成 し て 、
Symbolのライブラ
リを構築。
ラ イ ブ ラ リ か ら
Symbolを呼び出し
てプロトタイプの画
?を精緻化。
Sketchで作成した画
?とライブラリから
作成したデザインガ
イドをZeplinに書き
出して、フロントエ
ンドエンジニアに共
有。
画?イメージとデザ
インガイドからフロ
ントエンドエンジニ
ア が V u e . j s の
Storybookを構築。
画?の実装に?る前
にコンポーネント単
位で実装後の表?と
動作をチェック。
UIが実装された画?
をステージングで確
認して、発?した課
題をBitBacket上で
管理。
タイトルテキスト
「ペーパープロトタイプ」に
重点を置いたら
UIリニューアルのプロセスが
わりとうまくいった話
デザイナー「1?」の状況でも
上流からデザインドリブンで進めたい。
しかし、オープンな場で情報共有と
議論を進めることで「UIデザイン」を
関係者全員の「?分ゴト」にしたい。
【なぜ】
デザイナー(私)
コンサルタント
セールス
エンジニア
【誰と】
デザイナー(私)
コンサルタント
セールス
エンジニア
【誰と】
SiTestを業務で?常的に
使っているヘビーユー
ザーでもある
私以外の参加者を
「ユーザー」としても扱い、
彼らを「リサーチ」しながら
その場で「リアルタイム」に
ペーパープロトタイプを作った。
【どうやって】
!
? そのタスクで「本当に達
成したいこと」はなんで
すか?
? そのデータから「本当に
知りたいこと」はなんで
すか?
? 達成したり知りたいこと
がわかると、「どんな気
持ち」になりますか?
ユーザーの求めるゴール
を深掘りして、ユーザー
の「本質的要求」と最終
的な「ありたい姿?気持
ち」を理解する
!
? いつもやっているタス
クの?順を実際に?せ
てください。
? くりかえしやっている
タスクはありますか?
? 頻 繁 に 往 復 す る 動 線
や、探したりする画?
はありますか?
?常的な利?状況を把握
して「作業の?動化?省
略化」や「動線のショー
トカット」を発?する
!
? どの情報を?て「意思
決定∕正誤の判断」を
していますか?
? その情報はデータベー
スにありますか?
? そのデータを表?する
のにどのくらい時間が
かかりますか?
実際の利?状況とバック
エンドの仕様から、画?
の表?内容や表?速度に
対する「効果?効率?満
?度」を確認する
!? 普段、その項?をなん
て呼んでいますか?
ユーザーの「話す?葉」
をボタンラベルやメッ
セージの??に適?する
AfterBefore
AfterBefore
表?を?速化
意思決定に重要な情
報を表?
主要機能へのショー
トカット
AfterBefore
AfterBefore
トーン&マナーの整
理整頓
表?の優先順位を?
直し
重 要 な 画 ? へ の
ショートカット
AfterBefore
AfterBefore
条件を「?由」に組み
合わせたヒートマップ
を、並べて分析できると
いう「新しい価値」を
提供
AfterBefore
AfterBefore
エディタらしいレイ
アウトと操作性
要素のステータスを
視覚的に明?
段階的なレスポンシ
ブデザインの編集に
対応
AfterBefore
AfterBefore
テストの勝敗?成果
がひと?で判定でき
る
プリントアウトして
も成?するレイアウ
ト
AfterBefore
AfterBefore
横に並べて結果をひ
と?で?較
縦 ? 向 の み の ス ク
ロールを死守
!まとめ
「 動 く プ ロ ト タ イ プ 」 を 作 る 前 に
「ペーパープロトタイプ」で検討した
ら、「その場で?主的に合意の形成」
ができたので、その後のデザインプロ
セスがスムーズに進んだ。
「ペーパープロトタイプ」のプロセス
は「潜在的な要求や課題の発?」、
「 早 期 の 技 術 的 な 実 現 可 能 性 の 検
証」、「想定外の?戻りの削減」、
「クリティカルな仕様の抜け漏れ防
?」に有効だった。
ありがとうございました。

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