ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

RE?NYI_BALA?ZS_social_data_HVG

?
?
Bal¨¢zs R¨¦nyi
Bal¨¢zs R¨¦nyi
1 of 30
Download to read offline
SOCIAL DATA - SOCIAL MINING R?NYI BAL?ZS
USER GENERATED CONTENT web 2.0 technol¨®gia > k?z?ss¨¦gi oldalak >
?RT?KES AJ?ND?KOT KAPTUNK A FELHASZN?L?KT?L
AZ ?J M?DSZERTAN: K?RD?SEK FELTEV?SE HELYETT HALLGAT?S ?S MEGFIGYEL?S
?NKIFEJEZ?S. EXHIBICIONIZMUS. MEGOSZT?S.
SOCIAL DATA Az az adatt?meg, amelyet az felhaszn¨¢l¨®k a k?z?ss¨¦gi m¨¦dia pro?ljuk ¨¢ltal, ?nsz¨¢ntukb¨®l, nyilv¨¢nos (inter)akci¨®ik ¨¦s megoszt¨¢saik alapj¨¢n k¨¦peznek.
SOCIAL DATA FORR?SA K?Z?SS?GI OLDALAKON T?RT?N? FELHASZN?L?I (INTER)AKCI?K K?Z?SS?GI M?DIA PROFILOK ?LTAL GENER?LT (INTER)AKCI?K
MI?RT IZGALMAS EZ?
T?MEG
HITELESS?G
R?SZLETESS?G
SOCIAL DATA FELHASZN?L?SI TER?LETEK MEGTAL?LNI A C?LCSOPORTOT MEGISMERNI, MILYEN A M?RKA MEG?T?L?SE MEGISMERNI ?S MEG?RTENI A C?LCSOPORTOT TARGET?L?S ADATKINYER?S SOCIAL LISTENING
SOCIAL DATA - TARGET?L?S KERESEM AZ ?J SOCIAL MEDIA MANAGERT A CSAPATOMBA! DEMOGRAPHY ? 24-34 F/M ? BUDAPEST ? ENGLISH, HUNGARIAN ? SINGLE ? UNIVERSITY INTERESTS ? ADVERTISING ? SOCIAL MEDIA ? PHOTO AND VIDEO BEHAVIOR ? TECHNOLOGY EARLY ADOPTER ? CONSOLE GAMER ? EVENT CREATOR ? PHOTO UPLOADER POTENCI?LIS EL?R?S: 20.000 MEDD?SZ?R?S: 0 EREDM?NY: PERSZONALIZ?LT TARTALOM-FEJLESZT?S
SOCIAL DATA - TARGET?L?S LOOKALIKE AUDIENCE OPTIMALIZ?L?S - HASONL?S?G VS EL?R?S
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S LIKE-OL?INKR?L NAGYON KEV?S ADAT ?LL RENDELKEZ?SRE ? NEM ? KOR (S?VOSAN) ? LAKHELY (ORSZ?G/V?ROS) ? NYELV ? ANONIMIT?S Facebook Insights / People
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S FACEBOOK ALKALMAZ?SOK ? Nem a facebook szervereir?l futnak ? Sz¨¢mtalan szem¨¦lyes adathoz hozz¨¢f¨¦r ? Install¨¢l¨¢st k?vet?en user hozz¨¢j¨¢rul¨¢s sz¨¹ks¨¦ges az adatok ¨¢tad¨¢s¨¢hoz ? social gaming alapja
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S PUBLIC INFO ? N?V: R?NYI BAL?ZS ? NEM: F?RFI ? USERNAME: balazsrenyi ? USER ID: 10150089886284782.286521.553779781 ? AGE RANGE: 25-34 ? PROFIL K?P ? BOR?T? K?P
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S TOV?BBI ADATOK - FELHASZN?L?I HOZZ?J?RUL?S SZ?KS?GES ?USER FRIENDS ?EMAIL ADDRESS ?ABOUT ME ?BOOKS ?FITNESS ?MUSIC ?NEWS ?VIDEO ?BIRTHDAY ?POSTS ?EDUCATION HISTORY ?USER EVENTS ?GAMES ACTIVITY ?HOMETOWN ?LIKES ?LOCATION ?MANAGED GROUPS ?PHOTOS ?RELATIONSHIP DETAILS ?RELIGION /POLITICS ?TAGGED PLACES ?WEBSITE ?WORK HISTORY ?EVENT RSVPS ?PAGE MANAGEMENT
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S A GYAKORLATBAN ? a legt?bb adat lek¨¦r¨¦se bejelent¨¦s- k?teles a facebook sz¨¢m¨¢ra (7-14 nap) ? hat¨¢rozzuk meg mely adatok a legfontosabbak ? 4 szem¨¦lyes adat elk¨¦r¨¦se felett van egy nagyobb ugr¨¢s az elutas¨ªtotts¨¢gban ? nincs sz¨¹ks¨¦g 3rd party szolg¨¢ltat¨¢sokhoz az adatok feldolgoz¨¢s¨¢hoz
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S KOMBIN?L?S ?S SZINKRONIZ?CI? ? egy dolognak kell meccselnie: a CRM-ben r?gz¨ªtett ¨¦s a facebookon a regisztr¨¢ci¨®n¨¢l haszn¨¢latos e-mail c¨ªmnek ? CRM rendszereket ¨¦rdemes social logik¨¢ra ¡°szabni¡± ¨¦s vica versa
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S ?LET A K?Z?SS?GI OLDALAKON K?V?L - SOCIAL LOGIN API ? WEBOLDALAKBA ? MOBILALKALMAZ?SOKBA ? DESKTOP ALKALMAZ?SOKBA ? SMART TV-KBE ? INTERNET OF THINGS MEGOLD?SOKBA ? A MEGFELEL? C?LOKRA A MEGFELEL? OPCI?T FELAJ?NLANI
SOCIAL DATA - ADATKINYER?S - SOCIAL LOGIN SOCIAL LOGIN SIKER?NEK TITKA K?NYELMES SZEM?LYES ADATOK 2 GOMBNYOM?SNYIRA GAZDAGABB USER EXPERIENCE REGISZTR?CI?S FOLYAMATOT P?TOLJA A K?Z?SS?GI FUNKCI?K BEVON?S?VAL SZEM?LYRESZABOTTABB ?LM?NY HASONL?AN SOKR?T? ADATT?MEGET TUD LEH?VNI, MINT A FB APPOK
SOCIAL DATA - SOCIAL SOCIAL LOGIN P?LD?K
SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING SOCIAL LISTENING ? digit¨¢lis m¨¦diumok, csatorn¨¢k, platformok monitoroz¨¢sa annak ¨¦rdek¨¦ben, hogy megismerj¨¹k, hogy mit gondolnak a felhaszn¨¢l¨®k a v¨¢llalatr¨®l, term¨¦kekr?l, szolg¨¢ltat¨¢sokr¨®l, m¨¢rk¨¢kr¨®l. ? a WOM a k?z?ss¨¦gi m¨¦dia t¨¦rnyer¨¦s¨¦vel nagyobb befoly¨¢ssal b¨ªr mint valaha ? szolg¨¢ltat¨¢sok eset¨¦n - mely sor¨¢n a min?s¨¦g k?nnyen ingadozik
SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING MI?RT HASZNOS? ? PIACISMERET ? versenyt¨¢rsak tev¨¦kenys¨¦g¨¦nek ellen?rz¨¦se ? c¨¦lcsoport megismer¨¦se ? ?GYF?LSZOLG?LATI eszk?z ? lead general¨¢s ? social engagement n?vel¨¦se ? KR?ZIS MANAGEMENTN?L alapvet? ? INSIGHTOK gy?jt¨¦se
SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING FOLYAMAT 1. MI?RT? mi a c¨¦lunk a monitoroz¨¢ssal? ?gyelem? engagement 2. MIRE VAGYUNK KIV?NCSIAK? kulcsszavak: piacra, term¨¦kekre, m¨¢rk¨¢kra, versenyt¨¢rsak 3. MELY PLATFORMOKAT FIGYELJ?K? k?z?ss¨¦gi oldalak meghat¨¢roz¨¢sa 4. MILYEN ESZK?ZT HASZN?LJUNK? szoftverv¨¢laszt¨¢s 5. MIR?L BESZ?LNEK? jellemz? t¨¦m¨¢k megfogalmaz¨¢sa, prioriz¨¢l¨¢s 6. KIK A LEGHANGOSABBAK? v¨¦lem¨¦nyvez¨¦rek, kritikus hangad¨®k, m¨¢rkanagyk?vetek 7. MIT MONDJUNK NEKIK? customer relationship - v¨¢lasz-sablonok 8. MIT TESZ?NK EL K?S?BBRE? attit?d?k, insightok meg¨¢llap¨ªt¨¢sa
SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING OPCI?K C?LOK - FORR?SOK - V?LASZAD?SI LEHET?S?GEK - HISTORIKUS ADATOK - LEK?RDEZ?SEK T?PUSA - DASHBOARD FEL?LET - API HOZZ?F?R?S
SOCIAL DATA ?SSZEFOGLAL?S MEGTAL?LNI A C?LCSOPORTOT MEGISMERNI, MILYEN A M?RKA MEG?T?L?SE MEGISMERNI ?S MEG?RTENI A C?LCSOPORTOT TARGET?L?S ADATKINYER?S SOCIAL LISTENING
THX R?NYI BAL?ZS HPS DIGITAL +36 30 2421154 renyi.balazs@hps.hu

More Related Content

RE?NYI_BALA?ZS_social_data_HVG

  • 1. SOCIAL DATA - SOCIAL MINING R?NYI BAL?ZS
  • 3. ?RT?KES AJ?ND?KOT KAPTUNK A FELHASZN?L?KT?L
  • 4. AZ ?J M?DSZERTAN: K?RD?SEK FELTEV?SE HELYETT HALLGAT?S ?S MEGFIGYEL?S
  • 6. SOCIAL DATA Az az adatt?meg, amelyet az felhaszn¨¢l¨®k a k?z?ss¨¦gi m¨¦dia pro?ljuk ¨¢ltal, ?nsz¨¢ntukb¨®l, nyilv¨¢nos (inter)akci¨®ik ¨¦s megoszt¨¢saik alapj¨¢n k¨¦peznek.
  • 7. SOCIAL DATA FORR?SA K?Z?SS?GI OLDALAKON T?RT?N? FELHASZN?L?I (INTER)AKCI?K K?Z?SS?GI M?DIA PROFILOK ?LTAL GENER?LT (INTER)AKCI?K
  • 12. SOCIAL DATA FELHASZN?L?SI TER?LETEK MEGTAL?LNI A C?LCSOPORTOT MEGISMERNI, MILYEN A M?RKA MEG?T?L?SE MEGISMERNI ?S MEG?RTENI A C?LCSOPORTOT TARGET?L?S ADATKINYER?S SOCIAL LISTENING
  • 13. SOCIAL DATA - TARGET?L?S KERESEM AZ ?J SOCIAL MEDIA MANAGERT A CSAPATOMBA! DEMOGRAPHY ? 24-34 F/M ? BUDAPEST ? ENGLISH, HUNGARIAN ? SINGLE ? UNIVERSITY INTERESTS ? ADVERTISING ? SOCIAL MEDIA ? PHOTO AND VIDEO BEHAVIOR ? TECHNOLOGY EARLY ADOPTER ? CONSOLE GAMER ? EVENT CREATOR ? PHOTO UPLOADER POTENCI?LIS EL?R?S: 20.000 MEDD?SZ?R?S: 0 EREDM?NY: PERSZONALIZ?LT TARTALOM-FEJLESZT?S
  • 14. SOCIAL DATA - TARGET?L?S LOOKALIKE AUDIENCE OPTIMALIZ?L?S - HASONL?S?G VS EL?R?S
  • 15. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S LIKE-OL?INKR?L NAGYON KEV?S ADAT ?LL RENDELKEZ?SRE ? NEM ? KOR (S?VOSAN) ? LAKHELY (ORSZ?G/V?ROS) ? NYELV ? ANONIMIT?S Facebook Insights / People
  • 16. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S FACEBOOK ALKALMAZ?SOK ? Nem a facebook szervereir?l futnak ? Sz¨¢mtalan szem¨¦lyes adathoz hozz¨¢f¨¦r ? Install¨¢l¨¢st k?vet?en user hozz¨¢j¨¢rul¨¢s sz¨¹ks¨¦ges az adatok ¨¢tad¨¢s¨¢hoz ? social gaming alapja
  • 17. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S
  • 18. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S PUBLIC INFO ? N?V: R?NYI BAL?ZS ? NEM: F?RFI ? USERNAME: balazsrenyi ? USER ID: 10150089886284782.286521.553779781 ? AGE RANGE: 25-34 ? PROFIL K?P ? BOR?T? K?P
  • 19. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S TOV?BBI ADATOK - FELHASZN?L?I HOZZ?J?RUL?S SZ?KS?GES ?USER FRIENDS ?EMAIL ADDRESS ?ABOUT ME ?BOOKS ?FITNESS ?MUSIC ?NEWS ?VIDEO ?BIRTHDAY ?POSTS ?EDUCATION HISTORY ?USER EVENTS ?GAMES ACTIVITY ?HOMETOWN ?LIKES ?LOCATION ?MANAGED GROUPS ?PHOTOS ?RELATIONSHIP DETAILS ?RELIGION /POLITICS ?TAGGED PLACES ?WEBSITE ?WORK HISTORY ?EVENT RSVPS ?PAGE MANAGEMENT
  • 20. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S A GYAKORLATBAN ? a legt?bb adat lek¨¦r¨¦se bejelent¨¦s- k?teles a facebook sz¨¢m¨¢ra (7-14 nap) ? hat¨¢rozzuk meg mely adatok a legfontosabbak ? 4 szem¨¦lyes adat elk¨¦r¨¦se felett van egy nagyobb ugr¨¢s az elutas¨ªtotts¨¢gban ? nincs sz¨¹ks¨¦g 3rd party szolg¨¢ltat¨¢sokhoz az adatok feldolgoz¨¢s¨¢hoz
  • 21. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S KOMBIN?L?S ?S SZINKRONIZ?CI? ? egy dolognak kell meccselnie: a CRM-ben r?gz¨ªtett ¨¦s a facebookon a regisztr¨¢ci¨®n¨¢l haszn¨¢latos e-mail c¨ªmnek ? CRM rendszereket ¨¦rdemes social logik¨¢ra ¡°szabni¡± ¨¦s vica versa
  • 22. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S ?LET A K?Z?SS?GI OLDALAKON K?V?L - SOCIAL LOGIN API ? WEBOLDALAKBA ? MOBILALKALMAZ?SOKBA ? DESKTOP ALKALMAZ?SOKBA ? SMART TV-KBE ? INTERNET OF THINGS MEGOLD?SOKBA ? A MEGFELEL? C?LOKRA A MEGFELEL? OPCI?T FELAJ?NLANI
  • 23. SOCIAL DATA - ADATKINYER?S - SOCIAL LOGIN SOCIAL LOGIN SIKER?NEK TITKA K?NYELMES SZEM?LYES ADATOK 2 GOMBNYOM?SNYIRA GAZDAGABB USER EXPERIENCE REGISZTR?CI?S FOLYAMATOT P?TOLJA A K?Z?SS?GI FUNKCI?K BEVON?S?VAL SZEM?LYRESZABOTTABB ?LM?NY HASONL?AN SOKR?T? ADATT?MEGET TUD LEH?VNI, MINT A FB APPOK
  • 24. SOCIAL DATA - SOCIAL SOCIAL LOGIN P?LD?K
  • 25. SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING SOCIAL LISTENING ? digit¨¢lis m¨¦diumok, csatorn¨¢k, platformok monitoroz¨¢sa annak ¨¦rdek¨¦ben, hogy megismerj¨¹k, hogy mit gondolnak a felhaszn¨¢l¨®k a v¨¢llalatr¨®l, term¨¦kekr?l, szolg¨¢ltat¨¢sokr¨®l, m¨¢rk¨¢kr¨®l. ? a WOM a k?z?ss¨¦gi m¨¦dia t¨¦rnyer¨¦s¨¦vel nagyobb befoly¨¢ssal b¨ªr mint valaha ? szolg¨¢ltat¨¢sok eset¨¦n - mely sor¨¢n a min?s¨¦g k?nnyen ingadozik
  • 26. SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING MI?RT HASZNOS? ? PIACISMERET ? versenyt¨¢rsak tev¨¦kenys¨¦g¨¦nek ellen?rz¨¦se ? c¨¦lcsoport megismer¨¦se ? ?GYF?LSZOLG?LATI eszk?z ? lead general¨¢s ? social engagement n?vel¨¦se ? KR?ZIS MANAGEMENTN?L alapvet? ? INSIGHTOK gy?jt¨¦se
  • 27. SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING FOLYAMAT 1. MI?RT? mi a c¨¦lunk a monitoroz¨¢ssal? ?gyelem? engagement 2. MIRE VAGYUNK KIV?NCSIAK? kulcsszavak: piacra, term¨¦kekre, m¨¢rk¨¢kra, versenyt¨¢rsak 3. MELY PLATFORMOKAT FIGYELJ?K? k?z?ss¨¦gi oldalak meghat¨¢roz¨¢sa 4. MILYEN ESZK?ZT HASZN?LJUNK? szoftverv¨¢laszt¨¢s 5. MIR?L BESZ?LNEK? jellemz? t¨¦m¨¢k megfogalmaz¨¢sa, prioriz¨¢l¨¢s 6. KIK A LEGHANGOSABBAK? v¨¦lem¨¦nyvez¨¦rek, kritikus hangad¨®k, m¨¢rkanagyk?vetek 7. MIT MONDJUNK NEKIK? customer relationship - v¨¢lasz-sablonok 8. MIT TESZ?NK EL K?S?BBRE? attit?d?k, insightok meg¨¢llap¨ªt¨¢sa
  • 28. SOCIAL DATA - SOCIAL LISTENING OPCI?K C?LOK - FORR?SOK - V?LASZAD?SI LEHET?S?GEK - HISTORIKUS ADATOK - LEK?RDEZ?SEK T?PUSA - DASHBOARD FEL?LET - API HOZZ?F?R?S
  • 29. SOCIAL DATA ?SSZEFOGLAL?S MEGTAL?LNI A C?LCSOPORTOT MEGISMERNI, MILYEN A M?RKA MEG?T?L?SE MEGISMERNI ?S MEG?RTENI A C?LCSOPORTOT TARGET?L?S ADATKINYER?S SOCIAL LISTENING
  • 30. THX R?NYI BAL?ZS HPS DIGITAL +36 30 2421154 renyi.balazs@hps.hu