More Related Content
Viewers also liked (17)
More from Stroom (11)
Resultaten shot ledenenquete
- 1. Shot ledenenquête 2012
- 2. Opzet enquête • Doelgroep: leden 18+ • Uitnodiging: – via email (700 leden) – posters & flyers – oproep de site • Respons: 418 leden • Datum: 27-‐9 t/m 22-‐10 2012
- 3. Shot is echte familievereniging Lidmaatschap Meerdere familieleden lid? > 10 jaar ja, mijn kind(eren) 5-‐10 jaar ja, mijn vader/moeder 2-‐5 jaar ja, mijn partner 1 jaar geen 0 10 20 30 40 0 10 20 30 40 50 60
- 4. Shot leden zijn fanaSeke tennissers Tennis frequen6e 15 26 meerdere keren per week wekelijks een paar keer per maand 19 minder dan een paar keer per kwartaal 40
- 5. Aantal acSeve leden is erg hoog Tennis ac6viteit ik ben wel lid maar tennis niet meer ik doe mee aan de SHOT tennistoernooien ik speel compeSSe ik speel recreaSef tennis ik volg trainingen 0 10 20 30 40 50 60 70 80
- 6. Interesse voor Shot shirt Shirt met 15 euro kor6ng? Verplicht shirt compe66e spelers? 19 34 ja 41 nee 48 weet niet 47 11 ja ja, maar niet betalen nee
- 7. Nog steeds behoe[e aan meer beschikbare banen Wil je vaker tennissen? Waarom niet vaker tennissen? 60 ik mis de aansluiSng 50 ik heb geen partner 40 te weinig banen beschikbaar 30 in het weekeinde 20 te weinig banen beschikbaar doordeweeks 10 ik heb daar geen Sjd voor 0 ja nee weet niet 0 20 40 60 80
- 8. Een gezellige prestaSe gerichte familieclub Oud Jong Toekomst Historie Familie Individu Toegankelijk Ontoegankelijk Goedkoop Duur Ons kent ons Voor iedereen Gezellig Kil AmateurisSsch Professioneel Veilig Onveilig Kindvriendelijk Kindonvriendelijk Rommelig Schoon PrestaSe RecreaSef 2 1 0 1 2
- 9. AcSviteiten zijn bij meeste doelgroepen bekend Intern. Shot Senior open Jeugspektakel Pyjama toern. Open Jeugdtoern. Open Shot Davis Cup ken ik goed Onderlinge alleen van naam (groot)ouderkind toern. ken ik niet Wijkentoernooi InvitaSetoernooi Tossavond Vrijdagavond Compet. Dames Dubbel Roulede 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
- 10. AcSviteiten worden goed gewaardeerd Rapportcijfer Intern. Shot Senior open 7,8 Jeugspektakel 7 Pyjama toern. 7,2 Open Jeugdtoern. 7,4 Open Shot 7,9 Davis Cup 8 Onderlinge 8 (groot)ouderkind toern. 8 Wijkentoernooi 8,7 InvitaSetoernooi 8,3 Tossavond 7,2 Vrijdagavond Compet. 8,2 Dames Dubbel Roulede 8,2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
- 11. Houd oog voor jongeren en 65plussers Voldoende ac6viteiten jeugd? Voldoende ac6viteiten senioren? 20 35 ja ja 9 nee nee weet niet 59 weet niet 72 6 Meer ac'viteiten middelbare scholieren Meer ac'viteiten 65+ Tossavond voor jongeren Laddercompe''e
- 12. Ahangsysteem is doorn in het oog Beoordeling park 100% 4 3 4 5 9 16 14 90% 20 80% 36 70% 50 51 54 58 60% 64 66 50% 64 40% 35 30% 36 37 35 20% 29 17 16 24 10% 13 10 9 7 3 4 3 4 0% onderhoud banen verlichSng park aantal banen ahangsysteem netheid speelterrein paden buitenmeubilair slecht redelijk goed uitstekend
- 13. Hou clubhuis en terras netjes Beoordeling clubhuis 100% 5 6 10 9 16 19 17 90% 23 80% 70% 55 57 60% 62 65 60 50% 68 70 69 40% 30% 32 31 20% 24 22 22 10% 14 8 9 4 7 7 0% 1 3 2 2 3 aankleding sfeer aanbod toilet netheid toilet aanbod netheid netheid terras netheid clubhuis kleedruimte kleedruimte slecht redelijk goed uitstekend
- 14. Verbetering horecavoorzieningen 80 70 70 68 60 56 54 52 51,4 50 49 50 43,3 45 45 42 43 41 39 39 40 29 30 27 20 18 10 7 6 6 5 5,3 3 3 3 0 verbetering gelijk gebleven achteruit gegaan prijs/kwaliteit diversiteit kwaliteit service keuken organisaSe bar organisaSe keuken sfeer clubhuis uitstraling gastvrijheid
- 15. Deelname bardiensten ik ben vergeten mijn bardienst te draaien Tevreden over bardienstsysteem? ik hoef geen bardienst te draaien vanwege mijn lee[ijd Ja 65% Nee 26% ik ben vrijgesteld van bardiensten Weet niet 9% ik heb mijn bardiensten afgekocht ik heb een bardienst gedraaid maar ook een jongerenpouler ingezet ik heb een jongerenpouler ingezet ik heb al mijn bardiensten gedraaid 0 10 20 30 40 50 60 70
- 16. Verbeterpunten bardiensten % Anders 22 communicaSe vanuit de barcommissie over procedure 7 inschrijving tarief van de jongerenpouler 2 verhoging van de ajoopsom 5 verhoging van de boete bij niet verschijnen 18 aanbod van beschikbare jongerenpoulers 21 bereikbaarheid van jongerenpoulers 23 communicaSe met Rens en Joeki 20 aanmelding op het JIBA systeem 14 instrucSes achter de bar 26 0 5 10 15 20 25 30
- 17. Aanbod wintertrainingen kan omhoog kosten 6,4 communicaSe vanuit de trainers 7 aanbod wintertrainingen 6,7 aanbod zomertrainingen 7,2 SjdsSp 7,5 kwaliteit 7,9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
- 18. Shot magazine wordt goed gelezen maar niet door iedereen bewaard Wat doet u met het Shot magazine? ik ontvang het niet 1% ik lees het niet 7% ik lees het aandachSg door en gooi het daarna weg 19% % ik lees het alleen vluchSg door en gooi het daarna weg 27% ik bewaar het en zoek er regelmaSg zaken in op 46% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
- 19. Nieuwsbrief wordt goed gelezen Ontvang je de nieuwsbrief? 2% 1% Hoe vaak lees je de nieuwsbrief? Nooit 3% Meestal 75% Af en toe 22% 97% ja nee weet niet
- 20. BezoekfrequenSe website kan omhoog Hoe vaak bezoek je de website? enkele keer gedurende seizoen 42% enkele keer per maand 39% wekelijks 10% nooit 9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
- 21. Website moet voorzien in verschillende behoe[en van leden Waardevolle content op de site? Anders 11 forum voor vragen van en aan de leden 31 InformaSe over Shot via sociale media ontvangen? nieuws vanuit de diverse commissies 57 aanmeldinstrucSes en -‐formulieren 58 Ja 26% Nee 64% verslagen en foto's 53 Wet niet 10% ledenlijst 46 menu van de week 37 % barinstrucSes 37 acSviteitenkalender 76 beschikbaarheid van de banen 62 verslaggeving wedstrijden hoofdklasse 33 actueel overzicht van wat er op SHOT te doen is 79 mededelingen van het bestuur 60 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
- 22. Merendeel van de leden toont interesse voor commissiewerk InzeJen vrijwilligerswerk? % ik wil mij niet inzeden voor de club ondersteuning van trainingen en compeSSe organisaSe van jeugdacSviteiten Waarom niet inzeJen voor Shot? organisaSe van toernooien organisaSe van acSviteiten Ik heb er geen Sjd voor 57% Ik heb dit al gedaan 27% ondersteuning ledenadministraSe Ik heb er geen zin in 6% Geen interesse in de mogelijkheden 7% ondersteuning communicaSe/website/nieuwsbrief Ik ben alleen lid om te sporten 20% advisering over juridische zaken Nooit over na gedacht 3% Ik heb geen goed beeld ervan 5% advisering over financiële zaken Anders 30% advisering over sponsoring ondersteuning horeca onderhoud park en clubhuis 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
- 23. Maar helaas meldt 10% zich vervolgens aan….
- 24. Interessante winteracSviteiten Bridge Fair Tennis clinics suggesSes van leden zakelijke markt Fitnesstraining ism Profit evenement voor het goede doel Businessfaciliteiten Zakelijk lunches ledenrestaurant leden feest % verhuur van het clubhuis aan derden winter tennis toernooi ijsbaan verhuur van het clubhuis aan leden 0 10 20 30 40 50 60 70 80
- 25. Profiel leden Shot Sexe LeeKijd 3 5 19 18-‐25 26-‐35 Man 50 50 36-‐45 Vrouw 38 46-‐55 55+ 35
- 26. Aanbevelingen • Hou oog voor specifieke doelgroepen zoals 65+ en middelbare scholieren. • Blijf werken aan onderhoud park en clubhuis. • Kijk hoe de service van barpersoneel en systeem van bardiensten verbeterd kan worden. • Nieuwe website noodzakelijk. • Zorg voor duidelijke communicaSe rondom de trainingen. • Hoe kan de betrokkenheid bij de vereniging vertaald worden naar acSeve inbreng?